La Poste

"J'ai du partir de cette poste je viens de me faire agresser par une femme qui ma littéralement passer devant j'ai simplement dit quelle m'avais passer devant elle ma fait un scandale a plusieurs reprise devant tout le monde et pour combler le tout a dame du guichet ma dit que je n'avais pas le droit au téléphone car la personne au bout du fil ma dit d'aller a la police. J'était cliente chez eux je change carrément de banque MERCI DE VOTRE AIDE MADAME DU GUICHET... !!! Vraiment une femme honteuse qui en plus elle rigoler de la situation"

"Nous avons été très bien accueilli, pour l'envoi d'un Chronopost et autres services Merci à l'équipe de St Cyprien Plage"

"Accueil très sympathique, très professionnelle..."

"De visite dans cette charmante ville pour voir de la famille en vacances , il a suffit de 5 minutes dans cet établissement pour faire monter le tensiomètre . Ne pouvant retirer de l argent sur les distributeurs extérieurs, ces derniers étant hors services , je retirai tout logiquement sur celui situé en intérieur . Et la Carte avalée! Petit incident me dis je . Je demandai poliment a la personne du guichet pour la récupérer qui me répondant : impossible il faudra repasser demain matin car pour des raisons de sécurité nous n ouvrons pas les coffres en journée... Bien sur , etant de visite je ferai 1h30 de route aux aurores le lendemain aller retour , le tout remboursé par la poste bien évidemment....Alors meme si cette dame ne fait que répondre qu'au process, je souligne d'une part qu'il etait l'heure du midi et qu auquel cas plutot une heure creuse pour l'agence qui se pouvait aller chercher ma carte qui allait altérer mes achats eventuels de la journée (faisabilité confirmée par le service clients au 3634). D'autre part bien que conscient des normes de sécurité dans un établissement bancaire , ayant deja exercé dans le domaine , il est à souligner que le manque d'ouverture pour ce genre d'incident envers des personnes beaucoup moins souples que moi pourrait a l inverse créer des scènes plus houleuses et mettant en péril la sécurité justement des salariés ..."

"Personnel très agréable et compétent. L accueil est parfait. C est ce que l on appelle un service public au service du public."

"Je suis venu le 01 juillet à 16h50 pour déposer un colis Colissimo. J’ai expliqué à la personne qui m’a accueilli que, selon l’application, je pouvais imprimer le bordereau directement à La Poste. Elle m’a répondu de manière désagréable, en disant que c’est des conneries qu’elle ne le ferait pas et que j’avais qu’à aller au tabac Jean Bart qu’il le feront là bas. Pour un service Colissimo – donc de La Poste – je trouve ce type d’accueil vraiment limite. Un minimum d’amabilité et de professionnalisme serait apprécié. Je joint une photo où c’est spécifier."

"Dame très sympathique et serviable alors que du monde étai dans l'agence. Merci beaucoup pour votre gentillesse."

"Bon accueil, j'ai trouvé la réponse à ma question, merci"

"Personnel très sympathique et compétent !"

"Ce matin 13 juin 9h10 guichet recevoir/envoyer j'ai été accueilli par une dame fort charmante pour l'envoi de ma LRAR. Comme quoi ce sont bien les employés qui font la différence sur notre ressenti. Merci"

"Félicitations au monsieur qui est à l'accueil. Son professionnalisme, son extrême gentillesse méritent d'être soulignés. Quel bonheur d'être reçu ainsi. Merci monsieur."

"Utilisatrice en tant que professionnelle depuis plusieurs années de ce bureau de poste ,la Ste Androgeen tiens à remercier l'intégralité de l'équipe (Alison, Virginie et leurs collègues) pour la qualité de leur accueil et service. Ils représentent tous, exactement l'excellence que l'on attend du service publique. Tout simplement parfait. Mme Delphine Peltier"

"Vous chercher où imprimer vos documents avec une clé USB et vite vous rendez sur le lieu. En arrivant et bien l'appareil vous permettant d imprimer est hors service avec un collant collé sur la fente USB. Voilà de l énergie et de l essence dépensées pour rien"

"Surprise par les commentaires de certaines personnes. Je vais régulièrement dans ce bureau de poste : que ce soit pour acheter un carnet de timbres, envoyer une lettre en recommandé ou un colis dans les DOM, j'ai toujours été bien accueillie, renseignée. Le personnel est très agréable. Continuez ainsi"

"Merci de mettre à jour vos horaires ! Cela évitera aux travailleurs de perdre leur temps. Surtout quand vous ouvrez de 13h30 à 15h00. N'ouvrez surtout pas en fin de journée de 17h00 à 19h00 pour les personnes qui travaillent..."

"Service déplorable le personnelles qui savent pas parler puis ils demande même pas pardon, les facteurs c des apache aucune discipline aucun savoir ils assument pas leurs devoir de bien servir leurs clients .il mérite même pas une étoile pour moi c 0/10"

"0 étoile Je suis extrêmement déçu par mon expérience à la poste st cyprien ce jour . Le non-respect de la file d'attente est inacceptable, une personne impolie a coupé la queue sans que cela ne soit rectifié par le personnel , mais pire l'employée ( femme brune) l'a bien servie en priorité malgré avoir exprimé mon mécontentement , ce qui est totalement injustifié , discriminatoire et pas professionnel. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir. Un grand manque de respect pour les clients et une organisation à revoir de toute urgence."

"Surprise par les commentaires désagréables. Je me rends régulièrement dans cette agence (essentiellement l’après-midi pour éviter l’affluence). Le personnel est accueillant souriant et courtois. J’ai toujours été très bien orientée ou renseignée. Je les remercie"

"Vu les commentaires, je ne m'attendais pas à voir des personnes à l'accueil souriantes, accueillantes et très agréables."

"Accueil et amabilité plus que déplorable. La personne en charge des colis qui préfère discuter avec sa collègue que de servir les clients et qui nous envoie chier si on lui pose la moindre question. A éviter"

"Personnel très désagréable surtout la personne qui s’occupe des comptes. Réclamation auprès d’elle pour un problème de photocopie, payé pour les faire en couleur et se retrouver avec des feuilles très mal imprimé. Cette personne m’a carrément envoyé boulet et m’a même dit que si je n’était pas contente je n’avais qu’à aller ailleurs, un vraiment manque de professionnalisme."

"Très bon accueil, les agents sont très disponibles auprès des usagers et en particulier le Monsieur de l'entrée"

"Une honte ! Personelle désagréable qui prend les client de haut . Je ni retournerais certainement pas . A fuire je conseille l’agence postale communale au moins il son serviable et s’impatiente"

"Catastrophique !!deux personnes au guichet et au lieu de servir les clients qui attendent , ils servent les nouveaux entrants ??? Nous étions tous des particuliers pas de prof et nous avons tous attendu !! Personne ne s’inquiète de prendre les clients au fur et mesure de leur arrivée !! Je n y Mets plus les pieds encore moins y ouvrir un compte !"

"Toujours à l’écoute renseigne très bien ? Merci pour vôtre professionnalisme et l’écoute"

"Jamais vu une administration aussi catastrophique. Des personnes incompétentes, non compréhensives. Entre 2 postes du même village ils n’ont pas les mêmes consignes c’est aberrant. Incapables de savoir où se trouve un colis, puis incapables de nous procurer le colis. Je pense que certains oublient qu’ils sont au travail et non en vacances. Sur internet il est bien mentionné « Plus besoin de présenter votre pièce d'identité, L'Identité Numérique suffit. C'est simple et pratique ! ». Cependant ces dames n’ont pas l’air d’être informées de cet outil. Malgré la présentation également de la pièce d’identité photo elles n’ont rien voulu savoir. Par contre devant nous un monsieur a récupéré sa carte bancaire 💳 en présentant comme nous sa carte d’identité sur son téléphone et cela a été accepté sans souci. Ces agents de poste sont vraiment particulières. Aucun souci pour une carte bancaire mais impossible pour récupérer un colis. J’hallucine."

"Envoi de deux colis avec étiquette Amazon à imprimer sur les bornes, j'ai eu des échanges avec deux personnes qui m'ont très bien accueillie et aidé avec la machine, ce fut rapide et efficace, merci beaucoup ☺️"

"Personnel à l écoute, très s agréable et serviable . On pris le temps de m aider dans un envoie de deux colis particulier ."

"Competence et professionnalisme avec Jérôme qui est à l'écoute de la clientèle et répond à ses besoins...Je le recommande"

"Personnel pas agréable DU TOUT Depuis le 13mars 2023j'attends toujours le courrier concernant le livret A pour fermeture Époux VIVANT carte identité..procuration..tutrice on m'a refusé CAROLE est ma voisine à cette époque ????elle voulait voir mon mari et les autres refusaient de devoiler leur identité Que des incapables Demain 11mars 2024 je téléphone où se trouve le courrier de Montpellier JAMAIS ENVOYÉ Il faut faire un grand ménage CAR"

"Disponibilité, gentillesse, patience : vraiment ravie du contact avec l'agent qui s'est occupé de nous."

"Accueil super, la personne qui m'a reçu était très compétente, bravo , il fallait le dire."

"Comme à chaque fois je m'y suis rendue, accueil très agréable et efficace !"

"Encore merci à la jeune femme blonde pour son aide et sa gentillesse jetait vraiment perdue dans mes courriers elle a su prendre du temps et m’expliquer le bon fonctionnement du traitement de mes courriers"

"Bonjour suite à ma visite de ce jour ( samedi , la demoiselle blonde yeux bleus avec un t shirt crop top , a refusé de me Prendre mon colis pourtant pro , elle n’a pas voulu chercher sur son ordinateur ma société avec ma carte pro ( pro depuis 15 ans ) sous prétexte que pour elle je n’étais pas pro et du coup pas dans la bonne file alors que … elle était vexée Mme et m’a mis dehors en hurlant devant tout le monde …. Du jamais vu , pour infos nous ne sommes pas tous des touristes même si nous mettons un short et merci à votre personnel de nous accueillir dans des tenues décentes : nombril apparent, elle se baisse on voit tout … on est ou ? Sachez que je vais des lundi contacter le siège , il est intolérable que des clients pros avec des comptes pro avec des milliers d’euros soit traités ainsi. Par ailleurs la conseillère métisse que avec qui j’ai pu traiter jeudi vendredi était parfaite . Vous pourrez lui demander quel genre de client j’ai été . Je n’en resterai pas là sachez le quitte à vider tout mes comptes . POUR INFOS : je suis totalement resté courtois , c’est cette Mme pas de bonjour pas de s’il vous plaît … Demandez à la métisse présente j’ai traité avec elle la veille sans aucuns problème . Concernant la carte pro mettez vous en accord avec vous Même car il y’a dans certains bureaux une carte pro dématérialisée et je suis surpris de vous lire car habituellement vous tapez le Nom de la société et il y a aucun problème . L’attitude de votre conseillère a été déplacé , mettre dehors Un client qui est correct pas menaçant ni insultant et intolérable. J’espère vous rencontrer et en parler de vive voix . Elle m’a Simplement pris pour un touriste . Et je le rappelle une teneur correcte au travail Envers la clientèle est plus que de mise"

"Lamentablement inadmissible !!! Comment écorner encore un peu plus, s'il en était besoin, l'image et la réputation de La Poste ! Depuis quand les clients doivent ils assumer les erreurs des agents de La Poste ?!! Depuis quand met on les clients dehors alors qu'ils sont entrés plus de demi heure avant l'heure de fermeture ?!!! Je n'ai jamais vu ça ailleurs, tant en bureau de poste que dans n'importe quel autre commerce !!!!! Je suis allé à La Poste de St Cyprien Plage, rue Porche, vers 11h25 pour un virement vers la Turquie. Je fais la queue, arrivé au guichet on me remet un imprimé que je vais remplir sur une table. Je refais la queue... Oups, ce n'est pas le bon imprimé on m'en donne un autre que je complète toujours sur une table pour permettre aux autres clients d'être servis. Je re refais la queue, désolé, ce n'est pas le bon imprimé. On m'en remet un 3ème, je vais m'asseoir pour le compléter, et alors que j'écris, la dame brune aux lunettes, cheveux mi longs, me dit qu'il est 12h10 et qu'elle doit fermer ! Je tente de lui expliquer que je suis entré dans le bureau avant 11h30 et que si ses collègues ne s'étaient pas trompés d'imprimé je serais déjà sorti... Mais elle ne m'écoute pas, me répondant qu'elle doit fermer parce qu'elle veut s'en aller et que je n'ai qu'à revenir à 14h00 ! Je me permets de protester un peu puisque je ne suis là qu'en raison des erreurs de ses collègues !!! Elle n'en a cure !!! Dehors !!! Précision : ils étaient encore à ce moment là 3 agents au guichet !!! Bravo !!!!!"

"Une équipe formidable, toujours accueillante et souriante, information simple et professionnelle, quelle équipe dynamique et alors hyper serviable. Je l’ai dit oralement au Directeur il y a peu mais je mets une note de 5/5, méritée Mesdames et Messieurs, un grand merci😊 Restez comme vous êtes!"

"Bonjour , je viens déposer un commentaire car je trouve important de tenir au courant les prochaines personnes, car ici l’accueil que j’ai reçu a été lamentable, ayant ma carte en opposition, une personne du service client de la poste m’a stipulé que je pouvais retirer de l’argent à n’importe quel guichet sous présentation de ma carte d’identité, c’est donc ce que j’ai fais afin de pouvoir subvenir à mes besoins ( je n’ai demander que 60€) et arriver là bas , cela m’a été refuser car « c’est les règles et je ne dépends pas de ce bureau de poste » , ne comprenant pas ça mon père ainsi que mon copain on décidés de revenir avec moi pour demander plus de détail sur ce refus, et nous avons été reçu avec un accueil désagréable et un manque de respect total, la personne a fini par me demander de quitter la pièce, en me tendant mes papiers et ainsi que de changer de banque « si je n’étais pas contente » et à ensuite demander à mon petit copain d’aller me mettre mon essence et de me débrouiller autrement, en lui disant qu’il n’était pas concerné. Je trouve ça donc inadmissible, étant donner que de ma part il n’y a eu aucun manque de respect. Au contraire. Je recommande donc pas du tout ce bureau de poste."

"Personnel incompétent qui n’aime pas son travail, très désagréable m’a laissé bouche b en sortant car frustré et énervé de la façon d’on le personnel m’a traité ! Je recommande un tri dans le personnel et de virer ces mécréantes !!!"

"Je viens à ce jour pousser un coup de gueule !!!! Ma fille a voulu retirer 60 euros au guichet car elle vient de faire opposition à sa carte, elle se présente avec RIB et pièces d'identité, et la ça le lui est refusé car la réponse est ( ce n'est pas l'adresse où est domicilié son compte... Donc Perpignan).. La, étant voisin de la poste, et voyant ma fille désemparé, je décide d'y aller avec elle pour savoir le pourquoi du refus.. La réponse est la même,..la personne du guichet, ( en entrant à gauche) nous a as envoyé pètre et a appelé, une autre conseillère, qui après mon mécontentement, sachant que moi aussi étant à la poste, nous a clairement fait savoir que si si on était pas content, il y avait d'autres banques, et nous a demandé de bien vouloir sortir de l'agence... Après les employés se demandent pourquoi les gens perdent leurs sang froid, mais avec des gens qui vous parlent comme des chiens !!! C'est abuser !!! On est parti car ma fille avait les larmes aux yeux, en voyant le comportement de ces 2 personnes... Mais je n'en resterait pas la..."

"Enfin un bureau de poste ou l'accueil et la serviabilité sont là! Équipe à l'écoute et qui vous donne de bons conseils! Merci pour votre gentillesse Client fidèle Pros Didier"

"Je viens rectifier tous les mauvais avis que je ne comprends pas car je viens souvent à cette poste ou le personnel est très agréable et souriants et j'ai toujours été prise en charge assez rapidement et avec le sourire donc moi je suis très satisfaite"

"Personnel très accueillant, nous avons été pris en charge par une employée pour un envoi de colis en Malaisie . Je félicite le personnel de cette poste."

"Poste lamentable.... j'arrive à 16h59 la dame ferme la porte juste devant moi je lui explique qu'il me faut juste un tampon me le refuse et me dit d'aller à la poste de Perpignan mais Madame discute tranquillement avec une connaissance devant la porte...aucune humanité !!! Et la fois d'avant une autre employé à essayé de me vendre des colis pour mon envoie hors de prix et de plus inutiles...bureau de poste à fuire de toute urgence par contre celle de Perpignan est effectivement parfaite."

"Si c’est ça la poste service d’utilité publique. Personnel désagréable. Changer de métier et évitez ceux en contact avec la clientèle. Nous avons des personnes à la recherche d’un emploi sûrement plus agréable. Par contre il y'a un homme très gentil, agréable et professionnel. Bureau de Poste à éviter si une des femmes s'occupent de vous adressez-vous au Monsieur directement. Sinon il vous reste la concurrence ce ne serra jamais pire..."

"J y suis allé plusieurs fois à différentes périodes de vacances et également hors saison. Franchement , ça va je suis toujours passé assez rapidement et il n’y a rien qui nécessite de se plaindre ( en tous cas pour mes besoins : envoi ou réception de colis - le reste je ne peux pas juger ). On peut assez facilement se garer à proximité."

"Accueil décevant, arrogance, agressivité. Je tente de récupérer un petit colis (écran de smartphone commandé sur eBay en provenance de Chine évidemment) attente plus de 3 mois , en cause la crise sanitaire et le confinement, l expéditeur explique sur son site qu'il y aura des retards. J explique a la dame que c est un petit colis, peut-être une lettre, elle le répond très agressive Une lettre ou un colis Moi je ne sais pas l un ou l autre Elle répond en marmonnant Pfffff c est compliqué !!! Moi c est compliqué ?? Mdr Pas contente la préposée pour me punir m envoie Dans la file d attente de son collègue (on est vraiment dans le public, dans le privé elle serait virée ) Après attente son collègue me dit que ce colis à été renvoyé à son expéditeur il y a 4 jours. Préférez mondial Relay, accueil, compétences"

"Personne agressive a l'accueil une personne petite de taille couleur de cheveux chatain presque ça lui fait c... De bosser pas la jeune fille brune qui est adorable au contraire !! Et le monsieur très gentil aussi"

"Difficile pour eux de distribuer un courrier sur st cyprien depuis le 18 octobre 2020 toujours pas reçu une carte d anniversaire pour mon fils Mais que doit on faire pour que ça fonctionne vraiment Faire du bénéfice oui distribuer non"

"Endroit accueillant, doté de beaux automates, personnel très aimable et disponible, mais... où est le gel hydroalcoolique ? Le distributeur est remisé dehors, les gens l'ont cassé, et il n'est venu à personne l'idée d'apporter une bouteille : bonjour Covid !"