La Poste

"Je me suis tromper de poste pour mon rendez vous et j’ai quand même étais pris en charge et étais super bien accueilli par le personnel de la poste qui ont étaient super arrangeant et super rapide . Merci infiniment !!"

"Super accueil, à l'écoute et efficace! Je recommande +++!"

"À FUIRE!!!!!!! Ils n’ont même pas pris le soins de me demander si j’avais besoins d’aide je suis rester a attendre plus d’1h pour que une hôtesse viens me parler hautainement avec un ton arrogant et presque agressif. C’est même pas la première fois que ça arrive."

"Sont très gentilles les gents la bas"

"Merci pour l'accueil chaleureux rapide et professionnel"

"Attente interminable! À éviter , le service et très médiocre et ils ne sont pas du tout accueillant."

"Dépot d'un colissimo volumineux aujourd'hui, accueil immédiat, souriant, efficace, le top."

"J'adore cette poste foch a Grenoble la conseiller Noyé ma super bien aidé ce matin elle ma bien espliquer comment je devais faire et en plus elle est très souriante est aimable ."

"Une catastrophe, le personnel très désagréable et pas du tout arrangeant même quand les erreurs viennent de leurs part."

"Il y a des periodes avec beaucoup de monde et des periodes moins chargées. Il n'empêche que les employé.e.s s'efforcent d'être gentils, pédagogues sur tout le processus, bien que cela ne soit pas forcément visible sur les moments de rush. gg"

"J'ai envoyé une lettre avec une chose de très grande valeur sentimentale a l'intérieur et elle est arrivée en parfait état et assez rapidement, trés satisfait de ce service."

"Le personnel était super souriant est efficace !!!"

"Equipe d'accueil très patiente et compréhensive. J'ai pu retirer tout mes colis facilement et rapidement en ayant bien ma piéce d'identité cette fois !"

"Seul poste fermé entre midi et deux. Et bien sûr les facteurs choisissent cette poste pour déposer les recommandé. Peut être penser à ceux qui travaillent ?"

"Ayant besoin d’envoyer un colis au gabarit particulier j’ai demandé avis et conseil dans cette agence. J’ai été très bien guidé, avec des explications très claires. Un merci particulier à Eva qui a pris le temps de m’aider malgré la présence de nombreux clients dans la salle et à Benjamin qui a géré la suite au guichet."

"Je suis venu pour un envoi de colis en urgence, tout a été fait rapidement et efficacement. L’attente était très raisonnable, et les agents étaient bien organisés."

"Très bon accueil à cette poste, le personnel est toujours souriant et à l’écoute. On se sent bien pris en charge dès l’entrée, ce qui rend les démarches beaucoup plus agréables."

"Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité, et particulièrement à Benjamin à la Banque postale. Que ce soit pour les colis et les services financiers, très bon relationnel client avec l’ensemble des collaborateurs"

"Très bien accueilli pour passer le Code de la route. Explications claires, une salle calme et isolée mise à disposition pour les meilleures conditions. Je recommande !"

"Franchement le conseiller est rapide et efficace. Je vous encourage à aller vers eux."

"Rapide, efficace, et avec le sourire en plus. C'est tellement agréable d'avoir une personne en face de soi pour ce type de démarche. Merci !"

"J'ai été faire mon identité numérique très bien accueilli par Benjamin rapide et efficace"

"Parfait un service rapide et efficace de Benjamin pour créer mon identité numérique merci beaucoup"

"Parfait accueil et une aide précieuse car un envoi impliquant des démarches douanières Merci à l’équipe"

"Vraiment nul. Je me déplace à 9h30 pour mon colis qui est annoncé pour le samedi 7. On me dit de repasser vers 11h30. Je m’exécute, finalement toujours rien d’après eux. Finalement je reçois à mail me disant que mon colis est disponible à 12h03. Mais vous êtes fermé. Enfaite vous aviez mon colis. Mais juste vous aviez la flem d’aller vérifier."

"J'ai eu plusieurs fois l'occasion de venir dans ce bureau de poste pour diverses opérations et rarement j'ai connu une mobilisation du personnel de ce niveau. L'équipe est très réactive et souriante. Le bureau était bien rempli mais je n'ai pas ressenti le temps d'attente tant tout est fluide."

"Accueillie avec sympathie, humour et bienveillance. Parfaitement renseignée; le conseiller s'est mis en quatre pour résoudre mes différents problèmes. Les solutions ont été trouvées très rapidement. Les intervenants sont à votre écoute et se démènent sérieusement afin que l'on reparte satisfait. Je recommande cette agence à 100 % , elle est à l'échelle humaine."

"Excellente accueil malgré le comportement parfois difficile de certains clients, l'équipe encadrante a la hauteur tout particulièrement la responsable de la salle et le chef d'agence. Exellent conseil en téléphonie"

"Très bien. J’y suis allée pour la partie bancaire et j’ai été très bien accueillie et accompagnée dans mes démarches avec le personnel qui est réactif."

"Complètement scandaleux. Impossible de récupérer une lettre recommandée après 3 essais. Déjà que qu’aucun livreur n’est foutu de sonner à chez moi. Je m’attendais à aucun problèmes en venant récupérer ma lettre recommandée en étant munis de ma procuration PERMANENTE (procuration faite en 2024) qui a déjà fonctionné plusieurs fois auparavant : -1 fois je me suis trompé, la poste n’avait pas ma lettre. -1 fois la lettre était théoriquement arrivé mais évidemment il ne l’avais pas. -1 dernière fois, la lettre est bien là mais la procuration ne l’ai plus. Ma lettre est renvoyé à l’expéditeur demain, je ne sais pas quoi faire.. Tous ce que les employés de la poste peuvent me dire c’est que ce n’est pas leur faute.."

"Cela fait 3 ans que je suis sur Grenoble et que je vais à ce bureau de Poste, je n’ai toujours eu de problèmes. Merci aux personnels d’être réactif (Benjamin et Marie-Therese !)"

"Mon bureau de poste préféré !!! Je suis un habitué depuis 8 ans je suis plus que satisfait par l’équipe de la poste. Mention spéciale à Jérémie pour sa gentillesse 😊"

"J'ai toujours été bien accueilli, et j'y vais depuis des années. Quand il y a du monde, on fait la queue et une personne chargée de l'accueil se charge de nous orienter vers le guichet qui correspond à nos besoins, quand il est disponible, voir prend elle même les lettres et colis pour accélérer le tout. Toujours souriant. Je suis venu passe le code aujourd'hui et l'accueil était top et personnalisé, surtout qu'à la différences d'autres postes, on le passe seul, ce qui est plus facile pour se concentrer et moins stresser. Merci!"

"Pas du genre à laisser un commentaire sur un bureau « de service », mais je dois avouer que j’ai été particulièrement bien accueilli dans cette agence avec une équipe très souriante et à l’écoute. On a toujours tendance à critiquer mais il faut aussi reconnaître le bon travail effectué. Mention particulière au service commercial"

"colissimo ... une livraison simple et rapide sauf avec la poste de grenoble où le soit disant facteur profite du handicap des clients et joue avec son job ! il ne pose pas les colis dans ma boîte aux lettres et les emmène à La Poste près des impôts alors que j'ai un bureau de poste à Vallier Libération !! j'ai vraiment les boules que le bon directeur de La Poste n'ose pas virer ce ... de facteur sous prétexte que c'est impossible d'en trouver un autre ... c'est facile vous ne trouvez pas ? et ce bon facteur qui fait tout ça en douce dans le dos de ses clients ... vas y sonnes qu'on rigole !!"

"Bonjour, De passage à la poste de Foch à Grenoble. Et bien je tenais à remercier pour le service et l'attention personnelle que Monsieur Rudy m’a accorder. Donc totalement satisfaite de la qualité de vôtre professionnalisme. En vous souhaitant une bonne continuation. Bien à Vous. Madame Ayadi"

"Dépôt d'une lettre avec accusé de réception le samedi, au bout d'une semaine, toujours aucune nouvelle. Je me suis déplacé samedi d'après au bureau de poste pour avoir des renseignements, on me dit que ma lettre n'est jamais parti. Je fais une réclamation et le dimanche vers minuit, je reçois un mail en me disant qu'ils n'ont jamais retrouvé ma lettre. Donc en moins de 12 h, un samedi après midi, ils ont vérifié soi disant si ma lettre avait disparu. Bon gros mensonge de leur part !!! ( pour préciser, il y avait presque 300 euros de chèques vacances dedans). Faudrait faire un peu de ménage chez vous !!! Bravo la poste"

"J'ai déposé un colis ZALANDO à la poste Foch Debussy le 20 février. On me remets la preuve de dépôt. Malheureusement 14 jours plus tard j'apprends que ZALANDO n'a jamais reçu mon colis. Je consulte le suivi et là à ma grande surprise il est marqué que je ne l'ai jamais remis. Chose impossible puisque j'ai la preuve de dépôt tamponnée par la poste Foch Debussy avec le numéro de suivi. J'explique cela à ZALANDO qui me dit d'envoyer cette preuve de dépôt ainsi qu'une déclaration sur l'honneur. Malheureusement ils refusent le fait que le colis est perdu et que je n'y suis pour rien. Du coup je reçois une mise en demeure de ZALANDO pour payer le jean d'une valeur de 110 € alors que je ne l'ai plus. Le service client de la poste ouvre une réclamation puis me dit qu'ils ne peuvent rien faire. La poste Foch Debussy me dit qu'elle ne peut rien faire et me renvoie vers le service client. Tout cela est tout bonnement scandaleux !!! Ils n'ont jamais fait partir mon colis et ne veulent pas en assumer la responsabilité !!!! Je souhaiterais rencontrer monsieur Frédéric PERRIOLAT le directeur de la poste Foch Debussy pour essayer de comprendre ce qu'il s'est passé mais on me le refuse. Monsieur PERRIOLAT si vous passez par ici et que vous voyez mon avis pouvez-vous m'aider s'il vous plaît à comprendre comment un colis que devait être remis sur signature à pu disparaître ? S'il vous plaît soyez la seule personne correcte dans toute cette histoire. Et surtout évitez à une mère de famille honnête de se faire extorquer 110 € pour un jean qui n'est plus en sa possession. D'avance merci"

"Marie est tout simplement géniale ! Toujours souriante, disponible et efficace. Elle rend mes visites à La Poste à Foch très agréables. Son professionnalisme et sa gentillesse sont vraiment appréciés. De plus, les locaux de La Poste à Foch sont propres et bien organisés, ce qui rend l'expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement les services de Marie et de La Poste à tous ceux qui recherchent une assistance rapide et amicale."

"Personnel agréable mais niveau d'organisation plus bas que zéro. File unique à rallonge, temps d'attente catastrophique (15min+ juste pour retirer un petit coli) et réactivité du personnel quasi nulle. Agence à fuir."

"La Poste Foch à Grenoble. Personnel très agréable, hyper souriant et disponible. Les allées est venues des clients sont très fluides, il n'est pas désagréable de se rendre dans cette agence."

"Une agence qui met pas d'interdiction au chiens alors que c'est obligatoire. Déçue le vigile ne me laisse pas rentré pour acheter simplement un timbre dans leurs machines à disposition . L'interdiction est obligatoire à mettre si vous ne souhaitez pas qu'on rentre avec l'animal.👿😡"

"La Poste est vraiment devenue une entreprise (bien longtemps que ce n’est plus un service public) détestable. Peu de service, livreurs agressifs (je me suis déjà fait insulter car mon ascenseur descendait trop lentement, le livreur colis ne prenant pas la peine de monter) . Dernier en date : je me suis fais voler le contenu d’un colis. À la place une lettre expliquant la disparition jointe à l’emballage vide. Impossible de se faire rembourser malgré de très nombreuses tentatives. Dès que la personne au bout du fil entre mon numéro de réclamation, la ligne est coupée."

"Notre poste de quartier au TOP !!! Nous allons y poster nos commandes au quotidien (recommandés, suivis, colis parfois) et nous sommes tjrs très bien accueillis tant par les titulaires que les stagiaires 😀😉👌👍. Petit plus : l automate pour déposer nos chèques clients sur le compte PRO. Les TM 😉"

"J'ai rarement vu aussi peu de professionnalisme, on me perd mon colis, puis on ne veut pas me donner un deuxième colis que j'ai reçu et pour finir je récupère un 3ème dans un état lamentable !!! Ça fait beaucoup en 3 semaines ! Sans parler de la personne qui m'a reçu peu compréhensive, très hautain et désagréable."

"J'ai fait deux réclamations, j'ai discuté avec vos opérateurs au 3631 et j'ai rencontré plusieurs employés à la poste. Personne ne sait où il se trouve. Pendant plus d'une semaine ils jouent avec moi et ne prennent pas de responsabilités. Cette situation m'a causé beaucoup de stress et de dépression car le premier août, je dois être en Suisse pour commencer mon nouveau travail. Sans mon passeport, mon contrat pourrait être résilié."

"De passage assez régulièrement que ce soit professionnellement ou bien personnellement pour des envois et dépôts, l’accueil dans ce bureau de poste est toujours plaisant. Le personnel est toujours à l’écoute et prêt à aider, sans oublier les agents de sécurité qui sont polis, c’est vraiment top Du mal à comprendre certains avis précédents qui dégradent l’image de ce bureau de poste."

"Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires sur Google mais après avoir parcouru les quelques premiers commentaires sur la poste Foch je me suis senti obligé de faire augmenter cette note de 2.7 que je trouve totalement injustifiée. Le service est très bon, les employés sont mobiles et n'hésitent pas à se diriger directement vers le client ce qui agilise grandement le processus et permet de ne pas avoir à attendre trop longtemps quand on a juste une lettre à déposer. Avec les guichets automatiques, très simples d'utilisation on gagne encore plus de temps. Enfin bref, je tenais à partager ma satisfaction sur une très bonne expérience au bureau de poste de Foch depuis mon arrivée en 2020. Bravo !"