La Poste

"Un grand merci à M. Régis et M. Renaud pour leur accueil à l’agence rue voltaire de la Banque Postale. J’avais un problème sur mon compte qui durait depuis près de 6 mois, impossible de le mettre à jour malgré plusieurs tentatives. En à peine 15 minutes, avec beaucoup de professionnalisme et de patience (malgré quelques bugs informatiques), ils ont su régler mon dossier comme de vrais chefs 👌. Au-delà de la compétence, j’ai surtout apprécié leur sens de l’accueil : on se sent écouté, bien guidé et vraiment accompagné. Ça fait toute la différence. Merci encore à eux deux !"

"Personel très accueillante et souriante. C’est agréable ! Merci pour cet accueil, je recommande cette poste"

"Merci beaucoup Régis pour votre aide qui m'a été précieuse pour l'envoi de mon colis. Toujours très appréciable d'avoir les informations qu'il faut quand il le faut rapide et efficace et très agréable puisque."

"Très sympa arrangeant !"

"l'équipe s'est demnmé pour retrouver trace d'un colis retourné et porté disparu. même malgré des appels au sav de chronopost. bravo et mille mercis!"

"Merci beaucoup à Isabelle pour son implication"

"Le seul bureau de poste à bois Colombes avec distributeur de billets, services bancaires on peut trouver les services suivant : PMR, impression/copie, horaires les plus larges. Origins et évolution du lieu À l'origine, la voirie s'appelait « chemin des Bellevues », puis « rue des Aubépines », relie la gare et la place de la République. Elle a été rebaptisée « rue du Général‑Leclerc » en souvenir du maréchal Leclerc, par délibération municipale le 12 décembre 1947 . Construction du bâtiment postal Le bureau principal et son annexe — un ancien centre de tri d'environ 250 m² — sont probablement construits peu après la mise en tranchée de la voie ferrée en 1936, facilitant ainsi l'installation de bâtiments publics modernes à proximité de la gare . Place de la République et carrefour historique La rue longe le square De‑Lattre‑de‑Tassigny (ancienne place des Fêtes), espace de rencontre populaire dès le début du XXᵉ siècle . --- 📌 Le bâtiment aujourd’hui Ancien centre de tri Ce grand espace adjacent au bureau, de plain-pied, comprenait bureaux, salle de repos, sanitaires, et même des boxes voitures. Il jouait un rôle important dans la logistique postale locale . Situation géographique stratégique Situé juste à côté de la mairie et proche de la gare, il bénéficie d'une localisation privilégiée pour la distribution du courrier et l’accueil du public ."

"Accueil, cadre et personnels à l écoute et compétant. Ils viennent à votre rencontre pour vous aider et accompagner dans vos démarches. Nickel"

"Super accueil ! Merci à Isabelle pour son sourire ! :)"

"Poste pas terrible notamment le conseiller financier de la banque postale qui n'est que peu aimable et peu professionnel, cependant, l'expédition des colis reste efficace. La poste mobile n'est également pas terrible non plus avec un service client très moyen"

"J’y vais au moins une fois par semaine, on accueille toujours, souriant et compétent. Un vrai bonheur."

"Accueil parfait et très efficace avec Isabelle ! Merci beaucoup"

"Merci pour la qualité de réception que M. REGIS nous a toujours réservé aussi bien à Asnières que à Bois-Colombes.Lorsqu'il n'est pas de service à Asnières, nous nous dirigeons le plus souvent à Bois Colombes dans l'espoir de le rencontrer. Il nous renseigne mieux pour tout service lié à la Banque Postale et à la poste mobile. M. REGIS est toujours à l'écoute des clients et usagers, il maîtrise parfaitement le service même aux heures de forte affluence. Merci pour sa constante disponibilité et la qualité de service rendu."

"Rendez-vous très satisfaisant avec une interaction fluide et efficace. Ouverture de compte réussi, merci Mr Abdallah."

"Très belle accueil de la dame de l’accueil et hyper souriante"

"Employés du bureau de poste toujours accueillants et prêts à rendre service. Ça fait plaisir d'être aussi bien traité !"

"Cliente régulière depuis de nombreuses années, j’apprécie grandement le professionnalisme et la bienveillance de tous les agents de la poste de Bois-Colombes notamment Frédérique, Renaud et Isabelle ."

"Pour une procédure de ré-expédition : Agent de la poste aimable, efficace et rapide. MERCI !"

"Nous avons bien été reçu par notre conseiller Mr Abdallah. Très clair dans ses explications. Merci encore"

"Toujours un bon accueil des agents de la Poste, patients et qui s’occupent au mieux des clients"

"J'ai bien aimé mon rendez vous et j'ai eu droit à un super conseiller qui m'a tout expliqué et je le remercie pour cela"

"J ai envoyé un colis en France le 9 octobre, nous sommes le 24 octobre et pas de nouvelle si ce n est un mail générique. Impossible d avoir un interlocuteur .. on appelle et on a une réponse d un serveur vocal quit dit 'bonne nouvelle le colis est entre nos mains'... Voilà le service de la poste.... Au bureau de poste, on me dit que je vais être rappelée.... j attends toujours leur appel......"

"Je me suis rendue à La Poste de Bois Colombes à plusieurs reprises pour envoyer des colis, déménageant très prochainement. A chacune de mes visites j’ai été extrêmement bien reçue et mes colis ont aussitôt été pris en charge et expédiés (reçus sous 2 jours à l’adresse souhaitée). Un grand merci à toute l’équipe de ce bureau de poste pour leur gentillesse, leur efficacité, et leur sourires ! Je recommande vivement ce bureau pour toutes vos démarches et souhaite à l’équipe une très belle continuation, vous êtes au top !"

"2 hommes dans ce bureau qui ne prennent pas la peine de s occuper des clients obligée de prendre le train pour aller à la piste de St lazare"

"J'ai vécu une expérience excellente avec mon conseiller Karim Abdallah L'écoute l'accueil sa sympathie sa générosité et ses conseils Chapeau"

"La poste semble être un véritable cauchemar en matière de service client. Leur incapacité à livrer correctement un colis réf : n° CW129447999FR révèle un niveau de professionnalisme et de compétence alarmant. Pire encore, leur refus obstiné de reconnaître leurs erreurs est tout simplement inacceptable. Plutôt que de corriger leurs erreurs, ils préfèrent vous ignorer délibérément au téléphone, vous laissant dans un état d'incertitude et de frustration totales. Cette attitude non seulement manque de respect envers les clients, mais elle témoigne également d'un mépris flagrant pour la qualité du service. En fin de compte, c'est le client qui en subit les conséquences, pris en otage par l'incompétence et l'indifférence de la poste. Même avec une assurance sur le colis, la poste a fait preuve d'un manque choquant de responsabilité envers ses engagements envers les clients. Le fait que le colis était assuré aurait dû garantir une meilleure prise en charge en cas de problème. Cependant, leur négligence persistante et leur refus d'assumer leurs responsabilités démontrent un mépris total pour les attentes légitimes des clients et pour les garanties qu'ils prétendent offrir. C'est un exemple frappant de leur incapacité à fournir un service fiable, même lorsque des mesures de sécurité sont censées être en place. En fin de compte, l'assurance semble être une simple formalité, sans aucune garantie réelle de protection pour les clients qui dépendent de la poste pour des livraisons sûres et fiables."

"Accueil très chaleureux, Mr Abdallah a été de bon conseil. Un conseil personnalisé au vu de ma situation. Très à l'écoute. Merci!!!"

"Super rdv avec monsieur Abdallah. Tout était très clair et il a su me conseillé au mieux !merci encore et à très vite"

"Nous avons été très bien reçu par le M. Abdallah, pour une double ouverture de compte expresse. Merci d'avoir facilité les choses et de suivre notre dossier avec rigueur."

"J'ai eu un rendez vous avec Monsieur ABDALLAH pour une ouverture de compte, et très honnêtement cela s'est super bien passé il est très a l'écoute, vous conseille. Franchement au top"

"Très bon conseiller. J’ai été très bien reçu et bien accueilli . Je recommande les yeux fermés."

"L'équipe de la poste de Bois Colombes est vraiment aux petits soins avec moi, j'envoies de nombreux colis à l'international, parfois compliqués et leur aide m'est précieuse. Équipe très pros et sympathique !"

"Depuis cette agence postale, l'envoi de LETTRES AVEC SUIVI prend 15 jours à arriver à destination. Les parcours que l'on peut suivre par internet montrent à plusieurs reprises des erreurs dans le service postal causant le retour des lettres au bureau d'origine. Le service du courrier est déplorable dans cette agence. Pour l'envoi de lettres recommandées AR ou de lettres avec suivi, il est conseillé de s'adresser directement à l'agence de COLOMBES d'où nos lettres avec suivi mettent 3 jours à arriver à destination sans problème, y compris les lettres suivies pour l'international."

"Je ne peux que recommander ce bureau de poste. J’y viens chaque semaine pour envoyer des colis et a chaque fois je suis très bien reçu par le personnel qui est vraiment professionnel et sympathique !! Les automates sont modernes ce qui change de mon ancien bureau de poste et c’est très rare qu’il y ait de l’attente. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Vol de colis! Pour un envoi entre particuliers, pas d'avis de passage déposé, pas de réponse des services de la poste après les avoir interrogés sur place! un colis différent de celui que j'ai envoyé m'a été retourné avec qu'un seul des trois objets envoyés. Zéro communication, zéro éthique, zéro respect. Je n'utiliserai plus le service Colissimo"

"À éviter absolument! On m’a refusé un dépôt bancaire alors que les pièces justificatives étaient présentes… Règles qui sont inscrites en gras sur le côté du guichet. Les règles sont sans doutes à la tête du client?! Une « responsable » dans l’incapacité de trouver une solution… préférant scanner des collissimo…"

"Bonjour, Tout d’abord l’ambiance dans ce bureau de poste est très chaleureuse j’ai été très bien accueilli. Une mention spéciale à madame BENALI que je remercie pour son professionnalisme exemplaire, ainsi que pour ses conseils."

"Il semblerait que des gens travaillant à la poste de Bois-Colombes s'amusent à fouiller les courriers des gens et récupèrent les courriers contentant des cartes bancaires et les utilisent ensuite pour retirer de l'argent ou même prendre les transports à la gare de Bois-Colombes même. Ce sont donc des habitués de la boîte faites attention n'envoyez pas vos cartes bancaires par la poste de Bois-Colombes"

"Très bon accueil et écoute dans ce bureau de Poste. L’équipe ne reste pas derrière les guichets et vient à la rencontre des personnes qui font la queue pour renseigner et accélérer le traitement. Pas d’énervement, les choses se font efficacement. Je recommande."

"J avais rdv avec un conseiller le 2 mai à 17h Mais la dite personne était absente. La responsable du bureau avait mon numéro de téléphone correctement écrit sur sa fiche Mais n ai pas parvenu à me joindre pour annuler Aucun respect. Aucune empathie Je pense que c est peine perdue de vouloir encore croire à une Banque Postale Le client m ai pas le centre des attentions et le ver est dans le fruit. Et c est irrémédiable"

"Désastreux... Un mélange de d'incompétence et de nonchalance ! - 1ère visite : le colis n'est pas là ! et surtout, on ne sait pas qui est l'expéditeur, car le facteur n'a pas rempli les données sur le papier. - 2ème visite : toujours pas là, mais on nous promet de nous appeler s'il arrive, vu qu'on est absent - On nous appelle pour nous dire qu'il est là et on leur demande de le garder, ils nous répondent qu'ils vont voir (c'est là qu'on aurait du se méfier) - 3ème visite : malgré l'appel, et notre demande pressante, ils ont renvoyé le colis !!! Et là, 4. personnes pour constater l'incurie de ce bureau de poste. Et quand je fais remarquer, agacé, qu'il n'y a pas de responsable ici, le plus ancien, qui a l'air bien buté et désagréable, répond en s'en allant, courageusement, que non. Pas d'excuse, mais un bonne journée, car ils ont de l'humour."

"et encore c'est bien payé y aller pendant les heures de travail pour un colis urgent à 14 h00 faire la queue parce que 1 seul préposé au bureau de poste Principal de la commune, demander juste un tampon pour un colis déjà affranchi, on me tourne le dos et on ferme la porte devant moi.... messieurs les guichetiers, vous êtes en dessous de tout, n'oubliez jamais que vos clients sont vos employeurs !!!! 1 étoile c'est déjà bien trop bien noté ..."

"Bureau de Poste rénové? Oui mais seulement les locaux car au niveau du personnel, il y aurait tellement à faire....Guichet banque postale fermé très souvent pour des raisons aussi diverses que variées, lettres suivies n'arrivant pas aux destinataires, donc perdues, employés affichant (pour certain) une attitude plus que nonchalante voire même, pas concernée: en résumé, si vous le pouvez , fuyez ces lieux...."

"3 mois de travaux fin 2020 et toujours les mêmes files d'attente dans ( devant puisque l'on attend sur le trottoir... sous la pluie ) ce bureau de poste ! Comment est-ce ce possible !! A éviter absoluement - si vous pouvez aller à Colombes ....allez-y"

"Elle a bon dos cette épidémie pour la poste! Pas de problemes en ce qui concerne l'agence. Mais faudrait revoir un peu la distribution! Le facteur ne daigne JAMAIS monté trois étages pour livrer un courrier ou colis qui ne rentre pas dans la boite aux lettres, malgré un mot dessus (etant en congé mat je ne peux pas me deplacer comme je le souhaite!) Et évidemment pas de relivraison ! Merci!!"

"La poste de B-C est normale comme Tous les bureaux de postes! Personnels normal. Accueil bien dans l’ensemble! Les queues sont longues de temps en temps mais c’est normal. Des fois les gens ils arrivent avec plusieurs colis ou chèques de paiements ...! C’est long! Elle est en travaux en ce moment et espérant qu’elle sera plus fonctionnelle et plus pratique pour tout le monde!"

"La queue est quotidienne. Les agents sont très lents et mettent beaucoup de temps à faire passer les gens. Il fallait attendre 45 minutes pour passer. C'est inadmissible quand on voit le nombre de personnes âgées qui attendent. Mais c'est aussi la fautes des facteurs qui ne font pas leur travail, car j'ai attendu la livraison et le livreur colissimo n'a jamais sonné chez moi, on a juste eu un mail disant qu'il fait passer récupérer le colis à cette poste"

"Je ne note que très rarement les établissements style La Poste et autres sociétés de service, mais je dois dire que l'accueil qui m'a été fait par une dame très serviable m'a donné envie de mettre 5 étoiles Il était 18h28 et elle a pris le temps, avec le sourire, d'enquêter sur mon problème là où dans d'autres bureaux de poste on vous referme la porte au nez Un peu trop de clients les samedis (ce qui implique pas assez de personnel) par contre"

"J'ai attendu 30 min pour un recommandé,et au final je ne l'ai pas eu. La personne qui s'occupe de moi,a la fin,à juste pris mon numéro de téléphone en me disant qu'il feront une enquête sans plus d'explication .inadmissible. C'est à Adolphe guyot,qu'un agent ma expliqué que le livreur avait pas mis les information sur l'avis de passage et que c'était galère du coup à chercher ."