La Poste

"Accueil chaleureux du jeune homme qui était a l ‘accueil ce jour à 17h.Malgré le fait que l automate ne fonctionnait pas, Sa disponibilité et sa bienveillance a été très apprécié"

"C’est la deuxième fois que je viens dans cette banque la première fois j’étais bien accueilli mais aujourd’hui j’ai été très mal accueilli personnel hautain attente très long je suis devant les gens et on fait passer les gens avant moi je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis, mais c’est à fuir je préfère aller à la poste du lac avec plus de flux, mais meilleur accueil.Je vais aussi je pense clôturer mon compte"

"très bon personnellement réactif et à l'écoute une poste très accueillante"

"Bien reçu par l'agent présent"

"Bon accueil et personnel serviable!"

"Personnel accueillant et très serviable :)"

"Très bon personnel, le service est efficace."

"Bonjour, Je viens de déposer un colis dans cette poste. Je remercie vivement l'employé qui a pris mon colis. Ce Monsieur est très professionnel, d'une grande rapidité et d'une gentillesse incroyable. Je recommande fortement ce bureau de poste."

"Vraiment aucun respect, j'attends quelques minutes pour déposer un colis et lorsque je suis reçu par un homme d'une trentaine d'années, il ne dit pas bonjour, ne sourit pas, il scanne le colis et le jette dans un sac sans s'en soucier, il m'a fait signe de la main de venir comme si j'étais un chien et ne dit pas au revoir, aucune interaction, juste une personne qui ne veut pas servir les clients avec politesse et qui ne prend pas soin de la marchandise, je déconseille cet établissement et si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai"

"Très mauvaise expérience dans ce LaPoste alors que c’était la première (et dernière) fois que j’y vais. Je venais seulement pour déposer un colis Colissimo, une petite boite que j’avais bien protégé. J’attend à l’accueil et un personnel du magasin me fait des signes de doigts pour que je m’approche de lui. Il ne me dit pas bonjour, il m’arrache le colis de mains, le jete brusquement dans un sac rempli d’autres colis et me fait signe de partir, sans dire au revoir évidement. Heureusement qu’il n’y avait pas de chose trop fragile dans mon colis ! Ce jeune homme ne connait ni amabilité ni humanité, tellement d’autres gens cherchent du travail et pourrait faire un meilleur personnel que lui. Mon passage est le 5 septembre 2025 à envrion 17h15. Bref, c’est un bureau de poste pas du tout professionnel, fuyez!"

"J'ai été très bien accueilli dans cette agence de Créteil Palais. Malgré une forte affluence et quelques clients compliqués juste avant moi, le conseiller a su rester d'un grand professionnalisme, avec beaucoup de patience et d'écoute. J'ai particulièrement apprécié sa capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun. Cela inspire confiance et donne vraiment envie de rester client. Une agence que je recommande vivement."

"Un accueille chaleureux surtout avec Moulay, Florelle et Axelle aux commandes aujourd’hui."

"Je suis entré dans le bureau de poste à 18h29 un mercredi (fermeture à 18h30). Aucun client, aucun flux, juste moi. On m’annonce pourtant que c’est fermé et qu’il faut revenir le lendemain. J’explique que je viens simplement retirer un colis, on me coupe et on m’indique la sortie. J’étais à l’heure, déjà dans les lieux, et on refuse de me servir sans aucune considération. Aucun sens du service, aucun professionnalisme."

"Ne respecte pas les horaires d'ouvertures. Nous avons bien vérifié les horaires sur le site de la poste comme indiqué en réponse dans les précédents avis négatifs... Il était indiqué que le bureaux était ouvert jusqu'à 18h30 sans intérieur, nous sommes venu à 12h45 et le rideau s'est baissé devant nous"

"Je n'ai jamais rien fait dans cette poste mais je tenais à laisser ce bel avis pour les remercier infiniment d'avoir récupérer mon portemonnaie que j'avais perdu par terre juste devant. Ils m'ont sauvé la vie !!"

"Service rapide et efficace personnel aimable aladine merci pour vos conseil"

"Poste t’es réactif et très serviable bonne accueil et bonne écoute surtout de l’agent aladine qui m’a très bien servie"

"! Très mauvaise expérience avec ce bureau de poste.Très déçue par ce bureau de poste. J’ai déposé un colis au guichet fin février, et à ce jour, il n’a jamais été reçu. En cherchant à comprendre, on m’a simplement dit qu’il n’avait jamais été flashé, donc sûrement perdu… aucune solution proposée, juste des réponses vagues. Le plus frustrant, c’est l’attitude de la personne à l’accueil colis : pas aimable, pas aidante, et clairement pas concernée. Je me suis sentie complètement laissée de côté alors que la situation était déjà stressante. On m’a renvoyée vers le 3631, mais là aussi, impossible d’avoir des réponses concrètes. Tout le monde se renvoie la balle avec leur réponses toutes prête robotisée Bref, une expérience très décevante. Je vous conseille d’être très prudents avec vos envois."

"J’ai été accueillie par Armelle pour l’envoi de mon colis à l’international. Elle a été très accueillante, gentille et agréable tout au long de la prise en charge. Mille mercis pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Armelle m’a très bien aidé et elle m’a même prêté un marker"

"Vendredi 20/12/24, nous arrivons à 13h30, et surprise : volets fermés . 3 papiers scotchés indiquent fermée ce mercredi 2 h. Seulement on est vendredi !! Je regarde sur le net et ouverture annoncée 14h. Une personne de la poste passe 5 mns avant ouverture pour enlever les papiers. Les horaires sur la plaque sont formels : pas d’interruption entre midi et deux en semaine. Les CLIENTS ne sont même pas avisés, preuve d’aucun souci envers eux . Il serait bien de se soucier DES CLIENTS en les avisant sur la façade du bâtiment. Certains étaient étonnés de la fermeture. Navrant ."

"La poste est fermée avant 18h. Je devais y aller et comme tous les rideaux sont baissés je suis allée faire d'autres courses. À la caisse je constate qu'il sera 18 h 2-3 minutes après. Pourtant c'est noté sur Google et sur devant le local. Du coup, c'est quoi les vrais heures d'ouverture ?"

"J'ai été très bien accueilli, elle a été très patiente merci échelles10"

"J’aurais du mettre à 0 étoile si ça existait!! Le monsieur avec de cheveux blond mid longue avec des lunettes, est terriblement méchant monteur !! Au début il a refusé de me rendre la service car pour une raison ridicule. Ensuite il m’as dit que mon colis va arriver dans 1 semaine, mais je lui ai dit que j’ai bien reçu 2 fois de sms en disant qu’il me reste que quelques jours pour le récupérer. À la fin il a insisté que le colis va arriver dans 1 semaine à la poste et ignorait mes paroles. Ensuite 2 jours après j’y suis repassé et j’ai mon colis avec un autre monsieur même si avec son attitude pas agréable qui m’étonne pas à cause de la réputation de cette poste. Il dis pas bonjour et toujours en assise en travaillant. Mais j’ai le colis au moins et j’ai payé le tax aussi. Enfaite la vérité est que mon colis va être expiré et renvoyé à l’étranger chez moi!! Ce sont des médicaments dans le colis qui sont super importants et urgent!!! Imaginez le monsieur nous a menti à cause de son arrogance insupportable de mensonges comme si il avait pas de famille et vivait tout seul dans ce monde qui ne pratique jamais avec compassion, déjà travaille pas correctement avec de mensonges. Je demande rien qu’il travaille correctement sans mentir aux clients au lieu de nous traiter comme des idiots, Que de la base!!"

"Bon accueil avec Sandra qui m 'explique a chaque fois mes erreurs car j ai la terreur de 1 connexion bizarre"

"Merci pour l'accueil concernant mon colis ! J'ai été rappelée au téléphone pour m'informer que celui-ci était bien arrivé. Les agents ont été sensibles à mes pbs d'horaires de travail."

"Je vais à la poste pour le relais colis et ils sont très aimable"

"Florelle est très gentille et serviable, c'était la première fois que je faisais un article et elle m'a aidé étape par étape avec toute sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je suis très satisfait de l'accueil client de Mme Florelle, elle a été patiente et m'a surtout conseillé au mieux. Merci à elle. Un plaisir de la revoir à Palais."

"Florence est super gentille et sourient. Avec un beau sourire et polie"

"Étant une quiche pour poster une lettre, Nicolas m’a énormément aidé pour comprendre le processus et ma accompagné pour que je puisse le faire seul par la suite. Service client 10/10, j’ai été agréablement surpris ! Merci Nico 👍"

"Merci Axelle pour ta réactivité et ton service hors norme! J’espere que t’auras une promotion vu le bon service que tu effectue et c’est très rare"

"Personne à l accueil très désagréable. Ne sait pas répondre poliment aux clients. Elle est facile à reconnaître, c'est l'avatar de Nina Simone"

"Sincèrement je n'ai jamais été aussi satisfait d'un tel accueil en bureau de poste (bienveillance, efficace, conseils...). Je devais envoyer une treintaine de pages et je ne l'avais jamais fait (oui, j'ai la phobie administratif ahah) et bien la dame qui m'a servi était simplement parfaite, m'a rassuré et a vérifié avec moi si j'avais bien inscrit les informations correctement. Je ne sais pas qui est cette personne à l'accueil (envoi/réception) de la matinée du vendredi 26 mai, mais je voulais la remercier chaleureusement pour son efficacité et son aide! :)"

"ZERO ÉTOILE ! Accueil médiocre notamment avec la dame au comptoir des colis (femme avec la peau noire et cheveux noirs). Je lui parle avec sourire, elle se lève pendant que j’explique mon problème pour parler avec une autre cliente, puis avec une de ses amie. Quand j’explique mon problème sa seule réponse est « euh le numéro est pas bon moi j’ai rien ». Donc je demande à ce qu’on me dise comment avoir qlq au bout du fil du service client, ou m’expliquer comment faire pour changer l’adresse du colis via « L’Assistant laposte » comme il est écrit sur mon suivi colis. La dame m’ignore, et me parle de manière très hautaine. On dirait qu’elle cherchait l’embrouille alors que je suis arrivée avec le sourire et sans stresse MALGRÉ mon problème ! Je ne suis pas du tout une personne qui cherche les embrouilles ! Franchement c’est juste abusé ! La deuxième personne (blonde) a su m’expliquer comment faire paisiblement et sereinement ce que je peux faire. Vraiment quel accueil ignoble !"

"Personne au guichet a 14h30 et sa discute dans les bureaux sans prendre compte des clients qui attendent. Nous sommes 2 personnes à attendre pour une opération de retrait et depuis 15 min personne ne vient ça discute ça boit le café c est une honte."

"Oooooh je suis très contente de vos services et plus particulièrement de votre agent Mr KARIM qui me débloque , régulièrements des opérations très difficiles. Bon courage et merci pour votre fidélité."

"Lorsque vous indiquez “fermeture jusqu’à 18:30”, on ne refuse pas de faire son travail afin de fermer en avance et donc de refuser des clients. Sinon on change ses horaires. Pas la 1e fois que ce bureau de poste se permet de se substituer de cela sans avertir officiellement (devanture, site ou clients) en + d’une attente interminable pour un service exécrable."

"une catastrophe nucléaire !!!! je suis choquée du professionnalisme mediocre ... des heures d attente pour 3 fois rien ...plus rien a voir avec l equipe compétente d il y a quelques années... on est en 2022 certains progressent evoluent d autres font marche arrière bienvenue a la poste !!! fuyez"

"Quelle horreur cette poste ! La jeune femme au cheveux longs qui s'occupe du courrier manque complètement de professionnalisme, elle a été irrespectueuse envers moi et son collègue qui s'est avéré être son supérieur ce qui est absolument scandaleux ! Depuis l'incident rencontré je fais tout pour ne plus avoir à me rendre dans cette agence, dommage de ne pas pouvoir rencontrer le directeur pour lui relaté les faits totalement inadmissibles."

"Je mettrais zéro si je le pouvais. L'employée au guichet ne lève même pas les yeux, pas un bonjour, elle est occupée avec sa collègue du ménage et il s'écoule plusieurs minutes où elle agit comme si je n'étais pas là. Je suis du quartier et c'est malheureusement habituel dans ce bureau de Poste. Comme dit dans un autre commentaire le personnel fait juste acte de présence, il n'y a aucune volonté de servir les clients."

"Nul !!! J ai mis 1 étoile mais ça ne vaut même pas 1 étoile !!! Longue file d attente personnel désagréable et surtout les horaires c est à la carte ? Souvent il y a des fermetures exceptionnelles… Enfin c est la poste moins on travaille mieux on se porte"

"Le personnel est fainéant, ils sont juste là pour faire acte de présence. Ils sont désagréables. Dans un quartier aussi peuplé que le Palais, comment se fait-il qu'il y ai qu'un guichet d'ouvert, et deux ou trois personnes pour l'envoie du courrier, alors qu'il y a généralement du monde pour le service financier. On ne comprend pas leur fonctionnement."

"Ma lettre recommandée est arrivée 12 jours après l'envoi, du jamais vu Il faut respecter vos horaires en fonction de la demande, Créteil étant une grande ville vous devriez ne pas fermer 15 minutes avant l'heure"

"Personnel très désagréable, ne recoivent plus a partir de 18h50 refusent de s'occuper de la clientèle présente même avant la fermeture. C'est vraiment inadmissible le responsable ne cherche pas a satisfaire la clientèle mais plutôt a s'en aller dès 19h. Décevant !"

"Service ZÉRO! Malgré une procuration valide en ligne, ils n’ont pas voulu me délivrer un colis car je n’avais pas de pièce d’identité physique ( on m’a volé ma CNI dernièrement je ne peux malheureusement faire autrement ) je leur ai pourtant montré une photocopie, et d’autres papiers prouvant mon identité mais ils n’ont rien voulu savoir. Bref, c’est la première fois que ça m’arrive, pourtant j’ai déjà pu récupérer des colis dans une autre poste."

"Les horaires d'ouvertures peuvent varier en fonction de certains critères aléatoires. L'amabilité de certains agents n'est pas forcément leur priorité. C'est pas un plaisir de devoir venir ici..."

"Vraiment de vrais fainéants ouvre très en retard et ferme très en avance ils sont censé fermé à 19h ils ferment 1h avant. Est ce normal ? Non c'est inadmissibles bien au contraire"

"Un vrai scandale... Colis perdus, volés ou détruits, avis de passage quand vous êtes là, et quand vous passez au bureau de poste avec leur propre bon de retrait, ils ne trouvent rien, même pas référencé !! Pathétique et minable, à fuir ..."