La Poste

"Je viens d'avoir besoin du bureau de poste d'Alenya à plusieurs reprises. J'ai été très bien accueillie par une dame compétente et agréable, qui a répondu patiemment à toutes mes questions pour simplifier l'envoi de mes colis et courriers. Je suis très contente d'avoir ce bureau ouvert tous les matins dans mon village."

"Jamais ouvert..."

"A fuir ! Si vous avez un colis à récupérer, évitez de choisir ce bureau de poste. Hospitalisée, j’ai commandé un colis de vêtements de rechange qui devait être déposé au locker d’Alenya mais le dépôt n’a pu être effectué et le colissimo a été remis d’office à ce bureau de poste. Mon conjoint est allé le récupérer avec les documents demandés dans le mail d’information : nos 2 pièces d’identité et le mail avec le code. Arrivé sur place, la dame au guichet le laisse poireauter 5 longues minutes alors qu’elle est au téléphone à plaisanter avec son interlocuteur. Enfin, celle-ci s’occupe de lui…pour lui exiger une procuration ! 😳 Mon conjoint lui explique la situation et surtout qu’il ne sera pas en mesure de revenir car il travaille pendant les horaires d’ouverture du bureau de poste (9h-12h). Toujours rien à faire, elle veut une procuration….Le document se fait en ligne: au terme de la démarche, un message s’affiche indiquant qu’il faut 3 jours de délai avant que celle-ci ci soit validée 😳😳😳 Tout ça pour ça donc ?! D’autant que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce souci (voir les autres avis) et que le directeur du bureau leur répond que la procuration n’est en effet pas indispensable ! On croit rêver ! Quelles sont les motivations de cette dame? Une satisfaction personnelle de détenir un certain pouvoir ? Décourager les usagers pour pouvoir téléphoner à loisir ? Honte à vous, madame ! J’espère qu’à votre tour vous aurez l’occasion de subir le jugement arbitraire d’une personne dans votre genre."

"C’est sûrement le bureau de poste le plus inutile du département. La guichetière passe son temps à rire au téléphone et demande ensuite ( visiblement agacée ) aux usagers pourquoi ils viennent dans son agence alors qu’ils ne résident pas à Alénya. Vivement le passage au privé !"

"Service aléatoire. Pour retirer un colis durant le peu d'horaires d'ouverture disponible je missionne toujours mon conjoint avec nos deux pièces d'identité ainsi que le mail reçu de retrait colissimo qui précise Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité originales (la sienne et la vôtre) et numéro de colis ou code barre. Aujourd'hui on lui a refusé de retirer mon colis alors que nous avions respecté les consignes du mail de retrait (écrit noir sur blanc). Il faudrait se décider, un coup c'est oui un coup c'est non ? Ça dépend de votre humeur du jour ? S'il s'agirait d'être cohérent. C'est pas tellement appréciable de perdre du temps et d'empêcher le retrait de colis fait en bonne et due forme sous prétexte de vouloir cette fois une procuration, document qui je précise, n'est pas demandé sur le mail colissimo de retrait colis. J'ai remonté l'information au service client. Vous allez me faire perdre une matinée de travail pour récupérer un colis qui aurait dû l'être aujourd'hui, donc à très vite...prenez des vitamines !"

"La préposée à l'accueil est très serviable, aimable et professionnelle et m'a fait gagner un temps précieux. Les Colissimo partent à 11:45. C'est le plus agréable et efficace bureau de poste que je connaisse."

"La Poste est tous le temps fermée et si elle est ouverte monsieur au guichet qui s'énerve pour un oui et un non qui parle mal au gens. quand on est en dépression vaut mieux allé se reposer et laisser son poste à des personnes compétentes 🙏."

"Pour retirer un recommandé j attend mardi 11 h..comme demandé sur l avis de passage.pas de chance exceptionnellement fermé Je reviens mercredi ah? Maintenant fermé du 12 au 16 S adresser à St cyprien plage pour lettres ou colis Je vais à St cyprien....revenez à 11h A 11h la lettre est à elne Je vais à elne..revenez demain après 11h à St xyprien J aurais du aller chercher ma carte grise chez l expéditeur peut etre"

"Je dois récupérer un colis urgent depuis le 16 août 2024 à l'agence d'Alénya. Comment faire quand cette agence est fermée et où se trouvent les colis dans ces cas-là ? A Elne ? Apparemment l'agence d'Alénya ne rouvrira pas pour le moment (au moins 1semaine de fermeture)."

"Ne pas faire de poste, si c’est pour ne jamais ouvrir"