La Poste

"Un immense merci à Israel pour son accueil au top et son sens du service ! Équipe toujours très aimable dans ce bureau de la Duchère 🙂"

"L'employée à qui j'avais à faire n'était pas très sympathique. De nos jours, des envois sans bordereaux présent sur le colis sont tout à fait faisable en scannant uniquement un code barre ou un qr code sur notre téléphone, c'est la méthode qui est notamment utilisée chez adidas pour leurs retour depuis plusieurs années. La femme à qui j'avais à faire n'a pas manqué de me dire que je manquais de logique car sans bordereau sur mon colis il etait impossible de le reconnaître et de le livrer. Un système déjà en place depuis plusieurs années et qui se démocratise, de plus en plus, il s'agirait de se mettre à jour sur les méthodes d'envoi ou dumoins de briefer ses employés. Surtout pour une POSTE. Un système que j'avais pu utiliser sans soucis il y a plus d'un an dans la même poste, alors il est dommage de vivre un tel retour dans le temps à cause d'employé non briefés ou qui ne veulent même pas écouter les clients, une perte de temps et une humiliation pas professionnel dutout."

"Personnel très agréable, malgré des clients pas toujours respectueux. Très bon accueil de Thomas."

"service deplorable un proche AVEC votre piece d’identité ne peut pas récupérer un colis. Personnelle détestable, ne le choisissez pas comme point relais."

"Merci pour votre gentillesse !"

"Cette poste mais alors À FUIR ! Les femmes ne sont pas du tout aimables. Hautaine, désagréable, rigide, et je pourrais en rajouter… Quand on aime pas le relationnel on ne travail pas à la poste."

"Franchement une personne ( monsieur) très ravissante, a l’écoute et passionné par son travail."

"Accueil déplorable, je suis très en colère. Au comptoir l’employée paraît dépressive et ne regarde même pas les clients dans les yeux. Elle communique de façon désagréable. Et quand on la remet en question un de ses collègue débarque comme un grand sauveur et manque de respect au client. Puis mets le colis de côté pour faire comprendre qu’il ne le fera pas passé. Donc en gros si on se plaint on est pas servis. Je suis moi même point relai particulier pour la poste via Pickme, et jamais je ne n’ai agit de cette façon avec les clients alors que je ne suis pas pro et que je suis très peu rémunéré… quel honte pour vous, que ceux qui perçoivent des salaires et se doivent de faire preuve de professionnalisme, soit si médiocres dans leurs travail."

"Je trouve le personnel de ce bureau de poste de Lyon 9 bien sympathique et agréable. Les machines disponibles pour l'affranchissement des courriers permettent de gagner du temps ce qui est fort pratique. Le lieu bien propre, bien situé et bien agencé."

"Pour la 5e fois des soucis de colis Un colis réfrigéré où je décale hier la livraison volontairement d'aujourd'hui à jeudi prochain. Mes directives ne sont pas respectées XA114227594FR On ne peut pas dire que le service soit réalisé même au minimum!!! Vous avez mes coordonnées mail. Vous indiquez que je contacte le service client, c'est chose faite de la poste, Colissimo et chronofresh à 2 reprises... Pour aucun changement ou prise en compte de mes remarques ! Janvier 2025: malgré un formulaire, 2 messages messenger et 3 appels interrompus à Colissimo et recherche avec bug sur l'application je ne sais toujours pas où est mon colis que j'ai expédié depuis samedi. Vu le faisceau d'indices entre le mail (colis non récupérable)et la photo de l'avis de passage ( colis non présent) prise un quart après je soupçonne fortement un vol de la poste du colis 8R47971828783."