La Poste

"Un service très aimable et professionnel."

"Ce serait tellement bien si toutes les postes avaient les mêmes employées aussi professionnelles, sympathiques et rigolotes qu’à la poste de Bozel :)"

"Service efficace, bonne gestion des transactions."

"Merci à Florence pour son accueil, et ses conseils avisés concernant la sécurité des envois."

"Très bon accueil de Florence"

"Très bien"

"Très bon accueil de Florence et service de qualité ! Elle m’avait aidé pour une réclamation d’envoi. Super efficace, , polie et souriante !"

"Arrangeante et patiente merci"

"Personne très aimable et compétente pour m’aider dans l’envoi de mon colis."

"Toujours un accueil au top, sympathique, de bons conseils, et un grand choix de jolis timbres. C'edt mon bureau de poste préféré"

"Un grand merci à Florence pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse"

"Lors du dépôt d'un colis le 23 juillet, j'ai été très bien accueillie et conseillée !!! Mais très déçue par l'application du suivi de ce colis qui n'a jamais fonctionné !!!"

"J'y reçois toujours un accueil aimable et un service professionnel. Mon bureau de poste local est un élément important de la vie de notre village."

"Que dire.... affligeant!quelque soit le jour où l’heure à laquelle vous vous présentez, quelque soit le sujet, la personne de l’accueil est vraiment audieuse gratuitement ! Elle prend un malin plaisir à pester sur les clients, elle est de très mauvaise foi, incompétente par dessus le marché, meme les autres commerçants de la rue (tous adorables) en ont par dessus la tête! Nous traitons avec plusieurs postes de la région et plusieurs postes de l’île de France également, la poste de Bozel est vraiment la pire poste que nous n’avons jamais eu l’occasion de voir! C’est lunaire! Monsieur le directeur, je m’adresse personnellement à vous: pas la peine de répondre comme pour tous les autres commentaires négatifs au sujet de cette personne qu’il faut décrire précisément le problème via un formulaire la poste! Un moment donné il faut prendre en compte les multiples avis négatifs au sujet de votre personnel, et agir! C'est quand même étrange quand vous avez un avis positif sur cette personne vous répondez que vous allez vous faire un plaisir de lui transmettre! Il serait temps de lui transmettre qu'elle doit se comporter correctement avec les clients peu importe le sujet, mais également à prendre son métier! Il y a tellement de gens au chômage qui à sa place ferait son métier correctement et avec le sourire en respectant les gens! Agissez s'il vous plaît au lieu de répondre dès phrases toutes faites!"

"Service exceptionelle pour une livraison international et un peu complique. Merci bcp pour votre service"

"Florance m’a vraiment bien renseignée sue un meme colis cas moutiers et mieux renseigner bon travail merci"

"Merci à Florence pour son efficacité."

"J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas le choix si non ça aurais été bien moins . La dame est pas agréable du tout plusieurs fois on m’a refuser des colis pour X raison alors qu’il n’y avais pas lieu de le refuser je suis pas véhiculer j'habite au Buisson , La poste de « Bozel » a fuir . Maintenant j.attend ma postière pour lui remettre mes colis mare de descendre pour rien !!!!!!"

"Très bon accueil et conseils du personnel,merci Mesdames !"

"Personne d accueil extrêmement agréable et professionnel."

"Félicitations pour les services de madame toutain ...très bon accueil ( Écoute ,Conseil , ) ."

"Superbe expérience avec la dame de l’accueil, Très bons conseils professionnels pour l’envoi de mon colis, cette dame est un vrai 💎"

"Florence a été gentil et rapide avec mon colis"

"Bonjour j'ai voulu faire un changement d'adresse à la poste il a fallu que je me déplace 3 fois car la personne au guichet ne savait pas faire cette démarche et je trouve l'accueil très froid et un.manque de service et de compétence c'est bien dommage"

"Efficace, et super gentille. La dame a l’accueil prend le temps de bien s’occuper de chaque demande."

"Service exceptionnel et équipe accueillante à La POSTE Bozel 📮✨ Je suis toujours très satisfait du professionnalisme et de l’efficacité de La POSTE Bozel. L’équipe est non seulement compétente, mais aussi chaleureuse et toujours prête à aider avec le sourire. Que ce soit pour l’envoi de colis, la gestion du courrier ou des services administratifs, tout est fluide et bien organisé. Leur engagement envers un service client de qualité est remarquable. Je recommande vivement ! 👍📦"

"Personnel qui ne s’adapte jamais à la situation, ne reconnais même pas les gens du village. Aucun biaïs… Pas facile!"

"Pire poste que j’ai vu. Pour une simple erreur car j’ai commandé avec le compte de ma mère je ne peux pas retirer mon colis car ils veulent absolument la carte en réel. Alors que j’ai la procuration, la carte en photo, et même en appel vidéo en temps réels. Personnel désagréable je ne remettrai plus jamais les pieds là bas. À regarder les avis je ne suis pas le seul. Une honte."

"Je suis toujours bien accueillie à la poste de Bozel quand je vais au guichet pour du courrier ou des colis. Je suis bien renseignée et aidée avec beaucoup de professionnalisme ! Merci"

"Ici on l'appelle le terminus ; personne ne veut avoir à s'y rendre mais parfois le facteur ne passe pas et votre pli / colis s'y retrouve. Bon courage pour le récupérer : lors de ma précédente expérience la guichetière a refusé de me donner le colis de ma femme (j'avais l'avis, ma CNI, sa CNI) sous prétexte que la signature (sur l'avis & sur la CNI) ne ressemble pas... Évitez les colissimo, pour les RAR il ne reste qu'à prier. Une honte."

"Très bon accueil, Venu récupérer un colis mal enregistré dans le système, l’agent s’est démenée pour le retrouver, Bravo et merci 👍"

"Toujours bien reçu, malgré la grogne de certains clients qui devrait venir faire une journée au guichet pour se rendre compte comment sont les clients aujourd'hui, sans compréhension et manque de respect, continuez comme ça et quand tout sera fermé ne venez pas pleurer..."

"Après un accueil surprenant, désagréable et inefficace....merci à la personne derrière le guichet qui a été fort agréable , efficace et très professionnelle"

"personne odieuse à l accueil le 09 après midi récupération d un colis par mon épouse même nom même adresse sur la CNI. Cette personne a refusé de lui donner car le colis était à mon nom prénom. Par conte on.peut faire une croix pour signer cela ne la gêne pas Vive le service public. mieux vaut être livré en point relais quand cela est possible."

"Bizarrement très aimable quand on vient pour faire des envois. Par contre quand c'est pour récupérer un colis ect ..c'est pas la même, On a Plus l'impression de déranger qu'autre chose Et ça vient chercher des broutilles pour pas grand chose... Quand on est ouvert de 9h à midi et de 14h à 16h30 la moindre des choses serait d'être arrangeant pour les gens du secteur. On a pas tous des horaires facile comme ça donc c'est galère pour récupérer colis ect quand on bosse vraiment. On est quand même mieux servi ailleurs. Une boutique pour retraités rien de plus. Ça mérite pas 5 étoiles. 👎 Nul"

"Merci pour pour le professionnalisme de Laurence et Françoise. C'est agréable d'avoir été aidé pour les démarches administratives qui parfois sont complexes ! Accueil agréable, souriantes et dynamiques, je recommande la poste de Bozel !"

"Personnel très sympathique, C’est démener pour m’aider dans un envois de colis Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre patience"

"Merci beaucoup pour le professionnalisme et le dynamisme et surtout la patience de la dame derrière son guichet car Chronopost on perdu un de mes colis qui n'est toujours pas retrouvé mais elle a tout fait pour que puisse me le retrouver. Celle ci a pris du temps afin de pouvoir me conseiller et m'aider dans mes démarches. Un grand merci encore."

"Très satisfaite de la poste de bozel. Je n’avais pas utilisé le bon type d’envoi pour une grosse lettre, la personne a l’accueil me l’a fait remarquer et m’a préconisé une enveloppe pre affranchi qui correspondait exactement à ce dont j’avais besoin. Très bon conseil !"

"Quel changement fort agréable…. La nouvelle personne a l’accueil est serviable et souriante. Je vais donc arrêter de boycotter la poste de Bozel…il était temps !!!…"

"Depuis le 06 juin dernier, je ne reçois plus mon courrier, ni mes magazines. La personne de l'accueil a refusé de me donner le formulaire de réclamation. Cette situation est très grave et le problème ne vient pas de la factrice. Je souhaiterais contacter le directeur de la poste de Bozel directement...."

"Quel plaisir de revenir à la poste de Bozel. Depuis quelques mois nous l’évitions car les personnes à l’accueil étaient incompétentes et déplaisantes. (à tel point que j’ai changé de banque) On le dit souvent quand ça ne va pas mais il faut aussi le dire lorsque c’est bien. La nouvelle personne à l’accueil est vraiment très sympathique et fait de son mieux pour nous satisfaire. Petit bémol la connexion internet qui ne lui facilite pas la vie, je pense qu’il faudrait que la poste gère le problème car c’est tres souvent…"

"Accueil chaleureux, agréable et souriant d’une charmante dame. Très serviable, elle a pris le temps de me conseiller sur les nouveaux timbres et enveloppes. Un service digne de ce nom ! Merci beaucoup Florence."

"La dame de l’accueil est vraiment très accueillante et souriante ! Ça fait plaisir depuis un certain temps ça n’allait plus ! On a le plaisir d’aller déposer nos colis en repartant avec le sourire !"

"Si je pouvais ne laisser aucune étoile, je le ferais. Le service rendu par un certain membre du personnel est absolument choquant. Le service client est inexistant, le employée est extrêmement désagréable. Elle vous interrompt lorsque vous parlez. Sa façon de vous parler n'est pas agréable. Je peux dire que ce n'était pas seulement une mauvaise journée pour elle, j'ai vécu la même expérience à chaque fois qu'elle m'a servi au poste depuis que elle a commencé à Bozel. La dernière visite que j'ai vécue m'a coûté un détour de 45 minutes car j'avais oublié ma carte d'identité, lorsque je suis venu avec ma pièce d'identité 45 minutes plus tard après avoir dû conduire à la maison et revenir, elle a ensuite informé que la lettre n'était plus là. Elle aurait pu économiser une perte de temps et de carburant en fournissant un bon service client et en vérifiant à l'origine le nom fourni à partir d'une photo de la pièce d'identité."

"La qualité de l'accueil et du service est malheureusement loin d'être unanime de la part de certains agents. Certaines frôlent l'incompétence et l'irrespect. Partisanes du moindre effort !!!On nous demande notre Pedigree pour une remise de colis et mesdames ne sont toujours pas satisfaites. Quelle honte."

"Hôtesse incroyablement antipathique et feniante, elle juste oublié qu'elle n'est pas la gratuitement donc faire son travail c'est le minimum et de manière agréable ça coûte pas plus cher quand on travail dans le commerce."

"La nana de l’accueil! A aucun respect elle et irrespectueuse! Hautaine! Elle vous parle comme un ou une moins que rien! Elle se crois tout permis! Ces une honte!! Plus jamais je viens à cette poste! A tout les clients d’ici je vous déconseille cette poste!!!!! A FUIR immédiatement je suis allez la habas mais plus jamais je met les pieds!!"

"pas arrangeant pour réception colis. refus de délivrer le colis à un ami qui avait pourtant tous les documents justificatifs. Nous ne finissons pas tous à 16h30 nos journées et n'avons donc pas la possibilité de venir en personne.... il faudrait peut-être que je demande un congé exprès pour venir récupérer mon colis ?? 😠 nan mais franchement..."