La Poste

"Jour de marché. .Bien sûr c est fermé ! Vous avez le droit d aller à la poste de Sautron.... à pied peut-être ?"

"Honteux pour une ville de plus de 11000 habitants d’avoir une poste avec des horaires aussi restrictifs et ce vendredi matin avec un affichage : fermeture exceptionnelle!! Peut-être se sont-ils trompés de jour pour la grève : c’était hier jeudi!!! 🤬"

"Je confirme le ZERO: Poste fermée tout le mois d'août sur une commune de plus de 10 000 habitants ! C'est une honte ! 1 étoile puisqu'on ne peut pas mettre ZÉRO !"

"A la lecture des avis précédents, je fais le même constat. Ce jour 4 juin, j'arrive à 16h15, après m'être organisée et dépêchée pour récupérer mon colis (déjà en bureau de poste depuis 3 jours). Et Oh surprise le bureau est déjà fermé, sans aucune explication sur la porte grillagée, qui affiche bien 16h30. C'est de pire en pire. Déjà, que le bureau n'ouvre pas avant 9h et comme il n'y a qu'une seule personne à l'accueil finance et poste (je la plains d'ailleurs), on perd son temps à attendre, parfois 20 mn pour un seul client. Pas de guichet pro, non plus. C'est inadmissible pour les entreprises et les usagers actifs dans une commune si attractive. Et Monsieur le Directeur, vous pourrez toujours répondre qu'on peut fournir une procuration, encore faut-il connaitre quelqu'un, de disponible, quand la plupart de la population travaille dans votre créneaux d'horaires de fonctionnaires de la poste. Nous sommes au travail depuis bien longtemps et nous rentrons bien plus tard. De plus, ne me répondez pas non plus que l'on peut changer le lieu de dépôt, le délai est trop court, lorsque rentre du travail à 20h sans ouvrir sa boite aux lettres. Et cessez d'adresser des demandes d'avis de satisfaction par mail, après chaque visite, vous avez déjà mon avis."

"Une étoile pour la couleur qui fait penser au soleil ! La poste de Treillieres...des sacrées feignasses au guichet, un guichet pour 15 personnes en attente, incroyable !!! Le type met trois heures par personne pour effectuer une démarche, j'hallucine 😂 quand on regarde les horaires d'ouverture, effectivement on comprend très vite !"

"Très bon accueil avec sourire systématique à chaque client, c'est très agréable."

"Très bon accueil de Pascale. Personne très courtoise et très serviable"

"Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ce bureau de poste est un établissement d’un autre temps. Il est impensable aujourd’hui qu’un établissement de service public qui est aussi un établissement financier ferme à 16h30. Vivez avec votre temps ! Les gens qui travaillent finissent rarement avant 16h. Il est impossible pour un travailleur normal de venir chercher un colis ou un recommandé ou à accéder à vos services avec vos horaires. De plus votre site proposant un nouveau passage ne fonctionne pas !!!! Pour une commune de presque 11000 habitants c’est inadmissible de voir cela !!!!! Adaptez-vous !!!!"

"Pourquoi est-ce le seul bureau de poste à fermer aussi tôt le soir ? Même Grandchamps ferme plus tard..."

"Bonjour Monsieur le Directeur, Je me permets de vous adresser cet avis, car je suis surpris que les remarques concernant l’amplitude horaire de votre bureau ne soient pas prises en compte pour d’éventuels ajustements. En effet, beaucoup de vos clients sont certainement des travailleurs comme moi. L’ouverture à 9h ne nous est pas accessible, votre fermeture entre 12h et 14h coïncide avec notre seule pause disponible, et la fermeture à 16h30 intervient avant la fin de notre journée de travail. Cela complique grandement l’accès à vos services, notamment pour le retrait des colis. J’ai constaté que votre réponse habituelle consiste à dire que l’insatisfaction exprimée reste un ressenti individuel. Cependant, je pense que de nombreuses personnes partagent cette difficulté sans forcément publier d’avis. Personnellement, c’est la première fois que je m’exprime à ce sujet, mais il me semble important de vous faire part de cette réalité. Je comprends qu’il existe des solutions comme la redistribution des courriers et colis, mais lorsqu’on n’est pas disponible en matinée, se déplacer reste la meilleure option… or, cela s’avère impossible avec les horaires actuels. Bien sûr, il ne s’agit en aucun cas d’une critique personnelle, mais plutôt d’une réflexion sur la nécessité d’adapter les services aux besoins de la population. En tant que directeur, vous avez le pouvoir de prendre des décisions en ce sens. À titre indicatif, voici quelques comparaisons avec des communes voisines : Treillières (10 000 habitants) : 25h d’ouverture par semaine Héric (7 000 habitants) : 31h d’ouverture par semaine Nort-sur-Erdre (10 000 habitants) : 41h d’ouverture par semaine pour le bureau principal. J’espère que ces éléments pourront nourrir votre réflexion. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées."