La Poste

"Je tiens à signaler mon profond mécontentement concernant le retrait d’un colis effectué récemment dans votre bureau. Je me suis présenté pour retirer un colis au nom de mon père, avec une procuration établie et la carte d’identité de ma mère comme demandé. J’avais également mon propre justificatif d’identité : ma carte d’identité officielle enregistrée sur l’application France Identité, application gouvernementale qui fait foi et qui garantit la validité du document au même titre qu’une carte physique. Malgré cela, l’agent a refusé de me remettre le colis, alors même qu’il disposait de toutes les preuves nécessaires : • Procuration valable, • Carte d’identité de la personne ayant donné procuration, • Ma propre carte d’identité officielle et certifiée, validée par l’État, • De plus, je suis déjà venu plusieurs fois dans ce bureau, l’agent savait parfaitement qui j’étais. Résultat : perte de temps, déplacement inutile, et sentiment d’être pris de haut sans aucune justification sérieuse, comme si je venais retirer un bien d’une valeur exorbitante alors qu’il s’agissait simplement d’un colis. Je trouve inadmissible que les documents d’identité reconnus par l’État via l’application France Identité ne soient pas respectés dans vos procédures internes. Cela crée des blocages absurdes pour les usagers, alors même que tout est en règle. J’espère que ce problème sera pris en compte et corrigé rapidement, car il n’est pas normal d’empêcher un retrait de colis dans une situation parfaitement conforme aux règles et aux outils officiels mis en place par le gouvernement."

"Très bien"

"Acceuil souriant et très disponible à même pas 10 minutes de la fermeture ce jour."

"Isabelle est très professionnelle,agréable et souriante."

"J'attends un colis qui devait être livré ce jour. Je suis présent depuis 9h sur le lieu de la livraison, et par surprise sur l'application on m'annonce tentative de livraison personne de présent. Si la factrice a peur de se mouiller qu'elle fasse autres choses Merci la poste Pour ça faudrait que votre numéro 3631 fonctionne !!!!!"

"une honte j'attends un colis tout est erroné l'accès à la maison portail ouvert pas de sonne et on me marque que la livraison a été tenté a 16h12 alors qu'il n'est pas 16h00 c'est koi cet gens qui livre honte a eux. je ne sais même pas où est mob colis. même pas d'avis de passage dans la boite au lettres"

"Personnel très aimable, patient et très professionnel. Merci de votre conseil suite à ma demande d'identité numérique."

"J'ai été très bien conseillée et épaulée pour l'envoi de 2 colis à l'étranger. La personne était très aimable, à pris le temps de m'expliquer. Un bureau de poste à proximité et à recommander !"

"J’y suis allée à deux reprises à des horaires et jours différents, et je ne peux que constater l’amabilité et l’accueil du personnel, professionnel, certes le temps d’attente est un peu plus long, mais pour la simple et bonne raison qu’ils prennent le temps de bien expliquer ou renseigner ce qu’on leur demande, ce que j’apprécie comparé à d’autres services ou seul le rendement et bénéfice comptent"

"Personne désagréable toujours bondé et une personne qui travaille"