La Poste

"Merci à la personne de l'accueil qui a su faire preuve d'une patience à toute épreuve face aux services de l'Identité Numérique dont les robots étaient incapables d'accéder à ma requête !"

"Hélène est une perle rare. Une vraie professionnelle, humaine et investie. Elle ne s’est pas contentée de répondre à mes questions : elle m’a accompagnée. Et ça, ça change tout. Dès mon arrivée pour une ouverture de compte, tout s’est fait avec une clarté et une efficacité remarquables. Grâce à elle, j’ai découvert des services utiles, adaptés à ma situation, présentés avec simplicité et justesse. Son écoute attentive, sa rigueur, et son sens du détail montrent qu’elle connaît vraiment son métier....mais surtout qu’elle le fait avec conscience. C’est le genre de personne qui redonne du sens humain à un lieu d’accueil et de services souvent impersonnel. Merci à elle pour cet échange fluide, sincère, et très appréciable."

"Personnels de l'accueil agréables, animées d'une volonté de bien faire."

"Merci beaucoup"

"Très bon accueil"

"Merci Whitney et Fred pour votre acceuil"

"Accueil agréable et souriant merci au plaisir de revenir"

"Je suis ravi par l'accueil et la réponse concrète a ma demande d'envoi d'un courtier recommandé, avec l'aide précieuse qui m'a été offerte."

"Satisfaite de vos service merci"

"Personnel très gentil et attentif."

"Alors, les livreurs qui ne savent pas lire faudrait les licenciés... J'ai indiqué sur ma commande que l'interphone ne fonctionnait pas et qu'il fallait Appeler directement (que c'est compliqué dit donc)... Que ne fus pas notre surprise de voir un avis de passage sans avoir entendu le téléphone sonné... On s'en doutait à chaque fois la poste on nen vois que leur avis de passage et les secrétaires par contre les livreurs non... Au niveau des secrétaires rien à dire malheureusement sa ne rattrape pas ma note étant donné que la poste est une société de livraison et non pas un point relais..."

"RDV avec ma nouvelle conseillère Elodie Gauthier. Professionnalisme, écoute, gentillesse Merci Elodie"

"La guichetière est agréable et fait son possible pour s'occuper des usagers. Le seul bémol la personne est souvent toute seul et le point négatif les horaires."

"Rien a dire de négatif sur les agents. Mais less horaires sont impossibles pour les usagers (merci d'éviter le mots clients). Bureau fermé à 17h, fermé le samedi 2 Novembre...."

"Aussi bien La Poste que la Banque postale toujours un service au top ! En plus dans une belle bâtisse en plein Centre-Ville."

"J'ai acheté 2 carnets de timbres et déposé un colis à 16h aujourd'hui. Meme si la guichetière était aimable, j'ai été surprise qu'un postier reste assis face â une table. Il était désœuvré et ecoutait de surcroît un programme de divertissement à plein volume de telle sorte que j'ai dû hausser la voix et répéter ma demande pour que la guichetière m'entende !"

"Bravo pour cette poste où l'accueil est toujours excellent. Du personnel souriant, toujours prêt a répondre à nos attentes. Une poste comme on aimerait en trouver partout.."

"Accueil chaleureux Les bons conseils pour un envoi fragile. Merci Madame la postière !!"

"Un excellent lieu avec un formidable accueil et des personnes hyper-compétents."

"Très agréable d’avoir une personne souriante et très réactive en face de sois, Merci beaucoup à Romane qui a su parfaitement me renseigner, et répondre à ma demande."

"Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais! Sur deux jours, j'ai vu deux choses totalement incongrues, venant des employés de là bas! (Gros force au Monsieur qui à l'air en formation et qui a vu deux de ses collègues se contredire sur comment fonctionne leurs postes et gros respect a la p'tite jeune qui cours partout pendant que les autres sont occupés à prendre de haut les gens et se dédouaner de leurs incompétence, en faisant preuve de condescendance. Une attente bien trop longue pour récupérer des colis alors qu'ils sont 5 derrière un guichet a fixer un écran comme un bovin qu'attend le train... Je pense que certaines personnes avec de la bouteille, devraient reprendre une formation professionnelle. Le travail c'est pas comme a la maison et on ne sourit pas aux gens selon l'envie. Ou alors on va travailler entre 4 murs. Si seulement les colis que je ne peux pas réceptionné (car je ne peux pas rester de 8h à 00h chez moi pour attendre le livreur) peuvent être déposés ailleurs qu'à la Poste place Louvel!!"

"Accueil et conseil parfaits de la part Joey et Frédérique. Souriantes et disponibles. Je recommande"

"Un grand merci à l’équipe qui a une vrai sensibilité « satisfaction client ». Lorsque vous passez la porte d’entrée, en quelques secondes, des salariés de la poste vous proposent de l’aide. Vous avez des personnes souriantes, avec des compétences de qualités dont leur objectif et de répondre au mieux à votre problématique. Bravo un vrai service public que l’on devrait avoir dans tous les lieux de la fonction publique. Merci et surtout continuez comme ça."

"Toujours à l'écoute et un très bon accueil notamment de madame Stéphanie une conseillère de l’agence Postal de Louvel."

"Je suis venu à La Poste Louvel avec un gros souci pour mon fils et une personne charmante a trouvé une solution en quelques minutes. Le week-end de mon fils était sauvé ! Bravo La Poste Louvel."

"Personnel très désagréable est inexistant quand il y a de l'attente. C'est moi complètement des clients qui attendent et très peu de personnes derrière les guichets. Il vaut mieux aller ailleurs. De toute façon dès que je pourrai je la fuit."

"Merci à Monsieur DIX NEUF pour son accueil sa Compétence et sa patience et son écoute. Fidèle cliente !"

"Madame Linares est une conseillère réactive et à l’écoute de son client Merci pour votre accompagnement !"

"Quand la poste Louvel ouvrira t elle a l’horaire indiqué ??? Les portes ne s’ouvrent jamais à l’heure. C’est plus que pénible."

"J'ai bien vu les commentaires négatifs, mais personnellement, je n'ai pas eu de mauvaise expérience pour le moment, toutes les fois où j'ai dû me rendre à cette poste ce sont bien passées et je ne me suis pas trop éternisé. J'y ai été 3 fois en tout au moins et on m'a accueillis avec politesse et sourire, je n'ai pas eu à attendre longtemps."

"Merci de l'accueil tous efficaces et un monsieur charmant comme ces collègues dames. Bien plus aimable que partout ailleurs"

"Accueil chaleureux et efficacité"

"Rapide, efficace."

"Tout ce passe bien et bonne accueil et compétences selon le personnel sur place"

"Personnelle brune aux cheveux mi long désagréable et pas souriante . Renvoie balader les clients quand ils leurs manquent un document. Nous faire signer sur une tablette pour réceptionner un colis alors que partout ailleurs c’est le personnel qui signe à votre place pour éviter la propagation des microbes! Bref ...!! OU SOMMES NOUS TOMBER !! Il y a des jeunes dynamiques qui attendent de travailler pourtant !!"

"Absolument devoir fournir son numéro de commande pour un colis Amazon alors que j'ai ma pièce d'identité à portée de main... c'est du JAMAIS VU. Résultat des courses je me suis déplacée strictement pour rien alors que je n'habite pas à côté..."

"Personnel très désagréable, attente de 30 minutes juste pour récupérer un colis. Un client avait apparemment un changement à faire par rapport à son compte bancaire, cela a pris du temps, mais votre employé n’est pas fichu de s’occuper de plusieurs personnes en même temps apparemment. De plus devant moi dans la queue une dame étrangère parlant espagnol a essayé de parler dans sa langue à votre employé, sa réponse « ah non non je ne parle pas espagnol je ne parle que français donc ça sera en français » super mentalité ! Apprenez au moins 2 -3 mots histoire de comprendre. Et les remarques du style « ah bah vivement la pause hein » devant tout le monde, ça ne se fait pas c’est irrespectueux. Cette remarque a été faite uniquement parce qu’elle n’arrivait pas à expliquer à des étrangers anglais qu’ils devraient changer de numéro de téléphone avec une nouvelle carte SIM et qu’ils ont préféré ne pas en prendre une nouvelle finalement. C’est inadmissible vous devriez avoir honte d’avoir ce genre de personnel dans vos établissements"

"Toujours serviables et souriantes, jamais eu de problème avec mes colis."

"Peut être mettre les horaires à jour, non?"

"Personnes serviables et à l'écoute. Beaucoup d'attente aux heures de pointe mais c'est partout pareil. Il suffit de trouver les bons créneaux ou de prendre son mal en patience."

"Ai toujours été bien reçu et rapidement servi et suis donc étonné de la sévérité de certains avis"

"personne désagréable ,aucune humanité ,habitant dans le 54 je peux vous dire que la poste de lorraine est beaucoup plus aimable que cette personne aux cheveux blanc ,changez de métier Madame si vous êtes incapable d humanité et amabilité"

"lamentable, le membre du personnel à savoir le 16/01/2019 à 17H15 prefere discuter de sa vie sur le coté du guichet avec une dame pendant de longues minutes que de s'occuper de la file d'attente et l'autre membre du personnel qui faisait des photocopies de l'autre coté et toutes ses paperasses; ne sont pas aimables en plus de ne pas etre serviable; honteux; et vs demande de patienter ds la file d'attente pr la demande de tamponner un justificatif colissimo affranchi à l'automate; reponse à ma reclamation de la part du directeur monsieur bourdier concernant vos objets affranchis à la machine ,je vous confirme la possibilité de faire apposer un timbre à date sur vos preuves de dépots directement au guichet sans passer par la file d'attente; ce document sera en ma possession si il y a refus de respecter ceci et denoncer aussi"

"Serviables et souriants malgres le manque d'effectif évident."

"bientôt plus d'employés...que des machines...c'est le but"

"Très bon accueil et service."

"On se demande pourquoi les fonctionnaires se font vanner... Bah on a la réponse grâce aux horaire. Je bosse plus alors que je suis étudiant et du coup, les horaires d'ouverture sont pas du tout adaptés quand on doit récupérer un recommandé"

"Bureau de poste bien organisé et agents serviable et sérieux."

"Très belle architecture"

"Bon accueil sur place mais grossière erreur sur le site du service réception qui l'affirme pouvoir retirer samedi 11 juin 2016 à 15h une courrier recommandé ! Évidemment je vérifie les horaires et bien sûr c'est fermé l'après-midi ce qui m'occasionne un gros désagrément dans la mesure où j'ai pris le temps de modifier cette réception !!! Je n'ai plus le temps de revenir sur cet envoi étant près de l'heure limite avant minuit !!! BRAVO LA POSTE SUR LE NET C'est de pire en pire"