La Poste

"En octobre 2024, je suis venue dans ce bureau de poste pour envoyer une lettre recommandée. Il y avait des gens qui faisaient la queue au guichet, mais la machine en libre-service était libre. Je m’y suis dirigée pour effectuer l’envoi moi-même. Un employé est alors arrivé brusquement et m’a ordonné, sur un ton très agressif, d’arrêter l’opération, affirmant que je n'avais pas le droit d'utiliser la machine sans son encadrement. J’ai tenté de lui expliquer poliment que je maîtrisais déjà la procédure, mais il a refusé tout échange et m’a même arraché le bordereau de recommandation des mains. Quand j’ai demandé à parler à un responsable, il m’a répondu froidement : « Le responsable, c’est moi », avant de me faire signe de partir. J’ai finalement été expulsée du bureau, sans explication. Une personne présente est sortie après moi et m’a soufflé à l’oreille : « Il vous a discriminée ». Sur le moment, j’ai ressenti de la honte, de l’incompréhension, et une profonde injustice. Que faisais-je de mal ? Les machines ne sont-elles pas censées être en libre accès pour tous ? Un an plus tard, je tombe par hasard sur cette page, et découvre dans d’autres avis que je ne suis pas la seule à avoir subi un comportement irrespectueux ici. Ce n’était donc pas ma faute. Je n’étais pas un cas isolé. Aujourd’hui, moi aussi, je prends la parole."

"Vu ce matin un conseiller pour création identité numérique. Non seulement très efficace, mais son amabilité et sa gentillesse nous ont séduit. Encore un grand merci"

"Accueil déplorable : un responsable en costard - cravate visiblement persuadé d'être directeur ( ou empereur) m’a interpellée avec un mépris hallucinant pour me demander ce que je voulais , quand j'ai répondu simplement un simple timbre , il s'est mis à me répondre que cela n'existait pas un timbre simple et partie dans un laïus sans fin . J’ai fini par passer par la machine, bien plus efficace et intelligente ! Dommage qu’une telle attitude gâche l’image d’une belle agence dont les autres employées sont charmantes. Bon courage mesdames !!"

"Très bonne poste personnelle accueillant et rapide"

"Agents d’accueil toujours très agréables, très professionnels, avec le sourire."

"Interpellée dans la file d’attente par un homme en cravate qui ne prend pas la peine de me dire « bonjour » mais qui se permet toutefois d’employer un ton désagréable pour ne pas dire condescendant. Je lui fais évidemment remarquer qu’être agréable avec la clientèle est une possibilité. Au lieu de se remettre en question, il insinue que je dois m’estimer heureuse qu’il me trouve une « solution » (je venais littéralement déposer des colis… En quoi cela nécessite de trouver une solution? A moins qu’il faille vous féliciter de simplement faire votre travail?). Avec une telle aigreur décomplexée, on se demande pourquoi certains s’obstinent à se tourner vers des professions qui requièrent un contact direct avec la clientèle… Je n’avais jamais eu de mauvaise expérience dans cette poste auparavant, c’est désormais chose faite !"

"Le livreur cherche pas l adresse. La dame ne prend pas pdf, demande forcement en papier.c est pas ecologique. Tres decu"

"Bien reçu très gentil très patient merci"

"Excellent accueil, un grand merci pour l'aide et le sourire !"

"Accueil souriant et vraiment à notre service"