La Poste

"Equipe souriante et attentionnée, accueil très professionnel. Un membre de l'équipe m’a gentiment aidée à charger mes colis dans ma voiture. Merci !"

"Équipe hyper sympa, souriante et agréable. Accueil chaleureux et très professionnel. Rare de notre temps."

"J'ai récemment passé mon code au bureau de poste du Petit Chantilly. Je remercie l'équipe qui a su m'accueillir et me mettre dans les meilleures dispositions pour réussir l'examen. Je recommande."

"Je devais recevoir un petit colis qui transitait depuis 1 mois et devait arriver enfin le lundi 25 août par La Poste dans ma boite aux lettres. Je reçois enfin une notification de livraison de colis dans la boite aux lettres à 11h46 (aucune sonnerie alors ma femme et moi-même étions à la maison) : la boite aux lettres est vide, alors que je suis allé voir juste 30mn après. Le lendemain, rien non plus. Depuis après différentes tentatives d’échanges (numéro 3631 ou c’est un robot qui prend quelques informations et termine par un éventuel contact, ou le site internet la poste dont le formulaire ne fonctionne pas avec cet envoi (menu déroulant obligatoire vide), je me rends directement à la poste. Une personne prend ma réclamation et une autre m’appelle plus tard, et m’indique que le colis a été livré, vu avec le facteur, sans autre indication, fin de discussion ! Perte et profit pour ma livraison avec la Poste ! Pour autant, quand j’interpelle notre facteur, il ne se souvient pas avoir livré un colis ce jour là chez nous, et personne en interne ne lui aurait demandé ceci : 2 discours divergents ! Formidable la communication interne et la recherche de dysfonctionnement. On va au plus court. J’ai un sentiment de non écoute client, voire déni de la situation car ils ne veulent délivrer aucun document justifiant d’un problème, document me permettant de pouvoir obtenir un remboursement de la non réception du colis. Dans ces conditions, que se passerait-il avec un colis de plus grande valeur avec ce type de livraison la poste ? Je ne recommande pas les livraisons avec la poste, car en cas de dysfonctionnement, c’est le déni et non écoute. J’attends encore un retour mail de mes appels au 3631 et échanges avec eux. @Directeur : Ce commentaire est à destination de la distribution de colis, mais faisant aussi parti de la poste et sans autre moyen de s’exprimer vu la non écoute et déni, c’est le seul endroit pour le faire : la boite vocale du 3631 est un robot, le formulaire du site internet « La Poste » ne fonctionne pas, et le futur formulaire d’expression ne sera pas suivi de réponse."

"Satisfait les explications sont claires et motivantes"

"Bureau de poste très compétent avec du personnel très sympathique."

"Je suis allée ce matin ( 15 juillet 25) à la poste d’Orvault avenue Alexandre Goupil, pour déposer un colis et la jeune femme, qui s’appelle Tiphaine, m’a fort bien reçu et a fait tout son possible pour que mon colis puisse être bien expédié et également cette jeune personne à fait appel au responsable de cette poste, Mr BOZE. je crois, a aussi fait tout ce qu’il pouvait afin de résoudre ce problème d’étiquette d’envoi ! UN GRAND MERCI à ces deux personnes, très sympathiques, qui ont fait leur travail de manière exemplaire."

"Super accueil et grand professionnalisme !! Grand bravo !!!"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste !"

"Cela fait plusieurs fois que nous avons le cas, nous attendons un colis, on se débrouille pour que l’un de nous soit à la maison , et à notre grande surprise, le facteur se donne même la peine de sonner , il met directement un mot pour dire qu’il n’y avait personne Or s’il avait sonné il se serait rendu compte qu’il y avait quelqu’un ! Il ne faut pas qu’il passe pour le calendrier , il va être déçu ! Belle journée Cela nous oblige à aller retirer le colis le lendemain…"