La Poste

"J’ai été très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil de La Poste. Souriante, professionnelle et à l’écoute, elle a su répondre rapidement à mes questions et m’orienter efficacement. Son amabilité et sa disponibilité rendent la visite agréable et facilitent vraiment les démarches. Merci pour la qualité du service !"

"Le 8/08, on m’a mis un avis de recommandé dans la boîte aux lettres alors que mon fils était à la maison et que personne n’a sonné. J’ai un commerce et il m’est très difficile de me rendre à la poste aux jours et horaires d’ouverture. Merci de faire le travail correctement et de nous éviter de nous déplacer svp."

"1/ J'ai reçu dans moi boîte aux lettres, alors que j'étais à mon domicile, un avis de passage concernant un courrier à récupérer. C'était le vendredi matin... Sur l'avis de passage il était mentionné de le récupérer le mardi à 14h.. C'était le contrat de travail de mon fils ... Je suis allé le récupérer le mardi à 14h et je leur ai dit que j'étais très mécontent... Il y avait la dame à l'accueil et assis à côté le soi-disant directeur.. Il m'a demandé de faire une réclamation.? Comment ça.. le directeur est sur place, il a tout les éléments en main et me demande de faire une réclamation... Quelle honte . Fais ton travail au lieu de rester assis sur ta chaise à ne rien faire. Du coup vu son attitude je n'ai même pas fait de réclamation ou autre.. c'était malheureusement pas la première fois.. mais ce n'était pas non plus mon facteur habituel qui est au top ... 2/ j'ai aussi envoyé un courrier avec AR le 29/07 livré le 31/07. Aujourd'hui le 12/08 je suis allé encore une fois à la poste de StZac et on m'a donné toutes les possibilités pour avoir mon AR ... c'est à moi de me démerder et de faire les démarches. J'ai essayé d'appeler le 3631 .. sans commentaire.. impossible d'avoir un conseiller.. juste l'assistance vocale qui m'a rendu fou. Bien la poste.. un jour ils viendront tous pleurer... ,"

"J’ai déménagé ma mère de 94 ans de la Drôme au var. j’ai du faire un changement d’adresse. Je suis allee à la poste de saint Zacharie, le vendredi 27 juin à 16 h. la personne a l’accueil n’a pas voulu valider le changement d’adresse sans la présence de ma mère, pourtant j’avais sa pièce d’identité la mienne et tous les documents nécessaires. J’ai dû aller réveiller ma mère, atteinte de Parkinson, la ramener en pleine canicule, avec son déambulateur donc coffre de la voiture ouvert. Pas de place pour se garer. Un inconfort certain pour ma maman et un manque de compréhension de cette employée. Très mauvaise expérience. Justificatifs disponibles."

"SERVICE 0 Ne mérite pas une étoile : après plusieurs tentatives et preuves de patience je finis par mettre un avis car ce bureau ne procure aucun des services fournis par les autres postes aux alentours (auriol, roquevaire ou aubagne ou ils sont accueillants en prime). Si il faut qu'ils fassent le moindre effort c est non... on peut repartir avec notre avis de passage/ colis ou autre besoin. C est hallucinant ce manque de professionnalisme"

"Bonjour, Personne très compétente et très à l écoute du client."

"Dame de l’accueil très professionnel, depuis un certain temps je rencontrais de grandes difficultés à recevoir mes colis ou lettres, je recevais constamment des avis de passage alors que j’étais bien présente à mon domicile. Cette adorable dame de l’accueil a eu la méticuleuse idée de me faire, faire une réclamation sur les problèmes que je rencontrais. Depuis tout roule, le facteur à retrouver ma sonnette et ne me laisse plus d’avis de passage, comme c’est étrange ! Mais formidable à la fois !"

"Ne mérite même pas une étoile. Personne antipathique, devrait changer de métier. Deux avis de passage laissé alors qu’on était présent chez nous. Je me présente à la poste pour les récupérer, deux gros colis, enceinte de 8 mois passé, n’ont même pas proposé de m’aider à les porter, qu’elle honte !"

"Deux colis avec 24 bouteilles de vins rouge soi-disant livré par le facteur ou alors il ne sait pas lire les adresses, jamais reçu, après avoir fait la réclamation à la poste car ils ont notifié les colis livré, j’ai reçu un mail du service client disant qu’après avoir discuter avec le facteur il as livré dans ma boîte aux lettres. Expliquer moi comment vous arrivez à rentrer 24 bouteille de vin dans une boîte au lettre qui en plus n’a pas de porte ? en plus on peut plus avoir confiance à sont facteur !"

"Pire livreur, une lettre/colis sur 2 ne sont pas livré dans ma boîte aux lettres. Ils se trompent tout le temps alors que maintenant nous avons des numéros. Et même lorsqu’on les appelles ils ont aucunes solutions pour nous."