La Poste

"Dommage que la personne à l'accueil soit si désagréable et n'a pas très envie de travailler"

"Je suis passé exceptionnellement ce jour dans ce bureau de poste que j ai trouvé très accueillant."

"Merci beaucoup pour l'accueil, et votre gentillesse."

"A Fuir Plus d'une semaine que j'attends un courrier Et impossible d'avoir des nouvelles Dame Pas du tout accueillante Et en plus menteuse !!!"

"Je met 1 étoile car impossible de mettre 0. Je n'allais plus à chasse car à chaque fois ça se passe mal mais là j'avais un recommandé, pas le choix d'y aller. Encore une fois, accueil désagréable, condescendant, impolitesse. J'essaye de ne pas porter de jugement car on ne sais pas la journée que cette personne a eu avant que l'on arrive mais honnêtement je n'ai JAMAIS été bien reçue. Allez à Givors ils sont au top 👍"

"Je souhaite faire part de mon mécontentement suite à mon passage à la Poste. En entrant, j’ai constaté que la photocopieuse n’était plus disponible. Je me suis alors adressée à l’agent au guichet, qui elle-même semblait ne pas être informée. Je lui ai demandé si elle pouvait me faire une photocopie, moyennant paiement, ce qu’elle a refusé, alors qu’elle dispose d’un appareil en interne.J’ai dû aller faire ma photocopie au centre commercial pour retourner à la poste. De plus, lorsque j’ai voulu envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, j’ai dû insister pour qu’elle me donne le bordereau, alors que j’étais en train de le remplir à la machine.Elle ose me dire que je suis impatiente.Elle sert à quoi cette dame…. Je trouve ce manque de service et d'écoute regrettable. C’est de pire en pire."

"Bureau de poste chasse sur rhone vraiment catastrophique la dame dame a l'accueil aigri pas un bonjour pas aimable du tout j'y suis allé avec un monsieur handicape elle nous a laissé poiroter même pas aide sa place n'est pas à un endroit où ilya contact avec des gens mettez la plutôt à trier le courrier au moins elle verra pas d'humain vu qu'elle n'aime pas les gens"

"Bonjour je suis aller à la poste comme d’habitude déposer des colis un homme dernière le comptoir à été très agressif insultant me traitant de client de mon cu de pd me disant que nous allons nous revoir je trouve sa sidérant et inacceptable venant d’un service telle que la poste"

"J’ai reçu un colis abîmé, il était déchiré. J’ai émis des réserves. Quand j’ai ouvert le carton bien entendu l’appareil était cassé et déboîté. La factrice a également constaté les dégâts sur le colis. J’ouvre un litige auprès du service par téléphone. Le lendemain, je reçois un mail me disant que le colis a été livré sans aucun signe de détérioration. Et que le litige est clos. Je déconseille fortement le service colissimo et Chronopost. A fuir!!! Quand au service de chasse sur Rhône une catastrophe."

"Pas vraiment de changement pour l'année 2025, égale à 2024 , le sourire,la bienveillance, on connait pas à la poste de Chasse sur Rhône..."

"C'est une blague!!! Je devais recevoir un colis aujourd'hui le 30/12/2024. Je suis restée chez moi pour attendre le colis toute la journée pour que la poste me dise que le colis a été livré en boîte aux lettres et 5 mns après qu'il n'a pas pu être livré. J'ai quand vérifié ma boîte aux lettres et rien, juste un avis de passage qui dit que je dois retirer mon colis à la poste le 31/12 sans cause!!!! Quelle poste? Pas plus d'indication et pas possible de refaire livrer, tout est barré et pas de n°de suivi????? Juste flasher sur le QR code qui ne me dit pas où il est non plus🙄 J'allucine!!! Et ce n'est pas la 1ère fois, malheureusement... Plus qu'à enquêter pour le retrouver."

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je viens à l’instant de me présenter au bureau de poste pour récupérer un colis, l’hôtesse d’accueil est plus que désagréable, pas un « bonjour », pas un sourire. Je lui remets mon avis de passage sur lequel il est bien indiqué que je peux me présenter pour le retrait des aujourd’hui à 15h. Sans même me regarder, les yeux fixés sur son écran elle me répond que ce sera le lendemain en me dévisageant ensuite et puis plus rien. Pas de justification, pas de « bonne journée ». Chacun porte ses soucis mais rien ne justifie de se comporter ainsi envers des personnes qui n’ont rien demandé. Je suis outrée, désormais je ferais livrer les colis dans un autre bureau de poste. Que Dieu apaise votre âme Madame, vous avez besoin d’aide."

"Accueil catastrophique , pas de bonjour de la part de la dame de l’accueil , je demande un renseignement on dirais que cela la dérange . Je veux envoyer une lettre ce n’est pas possible . Merci c’est gentil je ne reviendrais plus jamais ."

"Je suis allée au bureau de Poste aujourd’hui et l’employé n’a pas imprimé le bordereau d’envoi prépayé. Il m’a dit de le faire chez moi. Je n’ai pas pu envoyer mon colis, n’ayant pas d’imprimante. C’est bien précisé lors du paiement en ligne que l’on peut imprimer en agence mais l’employé ne l’a pas fait. À priori , c’est faisable également sur une machine mais il ne m’a pas aidée 😕"

"Très déçu, nous sommes très mal accueillis. Pas de bonjour, pas de sourire, aucun respect! Je ne vous recommande pas du tout d’aller à cette agence de poste. Je suis allée plusieurs fois et c’était toujours aussi scandaleux. Je préfère faire 15 minutes de routes supplémentaires et aller à celui de Givors ! L’employée est très désagréable, et ne veut en aucun cas vous venir en aide."

"Accueil médiocre, manque de savoir vivre et savoir être…. J’ai mis une étoile mais si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais sans doute fait!"

"Toujours très bien reçu et bien servi par le personnel au comptoir. La distribution se passe bien également. Par contre, le délire d'envoyer les colis à pont Evêque avant de les faire revenir, bref... Presque une semaine pour récupérer son colis, c'est du grand n'importe quoi. Faut pas s'étonner d'avoir de moins en moins de passage par la poste pour les livraisons. On choisit d'autres prestataires après."

"J y suis allée ce matin pour une remise de chèque..La personne au guichet n était vraiment pas aimable et ne m a pas aidé du tout alors qu il n'y avait personne. Une impression de déranger.. A revoir pour aider les personnes ."

"Bonjour, Je suis passé ce matin je suis tombée sur femme désagréable , elle ne répondait pas à mes questions ❓️ une personne aigri , cela se voit qu'elle a des problèmes avec la mixité. Pff"

"Le bureau empoisonne la cigarette , le sourire est en option et aucune aide pour envoyer un courrier à l'automate Fermez le se sera plus simple"

"Dommage on peut pas mettre zéro étoile , le pire bureau postale dans le 38 , 0 professionnalisme , il sont là il s’en foutent des gens , on demande juste un renseignement, aucune réponse , c’est bien dommage pour chasse sur Rhône d’avoir un bureau de poste avec du personnel aussi incompétent."

"Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, car ça les vaut ! Attente dans la file d'attente interminable, la guichetière passe un coup de fil personnel alors qu'il y a du monde qui patiente. Arrivé au guichet on me dit d'aller à la machine pour un recommandé. La machine ne fonctionne pas... Je retourne dans la file d'attente, transmets et paye ma lettre recommandée très importante (sinon je ne ferai pas un AR), et la guichetière me dit que tout est ok. Finalité : elle n'a jamais scanné mon recommandé, impossible d'obtenir un suivi et la lettre s'est donc perdue ! Une honte cet accueil et cette incompétence"

"Personnel vraiment agréable, je vais régulièrement à cette poste et j'ai toujours été très bien accueilli !"

"On se demande à quoi sert ce bureau de poste...aucun accueil les employé(e)s habituels depuis quelques années maintenant ne font strictement rien, ne vous regardent même pas, ne disent même pas bonjour . Pour avoir été témoin plusieurs fois le personnel n est d aucune bienveillance envers les personnes âgées qui ont plus de mal avec la machine pour poster leur courrier. Partisan du moindre effort. Je comprend mieux pourquoi le bureau de poste doit fermé bientôt définitivement."

"Marre de récupérer mes colis à la boulangerie qui se trouve sur le trottoir en face de la poste !!! Incroyable de devoir se rendre dans une boulangerie qui n’ouvre que le matin pour retirer ses colis ou ses recommandés alors que la poste est juste en face et ouverte !!!"

"Ou la la 🤪🤪🤪,vos mieux allée à vienne sur les jours d ouverte. Se serait bien d avoir des personnes gracieuse au guichet.....mille MERCI"

"Les horaires sont à la carte pour le personnel.... on voudrait tuer le service publique qu'on ne s'y prendrait pas mieux...."

"Il y a des horaires affichés... Mais franchement honteux. Nous sommes mercredi 21 décembre 9h35.. rien est ouvert... Cette poste est à l'abandon total."

"Personnel très désagréable. Ne dit pas bonjour ni au revoir. Aucune politesse. On a l’impression de les déranger. La prochaine fois j’irai dans un autre bureau de poste"

"Personnel qui n'écoutes pas le client, qui donne de mauvais conseil. J'ai du partir dans un autre bureau de poste pour une simple réexpédition..."

"Catastrophique. Mon grand père est venu pour poster un colis. C’est la galère désormais car il faut quasi tout préparer soi meme sur une machine, et évidemment le personnel n’aide pas. Mon grand père demande donc de l’aide. Ils lui ont dit que les clients étaient des assistés. Je ne cautionne pas qu’on dise cela à mon grand père au vu de la vie très difficile qu’il a eu !! Je ne recommande pas. Les avis négatifs sont justifiés."

"Fuyez fuyez, au secours ! Personnel très désagréable d’humeur exécrable, toujours débordé non organisé, on dirait même pas un bureau de poste jamais ouvert sachant que les horaires d’ouverture ne sont jamais respecté. Ils ne méritent même pas une étoile !"

"Vous envoyez un salarié en urgence pour l'envoi d'un colis en Chronopost, la seule personne au guichet dit que cela sert à rien de faire un Chronopost, un Colissimo c'est pareil !!! de quoi je me mêle... Résultat arrêt de production chez un client, pour un incompétent de plus dans un bureau de Poste."

"Je fais un détour exprès pour poster un courrier extrêmement important... ils sont censés fermer à 12h le jeudi, j'arrive à 11h53 ils sont fermés!!! c'est inadmissible!!!"

"Personnel non professionnel et désagréable au possible! Pas de bonjour , n'aiguille pas du tout, râle quand on demande un renseignement, nous répond en nous parlant comme si nous étions des débiles. Bref je ne comprends pas qu'il soit encore en place. Nous avions l'habitude de la mégère avec sa joncaille mais le nouveau est tout aussi odieux et je le déplore fortement."

"C’est une catastrophe!!!! Je n’ai jamais vu un personnel aussi odieux de ma vie!!!!Pas de réponse aux bonjours au revoir ou autres formules de politesse. Pas un regard, ils prennent les gens de haut franchement ils sont agressifs et désagréables au possible!!! Mais sérieux il faudrait vraiment penser à changer de métier messieurs dames!!!! On ne peut pas être comme ça quand on accueille du public!!! Sans compter qu’il ne faut pas leur demander de l’aide ce serait les gêner dans leur sieste!!!! J’ai assisté à des scènes ahurissantes d’irrespect total envers des personnes!!!! Sans compter qu’ils ne font même plus le boulot de la poste il faut aller dans une boulangerie qui est ouverte que la semaine et que le matin mais sérieux c’est du délire on marche sur la tête faites quelque chose c’est censé être un service public de proximité donc oui messieurs dames c’est votre travail d’accueillir du public!!!!!!dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro car une étoile c’est bien trop !!!"

"Une horreur cette posté le personnel désagréable, aucun contact client ni aucunes compétences pour répondre aux questions posées. Depuis que les anciens ne sont plus là c est devenu zéro même une étoile c est trop. Le personnel accroché à leurs mobile toute la journée à faire je ne sais quoi ? Mais quand il faut travailler plus personne . Un changement de banque en perspective s'impose."

"Personnel peu aimable. Quand ils sont deux l'un s'occupe des clients et l'autre attend que ça se passe, renvoyant (expédiant dirais-je plutôt au vu du ton employé) les clients sur les machines à oblitérer sans chercher à donner des explications sur le fonctionnement si ceux-ci sont perdus. Je suis même tombée un jour sur un employé qui lisait le journal et jouait aux jeux derrière son guichet pendant que sa collègue s'occupait de moi, sans aucun scrupule. Il a continué malgré la présence de clients. Une honte franchement ce bureau de poste. Ce n'était pas comme ça auparavant, depuis que le personnel a changé le niveau a bien baissé."

"Bonjour a fuire accueil désagréable ne nous dirige pas une honte pour cette commune monsieur le maire il faut absolument faire quelque chose et très mal fréquenté"

"en effet poste chasse sur Rhône personnel pas aimable du tous ce sont des fenéants se contente de rester assis a leur guichet en attendant la fin de la journée et j ai tous résilier mes comptes bancaire a la poste il n ont pas ete content du tous poste nul nul nul"

"Refus de prendre un recommandé sous prétexte que le facteur était passé à 15h. Il était 15h07 et le courrier était déjà oblitéré ( pro avec machine à affranchir). J ai du aller à Givors qui eux me l on pris. Ce n est pas la première fois que cette même personne refuse de faire son travail."

"Inadmissible que la poste soit ouverte toute la journée et que les recommandés sont à allés chercher uniquement le matin à la boulangerie en face !!!! Du jamais vu et en terme de service la poste est en pleine dégringolade sauf si la poste à une bonne explication, je ne comprends vraiment pas ! Et quand elle est ouverte, la salariée derrière sa banque ne bouge même pas pour aider une mamy, c'est moi qui ai guidé la mamy pour affranchir son courrier ! mercredi 20 octobre à 14H10, une honte professionnelle et encore pire une HONTE humainement parlant. Il me tarde pas de devenir vieux avec des salariés comme vous avez à la poste de Chasse/rhône !"

"Voila je suis arrivée au bureau de poste vers 16hoo personnel très désagréable il mon refusé toute démarche qui aurait pris 10 minute de leur temp alors qu'il y avait persone a la poste ce jour là et heu même avait l'air de s'ennuyer bref . Je devais faire opposition il mon répondu appelais 3639 pour payer ma ligne pareil il mon donné un numéro et autre démarche à faire il mon dit connecté vous sur votre compte inadmissible il son payer a attendre que le temp passe ces scandaleux je compte bien changer de banque pour de l'écoute et du personnel sachant faire son travail correctement."

"Employés odieuse qui n’a pas voulus faire son travail, comportement inadmissible. Ce jour à la poste de chasse sur Rhone à 15h00. Merci de former vos employés à la politesse là base du métier !!!"

"Obligé de mettre une étoile service a revoir sérieusement.Le monsieur aigri du guichet parle très mal ( 4 août 2020) sur un ton très désagréable. De toute façon je compte pas m' en arrêter là. Je comprends pourquoi ce bureau de poste va fermer..Il ne sert a rien."

"Bonjour,je suis choquée !!! par l accueil ,froid et très désagréable avec les hotesses ou autres. Tres désagréable lorsqu on demande des timbres. Pour une premiere catastrophique .Au secours.zeroooo"

"Souvent fermé sans raison ni motif, et sutout sans prévenir ! Le commentaire disant qu'il y a un parking à proximité il se fout de la geueule de qui ? Il y a 3 places ou 4 et souvent obligé d'aller plus loin pour stationner. Donc 0 compte tenu surtout des fermetures régulières. J'aimerais bien y avoir un poste ce bureau pour être payé sans rien foutre !"

"Je n’ai rien à ajouter aux commentaires négatifs déjà publiés. Ils se foutent de vous, ils oublient que l’on est des clients. La poste a toujours eu mauvaise réputation et cela ne change pas. Les employés des bureaux de poste sont aigris, austères et sont la caricature du fonctionnaire mais il faut que cela change sérieusement. Vous vous plaignez de l’ouverture a la concurrence et je vous comprends, mais si cela est la seule solution pour que nous soyons traités autrement alors tant pis pour nous et pour VOUS. Il y’a des moments ou il faut regarder les conditions de travail dans d’autres administrations et dans le privé, réveillé vous et arrêté d’être si désagréable. Vous devez rendre le service public agréable et indispensable bon sang"

"Venant d'emménager à chasse je vais à la poste pour prendre des informations. l'accueil était irrespectueux, on m'a prise de haut. J'y suis aller une deuxième fois pour un colis, deuxième accueil ou on m'a prise de haut. La 3eme fois j'y suis aller pour un colis, je précise qu'on m'a fait aller à droite et gauche pendant 2 jours pour me dire qu'au final il a été livré Je regrette presque d'être affectée à ce bureau de poste...."

"J'y suis allée aujourd'hui vendredi 28 septembre pour des recommandés urgents. La poste avait été fermée depuis mercredi suite à un problème informatique. Aucune information sur la porte informait le client qu'elle était fermée également aujourd'hui. J'ai donc attendu à partir de 13h40 l'ouverture de la poste. Il y avait d'autres clients qui attendaient. A 14h10 toujours pas d'ouverture. On en a tous conclu qu'elle était également fermée vendredi. Et le client alors ? Par correction pour nous une note d'information aurait dû être mise pour ne pas nous faire attendre pour rien. Mesdames, messieurs des guichets vous appréciez quand le client est respectueux. Il faut donc en faire autant pour nous !!!"