La Poste

"Je vais régulièrement à cette poste autant pour des raisons professionnelles que personnelles et je suis toujours aussi bien accueillie. En particulier par une dame qui s'appelle Christiane, gentille, bienveillante et accessible."

"Bon accueil à sein de cet établissement, personne souriant et compétent."

"À éviter Personnel très désagréable, très surprise d’avoir un tel accueil dans un établissement public. Et ces gens sont payés avec nos impôts. Vraiment dommage"

"Je suis allé en agence pour passer l’examen du code de la route et j’ai été superbement reçu par les agents de la Poste ! Tout a été super clair et simple !"

"Je me suis adressée à une conseillère, le mardi 16 Sept 2025, avec cinq lettres (dont 4 pour l’étranger) à envoyer en A/R, en plein milieu d’un après midi de travail. J’appréhendais le temps que cela allait prendre. La conseillère qui s’en est chargée n’aurait pu être plus aimable, plus patiente et plus efficace. Un tout grand merci!"

"Endroit propre et personnel attentif et agréable"

"Je suis venu ce matin récupéré un colis. Super accueil et grande réactivité. Merci madame. (j'adore vos pins !)"

"Accueil tellement lamentable ce 21 août par une femme qui apparement ne connaît pas les règles de bonne manière et amabilité avec les clients"

"Ça vaut bien 5 étoiles, je suis tombé sur une personne très sympa et professionnel qui a été patiente avec moi, ça n'arrive pas dans tous les bureaux de poste, j'habite un peu loin de chez moi mais vous me reverrez merci"

"Haut lieu de résistance à la « start-up nation », la poste de la Bourse s’emploie chaque jour à rappeler notre héritage de service public. Chaque client se verra accueillir par un soupir désespéré, par un agent qui mettra à l’honneur Paul Valéry et sa définition de la nonchalance : « art de se hâter lentement »."

"Une enveloppe à bulles qui vaut 0,20 € ailleurs coûte 2,50 € dans un bureau Poste !!!!!"

"Très bon service !"

"Je suis très satisfait de mon passage à La Poste. Le personnel a été vraiment au top : accueillant, professionnel et surtout à l'écoute. Ils ont su me guider et m'aider efficacement dans mes démarches. C’est agréable de tomber sur une équipe aussi bienveillante. Merci à eux !"

"J'ai eu affaire ce matin vers 13h30 à une chargée de clientèle de la poste place de la Bourse particulièrement compétente, chaleureuse,soucieuse du bien être du client. Merci Christine."

"Euh franchement, évitez de mettre des dragons à l'accueil. Je viens pour récupérer un colis, la personne me demande à 12h00 le 25 juin vous l'avez reçu quand le message sans sourire, sans ton amène, non mais en fait changez de métier. Je réponds avec l'horaire, il faut revenir, on a pas encore eu le temps de les traiter ! Evitez de la mettre au contact de la clientèle, elle nuit à votre image, sérieusement ! C'est la seule et la dernière fois que je fais expédier un colis dans ce bureau ! Désastreuse expérience client !!!!"

"Dame à l’accueil au service médiocre qui pleurniche qu’elle “ne devrait pas être là” Change de métier."

"Expérience déplorable, des agents de guichet qui se cachent derrière leur petit doigt Pour une réexpédition de courrier postale, il faut vérifier l’identité du demandeur. Étant mandaté par le demandeur, je demande la vérification avec les deux pièces d’identité. Les deux petits agents refusent car il faut une procuration. Ok je fais la procuration signée par les deux parties. À mon retour, les deux petits agents refusent car ce n’est pas une procuration « permanente », il faut valider avec leur hiérarchie à « Capucines ». Bref, des agents inutiles qui refusent de vérifier un service déjà payé"

"Superbe accueil aujourd’hui au bureau de Poste par une dame très aimable qui m’a accompagner du début à la fin de mon envoi avec un pédagogie quasiment maternelle. Sans compter la réactivité du service ! Merci infiniment Christiane ! :)"

"Tres bon accueil , merci Diarra pour l'accueil. Wonderful"

"Problème d'impression à la poste. La personne nous a pris en charge très rapidement et avec le sourire. Merci"

"Une équipe toujours souriante, agréable et compétente ça fait plaisir."

"Super accueil, super accompagnement pour me faciliter d'un colis avec des piles"

"Super accueil, notamment de Marlène ! Merci"

"Accueil exécrable pour un changement d adresse de mon pere en Ehpad...c est pas mon probleme et pas au revoir a la fin....a fuir"

"Merci à Christiane! Elle m'a vraiment bien aidé. Mille mercis"

"J'ai été accueilli dans la joie et la bonne humeur par Marlène. J'ai rapidement été pris en charge."

"Un vrai plaisir de venir ici : on sent que la bonne humeur est restée coincée dans un colis égaré en 2004. Mention spéciale à la dame au guichet qui nous accueille en soupirant, comme si les clients étaient responsables de tous ses malheurs."

"Trop de colis, pas assez de personnel résultat des colis systématiquement perdus, des suivis colis sans queue ni tête, des erreurs de scan et des facteurs qui renvoient les colis à l’expéditeur sans même les avoir présentés. Renforcez les équipes sur ce relais central dans Paris !"

"Service médiocre avec une dame Antillaise qui n'as pas envie de faire l'effort et retrouver mon colis Elle passe son temps à mâcher le chewing-gum et jeté un regard noir envers les clients Plus jamais la poste et Collissimo c'est des personnes incompétent"

"Le 16/12/2024 à 12h30 : pire expérience à la Poste pour ce bureau. L’organisation est inexistante (pas d’indication alors que guichet spécialisé « colis » ou « banque ») et l’amabilité des employés laisse à désirer. Il m’a fallu 45 min pour acheter un carnet de timbre. Une fois au guichet on me demande un mail ou un téléphone pour un simple achat de carnet de timbre. Ensuite, le paiement en monnaie se fait sur la caisse automatique (nouvelle file d’attente). Une fois devant la caisse automatique, il faut appeler à nouveau la personne du guichet pour transformer mon billet de 20€ en pièces et pour scanner le carnet sur la caisse automatique... Je passe sous silence l’employée de poste qui sort de son bureau pour redémarrer la caisse automatique et ne croche pas un bonjour au client. Quel enfer pour acheter un carnet de timbre à la Poste !"

"Habituellement quand j’y vais, j’ai jamais de soucis, mais là franchement y avait une dame âgée qui était du côté de Chronopost, il était tellement désagréable que ça bousillé mon expérience. Dans cette poste, il y avait une autre cliente, elle était hyper saoulée aussi de son comportement. Franchement je trouve ça inadmissible. Par la suite je suis contente d’être tombé sur une bonne conseillère, mais si je n’avais pas cette personne, je serais parti de suite. !!!"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’accueil de votre agence. Lors de ma dernière visite pour récupérer un colis, le personnel s’est montré impoli, méprisant et peu professionnel. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de comportement dans cette Poste. Un tel manque de respect et de considération est inacceptable dans un service public. J’espère que vous prendrez en compte ce retour pour améliorer la qualité de l’accueil."

"Pour un colis, j'ai dû passer par trois bureaux de poste. Ici, c'est le troisième. Aujourd'hui, c'est la deuxième fois que je viens pour retirer mon colis. Aucun panneau, aucune indication. J'ai attendu une demi-heure dans la queue, et ensuite on m'a dit : 'Le courrier, c'est par là.' Quel désordre !"

"Je me rends pour récupérer mon colis, et on m'informe qu'il a été livré très désagréablement. Je je comprends pas, comment se fait-il ? Qui l'a récupérer ? Apres quelques recherches elles s'aperçoivent qu'il est toujours sur place et on me l'apporte. Je demande des explications pour essayer de comprendre comment cela a pu arriver. On parle d'un colis dune valeur de 200€ ?! On me remballe encore une fois désagréablement. Il faudrait améliorer votre SAV, et surtout faire attention a ce type d'erreurs très graves."

"Un bureau de poste désorganisé avec des comptoirs spécialisés mais non signalés! Si vous ne devinez pas assez bien votre comptoir de destination alors vous êtes bons pour refaire la queue de l’autre côté. Des conseillers qui se plaignent ouvertement au public d’un manque de personnel. Bref l’expérience client est quelque peu déroutante…"

"Bureau au top. Service de dépose de colis Chronopost, bien utile car peu de points relai colis dans le quartier. Peu d’attente et personnel sympa. Merci :)"

"Il y a quelques mois je suis venues pour retirer de l'argent, ayant perdu ma carte bancaire, et l'agent m'a dit qu'il avait besoin que j'ai un justificatif imprimé pour qu'il puisse le scanner, alors que je l'avais en version dématérialisée. Je suis allée imprimer immédiatement ce document, malgré l'inutilité de l'exercice. À mon retour, ce même agent n'a ensuite cessé d'être désagréable, faisait passer tous les autres personnes avant moi (alors que j'avais deja attendu la première fois). Après 30 minutes d'attente, j'ai fini par partir."

"Aujourd’hui depot en urgence d’un colis, une de mes amies a besoin de son maillot de bain chiné sur Vinted pour le closing de sa plage privée à st Barth. Me voila donc jeté dans les affres administratives de la déclaration de douanes. Heureusement j’ai pu compter sur une super conseillère couverte de pins (que je qualifierais de beaucoup trop stylé) qui m’a aidé à chaque étape de mon périple homérique. Humour pince sans rire et stylo bille de qualité, je recommande l’experience à tout afficionados de la poste qui se respecte."

"Ils essaye de vendre des téléphones et des services bancaires , mais en même temps sont super sympa… et ils vous prêtent des stylos ! donc ça va ! ;-)"

"Excellent accueil, personnel adorable et efficace ! Et en prime aucune attente lors de ma venue. Bravo :)"

"Le lundi 22/04/2024 à 16h30, je me suis rendu à ce bureau accompagné de deux collègues. Nous avons été accueillis par des dames très gentilles et aimables. Cependant, l'un des hommes de l'accueil, sans raison apparente, a commencé à faire des commentaires inappropriés en nous qualifiant d'étudiants. Son comportement était déplacé et non professionnel. Lorsque je lui ai fait remarquer que je ne trouvais pas son comportement respectueux, au lieu de s'excuser, il a réagi de manière agressive, ce qui était totalement inadmissible. Affirmer que ce n'était pas méchant ne justifie en rien son manque de respect. Il est primordial que chaque membre du personnel comprenne l'importance du professionnalisme et du respect envers les clients. J'espère que la direction prendra des mesures appropriées pour rectifier cette situation et garantir un accueil respectueux et courtois à tous les clients."

"Ma demande a été satisfaite mais les deux hommes qui m'ont pris en charge étaient froids et désagréables...c'était vraiment pas plaisant."

"Service inacceptable. Le conseiller présent se permet de me crier dessus en me traitant de « menteuse » sans aucune raison et s’enfuit ensuite tel un lâche dans son bureau pour s’y enfermer en me disant « je ne m’occupe plus de vous ». C’est intolérable qu’un conseiller client se permette de parler ainsi à des personnes. Heureusement je me suis rendue dans un autre guichet La poste à Paris où un conseiller client compétant a pu résoudre mon problème."

"Dans l’ensemble, l’équipe est plutôt agréable et serviable… mais en termes de services, j’ai du mal à comprendre pourquoi 5 ou 6 machines d’affranchissement sont disponibles, alors qu’il n’y en a aucune pour déposer des espèces sur son compte ? Les temps d’attente sont toujours trèèès longs au guichet « Dépôt, retrait et transfert d’argent », c’est vraiment pénible quand on sait n’en avoir soi-même que pour 2 ou 3 min. Un fâcheux hasard fait qu’il y a toujours devant une personne dont l’opération demande au moins 20 à 30 mn d’attente, pour une ouverture de compte par exemple. Il me semble pourtant que ces différentes opérations pourraient se faire à des guichets séparés. Si vous pouviez remédier à ce problème, cela rendrait service à beaucoup d’usagers."

"Ils s’ennuient tellement dans cette poste désertée qu’ils se croient entre copains ls parlent fort entre eux et téléphonent à leur clients ou potes avec le haut-parleur. Impossible de se concentrer sur ce que l’on a à faire 🙄 La seule personne sympa est celle qui dirige les gens…. Quand il y en a…"

"Je vais régulièrement en cette poste à 2 pas de mon travail soit le matin soit le soir. Je me suis habitué à son modernisme qui ne nuit en rien à la qualité de l'accueil. Aujourd'hui, accueilli par Marlène, tantôt par d'autres agents. J'aime bien y venir."

"Un grand merci a l’agent présent au guichet hier (08/11/2022 vers 17h) qui m’a sauvée ! Le 3631 m’avait dit que mon envoi parti en lettre suivie vendredi vers la réunion était perdu (je n’avais aucun élément de suivi) il avait une énorme valeur sentimentale pour moi j’étais effondrée. L’agent a tout fait pour me rassurer et me redonner le sourire en m’expliquant qu’il était impossible que l’envoi soit perdu aussi vite et qu’il allait sûrement prendre un peu de temps. Par chance il est arrivé à bonne destination aujourd’hui (le dieu des courriers a dû nous entendre haha) Encore merci pour votre bienveillance !"

"C'est le bureau qui dessert mon domicile. Toujours très bien accueilli que cela soit pour la partie poste ou banque postale. Conseillère financière au top. Équipe sympa et souriante. Bref très très content de ma poste !"