La Poste

"Message spécial pour les facteurs de Rodez : le petit bouton à côté de la porte d’entrée ? Oui, oui… ça s’appelle une sonnette. Incroyable invention : tu appuies dessus → ça fait ding-dong → quelqu’un vient t’ouvrir. Je comprends, ça demande un effort d’appuyer avec le doigt… mais croyez moi, ça change une vie. La conscience professionnelle, je sais, c’est pas offert dans le kit de départ. Mais si jamais vous avez envie de tester, ça pourrait bien être votre plus grande performance de l’année."

"Je ne comprends pas les avis négatifs.J’ai été reçue par deux dames charmantes pour l’envoie d’une lettre. Accueil chaleureux et explication simple."

"Le livreur des colis n'est pas honnête."

"Ne répondent jamais au téléphone, impossible de faire une lettre recommandée, il n’y a aucune utilité à l’ouvrir au public s’il ne peuvent rien faire"

"Ne sert a rien ouvert que pendant que les gens travaillent, n'a pas sonné chez moi alors que la conjointe était a la maison et maintenant ça va être la galère pour pouvoir aller récupérer un colis"

"Attention, horaires modifiés à partir du 16 juillet, je me suis déplacée pour rien ça ouvre de 15h à 17h."

"Ouverture annoncée le samedi 9h00, 9h15 portail toujours fermé..."

"Bonjour je suis pas content du tout parce que en fait les facteurs n'ont pas sonné chez moi donc le colis je comprends pas normalement la factrice doit sonner à ton interphone personne n'a rien dit voilà et moi ça me met en colère parce que d'habitude ils appellent au téléphone et là il y a personne qui m'a appelé et ça ça me met un peu en colère"

"Absolument ravie de l’accueil et de la compétence de chaque personne que j’ai pu rencontrer pour diverses démarches. Aujourd’hui encore 10 05 2025"

"Je ne recommande pas ! Lors de mon passage pour une réclamation, les dames étaient en pleine discussion, aucun travail n’était fait. On avait presque l’impression de les déranger ! C’est une honte."

"Nul, impossible d avoir un numéro de téléphone. Très mauvais renseignement. Lamentable"

"Personnel plus qu’incompétent à chaque visite de ce bureau de poste, les informations varie, les versions sont constamment différentes sur les démarches a suivre, je me suis rendu à ce bureau de poste aujourd’hui les deux postiers étais totalement indécent, il me riait au nez lorsqu’il prenait mes informations personnelles. Pour je cite mettre à jour mon dossier. C’est un scandale lorsque j’ai demandé une manière de faire remonter leur comportement il a catégoriquement refusé de me donner un mail ou un numéro de téléphone en me disant que je n’avais qu’à appeler le bureau de poste Ou me plaindre sur Internet, c’est donc ce que je fais mais cela cela reste inadmissible."

"Personnel accueille et bon conseil merci beaucoup bonne"

"Une postière saisonnière nous a cassé notre boîte aux lettres en voulant rentrer un colis de force … incident survenu au mois Août … nous sommes en décembre et malgré plusieurs échanges téléphoniques ou même physique aucuns remboursement du dommage. Service déplorable qui n’assume pas les fautes de ses salariés !!! A fuir ce service la poste … vivement que sa ferme définitivement car trop d’erreurs JAMAIS assumées !!! Perte de colis , détérioration du bien autrui, erreurs d’adresse et j’en passe …"

"Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec des Colissimos fantômes déposés en boite aux lettres, on s'en aperçoit après avoir vérifié le numéro de suivi, car rien dans la boite aux lettres et pas de notification reçue par mail comme cela ce passe d'habitude... La dernière fois, ils ont même fait plus fort, un colissimo qui n'arrive pas chez moi, il est indiqué qu'il est au centre de tri depuis quelques jours, je vais au centre de tri, après un moment de recherche, il m'est annoncé qu'il avait été déposé dans ma boite aux lettres. Je n'avais bien évidement rien reçu, ils me disent que c'est noté dans le suivi, je leur réponds que je viens de le vérifier et qu'il est noté être au centre de tri, ils insistent, me montrent leur suivi, quand je rentre chez moi, je vérifie de nouveau par curiosité le suivi sur internet, magie magie, il est maintenant indiqué comme distribué chez moi depuis plusieurs jours, alors que je n'avais rien reçu, ils bidonnent les suivis pour éviter les notes d'incidents et droits aux assurances. Autre fait étrange, sur l'avenue Durand De Gros à Rodez, la dernière fois que j'ai aperçu le facteur qui livre les Colissimos, donc devant les boites aux lettres en sortant de ma résidence, je vais pour lui poser la question s'il a un colis pour moi afin que je le récupère au passage. Alors je dis Bonjour, est-ce que par hasard... Il ouvre la porte de la résidence et sort rapidement, sans me répondre, en m'ignorant complètement, étonné je sors et tente de l'interpeller de nouveau en levant la voix pour qu'il m'entende bien et lui dit excusez-moi monsieur, facteur, il ne se retourne pas et va rapidement aux boites aux lettres dans un immeuble à côté qui avait la porte d'entrée ouverte, je m'avance et pousse cette porte et lui demande s'il m'entend, il ne tourne pas la tête, ne me regarde pas, et ne me répond pas. Je lui dis, je voulais juste savoir si vous aviez un colis pour moi, il me répond non, toujours sans me regarder ni me demander mon nom, je ne me souviens pas l'avoir déjà vu, mais peut être, donc soit il connaissait mon nom, soit il en a vraiment rien à faire. Je rentre donc vers mon immeuble, j'entends un bruit derrière moi, il était en train de me suivre, je tourne la tête et au moment où je vais pour voir son visage, il s'est brusquement retourné, et il est allé dans sa voiturette électrique de la poste. Je suis du coup allé regarder dans ma boite aux lettres s'il y avait quelque chose et je suis parti. Peut-être que ce pavé fera comprendre à d'autres personnes ce qui se passe avec leur Colissimo."

"Colis non livré car le facteur n’a pas réussi à rentrer dans notre immeuble. J’ai donc fait une réclamation et le service d’Onet le château a été très efficace pour que je puisse le récupérer le plus rapidement possible."

"Mon colis a soit disant été livrer hier et réceptionnee par moi et signer photocopie de la signature qui n est pas la mienne alors que j étais au travail personne très vulgaire au téléphone et toujours pas de solution pour un colis d une valeur de 200 euros"

"Je me suis rendu au guichet ce mercredi après-midi pour faire partir un colis, j'ai trouver une personne très accueillante et qui m'a vraiment très bien conseiller On voit que cette personne connaît très bien son travail et c'est avec plaisir que je reviendrai"

"Sourire, efficacité et disponibilité a chacun de mes passages. Continuez"

"Sourire des l'entrée, disponibilité et efficacité par rapport à ma demande. Bref humanité efficacité.... merci !"

"Lamentable, service minable , j'envoie un colis , le livreur n'a même pas essayé de joindre la personne qui devait recevoir ce colis,même pas un avis de passage, le néant, le mec voulait juste finir sa journée rapidement. Aujourd'hui mon colis doit être retourné, mais aucune nouvelle...je ne ferais plus confianc en la poste ,plus aucun envoi, rien,je pensais ouvrir un compte bancaire, je vais éviter.je comprend mieux pourquoi la poste est en difficulté et en perte de parts de marché...."

"Nous nous sommes présentés le mardi 2 janvier 2023 pour une erreur d’adressage d’un colis. Nous avons eu un accueil plus que désagréable, face à une personne aigri et incompétente. Pas de solution de contournement proposé alors qu’avec le service client, que nous avons pris l’initiative d’appeler, on nous a proposé de faire expédier le colis dans un bureau de poste à proximité. Sans ça le colis serait retourné à l’expéditeur. Bref passez votre chemin et n’hésitez pas à appeler le service client qui est bien plus efficace et compétent."

"Honteux, distribution aléatoire, au bon vouloir de je ne sais qui. On paie des frais de ports pour recevoir les cadeaux de Noël à temps mais personne ne distribue sur le dernier kilomètre. 1 jour pour arriver d'Ile de France dans l'aveyron qui, en 3 jours, n' est meme pas capable de livrer à 8 km de rodez ...."

"Un grand Merci à l'équipe pour la gestion de la réception de mon colis!"

"Ne sonne jamais pour les lettres recommandées ! Inadmissible il serait peu être temps de faire quelques chose ça en devient déplorable !"

"Aucune courtoisie dans les explications de cette dame le relationnel avec la clientèle est pourtant important"

"Je me suis rendu à ce bureau de poste le 8 juin 2023, je pense qu’un enfant de maternelle aurait su me répondre plus convenablement que la dame qui m’a reçu à 12 h 45, aucun effort pour m’expliquer comment récupérer mon colis, celui ci n’a même pas était posé en point relais, manque de professionnalisme, cela ce reflète sur les avis de ce bureau de poste que je ne conseille pas du tout, aucun appel reçu de la part du livreur qui renvoie directement mon colis à l’expéditeur sans raison valable, la relation client n’est pas donné à tout le monde il serait peut être tant de changer de vocation :)"

"Ce matin on a sonne à la résidence j'ai répondu et là personne sauf que quand je suis descendu il y avait un avis de passage pour un courrier recommandé stipulant destinataire absent bien sûr comme ça on fini plus tôt Lamentable service public quelle dégradation aucune conscience professionnelle M. Allain clos bellevue rodez bourran 10b avenue St pierre"

"Vraiment déçu j'ai déjà fait une demande part internet pour signaler que mes courriers il dépose plus chez moi il dépose partout mare vraiment on payé pour ça punaise aujourd'hui on êtes a la maison toutes les monde il posé le recommandé a la boîte à lettres et il marqué comme quoi on état pas la mare vraiment"

"Venu déposer un colis cet après midi, j'ai reçu un accueil lamentable de la part de la dame au guichet (etiquette non flashable pour un colis trop petit, il n'y aura pas de suivi pour mon Chronopost s'il se perd ).... Ces gens-là oublient facilement qu'ils sont payés avec nos impôts. Il est vrai que c'était jour de grève, j'ai peut être dérangé...En revanche, et contrairement à ses dires, j'ai pu suivre mon colis sur le site internet de Chronopost. Pas du tout professionnelle cette personne. Si les services publics se dégradent, ce n'est pas toujours la faute de l'Etat."

"Bien grand parking Personnel sympathique Ouvert tard Très pratique"

"Bien grand parking ouvert jusqu'à 18 heures 30 pour les retraits ou les dépôts de colis courrier Personnel accueillant"

"Sa fait 2 fois en l'espace d'un mois que l'on me distribut mon courrier et qu'il est ouvert sa commence à bien faire... alors je sait pas qui est la personne en question mais c'est la vie privé des gens je ne pense pas que la personne qui fait ça apprécie que l'on face pareil avec sont courrier.... Donc merci d'arrêter de fouiller dans les enveloppes .... Secteur Druelle"

"Aucun numéro pour vous joindre. La factrice qui fait rue Montcalm. Elle sonne pas à mon interphone."

"Se n'est pas aux personnes du centre de tri après qui je suis mécontente, mais après la personne qui distribu le courrier rue la mouline. Hier j'ai encore eu un avis de passage dans ma boîte au lettre pour un colis pas de reponse indiqué celui-ci, hors j'étais bien chez moi, se n'est pas la première fois que ça arrive, et on vous balade entre les agences pour récupérer les colis ou lettres. Je suis une personne avec des problèmes de santé, je me déplace mais avec des difficultés, donc pour prendre mon véhicule c'est pareil, donc je suis fatigué et agacée du comportement de certaines personnes qui pour moi bâclé leurs travail. Une boîte aux lettres m'a était demandé par vos soins (la factrice du jour) sur un ton qui n'était vraiment pas amical, j'ai respecté la demande, alors respecté mes demandes, mettez le courrier et colis dans cette dernière, qui est parfaitement accessible, vous pouvez sonner sans rester appuyer sur la sonnette en marquant votre impatience et arrêtez de mettre des avis de passages à tour de bras alors qu'il y a quelqu'un à la maison. Merci de votre compréhension"

"Je ne remercie pas la personne du centre de tri qui a ouvert l enveloppe qui m etait destiné qui a déchiré le petit blister à prit son contenu et a prit le temps de refermé soigneusement l enveloppe avec de l adhesif"

"Très mauvais accueil. On m'a très mal conseillé et bien entendu .. aucune possibilité de me faire rembourser.. je trouve cela inadmissible..Mérite même pas une étoile"

"C'est bien beau de mettre un numéro mais sa serait bien d'y répondre aussi"

"Contrairement aux avis récents très négatif, ma seule et unique expérience hier vers 17h30 au tri postal était très bonne! Accueil aimable, compétent et disponible immédiatement. D'après les dires des dames qui m'ont accueilli, il faut éviter 16h30-17h15 car bcp. de professionnels occupent le terrain."

"J'étais venu récupérer un colis à 15h, 2 personnes à l'accueil, pourtant une queue monstrueuse. Ces 2 personnes ont bientôt était rejointes par une 3ème, avec laquelle ils discutaient, au lieu de s'occuper des clients. Quand on le leur a fait remarquer, il nous ont repondu qu'ils attendaient qu'une 4ème personne finisse sa pause?? Donc personnel non polyvalent incapable de faire le travail d'un autre agent, ou qui a un baobab dans la main et qui refuse de faire son travail. Quand la 4ème personne est arrivée (une vingtaine de minutes plus tard, alors que la file grandissait encore et encore sans qu'un des 3 daigne lever le petit doigt) elle a du tout faire toute seule, sans aucune aide... Pendant que les 3 autres continuaient leur discussion n'ayant rien à voir avec le boulot. Manque de professionnalisme et amabilité 0. Dommage que ce soit le seul centre de tri, sinon j'irais dans un autre."

"incapable de livrer un colis dans les temps au pris ou on paye c'est une aberration"

"Personnel désagréable et même insultant. Incapable de se servir de leur outil informatique. Capable par contre de se noyer dans un verre d'eau. Quand on me dit que le colis n'est pas chez eux alors que je le vois bien en évidence derrière le comptoir ... Il faut donc rentrer en conflit avec ces nunuches pour récupérer son dû ! Et je ne parle pas de les appeler au téléphone ... Injoignable ! Normal ce n'est pas un numéro surtaxé pour une fois. Sachez qu'avec ces godiches la procuration ne fonctionne pas. Impossible pour ma compagne de récupérer un colis en mon nom malgré ma carte d'identité et la preuve par mail. Çà ne pose aucun problème partout ailleurs mais ici c'est un centre de tri, pas une vulgaire agence postale donc on a droit à l'élite de La Poste qui vous prend de haut. Obligé donc de poser un congé pour récupérer un colis ! Bah oui avec leur horaires de grosses feignasses les gens normaux qui bossent tard (et qui cotisent) ne peuvent pas utiliser les services postaux. Logique. Ce qui est illogique par contre c'est d'avoir autant de comptoirs pour n'en utiliser qu'un. Endroit à fuir et personnel à l'accueil à vomir !"

"Une lettre perdue, on essaye de les appelé ça ne répond jamais même après 15min d’attente au téléphone pour un simple renseignement et sur place un personnel désagréable !!"

"Idem colis sois disant remis le 15 /12/2018 tjrs rien quesque vous faites avec nos nos colis svp c est facile de nous envoyer sur le 3631 même la les chargé de clientèle sont absent sois disant en surcharge téléphonique . Faut il se deplacer direct au cebtre de tri de Onet ???!!!!!! Où on fait comment la!!!!!!"

"Envoyer un recommandé le 15/11/2018, ce même recommandé bloqué dans ce bureau de poste. Nous sommes le 20/11/2018. Pourquoi?"

"Pas aimable du tout ! Surtout la sexagénaire au rouge à lèvre fushia !"

"Faut pas être pressé normal c'est la poste"

"Ah la poste....toujours pareil des files d'attente interminables, 1guichet sur 5 ouvert, du personnel qui ne maîtrise pas ses outils (sauf les jeunes stagiaires!!!!). Une amabilité venue d'ailleurs et des horaires pas pratiques du tout surtout quand on travaille...À chaque fois que j'y vais j'ai l'impression défaire un bon dans le temps de 30 ans en arrière. La poste quoi!!!!!"

"Personne au bout du fil, numéro en service mais qui ne sert à rien. Horriblement agaçant !"

"Le problème que j ai et je l ai déjà signalé au bureau de la poste à plusieurs reprises c est que je ne reçoit pas tout mes courriers ou alors pour les colis personne ne vient frapper à la porte on vous dépose juste un avis de passage .j ai eu de gros soucis car je n' ai jamais pu aller chercher des recommander car on ne me les mets pas dans la boîte aux lettres ou alors je reçois le courrier des voisins."