La Poste

"Horaires impossibles pour les gens qui travaillent la semaine. On est loin du service rendu escompté …"

"Super, à l’écoute et toujours là pour rendre service je recommande"

"Personnel très agréable et disposé à rendre service."

"Accueil rapide Efficace"

"Accueil toujours exceptionnel ! C'est un plaisir de passer dans ce bureau de poste (MOUVAUX)... Le sourire, l'échange... Que du positif !!"

"Équipe sympathique et active dans cette petite poste de quartier"

"Un grand merci Sabrina et Catherine pour leurs professionnalisme et gentillesse !!"

"Très satisfaite du sens du service et de l'accompagnement, même 2minutes avant la fermeture. Top !. Je recommande."

"Acceuil du personnel très agréable, efficace et très sympatique, je recommande ce bureau de poste"

"Bonjour, j aimerais que le responsable d agence de mouvaux me contacte personnellement Merci Boutique bulle de rêves Mouvaux"

"Cela fait 2 fois que je vais au bureau de poste de Mouvaux suite à la fermeture du bureau de Tourcoing blanc sceau pour courrier recommandé et colis à déposer Je suis ravie du service et de l'accueil Très qualitatif et très réactif à chaque fois Merci"

"Ce matin, j'ai eu affaire à 2 agents féminines très sympathiques et professionnelles qui m'ont bien aidé pour une démarche. Merci à elles 2 pour leurs gentillesses."

"Bravo à l'équipe de la poste de Mouvaux. Professionnalisme, humanité et efficacité sont au rdv. Et c'est toujours le cas, à chacun de mes passages, depuis deux ans. Merci à vous."

"Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans colissimo contre signature ou colissimo dans MA boîte aux lettres A chaque fois mes colis partent chez ma concierge alors que ma boîte aux lettres est adaptée et présente à mon domicile. La sonnette et la boîte sont bien nominatives Quand ma concierge est en vacances je dois attendre son retour JE PAIE POUR CA"

"Un accueil chaleureux de Sabrina pro au top que du bonheur."

"Bonjour, Je tiens à remercier mon conseiller La Banque Postale de Mouvaux, pour son professionnalisme. Cela fait plusieurs années qu'il est mon conseiller et il est toujours disponible, à l'écoute et de bons conseils. Suivi complet et régulier. Si vous avez la possibilité de l'avoir comme conseiller, foncez. Un grand grand merci à lui. Cordialement. Mademoiselle C."

"Top accueil serviable et peu d'attente ce jour là. 👌👍."

"Personnes au top !!!!👍 Je suis arrivé a 17h01 alors que c'était fermé et elle on été super cool de.prendre la lettre Encore merci a eux"

"Super service avec des conseillers très compétents et sympathiques"

"Équipe très professionnelle. Merci au jeune homme de l’accueil qui m’a renseignée avec patience et disponibilité pour un envoi en Angleterre."

"Le jeune homme a l'accueil a pris son temps pour m'expliquer l'identité numérique On l'a fait ensemble A l'écoute"

"Équipe au top !! Sourire et professionnalisme ...je recommande ce bureau."

"Ayant consulté les horaires au préalable sur Google, je me rends au bureau de poste à 8:30, pour voir un petit papier indiquant que le mois de juillet l’ouverture se ferait à 9h. Il faut au moins le changer sur Google Maps pour ne pas faire perdre de temps aux gens. 30min d’attente pour entendre qu’ils ne prennent pas les colis chronopost Vinted alors que le site chronopost indique bien qu’on peut déposer les colis en bureau de poste et celui ci est sur la carte interactive que j’avais aussi vérifiée pour être sure. Beaucoup de temps de perdu pour rien alors que j’avais vérifié autant que possible que tout se passerait bien…."

"Un grand merci à Kevin pour son aide, sa patience et son professionnalisme ainsi qu'à Antoine pour ses conseils avisés. Une super équipe à la Poste de Mouvaux !"

"Bonjour je voudrais remercier le personnel de la poste de mouvaux pour leur écoute et leur efficacité, les hôtesses d accueil et la conseillère financière corinne boissin de marcq en baroeul pour son ecoute et ses conseils efficaces et sa bonne humeur une équipe que je recommande"

"super accueil ce matin vers 9h30 et super souriant si toutes les postes était comme celle de mouvaux j'irais plus souvent.."

"Depuis 1979 j'habite à mouvaux j'ai affaire régulièrement à la poste de mouvaux et j'en suis hyper satisfaite du personnel qui est à l'écoute et toujours compétent et très gentil"

"Accueil très sympa ,conseils top et aide à l envoi d un chronopost Très appréciable Merci à Madame et Monsieur"

"Équipe au top on vous explique pour l'envoi de plusieurs recommandés en ligne . Vraiment un des meilleurs bureau de poste du coin merci continuez j'habite Wasquehal je préfère faire quelques kilomètres mais être bien accueilli"

"Super bien accueilli par 2 jeunes personnes à l'accueil vendredi vers 11h45 et qui m'ont bien aidé pour plusieurs envois chronopost à refaire. Un grand merci"

"Accueil chaleureux, la poste de mouvaux a un vrai sens client, toujours disponible rapidement, juste merci !"

"Très bonne expérience dans cette agence. Personnel souriant professionnel et agréable."

"A la poste de Mouvaux, je me sens vraiment accueillie à chaque fois, bien informée, voire guidée dans mes choix. C'est une équipe chaleureuse et méritante. Mercii à chacune et à chacun.🙏"

"Excellent accueil. Grande écoute de la part des deux conseillers. Explications très très claires. Grand soucis du client. Je recommande plus plus cette petite Poste de Mouvaux."

"Accueil très chaleureux, personnes souriantes et toujours prêtes à me donner des informations utiles ou pertinentes par rapport à mes interrogations. Un grand merci pour cette bienveillance!"

"Personnel super agréable, a chaque fois on plaisante sur tout et n'importe quoi 😊 peu d'attente donc top"

"Personnellement j'ai toujours bien été reçue et à l'écoute. Pour les timbres ce n'est pas la première fois que je les achète au guichet et me renseigne bien sur le poids et le montant à payer."

"Le facteur n'a pas sonné alors que j'étais à la maison. Résultat, j'ai passé 30 min à attendre pour récupérer mon colis. Réponse du guichetier :c'est normal ça arrive souvent que le facteur ne sonne pas, appelez le 3631. Donc c'est normal et en plus pas d'excuse... Sérieusement la Poste, c'est quoi ce service client ? Ensuite, je suis allée chercher un colis chez Auchan. En 3 min, j'étais servie (et le caissier s'est même excuse de l'attente). La poste, vous devriez faire des stages de service client. Vraiment."

"Je ne ferais plus jamais livrer de colis (point colis Amazon) à la poste. Partout mais plus la! C'est une personne de la famille qui est allée chercher le colis avec ma carte d'identité mais il a fallu faire une procuration qui a pris plusieurs jours avant d'être validé. Il n'y a qu'à la Poste où on fait plus compliqué qu'ailleurs."

"Oui ?? Ah c'est pour des lettres, l'automate c'est par la bas .... C'est dommage de renvoyer les gens vers l'automate sans prendre le temps de demander ce qu'ils veulent... car pour le coup j'ai du insister et pour avoir ce que je voulais. Sans la moindre politesse en plus. Et sachant que j'étais le seul client, ouups la seule personne (client ils ne connaissent pas). Et dire qu'ils seront les premiers à pleurer quand ils seront remplacés à 100% par des automates... Bref, bureau de poste à éviter..."

"il est extrêmement dommageable qu'en 2021, la Poste se prenne pas en compte que les mamans n'ont pas forcément le même nom de famille que leurs enfants, pour lesquels elles viennent retirer un colis d'anniversaire. Moi, j'appelle ça de la discrimination. tout simplement. Malgré mes explications, ma bonne foi, le mail envoyé par la Poste avec le code barre flashé et correspond au colis de mon fils, la personne refuse de me le remettre sans que je puisse lui donner un livret de famille (?) n'ayant pas ce document à ma portée (chez son père) je suis donc refoulée de la Poste, sans colis et sans cadeau pour mon fils demain, qui fête ses 12 ans confiné (à nouveau) Même ma carte de mutuelle précise que nous sommes deux (mon fils et moi) et donc pouvaient montrer le lien qu'il existe. Encore fallait-il pouvoir regarder un peu plus loin que les procédures et que le bout de son nez. Archaïque et sans réflexion, sans se rendre compte que les gens en face sont des clients qui peuvent et pourront bientôt choisir des autres lieux de livraison, la Poste devrait réaliser que les clients vivent dans la vraie vie, et pas des des procédures du temps passé."

"Bureau de Poste à éviter, le personnel vous dirige systématiquement vers les automates, qui eux fonctionnent au ralenti ( au charbon ? ) , valler plutôt aux Ravennes ou à Tourcoing"

"Très bon accueil, j’y vais tous les deux jours il n’y a pas beaucoup de queue. Cependant, pendant le déconfinement les jours d’ouverture sont peu nombreux (lundi, mercredi et vendredi) Levée du courrier à 15h"

"En tant normal je m'y rends une fois par semaine environ. En général il y a toujours du monde, donc toujours la queue ... En fonction des jours elles sont 2 ou 3 pour servir les clients et, à mon humble avis, toujours efficaces et agréables avec le client, dès lors que ce dernier fait preuve du minimum de civilité que l'on doit à toute personne ... Par contre, je constate qu'un certain nombre de clients sont désagréables, irrespectueux (ou pire) envers elles et ça c'est inadmissible !"

"UNE GROSSE BLAGUE!! Je suis présente chez moi toute la matinée! Je vais dans ma boîte aux lettres et découvre un avis de passage du jour, PERSONNE n'a sonné chez moi! Trouvez-vous ça normal?!!! Je dois me déplacer pour des facteurs qui veulent vite finir leur tournée et ne sonne même plus dans les appartements?!!! De plus, majoré à 4€30 soit disant car il n'y a qu'un timbre, avez-vous ouvert les yeux? IL Y A UN TIMBRE SUIVI DE 4€50!!!!!! INADMISSIBLE!!!!!!!!!!!"

"Hôtesses d’accueil moins accueillantes que des robots, on se sent comme intrus dès qu’on vient les déranger dans leur petit manège discutionnel. On s’y fait juger sur sa vie dès lors qu’on vient tenter (comme un parcours du combattant) de faire valider un déménagement pour éviter qu’ils n’envoient votre carte à l’autre bout de la France. Et pour toute information qui dépasserai les compétences bancaires d’un enfant de 7 ans, on vous renvoie vers un numéro surtaxé. Bref : Bureau, si ce n’est banque, à fuir !"

"Si les gens n'aiment pas aller au bureau de poste, c'est belle et bien à cause de ce genre d'agence. Alors que toutes les postes que je côtoie ont deux files d'attentes Guichet banque / Colis pour éviter l'encombrement de l'un où l'autre et améliorer le confort des clients, cette poste s'est octroyé le droit de faire autrement. Ayant besoin de retirer un colis, je vais donc directement au guichet concerné, la dame, très désagréable au passage me signal qu'il faut faire la queue au guichet banque pour ensuite atteindre le guichet colis. Ce qui est tout simplement absurbe d'attendre que des gens consultes leurs comptes pour pouvoir retirer un simple colis alors que son guichet était vide. Alors S.V.P si vous voulez faire autrement que les autres, signaler le procéder à l'entrée de l'agence parce qu'après vous vous plaignez que des gens pètes les plombs."

"Lettre suivi déposé le 11/09/17 dans ce bureau de poste et depuis le suivi n'a pas bougé , aucune trace de la lettre suivi . Bref a éviter si vous voulez poster un colis ou lettre suivi ..."