La Poste

"Damien, notre facteur de colis à Bouillargues, est un vrai modèle de professionnalisme ! Toujours gentil, souriant, aimable, serviable, consciencieux, disponible avec un grand sens de l’humanité. Il incarne parfaitement les qualités qu’on attend d’un facteur. Merci Damien !"

"Sandrine est géniale ! Vous passerez un bon moment !"

"Je suis allée dans ce bureau de poste il y a peu de temps on m’a demandé très gentiment d'attendre un peu car le guichetier était occupé avec un monsieur âgé et un peu désorienté. Pendant cette attente et ensuite je n'ai pu que constater le professionnalisme et la bienveillance des deux agents (Nicolas et Sylvain je crois) bravo et merci à eux pour leur gentillesse !"

"ouvert seulement une apres midi par semaine...... c'te honte!!!!!"

"C'est toujours très compliqué d'aller chercher un colis ou un recommandé. En revanche, le monsieur qui était au guichet la semaine dernière était incroyablement poli. Tout était simple avec lui. J'ai pu récupérer mon permis avec mon permis directement (n'ayant pas ma CNI sur moi) tandis qu'avec la dame que j'ai eu il y a quelques mois, il me fallait digiposte etc... le bazar. Je recommande vraiment ce monsieur, quand il travaille sur Bouillargues. 5 étoiles pour ce monsieur, 3 en général pour la poste, les horaires d'ouvertures etc...."

"Tout est parfait, Tres bon accueil ,le guichetier Philippe poli et correcte il est carré avec les reglements, C 'est appreciable. Merci. A bientot"

"Vendredi dernier j'ai apprécié la patience et la disponibilité de Philippe lorsqu'il m'a aidée dans les formalités pour envoyer mon colis au Canada."

"Acceuil satisfaisant !très a l écoute ,répond correctement à mes demandes.je remercie le guichetier. Cordialement."

"Je me permets de reprendre des avis négatifs du guichetier qui est très patient envers certains clients qui pensent que tout leurs ai acquis étant un ancien postier lisant ce message je ne comprends pas"

"Accueil très désagréable et bureau constamment fermé, avec un système de semaines paires et impaires… Franchement, je suis bien content d’avoir déménagé, car maintenant je reçois mes colis au lieu d’avis de passage."

"Je suis très mécontent de mon passage à La Poste. Le guichetier était particulièrement désagréable, à la limite de l’impolitesse, envoyant balader les clients sans la moindre considération. Impossible d’obtenir des réponses claires à des questions pourtant simples, ce qui témoigne d’un sérieux manque de compétence. Ce genre de comportement est inacceptable dans un service censé être au service du public. Je ne recommande absolument pas cette agence tant que cet personne sera présente."

"Personnel souriant et accueillant c est un plaisir de venir"

"Le personnel de l'agence de la poste de Bouillargues est très agréable, professionnel, efficace et gracieux. Que ce soit Carine ou bien le responsable. Cela change et fait plaisir. Merci également pour votre patience. Cordialement Yves Maurin"

"Très mécontent vraiment. Courrier fn recommandé reçu important .impossible de le récupérer malgré pièce d'identité transmise à ma compagne sous prétexte que je n'ai pas fais la procuration en ligne!!! Travaillant elle aussi 39h/semaine c'était la seule occasion pour le récupérer du coup il repartira à l'envoyeur car impossible à récupérer. Vive le progrès d'internet !!!!!!!!! On vit que par ça maintenant . Bientôt faudra faire une visio de la personne du recommandé pour que quelqu'un puisse le donner... (Suite à votre réponse elle s'est bien présenté avec l'avis de recommandé et les deux cni......) Pas grave je ne pourrais pas le récupérer travaillant du lundi au vendredi de 8 à 17h et comme votre service est ouvert uniquement qu'à certains créneaux et ben il sera envoyé à l'expéditeur contre mon gré. J'ai l'heure de passage vous rendrez des comptes au service m'ayant transmis ce recommandé ultra important et surtout pressé. Il serait bien d'essayer de comprendre la situation de vos habitants des fois"

"Personnel très agréable et réactif."

"Vous êtes censés être ouverts et quand on arrive, on trouve un.mot disant que vous êtes fermés. J'ai un recommandé à récupérer, comment fais-je? D'autre part , cela fait plus fois qu'on nous laisse un avis de passage en disant qu'on était absents alors qu'on était présents et que personne n'a sonne. Je précise que notre sonnette fonctionne. Il faut donc venir sur place sauf que soit les horaires d'ouverture ne correspondent pas à nos horaires ou alors comme aujourd'hui, vous êtes fermés. On se déplace pour rien et on.a pas notre recommandé. Et bien sûr, vots allez le renvoyer car on ne sera pas venus dans les délais. C'est ahurissant."

"Très bon accueil et accompagnement de ma situation par Philippe, qui s’est montré très professionnel."

"Toujours un bon accueil et un bon traitement des colis. Je ne mets pas un 5 étoiles car un samedi sur deux et seulement le matin c'est très embêtant ..."

"Nicolas est super,serviable à l'écoute ,souriant.A chaque fois que qu'il est au guichet j'ai le sourire."

"Philippe un mec super sympa qui sait expliquer et sait rendre service. Merci pour les conseils concernant mes colis à destination de la Réunion. Petite poste sympathique"

"Pourquoi avoir supprimer un Samedi sur 2 fermé, ce sont les personnes qui bossent qui en subissent les conséquences, vous auriez dû laisser une fenêtre horaire le samedi matin pour ces gens là. Le service public n'est pas censé exister pour faire que du profit mais plutôt rendre service. De plus lorsque vous avez un colis a faire partir en recommander, que vous venez le Vendredi matin, la dame se trouvant derrière le guichet, à ben non il faut aller à Manduel car demain nous sommes fermés et votre colis ne partira que Lundi .Merci à la Poste de Bouillargues"

"Proposition d'un axe d'améliorations : Stage de vocabulaire pour votre jeune coursier qui livre en voiture (GL798 BY) un colis rue de la république à Bouillargues à 13h30 le 16 mai, et qui n'a que pour seul vocabulaire je m'en bats les coui.... et tu me pètes les coui.... pour avoir osé lui faire remarquer qu'en avancant d'un mètre il pouvait se garer et permettre la circulation des autres véhicules. Ce pauvre garçon manque cruellement de vocabulaire et d'éducation, pour l'éducation, je pense par contre qu'il est trop tard pour lui !"

"Appel téléphonique...de Sonia le Top . Merci 😉"

"Nous avons eu la chance ce matin de tombé sur Sonia et Sandrine qui nous ont accueilli et permis d'effectuer nos opérations de compte épargne ainsi que la validation d'identité numérique. Très réactive, très aimable et très souriante 😊. Encore merci !!"

"Toujours un bon accueil au bureau de poste, les dames sont toujours souriantes. Cependant, concernant les colis, les facteurs ne sonnent pas ou n’appellent pas et laissent un avis de passage alors qu’on est présent à la maison, et qu’on s’organise justement pour être là!"

"Bel accueil et prestations excellentes En avance sur les heures d ouverture Courtoisie et professionnalisme sont au RDV"

"Bureau de Poste dont l’accueil et le professionnalisme n’est plus à prouver. Encore aujourd’hui j’ai été reçu au guichet par Valérie qui en plus d’être agréable et sympathique a su répondre à ma problématique."

"Très bon accueil. Agents efficaces et répondent au mieux aux problématiques."

"Encore et toujours les personnes qui bossent qui en subissent les conséquences, vous auriez dû laisser une fenêtre horaire le samedi matin pour ces gens là. Le service public n'est pas censé exister pour faire que du profit mais plutôt rendre service. A oui ! Autre chose, arrêtez de rabâcher qu’on peut aller sur le net, sachez que ce n'est pas tout le monde qui possède une imprimante à la maison pour télécharger timbres et autres documents, et les cartouches ça revient très cher, surtout pendant cette période difficile."

"Très agréable"

"Belle accueil, les charges de clientèle son sympa"

"Facteur qui ne sonne pas, marque personne absente alors que je suis bien à mon domicile , ne met pas le numéro du colis sur le bon de retrait du coup la femme de l’accueil du bureau ne veut pas me donner ni même chercher mon colis parce QU’IL a fait une erreur, enceinte je me suis gentillement déplacé 4 fois pour un colis différent pour les mêmes raisons bref reparti sans colis qui a apparu 3 jours plus tard dans ma boîte au lettres donc colis qui était je ne sais où pendant presque 1 semaine très bizarre bref rien ne vas malheureusement 10 ans que j’habite ici que je suis au courant mais là un petit commentaire s’imposais. Si vous pouvez traiter avec une autre poste faites le."

"Je ne comprendrais jamais les horaires de la poste, ouvrir quand 98% des personnes sont au travail, cela est inutile. S’il vous plaît pour le bien de tous les travailleurs, et même de tout Bouillargues changer les horaires et rester ouvert plus tard, je vous promets, on n'en meurt pas et ça rendrais service à tellement de gens et vous verrais que vous marcherais plus 👍👍"

"Les horaires d'ouverture ne sont totalement pas adaptés pour les personnes qui travaillent. Avant la poste était ouverte le samedi matin, ce qui permettait à toutes les personnes indisponibles en semaine d'y venir. Et ce d'autant plus, que vos horaires en semaine ne sont eux aussi pas adaptés aux personnes qui travaillent ! Vous pourriez au moins ouvrir à 8h00 le matin."

"Les fermetures l'après-midi sont incompréhensibles. Le village grossit, le service public, lui, diminue."

"Accueil très moyen horaires pas du tout adaptés à un village de plus de 6000 habitants. Ouvert que le matin. Pas d automate pour simplifier les services. Déplorable."

"Horaires éclate"

"Accueil déplorable. Il est plus important de partager ses photos de vacances avec les collègues plutôt que d'accueillir les clients. Le courrier prioritaire suivi que j'ai déposé au bureau de Bouillargues il y a 2 semaines n'est pas arrivé. Après après réclamation au service client il s'avère qu'il est perdu !!!!"

"Très mauvais accueil du personnel sur place on dirait qu'on l'embête ne donne vraiment pas envie de venir chercher ses colis à cette poste"

"Les nouveaux personnels sont à féliciter pour leur sens du service publique. Renseignements pertinents et efficaces pour l utilisation des procurations. Merci"

"Accueil déplorable, je connaissais déjà la réputation de ce bureau de poste mais là on touche le fond! Il y définitivement des gens qui ne sont pas fait pour accueillir du public. Sans compter les plages horaires qui ne laissent pas beaucoup de marges pour les gens qui travaillent. Dommage car le bureau de poste est utile ds le village."

"Ce n'est pas digne d'un service public. Nous n'avons pas l'impression d'être au 21ème siècle avec des horaires à la carte et sans prise en compte pour celles et ceux qui bossent. Et une agressivité en prime. Je suis choquée !"

"Je ne comprend pas les commentaires désobligeants. Le bureau de poste est utile dans bouillargues."

"Parce que."

"Bureau deco inchangé depuis 20 ans. Par rapport a certains bureaux quartiers dits difficiles, ne possede aucun automate une seule guichetiere pas des plus sympa. A fermer de toute urgence tant pis pour nous les quelques 6000 habitants. Desengagement total de l état pour les ruraux.aucun automate."

"Le guichet de la poste est surchargé. L' agent n'y est pour rien c'est le travail en amont qui est mal fait. Le chronopost devait être livré à la maison sur une plage horaire fixée sauf que le type n'est jamais passé pourtant je bricolais sur mon portail donc impossible de ne pas le voir. Du coup les clients se retrouvent tous à récupérer leur colis et nous encombrons le guichet. Après ils font de la vente, des opérations de banque, du courrier. Bref il faut venir au bon moment sinon ça peut être long."

"Facteur qui ne sonne pas et délivre systématiquement un avis de passage ! Difficille ensuite de récuper son colis car soit au dépot de Marguerittes ou bouillargues ....Pas sérieux tout ça !!!!"