La Poste

"Toujours bien accueillie et bureau très propre et agréable ."

"Super poste avec des agents au top . J'adore"

"Très contente de l'accueil et de la prise en charge. Merci à Isabelle"

"J ai passé mon code la bas par rapport à la poste de ciller on m’a accueilli en même pas 2 min on m’a par la suite directement placé dans la salle j ai même eu le droit à un stylet pour la tablette et en plus il n y avait pas de bruit au alentours et je n ai pas attendu 10 min après l examen pour qu il me rendent les affaires par rapport à la poste de Viller !!"

"Je suis venu pour passer mon examen du code de la route, les explications étaient claires et la dame qui m'a accueilli très agréable. J'ai pu passé mon examen dans de bonnes conditions, dans une salle sans bruit et ventilée."

"Deux dames très professionnelles ayant le sens du service et de l’écoute m ont reçue ce jour. Elles ont pris le temps nécessaire pour essayer de résoudre un problème postal assez complexe. Je les remercie."

"J’ai passé mon examen du code là bas et je recommande à 100% je suis tombée sur une dame très accueillante et qui nous met à l’aise pour ne pas trop stresser. Le réservation en ligne est clair rapide et efficace. Nous sommes dans une salle seul on est vraiment dans notre « bulle ». Les locaux sont très propres."

"J’ai passé l’examen du code à cette poste et récupérer plusieurs colis. La propreté du lieu est irréprochable et c’est agréable d’y venir. Le personnel est gentil et très accueillant notamment la personne qui m’a pris en charge pour l’examen. Meilleure poste du coin."

"26/12/2024 - 15h45 Tournée dans les entreprises à Brabois, ramassage du courrier... Votre salarié est à l'ouest ? Musique à fond dans le véhicule stationné, devant les bureaux (sympa pour ceux qui ont besoin de concentration. ..) S'il a envie de danser en faisant le tour du véhicule... soit Mais déranger à chaque ramassage... y en a marre ! Qu'il mette un casque !"

"Malgré beaucoup de monde dans le bureau prise en charge très rapide . Conseil parfait et accueil top. Bravo !"

"3 colis commandés pendant les black friday et livrés en Colissimo. 6 jours que La Poste me dit livrer mes colis dans la journée, j'attends...puis un message me revient pour m'informer que nos colis ne seront pas livrés. Jour après jour, toujours le même message... Nous nous renseignons, Coliposte nous informe qu'ils sont à la PPDC de Vandœuvre les Nancy. Nous nous y rendons mais hélas, tout est fermé, attendez, c'est comme ça. Tout simplement pitoyable et honteux, entreprise incapable de gérer les pics de colis, au secours Noël !!!"

"Stéphane m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme, très souriant et de bon conseil. Merci à la poste de nation"

"Expérience très agréable, un personnel souriant et accueillant, très à l’écoute et surtout très aimable. J’ai été vraiment ravi de mon accueil et de la qualité de service. Merci à vous🥰"

"De passage, j’ai dû me rendre à la Poste pour un soucis, j’ai été très bien conseillée par un monsieur très souriant et de très bons conseils (Stéphane si je ne me trompe pas). Merci beaucoup"

"Ne sachant pas grand chose sur la poste, j'étais très bien accueilli, très bien guidé et j'ai bien envoyé mon colis. Service excellent"

"Livreur de la poste: aucun sérieux. Ne prend même pas 1s pour frapper à la porte. Dépose un papier : pas de sonnette alors que je l'attendais et la portées ouverte. C'est regrettable pour la poste"

"Bonjour, ayant eu un problème de recommandé, l'équipe à mis tout au point pour le régler rapidement et avec efficacité. Je remercie tout particulièrement Jean-Michel ainsi que la dame qui m'a remis mon bien. Bonne continuation et merci pour votre professionnalisme. Mme Messaoud Kheira."

"Un excellent accueil. Je vous remercie vivement et espère vous revoir très prochainement ! Merci !"

"Super visite à la poste des Nations ; je suis venu déposer un colis et le monsieur qui m'a accueilli a été très agréable, présent et aidant. J'ai rarement vu un accueil et un accompagnement aussi chaleureux. C'était top !"

"Je suis passée ce matin pour un retour de colis , le personnel était trés réactif et professionnel, mon passage a duré seulement quelques minutes je suis très satisfaite, bon courage à toute l'équipe de la poste"

"Pour la 5e année consécutive, je fais un transfert de courrier pour 6 mois,et comme d' hab ,pour la 5e fois une partie de mon courrier est livré au domicile d'origine !!! Mes abonnements hebdomadaires vont séjourner des mois ds ma boîte à lettres...!!! bonjour le service de la poste !!! Ras le bol .."

"Je n’ai jamais vu un concentré d’incompétents comme ça ! Juste pour un changement d’adresse d’un proche avec, bien sûr, procuration et justificatif de domicile, la Banque postale de Vandoeuvre-lès-Nancy en est incapable. C’est impossible pour eux ! Il faut dire qu’entre celle qui discute et joue à la psychologue, un autre qui vous dit clairement qu’il est occupé et que ça va prendre du temps car il vend un forfait téléphonique, et un conseiller bancaire qui n’avait pas l’air motivé… Il ne faudrait pas les bousculer, ces messieurs-dames. Ils sont déjà ouverts de 14 h à 17 h le vendredi après-midi… Comme on dit toujours, si c’était leur entreprise, ça ferait longtemps qu’ils auraient fait faillite ! Du coup, je suis allé à la Banque postale d’Heillecourt où j’ai été très bien reçu et où ils ont fait le changement d’adresse en deux minutes ! Fuyez à tout prix la Poste et la Banque postale à Vandoeuvre-lès-Nancy !!!! Réponse à la réponse du directeur Faux ! Le numéro donné est pas attribué, de plus , je suis allé dans un autre bureau de poste(celui d'heillecourt) que celui où est soit disant géré le compte (Nancy) et ils ont pu gérer ma demande contrairement à vous ! Une explication ?si ce n'est est un gros manque de compétences avec une petite dose de ont en a rien à faire ! De plus,je suis resté courtois ! Malgré qu'il y a 15 jours ont me dit de revenir avec un justificatif (personne placé en EHPAD) et la procuration. Je reviens avec tout ce qu'il faut et on me dit que c'est pas possible ! Vous êtes mauvais,il faut assumer ! Si vous voulez en débattre, nous pouvons nous rencontrer. Bien à vous !"

"Personnel très accueillant, on m'a guidé tout le long de ma venue pour mener à bien mes envois de courrier important. Merci à eux."

"Très bonne accueil, personnel serviable, souriant et efficace. Peu d’attente malgré le monde."

"🚨🚨🚨Établissement à fuir 🚨🚨🚨 Ça fait maintenant six semaines que j’attends l’ouverture d’un compte bancaire qui n’est toujours pas ouvert. Le conseiller ne répond jamais au téléphone et en plus de tout c’est des voleurs jusqu’à présent ils m’ont toujours pas remboursé les 50 € que je leur ai donné pour ouvrir le fameux compte, qu ils m’ont jamais ouvert. J’attends que la soi-disant responsable me contacter ce n’est toujours pas fait, j’ai jamais vu des aussi incompétents que de cet établissement fuyez, fuyez, fuyez La partie professionnelle c’est pire Un conseiller a pris contact avec moi deux fois pris deux fois rendez-vous avec moi et n’est jamais venu à chaque fois. Il me sort des belles excuses. La dernière Sa Femme s’est cassé la gueule et la jambe cassée et a dû aller de toute urgence la rejoindre à l’hôpital. Et pour la conseillère pro enveloppe et colis c’est pas mieux une soi-disant Annabelle jusqu’à maintenant. J’attends son appel pour ouvrir mon compte pro. Ça fait maintenant trois mois toujours rien. Je suis sérieux quand je vous dis de fuir cette Poste, il faut vraiment la fuir c’est une catastrophe Et tout le monde en a rien à faire, et ça continue comme ça Y a-t-il un responsable dans ce bourbier ???? J’espère qu’après ce message, j’aurai le droit à un appel téléphonique Pour des explications"

"Je suis tombée sur une dame à l'accueil vraiment aimable, qui m'a proposé son aide immédiatement pour l'envoi d'un recommandé ; et qui m'a vraiment très bien conseillé. Si cela pouvait être pareil dans tous les bureaux de poste...Sourire, bienveillance..."

"Bonjour, Client depuis des années dans cet établissement, je peux affirmer que le service est dans l'ensemble satisfaisant. L'attente est généralement courte malgré la quantité de clients reçus par jour. En effet, la banque se situe sur un axe très fréquenté. Le personnel est accueillant et sympathique. Nous sommes bien conseillés en cas de besoin. Cordialement"

"très acceuillant, toujours avec le sourire donne envie de retourner. Ils me montrent tout ce dont je recherche, moi collectionneur de timbres. TRES, TRES satisfait à chaque fois que je passe."

"Excellent accueil lors d'un dépôt de colis qui est d'ailleurs très facile avec la présence des automates permettant l'impression de l'étiquette grâce à un QR code. Le tout fait en moins de deux minutes."

"Le personnel semble malheureusement incompétent, peu accueillant, et peu enclin au travail, avec une touche d'arrogance, ce qui est malheureusement souvent associé à la fonction publique. Ce n'est pas surprenant. Je ne recommande pas du tout"

"Un très bon accueil, les personnes y sont tous agréable, nous sommes accueillis avec le sourire et nous repartons soulagés."

"Je recommande sans hésiter cette agence! Des locaux très bien entretenu, des collaborateurs souriant. Un grand merci à Élise pour son accueil son professionnalisme et ses conseils."

"Toujours en stress de savoir si mon colis sera bien livré. Encore ce jour des problèmes avec votre service et un service client au téléphone + que compliqué à joindre. Je comprend pourquoi les personnes préfèrent aller directement en magasin. Dans l’attente qu’un conseiller me rappelle, comme vous me l’avez promis"

"Ce samedi matin 8 avril 2023, j'avais besoin d'un conseil pour ajouter un bénéficiaire pour un virement, c'est Karine qui s'est occupée de moi. Je l'a remercie beaucoup pour sa gentillesse, sa patience et son très grand professionnalisme pour bien prendre le temps à tout m'expliquer alors que lorsque vous voulez passer par votre conseillère financière, il y a un délai d'attente d'un mois !!!! Encore merci Karine"

"Je ne sais plus où déposer une réclamation pour le manque de professionnalisme manifeste des livreurs de la poste ici. J’ai recu mon colis dans un piteuse état, je suis donc partie avec le dit colis sous le bras à la poste bien décidée à faire constater les dégâts et obtenir dédommagement. La dame au guichet m’a indiqué que non ils avaient pas besoin de garder le colis que la procédure est la même. Et oh stupeur aujourd’hui réponse de la poste : livraison conforme, la prochaine fois vous n’avez qu’à le refuser. Mais quelle honte… je comprends que tout le monde commande avec Amazon."

"Suite à un colis perdu à Heillecourt, je remercie le professionnalisme, la patience et la gentillesse des guichetières qui se sont adressés à moi lors de mes différents passages et appels (deux dames blondes et une dame aux cheveux afro attachés). Elles se sont donné du mal pour me renseigner, me rassurer et tenter de trouver une solution pour ce colis de valeur. Merci à ces dames !"

"Trop dur de porter un petit paquet contre signature pour donner à une personne âgée, 89ans qui ne peut pas se déplacer, on préfère laisser un avis de passage. Merci facteur, on paie un service non rendu....entrée, etage et appartement, tout était indiqué. C'était contre signature pour ne pas que le paquet soit laissé sur les boites comme c'est déjà arrivé, déjà qu'à l'expédition mon emballage carton etpapier kraft ne convenait pas on m'a fait racheter une boite donc on a dépassé le Kilo. Je paie en supplément et le service n'est pas rendu.. .un cadeau d'Anniversaire raté.."

"Nous sommes 4 a la maison a attendre des colis en période de Noël on et un peu pressé. J'attend 2 colis pour ce jour car numéro de suivi et là je viens d'aller voir il me disent échec de la livraison le destinataire n'est pas chez lui . pour aller plus vite dans sa tournée du samedi il zap des clients. Et même si vous êtes passé il est ou l'avis de passage. Bizarre Amazon eux arrive bien à livré le samedi."

"Je rentre du travail à 16h. reçu avis de réception dans boîte au lettre .je cour à la poste biensur pas au bon endroit il faut ressortir allé derrière le bâtiment et la porte clause ferme à 16h il est 16h20 retourné au guichet désolé revenez samedi demain férié c est quoi c est horaire,on ne peut pas récupérer son courrier recommandé on paye un service pour quoi?je me le demande qui ferme à midi c est bien aussi"

"Bonjour je ne sais pas comment je peux partager mon expérience donc une reçu une lettre en recommandé enfin ma femme qui je rappelle a subit une opération de la hanche donc ne peut pas trop se déplacer le facteur et venu sonner une lettre en recommandé de la part de ma femme il n'a pas voulu mêla donner je trouve ça stupide sachant que je suis marié même en lui expliquant que ma femme ne pouvait pas descendre suis de don opération"

"Service très désordonné, personnel très désagréable surtout la vielle …les seules fois où j’étais bien accueilli et servis c’était par des jeunes stagiaires mais bizarrement personne ne restent, tous le monde fuit cette poste mais on a pas le choix de subir ces gens mal éduqués , ont dirais on les forces à travailler…faudra revoir le personnel et ramener de la jeunesse…"

"Je vais dans cette poste depuis des années et ai toujours été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le professionnalisme sans faille des employés. Je suis très étonnée des retours négatifs que j'ai pu lire."

"Hier matin, je suis venue chercher mon colis que je devais recevoir à domicile (pas pris la peine de le livrer) alors déjà il faut toujours se déplacer. Je pose gentillement une question pour m’informer à la personne de chronopost qui devait me donner mon colis, madame se met a m'agresser. service incroyable, il ne faut pas travailler dans ce domaine quand on ne sait pas accueillir des personnes. De plus colis reçu en mauvais état, heureusement que ce n’était pas fragile car il est arrivé abîmé!"

"Pas possible d’être incompétent à ce point ! J’ai du répéter 6 fois la même chose, et je suis sûr que même la 7 eme fois il n’a pas compris ! Autant faire 5 km de plus et avoir une autre Poste avec du personnels plus agréable et qui seront bien vous servir, sans que vous repartez les mains vides."

"Je devais renvoyer un colis et j'ai découvert que nous pouvions maintenant imprimer des étiquettes depuis un automate au bureau de poste. Je ne peux pas faire de retour en boîte aux lettres et je n'ai pas d'imprimante, je me suis donc dit que j'allais tenter l'expérience. J'ai attendu 15 bonnes minutes de pouvoir accéder à l'unique automate parce qu'il était occupé par un client et un employé qui n'arrivaient pas à en faire ce qu'ils voulaient. L'employé m'a ensuite proposé de scanner mon colis pour me libérer. Je lui ai expliqué 3 fois ce que je voulais faire du colis et il m'a assuré que c'était tout bon, donc je lui ai laissé et je suis partie. C'était il y a 4 jours, je viens de recevoir le colis en question à mon domicile 🙃"

"Aucune discrétion avec les autres clients, relationnel catastrophique ! Forte heureusement, les jeunes de ce centre (stagiaire et nouveau) sont beaucoup plus aimable !! La responsable n'a pas les compétences pour ce centre."

"Désolé de ne pas savoir que vous avez 2 lieux où aller chercher son colis... Pas un bonjour ni un au revoir, juste un sec Pas la peine d'attendre ici, cest en bas sans plus d'explication et l'air de dire que je ne suis qu'une cruche, c'était la première fois que je me rendais à votre poste, comment jetais sensée le deviner et trouver où se situe ce bas??? Heureusement que vos clients sont plus aimables et quune passente m'ayant entendue m'a indiqué le chemin..."

"J'y suis allée pour une réexpédition, la femme à l'accueil ne sait pas dire bonjour ni au revoir, antipathique et parle dans sa barbe, je dois sans cesse lui demander de répéter. En plus de cela, j'ai du y retourner plusieurs fois car a changé le numéro de l'adresse d'envoi sans me demander mon avis, ni me le dire .... N'importe quoi ! A éviter"