La Poste

"Accueil toujours professionnel souriant et attentionné l’équipe prend le temps d’écouter et de conseiller avec gentillesse et efficacité on sent une vraie implication et un esprit de service. C’est toujours un plaisir d’y passer un lieu sérieux convivial et bien tenu où l’on se sent vraiment considéré. Je recommande sans hésiter🫡 merci a lyly🥰😘"

"2 octobre, 11h45. La jeune fille de l'accueil accepté de traiter un virement compliqué et 5mm après la fermeture me confie à un de ses collègues. Malgré l'heure, cette personne (un jeune homme) vérifié que je suis consciente du montant important. J'ai 81ans et c'est un bonheur d'avoir des conseils. MERCI d'avoir pris sur son temps de déjeuner."

"La poste a la hauteur de sa réputation !...un colis reachemine a la poste de Mions sinon je n y serai jamais allé ! Impossible de recuperer son colis même en présentant la photo de la carte d identité de mon épouse et ma CI Il la faut en physique monsieur ! Donc il faudra revenir et espérer ne pas se trouver devant le store baissé avant 17h ! A cause de soit disant un problème....quand on regarde les avis le store est souvent baissé a cause de soit disant problèmes !"

"Depuis une semaine nous avons changé de facteur et j’ai du courrier qui ne m’est pas adressé"

"Bonjour, Tout a changé à 180 degrés depuis que Lylia est là. Merci à elle pour son implication, son dévouement et sa gentillesse."

"Bureau de poste bien présenté, avec un personnel à l'écoute et toujours disponible au plus possible pour les clients, Mention spéciale à Lylia qui sait nous accompagner et orienter le mieux possible en proposant les services de la poste. C'est toujours un plaisir de venir à la poste de Mions."

"Les personnes de ce bureau de poste sont très sympathiques, un grand merci à Lyly qui est toujours là avec le sourire et pour rendre service ! Merci beaucoup !"

"Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux de lilia,toujours à l'écoute,souriante et une personne très professionnelle. Ça rend l'endroit agréable."

"Lilia nous a comblé avec un accueil avenant ,agréable et très rafraichissant .Elle mérite un 20/20.Je recommande fortement cette poste."

"Un superbe accueil grâce Lilia qui est très avenante ,agréable, accueillante et surtout très rigolote avec la clientèle.Elle mérite un 20/20.Je recommande fortement cette poste."

"LYLY super aceuille très souriante gentil efficace rapide"

"Merci a lyly pour son professionnalisme et son accueil un vrai plaisir de passer avec elle tout est là pour revenir à la poste de Mions"

"Merci infiniment pour l'accueil la poste de mions est très accueillante Merci à lyly et Nicolas pour leurs professionnalisme"

"Lyly souriante, professionnelle Je ne prend plus mes recommandés à ma porte juste pour les récupérer vers elle."

"Un accueil souriant avec un personnel très agréable. Lylia a su répondre à mes questions et m’accompagner sur un envoi de colis, encore merci à ELLE!"

"Je tiens à remercier Lili pour sa gentillesse. Son professionnalisme. Merci beaucoup"

"Un grand merci à Lylia qui a un sens du relationnel incroyable. Souriante, professionnelle et accueillante je viens à mions pour elle !"

"Je voyage beaucoup et j ai rarement vu des personnes aussi aimables à la poste de mions. On irait presque par plaisir..."

"je tiens a remercier lyly pour son professionnalisme son sourire sa faculté a résoudre mon problème nous reviendrons aux bureaux de mions sans hesitation merci lyly"

"Bonjour, Je tiens à remercier très vivement Lylia pour son savoir être et également son savoir faire. Effectivement, cette jeune femme pétillante ne laisse pas indifférent le client en étant à chaque fois de plus en plus compétente et souriante ce qui désamorce les conflits pouvant en résulter surtout lors de très grandes affluences. Un grand bravo à toute l’équipe également et encore mille mercis à Lylia pour son engagement !!!"

"Merci à toute l'équipe, surtout Lylia, très professionnelle, souriante. Je recommande cette agence."

"Accueil chaleureux Les deux dames à gauche en entrant d’une gentillesse incroyable Bienveillante et très professionnelle Mille merci à elles! Visite le 4 mars à 15h16 pour un envoie en recommandé"

"Je tiens à remercier le personnel de cette poste où l'on trouve l'accueil, la bienveillance, la courtoisie et le professionnalisme. Je remercie tout particulièrement Lydia toujours souriante et à l'écoute pour nous faciliter l'utilisation des différentes prestations de la Poste. Merci à vos équipes. Bon courage et bonne continuation."

"Le 25 février 2025 à 11h50, j’arrive les bras chargés de colis, l’employé me ferme le volet au nez en prétextant un incident technique Ce n’est pas la première fois mais là on parle de 10 minutes d’avance, j’espère que le responsable lira cet avis et en prendra note"

"Je tenais à remercier Lylia , Qui incarne parfaitement ce que l’on attend d’un service de qualité : bienveillance, patience et un sourire toujours présent, même dans les moments les plus occupés. Votre professionnalisme et votre manière de traiter chaque client avec respect et attention sont remarquables. Vous apportez une véritable valeur humaine à votre travail, et cela fait toute la différence. Merci pour votre dévouement et votre implication au quotidien. C’est un plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de si compétent et chaleureux."

"Un accueil toujours agréable de Lili et Nico et beaucoup d efficacité quelque soit la situation... et Dieu sait !!!"

"Habitante de Mios depuis deux ans, c'est la quatrième fois qu'un colis doit m'être livré le samedi, et la quatrième fois qu'à partir de 14h le suivi change... Malheureusement votre colis ne peut-être livré aujourd'hui, il sera livré au plus tôt sans autres explications, ni même nouvelle date de livraison! Sûrement que le facteur doit être pressé d'être en weekend, et ne finit pas sa tournée. Quant on paie plus de 15€ de frais de port pour un service, j'estime qu'il devrait être honoré! Très mécontente de la poste encore une fois!"

"Merci LILI ...... ce matin malgré problèmes informatique accueil agréable , cool ,sourires, conseils .. ça fait plaisir !! joyeux Noel à l’équipe"

"Un personnel très agréable, qui font tout pour vous arranger ! Merci encore pour le colis !"

"Bj un grand merci à Lylia pour son accueil et son professionnalisme après s'être occupé d'une personne âgée avec bien vaillance avant mon tour j'ai trouvé ça au top des tops bonne continuation à Lylia"

"Un grand merci à lylia qui a su me conseiller. C est une personne très sympathique et agréable à l acceuil. Cela fait plaisir d être en face d une personne comme ça."

"Merci à Lyly qui est toujours accueillante, souriante et de bonne humeur, qui garde son calme malgré les clients parfois impolis. Elle sait gérer n’importe quelle situation, trouves toujours la solution aux problèmes, merci à toi !!"

"Accueil très sympathique, surtout de la jolie postière au beau sourire ( Lylia ) Je recomende . Super service."

"Très mauvais accueil pour mon père qui venait récupérer un colis pour moi. Dommage pour une poste de village d'avoir un accueil comme celui ci. Je ne viendrais plus chez vous."

"L'accueil de la poste de Mions est aussi efficace qu'operationnel. Le personnel est reactif et de très bon conseil, avec en plus la touche d'humour et de bonne humeur qui est toujours très appréciable."

"Excellent accueil ce matin et cet après-midi pour l'envoi de colis ainsi qu'une demande de sacs pour l'entreprise Victoire d'Avril. Merci à vous!"

"Excellent accueil. Je vais 3 fois par semaine dans ce bureau et je n'ai jamais de souci. La petite brune pétillante Lily est d'une gentillesse et d'une patience incroyable. Quand a Nicolas il est très compétent. Les gens oublient que ce ne sont pas eux les responsables du mauvais fonctionnement du courrier. Au contraire ils font tout pour aider."

"Plus de 40 minutes des routes( en transport en commun)! Et je ne le regrette pas du tous! Très bonne accueil, patient(e), à l'écoute et surtout très avenant! Merci encore et à bientôt 🫡"

"De passage dans ce bureau de Poste, j'ai tout de suite été prise en charge par lylia qui m'a accueillie et accompagnée dans ma démarche avec professionnalisme et avec le sourire. Vraiment agréable d'avoir été reçue de la sorte alors un grand merci!!"

"Je me suis rendue au bureau de poste pour envoyer un colis, Lylia a pris le temps de m'aider sur l'automate jusqu'à la fin de ma démarche avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de sympathie. Merci !!"

"Je remercie Lylia qui a répondu à toutes mes demandes avec professionnalisme. Cela fait plaisir d’être reçu par une personne agréable et qui plus est souriante !"

"Dans vos doléances, merci de ne pas confondre : 1) les postiers 2) les agents/hotesses de bureau de poste Exemple de ce vendredi 22/02 : au bureau de poste, Nicolas et Lilia ont pris le temps de m'aider successivement suite à un probleme de machine automatique... et avec humour ! merci à eux."

"la poste!! l'ensemble des services et catastrophiques plus aucun service public. le courrier 2 voire 3 passages par semaine pas plus. les colis s'est guère mieux, les lettres recommandées toujours un avis dans la boite même si nous sommes sur place."

"Colis qui arrivent toujours dans un état déplorable ! J' ai voulu faire une réclamation sauf que sur place les agents me disent que c est inutile que ça ne sera pas pris en compte ! Très encourageant Malgré tout j ai fini par appeler le service client parce qu aujourd'hui encore mon colis livré à la poste est non seulement abîmé mais ouvert Il est bien évidemment inutile de parler de l absence d amabilité du personnel ....."

"C'est la 2eme fois que je me rends la bas et clairement les 2 femmes que j'ai vu ne connaissent pas la politesse. A peine un bonjour, ne répond pas quand on dit au revoir, pas de sourire. Si on apprécie pas d'être en contact avec la clientèle on est libre de faire un autre métier."

"Honteux sa ne change pas même avec la technologie la poste toujours aussi rapide J’ai du patiente plus 40 minute pour déposer une somme d’argent car chacun son tour Le personnel à côté ses pompe !! Elle son dépasse les pauvres"

"Un bureau de poste ouvert de 9 heures à 12h c’est-à-dire 3 heures par jour… On a pas tous la même notion du travail ! De plus plutôt que de livrer les colis sans signature dans les boîte aux lettres on préfère déposer un avis de passage histoire d’agrandir la queue lors des heures d’ouverture…"

"horaires peu compatibles pour les gens travaillant sur Lyon en semaine (-2 étoiles), et bureau exigu (-1 étoile). C'est dommage car l'accueil est en général bon (+ 1 étoile). Petite mention 5 étoiles pour le facteur qui distribue les colis dans le quartier du charbonnier, aimable et souriant, c'est toujours un plaisir de recevoir des colis"

"Avis décembre 2022 : 0 amélioration : 1 temps d'attente indécent à chaque fois (même en semaine), des gens toujours aussi peu aimables et un service qui ne prend pas les colis Chronopost (il faut aller au centre de tri, Non mais allô Chronopost c'est pas la poste ??). Vraiment furieuse d'un service aussi nul !! On se demande à quoi sert cette poste... Avis 2019 : Personnel mal aimable et arrogant (certainement aussi aigri par la désorganisation totale de cette agence) : 1 personne côté courrier qui doit gérer une queue qui ne désemplit jamais, 1 autre côté banque qui n'a (quasi) jamais de clients (en tout cas, je n'y vois jamais personne quand je passe). Pourquoi ne vient-elle pas aider sa collègue au courrier quand elle n'a plus de client d'ailleurs ??!) Des horaires mal adaptés quand on travaille car on ne peut du coup venir que le samedi et ce jour là, le temps d'attente devient indécent. Ceci étant, pour avoir été en congé maternité ces dernières semaines, je constate que le temps d'attente reste extrêmement long quelque soit l'heure de passage en semaine aussi. Je laisse rarement des commentaires très négatifs mais pour la poste de Mions, l'accueil et la prise en charge des besoins des clients deviennent plus que médiocres et le temps d'attente indécent. Je ne passe plus que par d'autres relais pour envoyer mes courriers : d'abord pour éviter d'avoir à affronter cette queue à chaque passage, mais aussi cet accueil désagréable qui nous est réservé dans cette agence et si j'ai besoin des services de la Poste, j'utilise internet ou je vais désormais à Corbas ou à Pierre bénite selon si je travaille ou pas. Dommage il reste les courriers en AR que nous sommes obligés d'aller chercher en cas d'absence :("