La Poste

"Horaire 12:30. T’arrive a 12:20 et c’est déjà fermé. Inadmissible"

"Quand vous embauchez des livreurs, assurez-vous qu’ils fassent un minima leur travail. À deux reprises j’ai reçu des recommandés, et à deux reprises le postier ne s’est pas pointé, ne m’a pas appelé ni rien. Il est si idiot, qu’il n’a même pas été capable de préciser l’heure à laquelle il est passé. Vous croyez qu’on a que ça à faire, de se déplacer à la poste ? Mon essence vous allez me la payer peut-être ? À force, c’est clairement ce que je vous réclamerais. Pitié virez ses incapables, parce que ne pas savoir livrer un courrier, c’est grave quand même."

"L'équipe est accueillante et prend le temps de répondre aux demandes, de manière consciencieuse . Je suis satisfait quasiment à chaque service que je leur ai demandé ."

"J ai été très satisfait, très bien accueilli à l espace numérique"

"Bonjour Bravo a mr lamine j'ai été bien accueilli et conseiller vraiment je vous le recommande"

"Excellent accueil et conseils de la part de l'équipe qui a gentiment rattrapé une erreur de ma part pour l'envoi d'un colis. Encore merci !"

"Bureau très calme, personnel de qualité. Tarif pas cher Aide numérique en plus dans ce bureau"

"Une bande de branquignol de combat, entre le facteur qui ne veut pas re livrer le colis par ce que «  ça ne l’arrange pas ». Et les personnes au comptoir qui ne prennent pas France identité et puis après ne vérifie même pas la carte d’identité. Après le facteur qui me dit qu’il a déposer mon colis à cette poste et on me dit que non et que ça ne sa passe pas (on me prend de haut), on ne veut même pas vérifier !! Une honte"

"Satisfaite de ce bureau de poste et particulièrement pour l aidé numérique"

"Pour ma part, je vis à nimes depuis presque 6 ans et j'habite pas loin de cette poste. L'equipe est sympa, chaleureuse et serviable. Le personnel a tjs été accueillant et compétent. Ce sont des personnes humaines. Et leur metier n'est pas simple car c'est du relationnel et qui dit relationnel dit interactions et interactions dit parfois de se recevoir des clients pas tjs sympathiques et impatients. Merci pour votre service, soyez chacun et chacune béni par Dieu, prenez soin de vous."

"un grand professionnalisme et une gentillesse en cas de problème urgent avec un colis.... merci au personnel de la Poste Gambetta, surtout la dame avec de longs cheveux! (elle se reconnaitre j espere)"

"Toujours bien reçue dans ce bureau autant par les responsables, l accueil, l espace numérique, et ma conseillere bancaire.... Responsables accessibles Personnels efficaces !! Je félicite toute cette équipe !!!"

"Une personne très désagréable côté banque qui n'a rien à faire là . Niveau courrier une super équipe."

"Une des meilleures postes à Nîmes, l'acceuil de très grande qualité. Je remercie Rémi et kristell pour leur professionalisme."

"Les employés passent plus de temps sur leurs téléphones qu'à prendre en charge les clients bel efficacité...."

"Une dame gentille, Aide beaucoup, compétente. Je viens exprès dans ce bureau car l accueil y est formidable"

"Bureau très satisfaisant, collaboratrice numérique très compétente et sympathique"

"L’accueil horrible faut revoir vos employés qui parle mal au jeune et qui cherche à rien comprendre plus jamais je remet un pied là-bas"

"Nous avons passé notre code bateau à cette agence . Très bon accueil par l’équipe à notre arrivée ainsi que par la personne chargée de surveiller l’examen qui explique parfaitement le déroulement. Très satisfaits avec la réussite !"

"Accueil et professionnalisme de la part des différentes personnes rencontrées notamment pour la Poste Mobile. Renseignements et conseils précieux et pertinents également."

"Tres bon accueil. Personnel attentif aux besoins des clients. On recommande. Merci Severine!"

"Bon accueil. Je remercie la conseillére numérique pour son efficacité. Enfin, je peux connecter à mon compte CPF."

"Je remercie la jeune employée qui a su m'écouter et m'aider. En revanche je mets 1 étoile pour votre autre employée très désagréable, me prenant pour une imbécile. Dommage j'aimais bien cette poste mais j'espère ne plus jamais y mettre les pieds. Si vous n'avez pas une once d'amabilité, changez de métier tout simplement"

"Personnel accueillant, disponible et compétent. Problème de carte bancaire résolu ce jour . Merci aux employés de la Banque postale."

"Très bon accueil dans ce bureau de Poste, un grand merci à Rémi du guichet Pro pour son aide précieuse et son efficacité, Habituellement j'allais au bureau d'esplanade mais personne pour répondre à mes questions sur les services Pro de la poste. Désormais j'irais au bureau de Gambetta."

"Une équipe agréable et l'attente n'est jamais très longue avec plusieurs bornes d'envoi automatiques.. Les choses se passent toujours bien dans cette poste. Merci."

"Julie, au service numérique de Nimes Gambetta à été extraordinaire. Indispensable au public, cette annexe est indispensable. j'ai pu bénéficier de son aide , cela faisait quinze jours que je n' arrivais pas à créer et signer via l identité numérique, sur aucun guichet de poste. Je remercie cette professionnelle et la poste pour ce service. Cordialement. Me heritier"

"Mon mari s’est rendu ce jour à la poste pour récupérer une lettre recommandée. Pour info, le facteur n’a jamais sonné alors que mon mari était présent à notre domicile. Il lui a été remis une lettre avec AR qui ne nous était pas adressée et il a signé le document à la place de l’autre personne sans que cela chagrine le personnel de la poste. Il a donc été obligé de ramener ce courrier afin de pouvoir récupérer le nôtre. Aucune excuse et beaucoup de zèle avec la pièce d’identité qui a été vérifié deux fois."

"Bonjour, Je tiens particulièrement à remercier Julie conseillère numérique pour sa spontanéité et son efficacité afin de résoudre un problème d'identité numérique et de CPF. Celui-ci n'avait que trop duré (2 mois) Cette action me permet d'évoluer professionnellement encore une fois merci Julie."

"Un service efficace et rapide ! Le conseil est top 👍 j'ai envoyé un courrier en Thaïlande aussi facilement que s'il était destiné à la France"

"Bonjour, j’habite une résidence à Nîmes comprenant une quarantaine de résidents dans le quartier Hoche. Je souhaite vous alerter d'un dysfonctionnement concernant la distribution du courrier. Le facteur ne prend pas la peine de sonner à mon domicile pour me remettre un courrier en RAR. Il préfère remplir l'avis et le glisser dans la boîte aux lettres m'obligeant ainsi à me déplacer jusqu'au bureau de poste. Les 2 fois où cela s'est produit j'étais présente et aurais pu récupérer mon document. Tout récemment un courrier en RAR à été renvoyé à l'expéditeur avec la mention n'habite pas à l'adresse indiquée . Chercher l'erreur !!!"

"Bureau Gambetta qui a plus que son utilité et donc qui ne doit pas fermer Le service numérique doit être conservé car il est plus qu'utile pour les personnes qui ont du mal à naviguer sur internet et donc faire leurs opérations en ligne. Grand merci pour ce service mis en place ainsi qu'à la compétence et la patience de la conseillère numérique."

"3 colis. 60 euros de perdus. On vient avec ma compagne pour savoir où sont des colis, la première fois on nous indique le centre de tri qui est hors Nîmes. On s'y rend en bus ha mais c'est pas possible on ne s'occupe pas de ce secteur de Nîmes, on va à mas des abeilles Ha mais le livreur dit l'avoir bien déposé. Et là aujourd'hui on me perd un autre colis en essayant de me renvoyer au centre de tri hors Nîmes. La moindre des choses c'est d'apprendre les secteurs. Et pour la dame qui était au priorité pro vers 15h10, j'espère que vous passez une mauvaise journée."

"Enfin une Banque postale qui prend en charge la demande du client ! En plus d être professionnel ils sont souriant !!!! Sa change du bureau de poste de GARONS !!! Il devrait prendre exemple une petite immersion ne ferait pas de mal !!!!! Encore merci aux jeunes guichetières !!!!!"

"Je suis client à la poste pour la téléphonie. J'ai toujours à faire à mme Bouda qui est très professionnelle. Elle accueillante avec le sourire et une très grande compétence. Je suis très satisfait du service que cette personne m'apporte. Bravo à elle c'est de l'excelent travail."

"Je tiens tout particulièrement à remercier Arnaud, qui a trouvé mon colis sans même avoir le numéro de suivi. Il s’agit d’un employé modèle qui mérite largement une place de PDG accompagnée d’un salaire de 128k net mensuels."

"Je suis très satisfaite de ce bureau de poste,il y a un nouveau service ,le numerique une jeune femme m a aidé dans mes démarches internetcar j ai 69 ans et j avoue que je suis dépassée, gentiment elle m a expliqué avec beaucoup de patience ,comment me servir de ce qui ai aujourd hui une presque obligation,tout ce fait par internet et de plus ce service est Gratuit,alors je retournerai avec rdv pour qu elle continue à m apprendre,c était vraiment sympathique de pouvoir découvrir que je pourrais un jour ne plus avoir peur du mot Internet. Merci énormément, à conseiller vraiment"

"Plus de 5 jours pour encaisser un chèque ! Un jour férié n'explique pas tout ...officiellement la banque postale met 48 h pour encaisser un chèque de banque sur un compte courant mais ce bureau étrangement non..."

"Le service du guichet pro, notamment Rémi, est au top ! Toujours a l écoute, nous résous tous nos problèmes en un temps très court. Je recommande fortement !"

"Depuis quelques mois le service de distribution du courrier s'était déjà fortement dégradé. Depuis deux semaines les choses n'ont fait qu'empirer : nous n'avons plus du tout de courrier alors que j'attends des courriers importants, des magazines auxquels nous sommes abonnés, etc. Aujourd'hui j'attends des explications à cette incurie inadmissible.."

"J'ai ete a cette poste hier, je devais envoyer un colis a Londres. Une tres gentille jeune fille souriante a fait toutes les demarches pour moi sur une nouvelle machine. Je n'aurais pas pu le faire moi-meme."

"Très bien accueillie par une équipe souriante, j'ai été bien orientée et la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de m' accompagner et de de bien m'expliquer toutes mes démarches .Je suis très satisfaite du service rendu."

"Un facteur qui se trompe de boîte à lettre trop souvent pour mon courrier et c'est mon voisin heureusement qui me le donne... Il faudrait arrêter lapero avant la tournée du courrier... Le plus grave, j'attendais un recommandé AR important de mon employeur et voilà que celui-ci revient à l'expéditeur, sans même que le facteur ait sonné à mon domicile, ni même m'avoir remis le petit talon du recommandé dans ma boîte à lettre pour que je puisse venir le récupérer à l'agence ! Je passe à la Poste gambetta de Nîmes auquel je suis rattaché pour faire une réclamation comme quoi il y a quand même un sérieux problème, on prend ma réclamation en me disant que l'on va me recontacter. Résultat aucun appel mais un pauvre mail me disant juste que mon courrier est perdu et qu ils ne l'ont pas retrouvé alors qu'il est retourné à l'expéditeur... Bref aucune écoute réelle de la problématique. Je réponds à ce mail et de nouveau je reçois un mail pour me dire que si je ne suis pas satisfait on m'invite à composer un numéro payant pour contacter l'agence. Je m'adresse à vous Monsieur le Responsable de LA POSTE de l'agence gambetta de Nîmes qui ne prenez pas vos responsabilités de m'appeler pour au minimum vous excuser, et qui ne prenez pas vos clients au sérieux ! Vous êtes vous et vos équipes des incompétents... Bien cordialement !"

"Bonjour, C'est jeudi, Il est 12h30. Je suis devant la poste Gambetta à Nîmes. Bureau de poste fermé entre midi et 2h. Seul jour de la semaine à fermer pendant la pause déjeuner. Pourquoi le jeudi ? Je suis certain que même le dirigeant ne pourrait y répondre! Il est important pour cette enseigne s'adapte aux besoin de la clientèle. Merci pour votre réponse. Une entreprise n'a pas à fermer ces portes chaque semaine pour organiser une réunion. Je suppose quelle doit s'organiser tôt le matin avant l'ouverture ou le soir après la fermeture."

"Cela dépend sur qui vous tombez, le 7 août 2023 matin , les machines auto ne fonctionnaient pas et ils ont refusé (la responsable une jeune femme long cheveux bruns très désagréable) de m'imprimer le papier et j'ai dû courir chercher un endroit pour imprimer.Alors que la poste dit que c'est possible et que ayant un cancer et sous chimio je fuis le soleil. En aout 2021 j'avais été très bien accueillie et servie pour un colis.Une fois je m'étais trompée de colis et la même personne, un homme d'âge moyen, m'avait aussi rendu service et j'avais pu le récupérer. Le 3/10/22 encore un super accueil du jeune homme (Rémy) qui m'avait aidée pour imprimer ce qui ne pouvait l'être par la machine."

"Je sais pas trop quoi dire depuis le mois de janvier 2021 j'ai ouvert un livré A pour épargné j'ai jamais reçu de carte!! J'ai reçu le code secret en juin et jusqu' aujourd'hui pas de carte à chaque fois ils font des relances en tout cas c'est quand même grave j'arrive même pas à faire des dépôts parceque je suis pas rassurer !"

"Scandaleux. Une personne âgée devant moi qui avait demandé de l'aide à une employée pour envoyer un colis au Canada a été orientée sur une borne électronique. La personne était perdue et n'avais pas du tout l'habitude d'utiliser une telle machine. Elle n'arrivait pas à utiliser le tactile. C'est moi qui l'ai aidé pendant plus de 10 minutes à éditer son bordereau. A quoi servez-vous si vous n'aidez pas ceux qui en ont besoin et qui vous sollicitent pour être aidé? C'est désolant."

"Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres le 3 mais daté du 2 donc impossible de faire le transfert dans le bureau de mon choix. Motif absent alors que personne ne s'est présenté. La jeune fille qui reçoit à l'accueil des colis, certainement une stagiaire très agressive, qui me remballe sèchement. Bref pas content du tout et obligé de me rendre au bureau Mas des abeilles alors que je n'ai pas de voiture et que j'habite au Gambetta."

"Une etoile c est deja trop, pas aimable, dire bonjour est optionnel deja qu on ne peut pas se garer et qu on ne peut pas aller tous les jours a la poste ( dites a vos vendeurs que les gens travaillent aussi c zst pourquoi on ne peut pas y aller tout le temps!) Le facteur avaient mal ecrit le jour de retrait de mon recommandé je me suis faite incendier :vous ne savez pas lire c est ecrit la date vraiment désagréable. Avec la privatisationnil serait temps de faire le menage dans vos effectifs"

"Vigile très sympathique et sérieux. Le personnel est très agréable. Pour moi il y a un seul bémol on ne peux plus actuellement envoyé de l'argent à l'étranger et pour une première demande de chéquier il faut le demander au conseiller de clientèle."