La Poste

"Je tiens à remercier l’employée de La Banque postale Soumeya pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a fait preuve de patience, d’écoute et d’efficacité, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Merci beaucoup et bravo pour la qualité du service 🙏🏻☺️!"

"Je me suis rendu au bureau de poste pour récupéré un colis Le personnel a été très professionnelle"

"Un immense merci à la dame qui m’a aidé aujourd’hui au bureau de poste de Saint-Denis. Elle a été extrêmement professionnelle, gentille et à l’écoute. Grâce à sa patience et son implication, elle a retrouvé mon colis après plusieurs jours de recherche. Je suis très reconnaissant pour son sérieux et son efficacité. Bravo et encore merci !"

"Je suis un client professionnel habitué de plusieurs agences de La Poste, dont celle d’Ilsani avec qui tout se passe très bien. Mais à chaque fois que je me rends dans cette agence, c’est une catastrophe : les colis sont “perdus”, aucune trace, aucune explication, et surtout aucun respect du client. Le personnel est désagréable, froid, et absolument pas commerçant. On a l’impression de déranger. Et aujourd’hui, on m’a même conseillé de ne plus revenir ! C’est inacceptable, surtout pour un service public. Ce genre de comportement est tout simplement honteux. Je rappelle que c’est grâce aux clients que ce service existe. On est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de considération. Je déconseille vivement cette agence. Si vous tenez à vos colis et à être traité correctement, allez ailleurs. La Poste doit sérieusement revoir sa manière de gérer cette équipe et de former ses agents au respect des usagers."

"Recommandé donné à cette agence La Poste pour envoyer il y a 6j et toujours pas livré. En plus ça coûte 8€ c'est une honte."

"Malgré que j’étais à la bourre ils se sont bien occupés de moi Nickel !"

"1 heures 30 minutes attends seulement payer facture la post mobile après Monsieur il a dit ça marche pas. problème technique."

"Différence de politique de traitement en fonction de la cliente ? Aujourd’hui, je suis allée chercher un colis et n’ayant pas ma pièce d’identité, la réceptionniste me dit qu’il n’est pas possible de me le remettre. Très bien, cela me va me coûter du temps, mais j’accepte de me plier aux règles. Je vais donc chercher mon colis quelque heures après et j’entends une autre femme qui a le même soucis que moi. Elle vient chercher son colis, mais elle n’a pas de pièce d’identité. Le réceptionniste un monsieur assez dans la cinquantaine, lui réponds d’abord que c’est impossible car elle n’a pas de pièce d’identité mais qu’elle ne fut pas ma surprise quand finalement il cède et lui donne son colis alors qu’elle n’a pas de pièce d’identité. Donc, je lui demande quel a été le motif de la différence de traitement, mais il est incapable de me répondre. Pire, il me dit qu’il n’a pas à se justifier auprès de moi. Sauf que la Poste est service publique, donc je redemande : Qu’est qui justifie une différence de traitement ?"

"Heureusement j'habite pas ici, foire d'équipe unprofessionel j'étais ici pour récupérer le colis de mon ami. Le personnel impolie, pas de sens civique. Le responsable doit changer l'équipe qui s'habitué ici avec son mal gentillesse."

"J’ai été accueilli aujourd’hui par Billal, et je tiens à souligner son professionnalisme. Il a été très à l’écoute, patient et m’a apporté une aide précieuse. Son accompagnement a été clair et efficace, ce qui a rendu mon expérience vraiment agréable. Surtout quand on connaît la réputation du temps d’attente de la poste, Merci à lui pour son sérieux et sa gentillesse"