La Poste

"Ne jamais ouvrir."

"Des horaires impossibles , particulièrement lorsqu’il s’agit de récupérer un recommandé et que la reprogrammation est impossible, parce qu’on ne l’a pas fait avant minuit le jour de la présentation. si il y avait zéro étoile, je les aurais mises."

"Ce bureau de poste ferme l'après midi..La Poste pense t'elle aux personnes âgées, en situation de handicap et les autres qui ne peuvent pas se déplacer,vers un autre bureau de poste ? C'est se moquer du monde."

"Les horaires ne sont pas respectés."

"Le même commentaire que ceux qui se plaignent de cette annexe de la Poste.. Je travaille et impossible pour moi de me rendre aux horaires mais j'aimerais bien les mêmes!😅 Idem pour le locker Vinted et la je n'ai pas pu choisir. Je ne sais pas comment je vais faire. Et je vais avoir la meme réponse que les autres commentaires. Et pourtant nous sommes toutes et tous clients de la Poste. Changez les horaires, adaptés à la vie de tous, ça serait top."

"La poste était fermée ce weekend comme d'habitude les horaires mentionnés ne sont pas respecté et je me rends pour récupérer un colis on me demande la procuration alors que j'avais une pièce d'identité !! En principe une poste ou même une annexe c'est fait pour nous dépanner mais alors là c'est pas du tout le cas quand je vois que mon colis a été transféré à cette poste c'est la grosse panique..."

"Le personnel est gentil et agréable. Je veux bien laisser entendre que c'est une annexe de la poste mais comment peut-on aller chercher un recommandé de 9h à 12h et de 14h à 16h quand on ne travaille pas à côté et qu'on fait du 9h-17h30 ? Certes quelqu'un peut aller nous le chercher à notre place mais quand personne disponible, chercher un recommandé reste quand même un parcours du combattant. Le samedi matin c'est ouvert mais faut que cela le soit réellement... quelques semaines en arrière ce n'était pas le cas. C'est bien dommage de ne pas adapter les horaires d'ouverture car le personnel est vraiment agréable."

"Horaires de fermeture de con, suite à une erreur de livraison mon colis arrive dans se bureau de poste de chômeur j’arrive à 16h29 et toc parce que les portes sont déjà fermé le monsieur me dis que j’aurais dû arriver avant je lui explique que je travaille loin et au lieu de me donner mon colis il me dit de me dépêcher la prochaine fois. Bien vu les 25h de travail par semaine"

"Horaires d’ouverture pas adaptés pour une clientèle qui travaille. Et quand on arrive à se libérer pour s’y rendre il manque toujours un truc pour retirer un colis, pas du tout serviable."

"Ouvert 5h par jour... Quand on travaille on peut pas y passer."

"J’adore ce bureau de poste, tranquille. Le personnel est très aimable. J’avais 2 gros colis à envoyer, j’ai pu me garer juste à côté, je recommande chaudement !"

"Compliqué de récupérer un recommandé dans cette poste!!😡 la plage horaire va bien pour les retraités, inadmissible, une aberration..."

"Petit bureau de poste qui dépanne bien afin d'éviter de se déplacer jusqu'à la grande poste de croix rousse . Personnel serviable et poli . Juste bémol pour le facteur qui ne se fatigue pas à sonner pour les recommandés et note sur le ticket que le nom de famille ne figure pas sur l'interphone alors que si . Pas très honnête tout ca 😅 ça va que j'habite pas très loin sinon j'irai même pas les récupérer .."

"Visiblement ça ne dérange pas l'agent et la poste de remettre des recommandées dans cet état là...ouvert, corné, et sale.. Déjà que c'est trop compliqué de sonner à un interphone ou une porte et plus facile de cocher absent pour qu on se déplace.."

"Suite à un avis de passage, je ne rend à la poste avec ma carte d identité. Le préposé me demande de signer sur un écran et sur le papier. Je conteste la signature sur l'écran car je ne sais pas à quoi je m'engage, le descriptif ne fait aucun lien avec le pli recommandé. Il est inadmissible que l'on impose à un honnête citoyen de prendre des engagements sans qu'il ne sache à quoi cela correspond. Sans cette deuxième signature, le préposé refuse de me remettre le pli. Pourquoi faut-il maintenant signet 2 fois et pourquoi pas 10 ou 100? Être pris en otage, c'est usant. A fuir si on le peut... Si le numérique est de plus en plus présent cela doit simplifier les choses. Alors il faut que vous fassiez un choix : papier ou numérique avec mention très claire de ce à quoi on s'engage."

"Lettre avec accusé de réception,Bien qu'il soit chez moi, IL N'A PAS ÉTÉ LIVRÉ À LA MAIN, inexcusable, ils vous font perdre du temps, le pire c'est la dame qui y travaille, ça ne pourrait pas être plus désagréable, quand je lui ai demandé une explication, sa réponse a été : ce n'est pas mon problème, je ne suis pas la livreuse, tout ce que tu me dis passe par une oreille et ressort par l'autre. Ce ne sont pas des manières de répondre à qui que ce soit, cette personne ne doit PAS travailler devant le public, son attitude, sa réponse et sa manière de parler à qui que ce soit sont honteuses. En ce moment, elle remporte le prix de la plus grossière de toutes les Postes de Lyon. Même son patron, qui était présent à côté d'elle, n'a pas pu lui dire « ce n'est pas comme ça qu'on parle aux gens »."

"C’est quoi ces facteurs d’aujourd’hui qui ne font pas 10ml pour vous remettre un courrier recommandé en main propre… Cela nous oblige à prendre 1/2 journée pour aller le chercher. Vivement qu’une concurrence soit mise en place… Faite un autre métier si vous êtes fainéant à ce point."

"Ce matin, conseil et prise en charge de mon colis par 2 agréables conseillères au guichet. Elles ont pris le temps avec moi et étaient très accueillantes et souriantes. Merci a vous."

"La grosse surprise !!! Après avoir récupéré tout mes colis ,j'ai eu tout de même un doute sur un colis jamais arrivé. Ce matin je reçois un coup de téléphone ou une jeune fille wafa à eu la présence d'esprit de me retrouver le colis ou le doute m'était bien réel Également Mr Armand sont binôme extrêmement gentil . Sacré différence avec l'ancienne équipe peut soucieuse de la clientèle. Je suis très heureux de voir une equipe jeune et dynamique. Un grand merci à eux Stephane gascon."

"Je suis venue chercher mon colis dans la semaine et j’ai été enchanté par la gentillesse et le sourire avec lequel j’ai été accueillie, ce qui change des habitudes de LA POSTE , çà fait du bien"

"Je me suis déplacé ce matin au bureau de poste pour retirer mon colis j'ai été tres bien reçu par le monsieur de l'accueil professionnel et très aimable cela a été très rapide. Je ne comprends pas les précédents commentaires. Merci"

"Un bureau très agréable, les agents clientèle très gentils, juste revoir les horaires mais en vrai c’est un bon bureau"

"Par où commencer..... Tout d'abord, un gros manque de professionalisme et de communication des livreurs : on m'appelle pour une livraison et étant absente, le livreur dit que lui ou un de ses collègues va passer. Mais voilà, une semaine s'est écoulée et je n'ai reçu aucun avis de passage dans la boite aux lettres. J'ai dû me débrouiller et contacter l'expéditeur afin d'avoir le numéro de colis, pour au final apprendre de mes propres moyens que le colis était arrivé depuis plus de 4 jours à la poste. Vient ensuite l'étape la plus compliquée, récupérer son colis ! En effet, afin de pouvoir récupérer son colis avec de tels horaires, il faut soit ne pas travailler ou poser des jours de congé ! La poste est ouverte de 9h à 16h30 avec 2h de pause le midi, sauf le lundi, le samedi et le dimanche pour cause de fermeture. Et quand enfin on réussit à se libérer plutôt pour aller chercher le colis, les horaires ne sont pas respectés et la poste décide de fermer plus de 5 min plus tôt que l'heure affichée. Bref, À éviter ! Si c'est possible, faites vous livrer à la grande poste de la Croix-Rousse afin de ne pas perdre votre temps !"

"Je me déplace samedi pour un avis de passage (alors que nous avions fait exprès d’être à domicile toute la journée) et l’homme à l’accueil est incapable de me le donner, me prend de haut et est fort désagréable en plus d’être incompétent car il est midi et qu’il veut fermer apparemment (ouvert 3h c’est déjà trop) Au delà du fait que je paye une livraison pour rien j’apprécierai que la poste fasse enfin son travail quand nous nous déplaçons pour eux. Je ne recommande absolument pas et je ferai remonter l’incompétence toujours plus importante de la poste. Déjà qu’ils bossent peu il faudrait penser à bosser bien"

"Poste jamais ouverte les horaires qui correspondent pas avant la fermeture était a 17h30 je ne comprends pas pourquoi cela à été réduit. Si c'est plus possible d'avoir une poste dans le coin redirigez nos colis au plateau de la croix rousse. C'est regrettable"

"Personnelle désagréable, impossible de récupérer le colis de votre conjoint conjointe même avec la carte d’identité de cette dernière À fuir"

"Utile seulement quand vous habiter non loin , sinon des casiers avec des vérifications électroniques serais mieux que de voir comment les gens sonts au bout de faire leurs travaille"

"Déjà que cette poste n'est jamais ouverte, le seul jour où ils daignent ouvrir, on refuse de me donner mon colis sous prétexte que je ne suis pas la bonne personne alors que je montre ma carte d'identité en photo. Mon colis sera renvoyé et les fêtes de Noël gâchées. Vive la poste Flammarion !"

"Nous nous présentons pour retirer un colis avec tous les documents nécessaires, le postier refuse de nous le remettre sous prétexte d’appliquer VOS procédures (bien inutiles). Le lendemain, le nouveau postier, nous le remet sans problème. À force de ne pas considérer vos clients, il ne faut pas vous étonner de les perdre. La concurrence pour les colis est forte et bien plus compétente car nous n’avons pas ce type de problèmes avec eux. En plus vos horaires sont inadaptés à ceux qui travaillent. ADIEU LA POSTE !"

"Votre bureau de poste ouvre à 9h, est fermé entre midi et deux et ferme à 16h30. Pour vos clients, ces horaires sont incompatibles avec un travail. Avez-vous fait exprès de choisir de tels horaires? Sinon, si par le plus grand des hasards on arrive à s'y rendre, le personnel est plutôt agréable."

"Quelle galère, si peu ouvert... Je suis d'accord pour tout regrouper place de la Croix Rousse"

"Chouette bureau de poste avec un accueil très sympa de la part des deux agents sur place, qui se sont montrés hyper compréhensifs et très courtois. Merci à eux. Je recommande évidemment !"

"Je ne sais pas ce que le facteur/livreur a contre l’interphone. C’est peut-être sa phobie. Si tel est le cas il faudra songer à changer de métier. Cela fait 5 fois qu’il nous fait le coup.. des avis de passages alors que nous sommes chez nous et personne n’a jamais sonné. Des horaires impossibles car cette poste n’est jamais ouverte et quand elle l’est, eh bien il faut poser un rtt pour pouvoir récupérer son colis. Service lamentable et personnel plus que désagréable.. dommage que nous ne puissions changer de poste pour la distribution de courriers et colis"

"Difficile d’aller chercher un recommandé avec les horaires de ce bureau Le postier déposant systématiquement un avis de passage, ne prenant même plus la peine de sonner à la porte.."

"Accueil très sympathique, grand professionnalisme, merci beaucoup. En revanche, pas de climatisation, c'est quand même assez lamentable vis-à-vis des employés... Mise à jour 22 juillet 2023: accueil toujours aussi sympathique, mais toujours pas de climatisation pour les collaborateurs ! Juste un petit ventilateur malgré les grosses chaleurs 😅!"

"Je n’ai jamais vu une poste qui est autant fermé… impossible de récupérer des colis quand ont travaille.. pire poste de france"

"Franchement cette poste ne respecte pas ces horaires d'ouverture et manque de professionnalisme, je suis tres déçu de leur service, je ne recommande pas du tout je donne vraiment 0/10"

"Bonjour le mardi 3 janvier 2023 au matin je suis allé pour déposer m'a feuille d'impôt pour mettre à jour mon dossier (sa fais deux ans que j'attend sa du être fais par le centre financier) une nouvelle personne au guichet m'a dit je vais faire passer au centre financier😡 et je lui et dit que la personne que j'avais vue avant m'a dit je vous le ferai tout de suite je suis retourné l' après midi pour être sûr que le dossier serait fais et non j'ai vue la première personne qui est toujours là. Il a pris le temps de faire les choses comme il se doit et avec politesse. merci encore à la personne qui m'a reçu la deuxième fois."

"Impossible d'aller récupérer un colis quand on travaille et impossible de faire changer de poste pour la redirection des colis. Les horaires sont vraiment à revoir ou alors laisser la possibilité que les colis soient à la grande poste de la croix rousse ."

"Horaires d’ouvertures ridicules et impossible pour les gens qui bossent. Personnel désagréables voire même humiliant. Attente longue. Mauvaise emplacement. On prie pour ne rien avoir à récupérer ici."

"Personnels désagréables, me demande des papiers jamais fournis et ne me laisse pas le droit de récupérer le colis de ma mère. Il faudrait songer à être plus compréhensif et aimable Je ne recommande pas"

"Très content de ce bureau de Poste de proximité qui évite de devoir aller au gros caillou. Rien à redire sur les employés qui font très bien leur travail. Oui il y a de l'attente, et alors ? Il n'y a que 2 guichets et parfois les gens font des opérations qui prennent du temps."

"J'attendais le carte grise vendredi prochain le courrier et il a mis juste lettre recommandée dans boîte aux lettre il y a pas sonné on était à la maison tout le journée, cause de cette bureau de m... J'ai annuler mes vacances parce que c'était fermé jusqu'à mardi ils sont pas sérieux"

"Bureau de poste catastrophique, les horaires d'ouvertures sont très très mal choisis! Un monde épouvantable le samedi évidemment ! Bureau de poste à fermer."

"Étant du quartier cette annexe de bureau de poste dépanne bien, même si quelques dysfonctions, par contre pensez à voir les distributeurs automatiques, il y a des personnes invalides ou âgées qui en ont besoin pour leur retrait, et qui restent en panne plusieurs semaines."

"Toujours beaucoup d'attente, efficacité loin d'être au top... Un seul guichet ouvert un samedi matin, forcément c'est compliqué. J'adore attendre derrière 5 personnes qui font des transactions bancaires juste pour venir chercher un recommandé... Même sur les petits mots de fermeture exceptionnelle, il y a des progrès à faire (il est écrit ouvert au lieu de fermé). Merci la poste...."

"Je suis venu déposer ma bbox(retour gratuit), la dame au guichet me dit que la boîte n'est pas pas scotchée correctement et veut me vendre une de ses boîtes alors que le rouleau de scotche ce trouve à côté d'elle!..."

"Et bien moi je suis contente de ne pas avoir à me rendre à la poste principale toujours bondée. Un recommandé a été rapatrié par erreur à la poste du boulevard, le guichetier m’a gentiment proposé de rapatrier la lettreL’après-midi même sur mon quartier. Personnel très aimable à l’écoute. Et pour les horaires j’imagine bien que ce n’est pas le personnel sur place qui décide."

"Un colissimo devait m'être livré vendredi 19 avril dans la matinée. J'ai attendu jusqu'à 13h30 (alors que la poste s'engage à une livraison entre 08h00 et 12h00). Hier en fin d'après-midi, j'ai découvert sur le site de la poste le message suivant : Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait habituel. Or, personne n'est passé et d'ailleurs, aucun avis de passage n'a été déposé hier dans ma boîte aux lettres. Ce matin, samedi 20 avril, surprise : je trouve un avis de passage antidaté. C'est stupide, lamentable et malhonnête. Je savais déjà qu'à la poste Flammarion, le personnel ne fait pas partie des foudres de guerre, mais tout de même... Je mets une étoile, mais à contre-coeur et parce qu'il n'y a pas d'autre option."

"Un bureau de poste oui mais avec des horaires pire que la mairie. Et pendant les vacances elle ouvre que le matin de 9h à 12h30 à quoi sert elle ?? 😂"