La Poste

"Identité numérique validée ! Merci"

"J avais eu l info comme quoi cette poste était fermée, donc je suis curieuse et j ai voulu voir, elle est bien ouverte La personne qui m a vendu mes timbres de collection est très accueillante et charmante Facile pour se garer Le tri postal de Perigny étant désormais réservé qu aux professionnels, je viendrai à Cap Ouest"

"Anne est toujours aussi accueillante et de très bon conseil"

"Je trouve agréable serviable, je le remercie infiniment, je le remercie encore une fois"

"Super accueil gentillesse sourire je repart avec une bonne énergie pour ma journée merci la poste"

"Très bon accueil, service rapide et efficace."

"Très bonne expérience très bon accueil"

"Très bien mais mettez plus de personnel bon sang !"

"Super accueil Très sympa Merci beaucoup"

"On ne m’as pas rendu mon colis inadmissible, personnelle incompétent sauf pour passer le code"

"très bon accueil, très bon feeling, très souriant. Par contre effectivement le tapis que je n’ai pas reçu, il est bien ici et ils ne sont pas responsable de mon mécontentement que je vous ai adressé samedi. Voilà donc je voulais recadrer et dire qu’ici au lycée ils sont très sympa très professionnel, rien à dire."

"Merci beaucoup à l’agent d accueil qui m’a beaucoup aidé"

"Très bon sens de l'accueil c'edt Très agreable je recommande ce centre"

"Très bonne expérience client. La conseillère qui m’a reçu (Anne) a parfaitement compris ma problématique et m’a proposé plusieurs solutions adaptées. À l’écoute, compréhensive et très compétente. Un grand merci !"

"Les facteurs ne font pas leur travail: ne sonnent pas, avis de passage direct. La poste est un service public défectueux avec du personnel incompétent, fainéant. Les sous-traitants utilisés sont des voleurs et rien n'est fait pour améliorer cela. Une honte vu les millions injectés chaque année."

"Expérience agréable. Je n'arrivais pas a faire fonctionner Mon identité Numérique en ligne. Un petit passage rapide avec un vrai humain et le tour est joué. Tout fonctionne correctement. Heureusement qu'il y a encore de vrais bureaux avec des personnes pour vous accueillir !"

"Pour rester polie : belle brochette d’incompétents. Je venais simplement pour récupérer un colis pour ma femme (point relais), ça a tourné au vinaigre. Ils ne voulaient pas le donner alors que j’avais une procuration écrite de sa main, sa carte d’identité et le mail de l’expéditeur. Jamais vu ça. A fuir absolument !"

"Mon passage du code s’est super bien passé. L’examinatrice était adorable avec nous, la salle ainsi que le matériel était très confortable. Je suis ravie de mon expérience. De plus, j’ai eu mes résultats 10 min après être sortie avec un résultat de 39/40 ! Merci beaucoup à vous :)"

"Je m'y suis rendue pour valider mon identité numérique. On s'est bien occupé de moi en débloquant les problèmes liés à mes précédentes connexions."

"1er point très positif, l’agence ouvre à l’heure. 2ème point tres positif, il y a suffisamment de personnes pour accueillir les clients. Très bon accueil. Le monsieur qui m’a servi, a été très à l’écoute de mon problème, et m’a aidé à le résoudre. Je recommande ce bureau de poste."

"Bonjour, j'ai envoyé une lettre à lile qui était important. Avec des pièces personnelles photo etc. Aujourd'hui 27 février ils ne l'ont pas reçues. Je suis un peu déçue. Je vais souvent à la poste de l'avenue Mulhouse . Je suis toujours bien accueilli. C'est dommage pour la distribution du courrier. Bien a vous."

"Accueil agréables avec un grand monsieur avec des moustaches prénommé Guillaume, il m’a pris en charge très rapidement pour le dépôt d’un colis en provenance du royaume unis, les formalités d’envoie on était simple et bien exécuté notamment pour la déclaration douanière où j’ai était bien conseiller. Je vous recommande cette établissement."

"J'ai envoyé un colissimo en Guyane, le 2 décembre pour le Noël de mes petits enfants.Voyant qu'il était toujours bloqué en France, je suis allé au bureau de Poste où on m'a dit qu'il était bloqué en douane à Roissy pour alerte. J'ai aussi téléphoné au 3631 où on m'a raconté qu'il était parti par voie maritime. Deux réponses qui se contredisent pour un service payé cher et non rendu. Totalement nul et malhonnête."

"Franchement je sais pas qui est-ce qui gère tout ca, mais y a du travail à faire ! Incapable, c’est le mot ! Top la poste. Jpenses que jvais les chercher direct chez l’expéditeur à patte mes colis, ca sera plus simple les prochaines fois. C’est quand même fou"

"Bonjour, J'habite rue de Missy Est, quartier de La Genette, à 1/4 d'heure à pieds de la poste de la place de Petrozavodsk et 20 minutes de la poste de la place de l'Europe. L'avis de passage d'un pli recommandé avec AR me signalait qu'il était déposé place de l'Europe. En allant le chercher, il m'est dit qu'il est chez vous à 33 minutes à pieds sans parler de mes difficultés à marcher et du en voiture compte tenu des difficultés de stationner ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?"

"Accueil à vomir, je viens récupérer un colis pour ma maman handicapé je lui montre sa carte,d'un air hyper désagréable il me sort ce n'est pas mon problème vous avez cas aller chercher sa carte d'identité. Elle a cas avoir une aide... Franchement Début 2023 ne les arrangés vraiment pas et a chaque fois que je dois y aller faut toujours que je tombe sur lui... Écoeurant."

"Accueil déplorable en dessous de tout : je suis venu chercher un courrier recommandé , la préposée à ce service (une dame grande) a considéré que le courrier était déjà reparti d’après la date de l’avis qu’elle a mal lu. De retour chez moi, je me suis rendu compte qu’elle se trompait forcément puisque l’avis de passage datait de 6 jours seulement et les courriers sont conservés 15 jours. Je suis retourné l’après midi et la même préposée a encore décidé que l’avis serait daté de juin et non pas juillet. J’ai BEAUCOUP insisté pour qu’elle daigne chercher mon courrier avec le numéro de l’avis et par MIRACLE, il était là. J’ai essayé de la convaincre qu’elle se trompait sur la date écrite par la factrice (une dame très sympathique et aimable et serviable) : juillet et non pas juin, autrement dit la préposée confond un « 7 » avec un « 6 », ...... mais elle m’a insulté en retour (sic !!!!). Les autres agents de la Poste ont regardé la scène lamentable, sans intervenir..... Je savais qu’il y a du personnel désagréable dans cette agence postale et j’ai fait inscrire mon compte bancaire à l’agence du centre ville depuis longtemps. C’est quand même choquant, alors que les Postes ont fait d’énormes progrès depuis 30 ans pour améliorer le respect du client et l’accueil du public. Il y a encore des résistances qui sont désagréables (j’ai connu aussi une personne très désagréable à la Poste de la rue Legendre à Paris-XVII, ma dernière visite datant de février 2021, mais, à Paris, ça peut se comprendre à cause de l'affluence de clients)."

"Bureau spacieux et lumineux , j’ai été accueilli par une personne à l’écoute cherchant une solution à ma problématique , qu ‘ elle a d’ ailleurs trouvé , auprès de ses collègues. Je recommande ce bureau pour la disponibilité de ses conseillers. Je reviendrai avec plaisir."

"je voudrai féliciter la grande disponibilité de Sandrine(je crois). c'est une dame grande aux cheveux très courts, qui est en formation à la poste cap ouest. Prête à se mettre veritablement au service des usagers. merci"

"Bonjour, mercredi matin j'ai déposé un chèque à 9h l'ouverture !!!! Est la toujours rien sur mon compte une honte inadmissible le délai de traitement,!!!! A fuir et c'est bien se que je compte faire"

"On hésites pas à prendre la plume pour manifester son mécontentement, mais rarement pour exprimer sa satisfaction. Un grand Merci à cette dame, qui distribue les colis, elle prend le soin d'appeler, d'être bienveillante et n'hésite pas à perdre de son temps pour satisfaire le client, BRAVO ! Tout ce que je sais, c'est que cette dame s'appelle Corinne, et malheureusement, je ne connais pas le prénom de cette petite factrice à vélo, très gentille également, qui par tous temps se démène pour que votre courrier arrive à bon port et bien au sec ! Je voudrais couronner le tout par l'agence, diplomatie, courtoisie et bienveillance sont les maîtres-mots. Autant je n'étais pas satisfait par le passé, autant là il faut reconnaitre qu'il y a une belle évolution. Je dirige moi même une équipe, je mets les accents sur certaines valeurs et croyez moi, ce genre de changement est flagrant. Alors tout simplement Merci !"

"Le pire bureau de poste, service et accueil médiocre, notamment un monsieur, il doit être en fin de carrière, très désagréable et agressif avec tout les clients, je le vois mieux en gardien de prison ! Heureusement que tout est gratuit chez la poste, a fuir !"

"Reçue ce jour à 11 heures 30 par une jeune femme adorable et très professionnelle. De très bons conseils pour mes futurs colis. Merci encore à elle."

"Le pire bureau de poste que je n'ai jamais vu : à croire qu'ils font exprès de perdre le courrier (même les recommandés !) et d'être désagréables : pour éviter qu'on vienne dans ce bureau de poste sans doute ! Lamentable !"

"Accueil épouvantable ! À fuir ! Le monsieur à lunettes a de gros problèmes psychologiques... Même en posant poliment une question, il ne répond pas, désagréable et menaçant ! L'horreur ce bureau de poste, aucun accompagnement, aucune bienveillance, il est grand temps de virer ces deux hommes susceptibles, incompétents, désagréables ! Le responsable se fiche royalement de tous les mauvais avis de ce bureau de poste."

"Incroyable que en 2021 on se retrouve avec des horaires où des personnes qui travaillent ne peuvent tout simplement pas récupérer un colis. Et bien entendu une fermeture entre 12h et 14h. C'est hallucinant ! Comment puis-je faire maintenant pour récupérer mon courrier.. Peut être que en 2030 les services publics auront enfin compris qu'il faudrait ouvrir quand la majorité des gens ne travaillent pas..."

"Aucun effort du personnel de l’accueil. Ma femme devait retirer un colis pour sa grossesse malheureusement l’avis était à mon nom. Malgré mon passeport, ma signature et sa carte d’identité à elle en version numérique, avec son visage et en tres bonne résolution on lui a répondu (2 personnels d’accueil différent) : « ce n’est pas possible, il faudra revenir lundi ou alors vous avez 5 minutes pour faire l’aller retour avant que l’on ferme » Je viendrai personnellement lundi pour en faire part je l’espère, aux personnes en question."

"J'ai perdu mon passeport permis de conduire le 9 avril a moins de 100m de mon domicile à l'autre bout de la ville. Par chance il a été ramassé par un facteur. Mais la mal chance est qu'il n'est pas de cerveau. Mi juillet je reçois un appel me disant que mes papiers étaient chez eux mais qu'il avait eu des difficultés pour trouver comment me contacter. Pour un postier le comble de ne pas savoir lire une adresse. Il m'aura fallut 4 mois pour récupérer mes papiers qu'entre temps j'ai du refaire 150 euros de timbre et les démarches. Y a de quoi rager"

"Personnel très désagréable, en particulier le monsieur de l'agence qui s'adresse aux clients de manière très agressive et désagréable. Il devrait songer à changer de métier... Une des dames ne valait pas mieux, elle ne faisait que souffler et râler car elle ne trouvait pas mon colis... Agence à fuir !"

"Les gens sont plus prompts à râler qu'à exprimer leur contentement, les avis que je lis ici en sont un nouvel exemple (mais ceux qui s'expriment sont-ils, eux, exemplaires et toujours au top ?) Bref, certes il y a toujours du monde lorsque je me rends dans cette Poste, mais j'ai toujours été bien reçue, et lorsque un agent m'a expliqué les diverses formules pour l'envoi de colis aux USA, c'est plutôt certains clients qui attendaient que cet agent, qui ont été désagréables. En plus, pour les colis, le stationnement juste devant, c'est pratique."

"le monsieur à lunette qui gère le guichet des dépôts/retrait est désagréable au plus haut point. Obligé de s'énerver pour se faire comprendre et nous prend dans ses explications pour des débiles. Cette personne na rien à faire dans ses locaux. Je déconseille fortement ce bureau de poste et préfère mille fois mieux celui des minimes."

"Personel incompétent, ce bureau de poste tiens bien sa réputation déplorable. Pour récupérer un colis il faut limite donner son groupe sanguin ! Je préfère faire 20km de plus pour allez ailleurs."

"Une seule personne pour remettre les colis, donc c’est toujours la même chose, minimum 15 min d’attente. De plus il faudrait faire un guichet uniquement pour les personnes venant récupérer leurs colis uniquement puisque les envois sont toujours TRES longs !!! Il faut reagir !!"

"Le personnel y est très agréable et réactif! J'ai pu avoir des réponses claires et des aides immédiates à ttes les démarches que j'étais venu effectuer! Distributeur/ courrier / mobile / banque / conseiller/ photocopieur... ce bureau ne manque de rien!! Merci pour l'accueille chaleureux et la disponibilité Je recommande ce bureau de poste agréable"

"Démarche à réaliser à cette poste. Pour préparer : coup de téléphone à conseillère. Nous nous dérangeons à 3 personnes car démarche demandait la présence des 3. Arrivés au comptoir, la personne de la poste nous dit que nous n'avons pas les bons documents alors que tout fait comme demandé par la conseillère. La personne au comptoir nous demande de revenir avec les bons documents pour leur administration => bravo le service client. La poste n'est pas avare du temps de ces clients et n'assume pas ses erreurs. C'est tellement facile ! Organisation à fuire, au moins à cet endroit"

"Accueil mal penser. Une femme a cru que je lui voler ça place car je me suis simplement mise dans la file en face des caisses et elle attendait au milieu... C'est très mal fait, on ne comprend pas là où il faut se mettre pour être pris en charge. Pas de bonjour en rentrant même quand il y a personne. Très peu d'espace de vente colis timbre etc... Mal conçu plutôt. Après prise en charge pour ma part rapide et simple."

"Le colis à la maison ne marche jamais! C'est la 3e fois pour moi. J'attends chez moi toute la matinée pour mon colis, a midi je vois dans la boîte de lettre un avis de passage qui dit que j'étais absent!?"

"Apparemment pas la seule qui a des problèmes de colis.. Colis non livré mais certifié livré sur le suivi colis.. J'ai donc ouvert un dossier de réclamation auprès de laposte qui m'appelle le lendemain pour me dire on a contacté le facteur, il se rappelle très bien avoir livré votre colis, ah bah oui c'est sur que si le facteur a volé mon colis il va leur dire oui oui c'est normal Je l'ai volé.. Pff bande de voleurs !"

"Un des plus grand bureau de poste de la région. Bureau moderne et refait à neuf (juin 2016) comprenant 4 conseillers financiers, un conseiller spécialisé en immobilier et un gestionnaire de patrimoine. Il est possible de faire du change (dollar US, Dollar canadien, franc Suisse et Livre Sterling). Le personnel est sympathique et il est possible de se garer facilement."