La Poste

"Je donne ma note à Clara merci beaucoup elle m’a bien orienté surtout l’accueil une remarque j’ai fait à chaque fois je passe et depuis hier je cherche un colis elle fini à trouver sans même oublier mon visage merci beaucoup et bonne continuation à toi"

"Attention si vous ne récupérez pas votre colis le jour de sa livraison celui ci sera probablement volé . Cela m'est arrivé . Ils ont signé à ma place et récupéré mon colis que j'ai du payer car la poste est soit disant fiable. ATTENTION à ces voleurs . Une inspection sera préférable de la part du groupe LAPOSTE sur ces employés....."

"Malheureusement, c’est l’un des bureaux de poste les plus désagréables de Toulouse. La responsable, se montre condescendante et parle très mal aux clients. J’y vais uniquement quand mes colis sont déposés là par défaut, mais c’est un vrai calvaire à chaque fois. Ce n’est pas normal d’être traité de cette manière dans un service public. Refuser une pièce d’identité numérique alors qu’ils proposent l’identité numérique ?"

"LAETITIA a été à l’écoute, patiente et agréable. Elle m’a guidée et donnée de très bons conseils. Merci pour votre bienveillance."

"Vincent et Kevin super agent , après nombreux soucis pour récupérer les recommander professionnel, ils ont réglé la situation qui traîne depuis plus d’un an"

"La poste de bellefontaine à toulouse : J'ai été extrêmement bien reçu par Mouna et Kindoki qui ont tout mis en œuvre pour répondre à mes questions et régler mon dossier avec un très grand professionnalisme et une grande bienveillance. Un grand merci à elle pour leur temps, leur gentillesse et leur douceur."

"Et encore c'est pas la première fois La semaine passée j'ai reçu un avis de passage et après j'étais à la poste pour récupérer le courrier elle m'a dit ya pas hhh le jour même j'ai changé la personne il m'a donné le courrier donc n'importe quoi C'est à éviter"

"Mauvaise accueil, personnel incompétent."

"Abusé !! Une poste disponible en relais chronopost mais qui ne les acceptes pas lors de la livraison ! Point fait ce jour par téléphone avec chronopost qui a confirmé cela !! Sans compter le monde à n’importe quel heure de la journée car peux de personnel …. des travaux sont nécessaires afin de garantir un service compétant !!"

"Je viens d'être reçu par Mouna je félicite ton professionnalisme et sa gentillesse."

"Accès handicapés RDC. Seul problème : le parking handicapés est fréquemment occupé par des véhicules sans CMI Stationnement."

"Je n’ai eu recours à cet établissement qu’occasionnellement mais, parfait pour l’accueil et le service."

"Personnel incompétent on m'a refuser mon retrait guichet a cause d'une signature légèrement différente de celle de mon contrat vieux de 10ans la guichetière et sa chef devrait avoir honte de traiter les clients de la sorte qui plus est a l'aire du numérique honte a ces personnes"

"Personne très compétente par son travaille et compréhensif conseillère mouna merci beaucoup"

"bonjour? les jeunes femmes présentes dans ce bureau de poste n' ont pas appris à répondre au bonjour et au revoir des clients?"

"J’ai été reçu par Mouna et maïlys elles sont très à l’écoute et professionnelle. Je les remercie pour leur disponibilité et leur bonne humeur"

"Personnel serviable et compréhensif, je recommande..."

"Belle équipe , Karim dit Benzema la semaine dernière m'a bien aiguillé sur les services et notamment LPM , je recommandes ce bureau de poste"

"Merci à madame Mireille de sa serviabilité, de sa compréhension et de sa gentillesse . Vraiment a recommander l'accueil de cette dame."

"Bien reçu et on s'est démené pour retrouver mon colis perdu. Merci"

"Tres bon accueil avec Rachida et Mouna vraiment 10/10"

"Service au top ! Mention a mouna qui m’a accueilli, personne très agréable, très pro et très sympa bravo à elle"

"J'ai été reçu par Caroline pour la mise à jour de mon dossier elle est vraiment formidable également Mouna qui est souriante"

"Equipe souriante et tres agreable! Surtout fatima est tres belle! Merci a Mouna et rachida pour leur accompagnement"

"Jai apprecié laccueil de fatima et Mouna. Elles sont tres aimable et serviable"

"Accueil très super par Mouna et Mireille. J'ai beaucoup aimé leur professionnalisme."

"Très bon service ! Merci Miraille et ses collègues"

"Juste horrible! On attend 1h pour récupérer un colis. On a un QR code et une pièce d’identité en photo mais ils ne veulent pas nous donner le colis. Donc si tu perds tes papiers beh ils gardent ton colis!!!! Avis à tout ceux qui veulent les mettre en point relais ne faites pas cette erreur, c’est les seuls qui ne sont pas arrangeants. Même le responsable est odieux. Gardez le colis du coup je vais faire une réclamation."

"Très très bon accueil de Valérie très souriante et professionnelle et patiente. Je la recommande vivement. Un amour de conseillère. Merci pour tout 👍👍👍👍👍"

"J'ai très bien été renseigné et accueilli. Je remercie la personne qui m'a reçu"

"Difficile de croire qu'un petit carton-lettre provenant d'amazon ne puisse pas être délivré en boîte à lettre."

"Accueil jovial et convivial Réactif et surtout à l'écoute J'ai été entre autres accueil par M. Gilles, qui a été prompt à me permettre d'effectuer mes démarche. Toute l'équipe m'a l'air bienveillante Je recommande"

"Venu pour récupère un colis ce matin on m’a fait balader toute la mâtiné d’une poste à une autre en me disant que mon colis n’est pas là, alors qu’il était bien dans l’entrepôt ! Poste de bellefontaine faites correctement votre travail ! Et bien sûr personne n’a terminé à midi aujourd’hui.. PFF"

"Je ne comprends pas les mauvais avis. C'est une poste comme toutes les autres, j'ai envoyé une lettre verte en moins de trois minutes. Service sympathique malgré l'affluence, l'endroit propre."

"Vendredi 13 octobre 2023 - 13h50 Ma concubine ce rend à ce bureau de poste pour retirer un courrier recommandé, ma concubine à procuration pour retirer colis et courriers, à l'accueil on lui demande sa carte d'identité (normal jusqu'à la) et la mienne également, elle précise qu'elle ne l'a pas et on lui refuse de lui donner le recommander ! Elle précise qu'elle à une procuration qui à été validé par les services postaux, mais rien n'y fait la personne sur un ton hautain refuse catégoriquement de lui remettre le courrier. J'ai été obliger de me déplacer et quitter mon lieu de travail (15H) alors que je suis censé finir à 18h30, j'ai demandé la responsable d'agence qui et venue à ma rencontre et elle me soutiens que même avec une procuration la personne doit présenter ma carte d'identité !!!!!! Faux, faux et faux, ma mère qui à procuration également, retire les courriers au bureau de poste de Cugnaux SANS MA CARTE D'IDENTITÉ, alors la poste de bellefontaine excès de zelle, de pouvoir... mon père à travailler 37 ans à la poste sur toulouse, moi même ayant travailler à la poste, ou et passer le service que j'ai connu il y à 25 ans ? Et je sais que j'ai raison pas besoin de CNI pour retirer un colis-courriers si procuration établi. A quoi bon faire une procuration si on dois présenter la carte d'identité de la personne qui à donner procuration, dans ce cas là on rempli l'avis de passage au dos et terminer ! La personne qui et malade, à l'étranger, hospitaliser, comment fait-elle ? Procuration Mesdames, Messieurs les responsables du groupe la poste, non que je sache ???? La responsable d'agence m'a dit si je ne suis pas content que j'aille me plaindre au 3631, quelle simplicité de réponse, j'ai envoyé un mail à Monsieur Gilles Lagrave (Délégué au Développement Régional, Délégué aux Relations Territoriales Haute-Garonne chez Le Groupe La Poste) mail rester sans réponses, encore du mépris de la part de la poste ! La factrice qui s'occupe de la distribution dans ma rue, ne sonne jamais chez les habitants pour prévenir d'un recommandé, l'agence de bellefontaine m'a répondu (après plusieurs réclamations) qu'elle ne peut pas sonner au 90 logements pour prévenir d'un recommandé, je doute fort que 90 recommandés arrivent en même temps 😅😂, déjà 1 compliqué pour elle, et elle antidate l'avis de passage pour qu'on aille le récupérer plus rapidement (cool 👍🏻) En gros, agence de bellefontaine à éviter, agent de sécurité qui vous surveille en permanence, ce ne sont jamais les mêmes employés ça change tout les jours, responsable d'agence méprisante et employés méprisant"

"Tout c’est très bien passé. Accueil sympathique et prise en charge rapide. Je recommande !"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas aller dans ce bureau de poste pour récupéré un colis et a l’avenir j’espère ne plus avoir à faire avec celui ci. Ayant reçu une notification comme quoi mon colis a bien été scanner dans les locaux je me rend au bureau de poste le lendemain et a ma grande surprise rien ne ressors lorsqu’on tape mon numéro de suivi ou mon nom, c’est alors que le gars a lunette de l’accueil me dit de contacter le transporteur tout en insistant mdrr je l’arrête de suite en lui expliquant que la responsabilité n’était pas celle du transporteur mais belle et bien celle de la poste car le colis a bien été scanner dans leur locaux à 9h37 la veille. Comprenant que je n’allait pas bouger tant qu’on m’aurai pas expliquer clairement ou été mon colis, la même personne de l’accueil me propose de prendre mon numéro pour m’appeler avant la fermeture pour me dire si mon colis été bien arriver car d’après lui un arrivage été prévu dans la journée toute en essayant de me rassurer il ajoute que même si il n’y a pas de trace du colis il me préviendrait quand même. A la fin de la journée comme je le savais aucun nouvelle du boug mdrr. Je retourne au bureau de poste après le week end et là on retrouve mon colis ouvert mais heureusement son contenu était encore à l’intérieur, le présumé voleur ne sais pas qu’il est passer à côté d’un article qui se monnaie en moyenne 500€ à la revente 😂 Moral de l’histoire ne réceptionner rien de valeur dans ce bureau de poste et si vous avez à faire au boug à lunette fuyez comme la peste."

"Horrible expérience que j’ai vécu dans cette poste, j’ai payé deux cartons de 10 kg qui m’as coûté 120 € plus le fait que j’ai acheté les cartons, j’ai tout réglé en ligne et que la poste n’est même pas en capacité de m’imprimer les papiers pour que je colle dessus et qui me demande d’aller à l’imprimerie pour aller imprimer les documents donc maintenant la poste ne sont pas en capacité de imprimer des papiers . Tous les jours y a des nouveaux personnes. J’ai l’impression qu’il y a que des stagiaires qui tourne dans cette poste ils sont même pas en capacité de faire leur travail."

"Lieu indiqué avec une ouverture à 9h30 exceptionnellement sauf que l exceptionnel commence à devenir récurrent d autant plus qu’il est 9h38 et le bureau n’est toujours pas ouvert. Le 31100 zone de non droit surtout pour les usagers et les clients!"

"Bonjour, il y a une semaine je suis passé pour envoyer un courrier recommandé au Portugal et ils m'ont donnés un recommandé pour la France et aujourd'hui le courrier a disparu -il est a Rennes-. J'ai donc été dans l'obligation d'envoyer un nouveau recommandé au Portugal avec les bons formulaires. Tout en ayant pas encore été remboursé. Mauvaise expérience."

"poste ignoble , je comprends les commentaires et le personnel peu aimable mais travailler dans un quartier comme celui la faut a avoir envie ou pas le choix trop de cas sauce au cm2"

"Bonjour, je suis passée ce matin, ça ne m'avait pas du tout manqué, car ça fait très longtemps que je n'y suis pas aller. La personne à l'accueil qui porte des lunettes est aigris, elle est d'une froideur remarquable, elle n'est pas souriante et quand on demande une chose qu'on ne sait pas elle répond d'une façon désagréable, je me demande ce que vous faites dans l'accueil si c'est pour nous recevoir de cette façon ! Pour le coup, je ne vais pas venir chez vous d'aussi tôt. Cette poste n'est plus ce que c'était, de pire en pire, et pour les travaux rien à changer !"

"L'un des pires bureau de poste de Toulouse. Trop d'affluence, file d'attente mal-gérée (plus de 4 personnes et ça devient ingérable pour eux), employers souvent incompétent n'ayant aucune réponse à donner à vos questions. Bref, à fuir !"

"Accueil pas agréable j’avais pri rendez-vous aujourd’hui à 11h. On m’a fait comprendre que je n’étais pas le bienvenu. J’ai rencontré la conseillère qui n’a pas voulu m’accueillir. Et m’a poser tout un de questions comme si on été dans commissariat de police. Vraiment à fuir"

"Le pire bureau de poste de tout Toulouse, si c'est pas le pire de la région ou du pays ! J'ai acheté une lettre suivie avec accusé de réception et suivi en ligne, la lettre est perdue depuis 10 jours, expédition Toulouse 31100 destination 5km plus loin, aucune explication à part je fais une réclamation... de l'argent perdu un courrier qui n'arrivera jamais ou trop tard, en plus des conversations toujours plus extraordinaires avec le personnel qui se demande ce qu'il fait là, on m'a carrément demandé si j'avais pas un second avis de passage parce qu'un chiffre du code s'était effacé, le nom et l'adresse ça suffit pas ? Bref à éviter absolument c'est un endroit horrible et votre courrier n'arrivera jamais Les agents de sécurité sont adorables heureusement, j'espère qu'ils sont aussi payés à renseigner les clients parce qu'eux au moins le font très bien"

"Service très lent et accueil pas vraiment agréable avec l’agent de sécurité. Certains clients ont des problèmes plutôt complexe à gérer je vous le concède. Mais même pour des opérations comme retrait d’argent au guichet ca mets un temps fou. Même si celle qui m’a reçu au guichet était plutôt sympa, je mets l’avis parce que avec la poste de belle fontaine j’ai déjà eu assez de problème"

"La poste devrait accentuer la formation de son personnel.Manque d’organisation et de sérieux. Les prix augmentent et la qualité du service diminue.Agence sale et trop bruyante , j’ai cru être au café du coin.."

"La poste ne prends plus en charge les livraisons de colis sur le secteur BELLEFONTAINE. Ni même l'agence, les colis sont renvoyés à LARRIEU. La raison ? La sécurité des agents n'ait pas garantie dans cette zone dite dangereuse. C'est discriminatoire, ce n'est pas parce que nous vivons dans un quartier populaire que nous sommes des citoyens de seconde zone ! Que vous n'assurez pas les livraisons est déjà honteux, mais vous pourriez au moins déposer les colis dans l'agence du quartier, mais non! Il faut prendre la voiture ou les transports en commun et perdre un temps monstre pour récupérer un colis, pour lequel la plupart du temps on paie la livraison ! Une honte vraiment !"

"Service très correct sur le terrain par les employés mais quel mepris par les cadres qui doivent mettre à jour les horaires d'ouverture sur Google par exemple les gens ont attendu une demi-heure aujourd'hui debout parce que c'était affiché à 9h ouverture et que en fait ils n'ont ouvert qu'à 9h30 personne ne s'en soucie et personne ne s'en excuser pire personne ne modifie Savoir que des horaires erronées entrainnent un amoncellement de gens les uns sur les autres devant l'entrée augmentant encore le risque de contamination où sont les cadres qu'est-ce qu'ils font parce que les autres ont un service de qualité et s'il vous plaît ne me dites pas que les horaires sont sur la porte parce qu'une fois qu'on est devant la porte c'est déjà trop tard"

"beaucoup d'affluence , très populaire, ( c'est la pagaille ) des automates dehors et dedans , un effort sur le personnel d'orientation , motivation dépend d'eux même donc variée .. l'organisation moderne de l'espace interieur en plusieurs plots , affranchissement, presentoir mobiles , automates d'affranchissements, etc..ainsi il y a du monde partout.. les espaces bureaux open sont minimalistes la discretion n'est pas de mise.. cette antenne fonctionne quand meme mieux que celle de lafourguette"