La Poste

"Très bien accueillie et conseillé par Mme Aline Vink. Je recommande fortement l'agence, personnel très agréable et compétent"

"bonne acceuil traitement de ma demande rapidement"

"A CHAQUE FOIS QUAND JE VIENS DANS CE BUREAU DE POSTE IL Y A UNE CHARGÉE DE CLIENTÈLE QUE JE VOIS DEPUIS LONGTEMPS ET QUE J ESTIME PROFESSIONNELLE APAISSANTE TOUJOURS ELLE TROUVE DES SOLUTIONS DONC MERCI A ELLE C'EST Aline vink"

"Accueil conseils professionalisme. Je recommande cette agence."

"Toujours autant de soucis avec ce bureau de poste. 3 eme envoie suivi perdu ou non scanner. Reclamation faite. 0 rappel. Personnel peu aimable. On paye pour ce service public misérable."

"Impossible de trouver un stylo pour écrire une adresse ! Des temps d'attente inouïs ! Hallucinant ! Ça peut être intéressant de marcher un peu plus si sur plus c'est un peu plus vivace dans la prise en compte des clients. Ambiance sereine, mais s'il ne faut pas être pressé quand il n'y a personne... Quelle déduction peut-on en faire ??? Hallucinant."

"Je me suis rendue au bureau de poste ce mardi 30 septembre entre 12h 30 et 13 h pour expédier un colis.J'ai sollicité l 'aide d'une agente afin de le peser mais son comportement à été désagréable et marqué par de l'impatience. J'aurais apprécié plus de courtoisie et de disponibilité. Et en plus elle a crié alors que je lui parlé poliment. J'ai été vraiment déçue par la qualité du service. Finalement j'ai pris mon colis et partir"

"Merci l'accueil de la l'équipe de Pernety m'a vraiment aidée à faire rèvupérer mon colis . Encore merci beaucoup !"

"Le service était vraiment glacial et peu accueillant. Ce n’était pas seulement un manque de convivialité, c’était comme si l’employée me rendait service à contrecœur, sans même un sourire ni un regard. L’ambiance était passive-agressive, ce qui a rendu toute l’expérience assez désagréable."

"Je suis venu faire une opération bancaire l agent qui est la depuis longtemps m à très bien accueilli et renseigne et très compétent à répondu à mes attentes"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Je recommande vivement !"

"Coli perdu, superbe agence très efficace rapidité gentillesse et efficacite"

"Personnel dédié et assistant pour l’envoi des recommandés"

"Aline la dame au guichet l indienne est très très professionnel toujours à l'écoute vous trouve des solutions toujours efficace elle est exceptionnelle mérite beaucoup plus"

"Merci au bureau de poste pernety pour leur aide et acceuil, merci chayma"

"Merci beaucoup de avoir deverouiller ma carte sim !"

"Super bureaux à l’écoute et de plus sympathique 👍"

"J'ai été très bien accueillie à la poste Pernety. Un grand merci à la jeune femme qui m'a accompagnée avec bienveillance pour trouver l'enveloppe idéale pour mon colis. Merci Sincèrement merci."

"Mention spéciale à une dame qui travaille à La Poste Pernety, toujours agréable, serviable, qui aide avec bienveillance. C’est devenue ma référence quand j’y vais. Étant une femme âgée, cette personne m’aide beaucoup. C’est rare de trouver des personnes comme ça à La Poste, c’est pour ça que je laisse un commentaire spécialement pour elle ! Merci beaucoup à vous 😊 (la personne se reconnaîtra en lisant l’avis)."

"Je recommande agréable à l’écoute, trouve une solution très rapidement merci À toute l’équipe"

"Très bien reçu par l’agent d’accueil, une femme très aimable et très serviable"

"Très bon accueil et la personne m à bien aidé pour envoyer ma lettre recommandee"

"L équipe de Pernety est formidable merci à eux pour leur sérieux et efficacité, ça du bien d avoir un vrai service à bientôt"

"Très bon accueil. L’agent a été très attentif à mon égard malgré le monde. Je cherchais la photocopieuse, monsieur me l’a indiquée. J’ai été accompagnée jusqu’à l’envoi du courrier. Le petit plus ! Les copies ne m’ont pas été facturées en raison de la rupture de papier. Je remercie encore une fois ce monsieur pour son professionnalisme. Bonne journée !"

"La poste où je vais souvent, je n’ai jamais eu de soucis. Toujours bien accueilli, l’équipe est toujours souriante, à l’écoute et vous aide dans les démarches."

"Je suis parti pour envoyer un colis à l’agence Pernety .franchement j’étais très bien accueilli par Mme Priscillia et très aidée bravo"

"Fantastique. L’accueil très agréable et souriant . La compétence des préposés. La patience des agents pour résoudre les difficultés liées à un envoie retour de colis. Tout bien et merci à tous pour la qualité de vos prestations.."

"Eh bien oui, on a retrouvé mon colis contre toute attente ! Un personnel compréhensif, à l'écoute et qui s'est donné la peine de chercher sans s'énerver par cette chaleur. MERCI !"

"Merci pour ce magnifique bureau j’ai été reçu par Aline très efficace professionnel manque un autre guichet pour plus d’accessibilité sinon personnel très competent"

"Très bon accueil, on m’a très bien orienté pour l’envoie de mon colis."

"Belle agence depuis les travaux. L'accueil est agréable et le personnel à l'écoute des besoins de ses clients"

"J'ai été reçu par Aline ma chargé cli qui m'a toujours bien accueilli toujours bien conseiller je suis très satisfait du nouveau bureau manque peut-être un guichet en plus... merci pour son professionnalisme"

"Expérience très décevante. Rendez-vous modifié sans aucune information préalable. L’accueil en agence a été glacial, avec une conseillère et un directeur particulièrement inhumain, manquant totalement d’écoute et d’empathie. Aucune solution proposée malgré une situation qui méritait un minimum de considération. Une attitude aussi froide et désengagée est incompréhensible dans une relation client. .réponse : Je vous remercie pour votre message, bien que je sois particulièrement surprise par les accusations formulées à mon égard. Je tiens à réaffirmer avec fermeté que je n’ai, à aucun moment, fait preuve d’irrespect envers qui que ce soit. D’ailleurs, il est difficile d’adopter une attitude irrespectueuse lorsqu’aucun véritable échange n’a pu avoir lieu. Il s’agissait d’un monologue de votre part, durant lequel il n’a été ni possible de s’exprimer, ni d’être écoutée. Par ailleurs, permettez-moi de souligner que l’attitude observée n’a pas été respectueuse non plus, en particulier envers une personne âgée en situation de handicap, ce qui m’a profondément choquée. Je comprends que vous souhaitiez justifier certains propos ou positions, mais je ne peux accepter qu’on me prête des comportements ou des intentions qui ne sont pas les miens. Enfin, je me permets de vous rappeler que nous sommes toujours dans l’attente de votre appel."

"Bon accueil. Sourire. Accompagnement pour tout projets... Merci.. . Très satisfaisante.."

"J’étais super bien reçu au guichet bancaire par une femme de couleur indienne professionnelle très agréable je reviendrais"

"Les agents de la poste de pernety sont à l écoute de la clientèle très efficace très aimables accueillants je suis satisfaite merci à toute l equipe"

"Je me suis rendue au bureau de poste pernety la dame au bancaire m a beaucoup aidé elle explique bien et je l a remercie beaucoup pour son ecoute et sa capacités à trouver des solutions je suis tres satisfaite c'est l indienne parfaite"

"Bonjour, mon colis a été envoyé de Paris vers l'état autrichien d'Innsbruck, et l'adresse est jointe au dessus de la photo du colis, et il y a des documents très importants à l'intérieur du colis, mais malheureusement, après avoir attendu sans interruption pendant deux mois, il n'est pas arrivé à l'adresse écrite, et je ne sais pas s'il a été envoyé du courrier d'où il a été envoyé ou non. S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer mon colis afin que je puisse récupérer mes documents très importants"

"J’ai reçu une lettre pour ma société, la dame a l’accueil m’a réclamé de lui donner kbis, je ne l’ai pas car c’est un document payant et je ne peux pas et je ne vais pas le faire tous les trois mois. Sur la proposition de lui montrer en autre justificatif comme des impôts par exemple elle restait borné. Déjà le system est mal foutu, mais elle, elle a besoin de l’appliquer le plus apparement, borné et mal foutue comme le system. Donc réclamation auprès de la poste. Il faut rester humain sinon vous êtes comme un robot - sans cerveau et sans âme"

"Je suis très surpris; mon compte est dans cette agence, et dans l après midi à 15h, impossible de faire un retrait au guichet, on m envoie sur une autre agence, je n appelle pas cela un service de proximité. Cordialement"

"Je suis très déçu de l'accueil dans cette agence. Expérience exécrable et impossibilité de retirer mon colis à cause d'employées incompétentes et totalement désintéressées. Aucune aide, aucune considération, on a l'impression d'être du bétail plutôt qu'un client. C'est inadmissible et inacceptable pour un service qui se doit d'être efficace et respectueux. Une amélioration de l'accueil et de la qualité de service serait grandement appréciée."

"Fort surprise des avis négatifs sur ce bureau que je fréquente régulièrement et où j aibtoujours été parfaitement accueillie et aidée. Un sourire est souvent utile pour communiquer agréablement, de la part des 2 interlocuteurs."

"Personnel exécrable qui n'a pas envie de travailler. Ils ont prétendu un beug national de la plateforme chronopost, pour ne pas me prendre mon colis, car un de leur collègue était en possession de la machine pour scanner le code bar, et n'avait pas envie de leur demander. Je trouve cela insultant de demander au client pourquoi il n'est pas plutôt aller déposer son colis dans un point relais ; ma réponse : car c'est votre travail de le faire. A éviter !"

"Lettre recommandée reçu dans un piteux état. Honteux . Je tiens à préciser que c’est une lettre recommandée « en ligne » c’est à dire que c’est « LAPOSTE » qui a conçu du début à la fin ce courrier. Je vous conseille de ne pas utiliser ce service. La guichetière n’a même pas eu l’amabilité de s’excuser. Elle était trop occupée à me demander si je voulais retourner ce courrier à son expéditeur.."

"Le personnel vous ignore un long moment espérant que vous partiez sans rien demander. Il est ensuite désagréable et incompétent. J’ai demandé la différence de prix entre une lettre suivie et normale je n’ai jamais eu de réponse. En revanche je connais précisément l’heure du bus de chacun et autre transport pour rentrer chez eux puisque c’était leur unique sujet de conversation Je déconseille fortement"

"Quand les nuisibles mettent tout en oeuvre pour empêcher de récupérer un recommandé. Mon mari se présente 1h avant récupérer son recommandé ! C’est trop tôt, quand je reviens à la bonne heure avec documents en main id (la sienne, la mienne) l’avis de recommandé, on ne me remet pas le recommander car la signature sont ses initiales et que je suis soupçonnée de vouloir voler le recommandé don mon époux."

"Suite à mon déménagement, il se trouve que ce bureau est devenu mon bureau et je dois dire que l'accueil a été formidable. Le personnel a facilité le transfert d'adresse. Tout a été fait rapidement, avec bonne humeur, humour et sourires ! C'est bien la première fois que la poste me surprend dans ce sens agréable ! Heureux de donner un avis positif à ce bureau qui le mérite. Bravo à l'équipe Pernety !"