La Poste

"Accueillant, rapide et efficace, j'ai eu une excellente expérience, qui fait honneur à la poste, et plaisir à voir. de plus j'avais oublié ma sacoche, et il m'ont contacté pour m'alerter qu'elle etati disponible. je ne fréquente pas d'autres bureau de poste. celui la est impeccable. Pourvu que cela dure."

"Le responsable de la poste du boulevard Montparnasse est particulièrement agréable et efficace. Il est très attentif au demandes des clients."

"Accueil sympathique et parfaitement efficace d'Hadja , intérimaire. Grand merci"

"Hadja intérimaire est avenante, patiente et plein de conseils - bon courage et surtout mettez la en CDI !!!"

"excellent accueil et accompagnement parfait avec Cyrille pour la souscription d'une box et ligne mobile laposte, que du bonheur !"

"Toujours bien accueillis et rapide"

"Un bureau de poste très sale… La manager emploi un langage très familier voir vulgaire avec les clients, et des regards méprisants pour un client LGBT+ qui était devant moi, je l’ai même vu rigoler de lui avec son collègue une fois qu’il était parti. Pas très bien pour l’image de la poste://"

"Temps d’attente incroyable à chaque fois que j’y vais, c’est catastrophique. En plus de ça, mon colis a été déposé dans ce bureau de poste au lieu d’une livraison à domicile et la dame a refusé de me le donner parce que je n’avais que mon passeport sur mon téléphone vu que ce n’était pas prévu que je doive y aller, alors que j’ai déjà récupéré des colis là-bas comme ça… Il faudrait peut être cohérent dans la politique de retrait et faire preuve de compréhension quand en plus c’est la faute de la poste !"

"Bureau de poste moderne et bien agencé, servi par une équipe très professionnelle, accueillante et de bonne humeur. Le responsable à trouvé une solution rapide à mon problème d'adressage de courrier. Très utile dans le quartier !"

"Me faire payer 2 enveloppes lettres vertes 100g avec suivi à 7,66€ alors que j’ai clairement expliqué que j’avais besoin de la solution la plus simple et la moins onéreuse possible, que c’était pour un étudiant donc petit moyen (moins de 30g par lettre, reste dans Paris, pas de suivi), option vendeuse désagréable qu’on a l’impression de déranger, ce n’est pas correct du tout…"

"Ils ont mis 20 minutes pour me remettre un colis malgré 4 agents dans le bureau. Agents tout le temps débordés (manque de formation ?). J'ai oublié ma pièce d'identité, mais j'ai mon permis ; le responsable du lieu refuse de me le donner. Je reviens le lendemain, un jeune homme d'une quinzaine d'années se voit remettre son colis en présentant uniquement son pass Navigo. Je suis resté bouche bée quant à cette différence de traitement."

"Cher Mousieur, Je vous remercie beaucoup pour votre aide et tout vos conseils Bien Sincerement Arnaud"

"Super accueil et pas trop d'attente"

"Je n’ai jamais vu une équipe aussi patiente, au service, des clients et agréable ! Merci à vous pour votre travail"

"Mauvaise expérience au sein de ce bureau de poste. Je souhaitais imprimer quelques documents depuis une clé Usb, je me suis rendu à l'automate dédié, j'y ai branché ma clé mais il m'a été impossible d'imprimer quoi que ce soit. L'automate était défectueux, mais j'ai été prélevé de 0,40€ pour mes tentatives. De l'arnaque."

"Je n'habite pas le quartier et je viens dans e bureau de poste de Paris Observatoire pour la seconde fois. A nouveau, je ne peux que me réjouir de l'accueil sympathique, souriant et très professionnel des personnes qui m'ont accueilli, ont sur m'aider dans mes demarches et répondre à ma demande, avec rapidité et efficacité. Une expérience exemplaire. Encore merci"

"service amicale et exemplaire. un plaisir d’y aller!"

"Hier, j’ai été victime d’un virement frauduleux sur mon compte bancaire. Pendant des heures, j’ai tenté de joindre le numéro d’urgence de La Banque Postale, en vain. Personne ne répondait. Je me suis alors rendu dans un bureau de poste proche de chez moi, où l’on m’a simplement renvoyé vers mon agence principale, située dans le 14e arrondissement. Arrivé dans mon agence, j’ai expliqué à l’accueil que j’étais victime d’une fraude. On m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et que je devais appeler le service client. Même discours de la part de la responsable du bureau. Heureusement, j’ai eu la chance de croiser Monsieur Cyrille, qui travaille dans cette agence. Bien que ce ne soit pas son domaine, il a pris le temps de m’écouter, de comprendre la situation et, surtout, d’agir. Il m’a aidé à contacter les bons services et à régler le problème efficacement. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur pour son professionnalisme, son humanité et sa réactivité. Dans une situation stressante et face à un manque d’accompagnement global, c’est grâce à lui que tout s’est arrangé. Heureusement qu’il existe encore des personnes investies comme lui. Bon courage à lui pour la suite, et encore merci."

"J'ai été aidé par un conseiller absolument adorable, il était grand, noir et chauve (je n'ai pas eu son nom 😭) son aide à été très appréciée !"

"Très bonne expérience. La conseillère Aida m'a conseillé de manière rapide, efficace et est très gentille. Je recommande! Merci encore"

"Très Bien accueillie et très bien conseillée par toute l’équipe. Merci"

"J'avais un problème particulier et complicé et d'une manière calme et professionnelle une solution était rapidement trouvée !! Merci beaucoup !!"

"Extrêmement mal accueillie par Frédéric qui m‘a mal renseignée de A à Z, par exemple lorsque je demande pour peser et poster mes colis il me dirige vers les machines, je passe dix minutes à tout remplir, pour me rendre compte que la machine ne prend que la CB alors que je réglais en espèces, et lorsque je fais la remarque mais c‘est vous qui m‘avez pas dit, ensuite pareil pour les colis et lettres recommandées, je lui précise que tel colis est avec accusé de réception, tel colis sans, il me tend des papiers à remplir pour qu‘une fois remplis on me dise que ah c‘est pas ce papier pour l‘accusé de réception mais pourtant j‘ai tout précisé ah non vous m‘avez pas dit bref aucune excuse toujours de la faute de la cliente mauvaise fois jusqu‘au bout monsieur Frédéric je ne poste pas des colis tous les jours si certaines choses sont logiques pour vous elles ne le sont pas pour moi car ce n‘est pas moi qui travaille ici c‘est vous qui êtes censé me renseigner. J‘ai mis deux étoiles car son collègue a su rattraper et était super sympa mais le service client est à revoir en ce qui"

"J’ai un bureau de poste dans ma rue, mais je viens à la poste de Paris Observatoire depuis 25 ans. La qualité de l’accueil et de l’aide que l’on reçoit est incomparable, notamment du responsable commercial, Cyrille. Il peut répondre à plusieurs personnes à la fous avec grande efficacité et gentillesse."

"Perdu à Port-Royal sans batterie ni GPS, j’avais du mal à retrouver mon chemin. Alors que d’autres ont refusé de m’aider, un agent de La Poste a pris le temps de me guider. Grâce à lui, j’ai pu retrouver mon chemin. Son geste m’a profondément touché. Merci à lui pour son humanité et son professionnalisme !🫶"

"J’ai été servi rapidement et avec le sourire, ce qui est très appréciable. Les locaux sont bien entretenus, et toutes mes demandes ont été traitées efficacement. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre efficacité ! Je recommande ce bureau sans hésiter"

"J'ai passé hier et vraiment le responsable LOUARN m'a beaucoup aidé et il m'a facilité les choses je le remercie de sa gentillesse son bon service"

"Je suis venu avec un colis fragile et compliqué et Cyril et son équipe ont été formidables et d'une patience et gentillesse remarquable. Merci beaucoup pour votre aide et votre accueil chaleureux !"

"Un service chaleureux et efficace, tout le monde est très attentionné et sympathique. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !!!"

"Bonjour, Je suis arrivée un samedi à 12h parce qu'il y avait une restriction sur mon compte et monsieur Louarn le responsable m'a prise en charge, a résolu tous les soucis que j'avais et m'a proposé l'ouverture d'un compte CCP. J'ai vraiment apprécié ce professionnalisme, la patience et l'attention de Mr Louarn, depuis lors c'est là que j'y vais pour toutes mes opérations... Merci et bonne année 🌹"

"Service déplorable, en période de fêtes il n’y a qu’une seule personne qui donne et qui prend les colis. J’y suis passé 3-4 fois durant le mois de décembre et c’est 30 minutes d’attente minimum pour déposer un colis. Service lent et personnels désagréables"

"Je me suis présenté à l ouverture du bureau de poste et ait été accueilli par le responsable et les employées avec beaucoup de professionalisme.j ai plus de 50ans et je n'ai jamais vécu cela dans un bureau de poste. Alors bravo à toute l équipe ."

"Les automates sont pratiques pour envoyer des courrier en autonomie. Mais les agents ne sont pas pressés pour nous distribuer les lettres ou colis.. la file d’attente s’allonge régulièrement et en devient interminable.. 45min d’attente pour récupérer un recommandé en moins de 30 secondes c’est tout de même lamentable.."

"Le responsable de cette poste est très professionnel. Il accueil les clients à l’ouverture avec un mot de bienvenue…du jamais vu !!!! Il est patient y compris avec des clients peu aimables."

"Service extraordinaire à ce bureau de poste. Je tiens à remercier l'équipe en service le 2 décembre 2024 et leur dit bravo et leur souhaite de bonnes fêtes de fin d'année"

"Excellent service. Le chef de l’agence m’a aidé avec les différentes situations : CB tombée derrière les machine, il m’a aider avec une erreur d’enveloppe. Merci beaucoup !"

"Excellent accueil par le Responsable du bureau, qui a été très gentil, efficace et m’a aidée du début à la fin pour mon dépôt de colis. Quel bonheur de pouvoir parler à une personne humaine et non à une machine !"

"Comment est-ce possible de recruter des gens aussi médiocres et fier de l’être ! Et fière de créer un maximum de problème avec le sourire insolent : Virez les et CONSTITUEZ DES ÉQUIPES PROFESSIONNELS : La poste est la pire de toutes à l’unanimité. Espérons un coup de violence pour vous éclairer."

"Super équipe ! Arrivé sans rdv un samedi vers 12.45 pour une identité numérique, j’ai été pris en charge immédiatement par un membre de l’équipe. Tout a été fait en 5 min ! Je recommande ++ Merci encore !"

"Venue chercher un colis pour mon fils avec les deux cartes d'identité, j'ai été très mal reçue par une dame (cheveux longs gris). Cette dernière ne voulait pas rechercher le colis sur le PDA par le nom de famille, elle insistait pour avoir un numéro de colis que je n'avais pas en ma possession. Elle m'a donc simplement répondu qu'elle ne pouvait pas faire la recherche car elle ne pouvait pas chercher parmi tous les colis !! J'ai eu beau lui dire que je travaille moi-même avec Pick up (colissimo et Chronopost) et connais donc la procédure de recherche, cette dernière ma laissée en plan en m'ignorant complètement. Heureusement son collègue a eu l'amabilité et le professionnalisme pour s'occuper de mon colis. Cela a pris 5 minutes ! Avant de partir, je me suis adressée poliment à cette dame en lui précisant que je ne la remerciais pas pour son non professionnalisme et son manque d'amabilité. Sur ce, cette dame m'a répondu qu'on lui faisait la remarque tous les jours ! Il faudrait peut être que cette dame sache se remettre en question afin d'améliorer son comportement envers la clientèle et peut être entreprendre une formation colis."

"Pour avoir fait appel régulièrement aux différents services de la poste Paris Observatoire je reconnais avoir toujours été très bien reçue et servi. Je tiens à feliciter Mme VESANES pour son professionnalisme exemplaire et l agréable contact qu elle réserve à ses clients. Très bien"

"Mme Doukoure est compétente et professionnelle, elle est toujours disponible pour répondre à mes questions. Elle est d'une aide précieuse pour la gestion de mes comptes. Encore merci!"

"J'ai eu une très bonne expérience avec Mme Tirel, qui m'a très bien conseillée pour l'ouverture d'un compte pour ma fille. Conseillère a l'écoute, patiente, souriante et très professionnelle. Je recommande fortement."

"Je suis venue avec une collègue car nous devions chercher un colis pour notre entreprise. Je comprends le fait que les employés de La Poste aient des directives et ne puissent pas nous donner le colis. En revanche, la sympathie est gratuite. J’étais en pleine conversation avec une dame à l’accueil pendant que le « responsable de la poste » s’est immiscé dans notre conversation sans n’avoir rien écouté, et nous a remballé d’un ton très condescendant sans aucun contexte. Peut-être parce que nous étions deux jeunes femmes et que monsieur avait besoin de réaffirmer son autorité ? À vomir en 2024. La Poste devrait avoir honte."

"une excellente expérience matin. J'avais un colis perdu et je suis allé pour déposer une réclamation. Le responsable d'agence m'a accueilli avec beaucoup d'amabilité, et le colis a été retrouvé. J'étais donc très content. J'ajoute que j'ai raconté cette belle expérience à ma tante, âgée de 95 ans. Elle m'a confirmé avoir été récemment dans ce bureau de poste et avoir été également reçue par le responsable d'agence, avec beaucoup d'amabilité, elle aussi a été très contente. Je mets donc un avis excellent en notre nom à nous deux."

"Très bon accueil et service, un temps d'attente minime. Encore merci au responsable commercial de l'agence et de ses équipes qui ont dû prendre le temps et m'aider malgré les difficultés techniques. C'est super utile d'avoir un relais humain pour nous aider sur la partie bancaire"

"Un accueil très bien veillant par le conseiller, du personnel et un responsable d une gentillesse et serviables extrême. Un grand merci de votre disponibilité et votre accueil J espère que mon problème va être réglés"

"Impossible de faire un virement international: ça fait 2 semaines que j’essaie de faire un virement pour un achat de bien à l’international, et ils me font traîner au risque de perdre l’opportunité. Je leur ai déjà fourni toutes les pièces demandées et pourtant le virement ne se fait et le vendeur attend toujours. Aucune explication fournie par les conseillers que j ai au bout du fil. « Ils ne peuvent pas me passer le service qui s’occupe des virements car celui-ci ne prend pas d’appel ». Je n’ai aucune visibilité sur la date du virement ou si celui-ci pourra se faire. J’ai demandé à pouvoir récupérer l’argent en cash si ils sont incapables de faire un transfert mais pas de réponses non plus. Évitez cette banque votre argent est pris en otage et c’est très frustrant"

"Un grand merci pour notre Conseiller, Christopher Henry, qui porte beaucoup d'attention et de soin pour nous donner les meilleurs conseils. Alors que nous avions vécu de mauvaises expériences dans une autre agence, nous sommes réconciliés avec la Banque Postale, ce qui est très appréciable. Encore bravo."

"Un bureau de poste moderne avec une équipe fort sympathique et efficace. En outre, le bureau de poste de Paris Observatoire possède des équipements bien pratiques, tels que l'impression à partir d'une clé usb. Il y a également des chaises pour s'asseoir et un long bureau pour rédiger un courrier de dernière minute, avec même des prises pour recharger son smartphone! Un bureau de Poste très propre et bien lumineux, avec ses grandes baies vitrées, et où l'on a plaisir à se rendre. Mes remerciements tous particuliers au Breton (avec les lunettes) qui m'a bien aidé pour envoyer un colissimo."