La Poste

"Bureau de poste de proximité dont les horaires sont assez flexibles, par contre je déplore l'accès qui ne se fait que par une seule entrée avec de grosses marches hautes en demi-cercle ((lié à l'architecture du bâtiment ancien) et qui n'est pas conforme à la législation en vigueur relative aux PMR. Personnellement suite à une grave entorse avec fracture au genou en début d'année et j'ai eu besoin de me déplacer non sans difficulté avec des béquilles pour aller chercher une LRAR et pu ainsi constater le gros problème avec cet accès. Une fois à l'intérieur je me suis demandée comment j'allais bien pouvoir ressortir sans tomber. Accès facile juste pour les personnes valides. Je reviens aujourd'hui le signaler une nouvelle fois car depuis j'ai consolidé de ma fracture sans pour autant marcher normalement et j'ai failli en sortant de ce bureau rechuter en descendant la dernière marche encore plus haute du fait des travaux actuels de réfection des sols et trottoirs longeant la poste (juin 2025). C'est assez chaotique ! Même s'il y a la présence de rampes pour se tenir, les marches du fait de leur hauteur ne sont pas du tout adaptées pour faciliter l'accès non seulement aux PMR mais aussi aux personnes âgées, aux accidentées, aux parents avec poussettes, trolley etc. Les résidents proches n'ont pas à devoir aller dans un autre bureau avec un accès adapté comme c'est le cas aux alentours sachant que tout ne peut pas se faire par internet non plus. Pourquoi rien n'a jamais été fait tel que le prévoit la loi pour se mettre en conformité en réduisant la hauteur des marches et créant une rampe suffisamment large et plate sur le côté ? Ce bâtiment n'est pas classé monument historique que je sache. Le comble c'est que ce bureau de poste a été réaménagé il y a 2 ou 3 ans, cela aurait dû être pensé à ce moment là. Aucune logique ni sens économique. Que Mr le Directeur ou propriétaire veuille bien nous apporter une explication à ce signalement."

"Excellent accueil personnes très professionnelles je vous conseille ce bureau"

"Toujours agréable de passer dans ce bureau, notamment l'accueil des agents."

"Lundi 1 er septembre, je viens poster une lettre à 15h30, il est marqué que je relevé se fait à 16h, à ma grande surprise, le relevé est en train d être effectué à 15h30. Les bacs ont déjà été vidé, je demande à la personne qui en est charge de bien vouloir prendre mon courrier. La réponse a été non sous prétexte que c'est trop tard. J'aimerai savoir si c'est possible de faire respecter les horaires de relevé du courrier Merci"

"J’aimerai souligner l’efficacité, la cordialité et la compétence de Stéphanie à la Poste. Le sourire et le professionnalisme ! Je salut son travail ainsi que certains de ses collègues dont je ne connais pas le nom."

"Superbe expérience au bureau de Cagnes. Équipe accueillante, chaleureuse et sociale. Le bureau est moderne et ergonomique ! Bravo à toute l’équipe de Cagnes !!!"

"J'y étais allée il y a quelques mois avec la jambe cassée, je me suis fait refuser la réception d'un colis car je n'avais que ma carte d'identité par un monsieur... Soit disant la recherche de colis ne se fait pas sans le numéro. Et aujourd'hui une femme désagréable a qui je demande comment je dois faire car d'après le livreur le colis était là, pas de réponse obligé d'être limite désagréable pour avoir une réponse...."

"Employés très peu accueillant et très désagréable. On me l’avait prévenu mais je pensais pas que à ce point ça existait. Je ne recommande pas dutout"

"Imaginez qu'aujourd'hui, la Poste soit devenue une banque et, à ce titre, traite avec ses clients. Au lieu de vous envoyer un colis de 5 x 7 x 5 cm à l'adresse que vous avez indiquée et payée, l'agent insère une confirmation d'absence sans vérification, et vous n'allez récupérer le colis que le lendemain. Et qui met l'argent du transport dans sa poche ?"

"Autant le personnels est sympas et serviable. Mais il y a une dame super désagréable on lui demande quelque chose on a l'impression de l'embêter. Elle nous regarde même pas quand on lui pose une question. Elle est stressante pressé à chaque fois . Je ne vais pas là citer mais c'est à amélioré madame !"

"Pour moi la meilleure poste de France : Ils sont aimables, très compétents, disponibles pour vous aider dans vos démarches et les équipements d'affranchissement sont modernes. Le top et juste à côté du marché !"

"Je frequente très souvent le Bureau de poste de Cagnes/Renoir à Cagnes/mer(06): je suis très très satisfaite de l 'accueil souriant des preposees(es), de leur grande disponibilitévis à vos du client ou cliente, de leurs conseils ou aide très avisés. Des personnes qui , sont vraiment à l écoute des questions qu on leur pose ou aide qu on leur demande. Un bureau et un personnel à à soutenir, une ambiance familiale où l'on se sent très à l aise... Merci et félicitations à ces personnes et à ce Bureau de poste"

"J'ai été conquise par l'amabilité et le professionnalisme de Magali et de sa collègue. Elle m'ont bien orientée alors que j'étais hésitante."

"Ce beau bâtiment est le reflet d'un très bon accueil ! Sympathique et efficace, le personnel est à l'image du bel édifice ! Bravo !"

"Accueil au top, service rapide et efficace ! Toujours un plaisir de passer à la poste, le personnel est pro et agréable. Rien à redire, bravo !"

"Je remercie l’équipe d’accueil, toujours souriante, à l’écoute et prête à aider."

"Toujours très bien reçu avec le sourire et professionnalisme"

"L accueil, la propreté la gentillesse et le professionnalisme de Gisèle, m ont permis de garder patience et sourire face à un système automatique de plus en plus compliqué. (Plus d 1/2 h pour essayé d envoyer un colis dans les dom sur une BP de particulier qui n a pas abouti) Trouvé une autre solution fort heureusement.."

"Équipe aux top très accueillante et disponible malgré les désagréments je vous remercie et je les recommande vivement"

"Superbement bien accompagné pour l'envoi de mes lettres. Equipe très agréable"

"Accueil personnalisé et conseils très avisés.... local ouvert très moderne"

"Tout est parfait Le personnel aussi bien féminin que masculin est toujours à l’écoute souriant Surtout PROFESSIONNEL"

"Je passe souvent à la poste de Cagnes sur mer et toujours rencontre le service et l’accueil professionnel ! La dernière fois c’est madame Laurence qui m’a accueilli. Elle était très gentille et professionnelle. Merci !"

"parfait service au top personnel tres serviable"

"Très bon accueil et personnel agréable, disponible et à l’écoute"

"Racolage pour laisser un avis Google en essayant de mettre les personnes mal à l’aise ou de les faire se sentir gênées si elles ne répondent pas immédiatement à la sollicitation. Il vaudrait peut-être mieux accueillir le client en disant « Bonjour » et arrêter de discuter entre collègues plutôt que de procéder ainsi."

"Très contente Très beau bureau La jeune fille qui m'a accueilli été super"

"Toujours bon accueil Personnels à l ecoute et très accueillants Aijourd hui Laurence m a beaucoup aidé"

"Personnel au top ,bienveillant. Équipe formidable, merci a Laurence pour l accueil"

"Tjs satisfait de la poste depuis 1956 suis tout heureux d'être très bien servi et reçu par las poste Renoir depuis2015 je ne peux que féliciter le personnel.'Celerite,Discrétion .y boulai"

"Très bonne réception Très bon accueil et bien conseille"

"Tres bonne expérience sur cette agence ! Le sourire de Stéphanie aide a bien démarré la journée ( pourtant à l'ouverture avec deja une quizaine de personnes qui attendent louverture du rideau ) Merci !"

"Très satisfaite de l accueil et de la prise en charge. Merci à Vincent , Marina et Laurence pour leur accompagnement."

"J'ai payé plus cher pour que le colis soit remis en main PROPRE à ma mère qui ne peut marcher 😔 et bien sûr ÇA N A PAS ÉTAIT FAIT.. facteur trop fatigué pour prendre l ascenseur 😕😟 marre de cette poste et de leur facteurs qui ne font pas leur travail 😔"

"Un colis se balade et ne peut être livré dans un point relais mais je suis chez moi et il serait plus judicieux de le livrer chez moi 5 av St Exupéry cagnes sur mer . Merci"

"Je voudrais remercier chaleureusement marina qui est adorable et toujours de bonne humeur.au contraire de certaines personnes"

"Je souhaite modifier mon avis et ma note. En effet j'etais tombée sur une collaboratrice à l'accueil qui méritait 1 étoile. L'autre jour j'ai été obligée de revenir et suis tombée sur un homme a l'accueil qui était très gentil, souriant et agréable. Alors merci"

"Excellent accueil !! L'agent qui s'est occupé de moi a été efficace et très disponible...et en plus avec le sourire."

"Toujours un accueil très bon, quelque soit le service demandé, ou la personne consulté. Bravo à toute l'équipe et merci. Jacqueline et Guy"

"Un nouveau service à La Poste de Cagnes sur mer pour les particuliers qui souhaitent déposer ou récupérer ses colis en bureau de poste (relais Pickup). La Poste continue sa transformation et s'adapte à la concurrence. Comme quoi c'est possible pour un service public qui donne l'exemple et me surprend très positivement depuis plusieurs années déjà par leur accueil et leur efficacité ! BRAVO ! Continuez ainsi !"

"Merci Marina une conseillère de la poste cagnes sur mer a fait l'effort de résoudre mon problème pour une clôture de compte Ça fait plaisir de tomber enfin sur .une personne sérieuse très agréable et réactive Par contre la personne a l'accueil je ne peux pas en dire autant d' une arrogance inacceptable Merci Marina vous avez relevé le niveau de la poste comme quoi il ne faut jamais généraliser Danielle"

"Toujours très bon accueil ! Merci particulièrement à Delphine qui a fait un effort d’aller chercher mon colis qui n’était pas encore trié et m’a évité de repasser une autre fois! Tout en restant très polie et agréable ! Merci pour la compréhension que ça aurait été compliqué de repasser car je travaille de lundi au vendredi… continuez comme ça! Vous êtes top!"

"Pour retirer un colis carte d’identité numérique du ministère France identité la poste refuse de me donner le colis prétextant que ce n’est pas valable car ce n’est pas l’identité de la poste . Mais où va t’on. Franchement ils sont vraiment bon à rien dans ce bureau de poste de plus la personne qui a refusé n’a aucun tact . A fuir"

"Très bon service client. J’ai eu à faire à Mme INÈS pour un problème avec ma Carte Bleu, Elle fut très réactive et de très bons conseils. Merci beaucoup pour son professionnalisme."

"Mon mari se rend aujourd’hui à la poste pour récupérer un colis à mon nom avec ma pièce d’identité. Étant enceinte et occupé avec notre première je n’ai pas le temps de m’y rendre moi même, surtout que le colis est trop lourd. La personne n’a pas voulu donné le colis à mon mari alors qu’il a juste besoin de donner ma pièce d’identité. Lamentable"

"1 semaine de retard et 3 passages à la poste pour récupérer un colis. Lamentable. 5 personnes payées à ne pas donner des colis a d'honnêtes citoyens. Aucun effort de fait pour arranger les clients, alors que je dois passer chercher le colis moi même a cause du livreur qui dit ne pas réussir à livrer le colis alors que je suis chez moi..."

"Ma fille 17 ans est allé poster un recommandé avec acc réception, elle a demandé de l'aide à une personne qui lui a dit d'attendre puis qui est partie en l'ignorant totalement. Ma fille s'est retrouvée seule a essayer de faire cette action, elle m'a appelée, désemparée. Je lui ai dit de rentrer à nouveau dans le bureau de poste et de demander de l'aide, à voix forte, si elle était toujours ignorée. Si je n'étais pas handicapée, je serai allée directement me manifester."

"Colis annoncé en livraison mercredi puis jeudi puis vendredi. J'ai donc perdu 3 jours de travail pour un colis que l'on ne m'a jamais livré. Maintenant on m'annonce qu'il faut que j'aille le chercher au bureau de Cagnes. Impossible d'avoir le service livraison au téléphone. C'est déplorable.,... Affaire à suivre."

"Depuis le mois de janvier j'attends que mon colis soit livré ou qu'il me le retournent chez moi mais depuis début février rien n'a changé quand je regardé le suivi. À quoi cela sert de payer plus cher pour avoir un suivi si le suivi ne fonctionne pas? C'est vraiment de la m... les services de la poste mais malheureusement on a besoin d'eux et on ne peut pas faire autrement parfois . Très très déçue de ces services. Éviter le plus possible d'envoyer des colis ou lettre importante par la poste pck on vous les perd très facilement bizarrement"

"Un système à revoir complètement... En attendant d'un colis d'une valeur de 1600€ depuis 5 mois ! Selon leurs dire ils font le nécessaire la seule chose qu'il ont réussi à faire s'est apparement perdre le colis ! On parle encore d'incompétence à ce stade la ? Mais le mail est plaisant je vais me faire rembourser 23 € par Kilos... Honnêtement des métiers qui ne servent à rien comme celui la je comprends pourquoi des personnes qui y travaillent sont malheureuses !"