La Poste

"J’ai présenté ma pièce d’identité ainsi que le code-barres du colis, comme indiqué dans le mail de confirmation. Malgré cela, on m’a refusé la remise du colis, alors que le message officiel précise qu’il suffit simplement de présenter la pièce d’identité du destinataire et de la personne venant réceptionner à sa place (preuve en pièce jointe). Lorsque je suis venue récupérer le colis, on m’a indiqué qu’il fallait une procuration. J’ai expliqué que je disposais du code-barres, du mail de confirmation et des pièces d’identité correspondantes, ce qui correspond exactement à ce qui est demandé dans le mail. J’ai ajouté que leurs process étaient absurdes. Le monsieur en charge, nouvellement arrivé, m’a alors répondu sur un ton déplacé : « Faites attention, vous êtes d’une impolitesse », avant d’ajouter qu’il ne me remettrait rien si ma procuration n’était pas « parfaite ». Autrement dit, du chantage pur et simple. Je suis ensuite retournée le voir pour lui montrer le mail noir sur blanc. Sa collègue a repris la situation en main et m’a immédiatement remis le colis, confirmant qu’aucune procuration n’était pas nécessaire, contrairement à ce que son collègue affirmait. Pour la direction de La Poste : l’homme en question (cheveux gris, nouveau dans l’équipe) aurait tout intérêt à adopter une attitude plus polie et respectueuse envers les clients, et à vérifier les informations avant de leur faire perdre du temps inutilement. D’autant plus qu’il n’y avait personne, et que j’ai dû attendre 25 minutes avant de finalement récupérer le colis."

"Excellente expérience aujourd'hui à la poste de sainte maxime, le 26 .8.2025 à 11h . Je devais faire un retour amazone , mais je n'avais pas d'étiquette. La personne de l'accueil bien que très sollicité, par des gens preces et mal élevés, m'a trouvé une solution pour imprimer cette étiquette, me l'a scotche. sur le paquet et a expédié ce colis . Ces tâches ne lui incombent pas automatiquement, mais m'a rendu simplement service. Merci à elle ."

"L'automate ne sait pas lire les QR code pour générer une étiquette d'envoi. Le personnel n'offre qu'une seule proposition: Demandez une étiquette à votre site marchand. Allez chercher où l'imprimer, collez-là et revenez nous voir. ! Puis, libre à vous de faire une réclamation. Je m'applique."

"Bonjour, Je n'ai rien à dire sur l'accueil du bureau de la poste de Sainte-Maxime, bien au contraire les personnes sont toujours accueillantes et agréables, mais il n'en est pas de même pour le facteur pour les recommandés qui n'arrivent jamais jusqu'à la maison alors que nous sommes présents surtout pendant les vacances scolaires et c'est pas la première fois et une fois de plus encore le 10 juillet j'étais chez moi le recommandé n'est pas arrivé ainsi que celui de la semaine dernière, j'ai déjà signalé le problème, je suis vraiment insatisfaite pour pour les recommandés. Bonne fin de journée. Cordialement. Bouteiller-Loisel Céline. Ps: j'ai omis de dire que j'ai déjà contacté le 3631 et j'avais déjà signalé le problème dans un temps antérieur. Merci quand même pour votre réponse M. Le directeur."

"Je n’ai jamais vu une telle post aussi incompétente , un personnel incapable rien qu’à aller voir se déplacer derrière l’oreille guichet, cela veut tout dire, la pire poste qui existe dans le 83. Et c’est bien pour cela que je vais clôturer mon compte au sein De la French Bank"

"Accueil au top. J’ai ete prise en charge immédiatement et de manière très agréable. L’équipe est très sympa."

"J attend un colis qui est arrivé à mon ancienne adresse j ai vu qu il allait être réexpédié mais tjrs à la même adresse alors que nous avons fait notre changement le 28 avril 2025. J aimerais savoir où mon colis va aller. Corinne Béguin"

"Il serait bien de dire au facteur à moto qui livre du coter de carrefour saint maxime que couper la route dans les rond-point a tout le monde puis fair un doigt donneur quand on le klaxonne donne une mauvais image à la poste bien que déjà désastreuse"

"Je suis venue aujourd'hui déposer un colis j'aurais souhaité avoir une étiquette fragile pour éviter de la casse refusée par le personnel qui me dit qu'en plus les colis sont jetés par les expéditeurs. C'est pas normal de dire non et surtout pas répondre positivement à ce genre de demande"

"Je suis très satisfaite par l’accueil la compétence …la disponibilité … et la patience des employés aux divers guichets Merci 19 février 2025 Suite à un problème avec la Banque postale je tiens à remercier tout particulièrement Madame Mélanie Niel pour sa compétence son efficacité et la clarté de ses explications 👍😊"