La Poste

"Je suis arrivée vers 11h45/11h50 ce qui n’a pas empêché à la personne de me servir au guichet contrairement à un avis laissé plus bas. De plus une personne est venue chercher un colis un peu après 12h et elle a également été servie."

"Accueil plutôt désagréable."

"Je déçue du service que j’ai reçu. Je me suis rendue a la poste pour envoyer un colis, mais le personnel a refusé de le prendre, sous prétexte que le code-barres était illisible, et a laissé un stagiaire scanner sans vraiment chercher de solution. Le ton utilisé était peu professionnel et franchement désagréable, la dame ne voulait meme pas m'écouter je lui demander just de réessayer. je me suis rendue dans un autre bureau de poste de l'union, où ils ont accepté le même colis sans aucun problème, et il est bien arrivé à destination. Cela prouve qu’il n’y avait aucune anomalie réelle et que le refus était injustifié. Heureusement que tous les bureaux ne fonctionnent pas comme celui-là…"

"je me suis présenté au bureau de poste de Saint-jean 31240 pour retirer une lettre RAR a l'aide d'un avis mis par le facteur dans ma boite. Cette lettre était adressée à une SCI et n'ayant pas le Kbis je n'ai pu la retirer et ai demandé à la personne au guichet de la conserver que je viendrai la résupérer avec les documents demandés. je me suis représenté le lendemain et eu le désagréable surprise d'apprendre que la lettre à été retournée à l'expéditeur!!! A mon avis il s'agit d'une faute professionnelle pouvant me porter préjudice. J'ai déposé une réclamation à la poste."

"Honnêtement, pourquoi maintenir ce bureau de poste ouvert? A chaque fois qu'on veut y faire quelque chose, c'est soit direction la borne (envoi de courrier, colis, achat de timbres), soit direction le bureau de l'Union (expédition d'un chronopost par exemple, pourtant bien indiqué comme possible dans ce bureau)."

"Désagréable ! C’est à peine si on est reçu ! Et encore ne venez pas à 11h45 on ne vous recevra pas !"

"Super acceuil à chaque fois je recommande"

"Personnel de la poste très gentil sauf une dame qui m’a complètement prit pour un abrutis pour une simple question je n’ai jamais eu aussi honte une horreur cette dame à fuir !!!"

"Je m’y suis rendu ce matin, un accueil à la hauteur ! Merci à l’équipe qui est d’ailleurs très souriante. Merci également à la jeune fille au blazer noir"

"Toujours très bien accueillie Barta toujours le sourire et la bonne humeur"

"Merci à Varta pour son sourire et son humour, la patience dont elle su faire preuve malgré un problème informatique, ses compétences qui ont permis de répondre parfaitement à ma demande de réexpédition du courrier."

"J'ai été très bien conseillé a accueilli, la Poste progresse Bravo"

"Merci au serieux et au professionnalisme des deux employés de la poste ce matin du 15 janvier. ce n'est pas toujours le cas et quand c'est fait je les remercie. saint jean est mon bureau regulier il y a souvent de bons éléments qui s'occupent des clients. Etant professionnel, j'y passe plusieurs fois par semaine et je me rends compte de la chance d'avoir de bonnes compétences dans ce bureau à quelques exceptions près Merci encore au professionnalisme habituel des 2 filles présentes ce matin !!"

"Honteux !! Manque d’amabilité complet du personnel ! Et surtout de professionnalisme ! À éviter"

"Accueil et conseil Parfait ! On a pu me donner une solution à un problème, très à l’écoute et prend le temps de nous aider. Merci ☺️"

"Est-ce normal que l'on nous ferme la poste au nez à 11h45 en nous disant que c'est fermé, et en tirant le rideau devant nous sans autre explication, alors que ce bureau est censé fermer à 12h ?! Ce n'est pas tout à fait l'idée que je me fais du respect de l'usager et de la notion de service public."

"Aucun souci du service client avec des avis de passage déposés à la va vite à plusieurs reprises. J'étais pourtant bien présente et m'étais organisée en conséquence. Obligée de me rendre au bureau de poste, à des horaires qui ne conviennent pas à la majorité des gens en activité, pour parfois le trouver fermé..."

"20 minutes d'attente a 14h30 le vendredi 25 août. 2 personnes pour servir 8 personnes entassées et aucune prise d'initiative pour faire avancer la queue. Obligé d'aller à Montrabé car au bout de 20 minutes, toujours 7 personnes devant mo. Et malgré le fait qu'il y ait une personne devant moi, l'agent a pris mon retour colis, et donné un simple coup de tampon."

"Horrible trop d attente ! pas assez de personnels pour s occuper des clients"

"Si l'accueil a toujours été très sympathique à chacune de mes visites, je ne suis pas satisfaite de la réexpédition du courrier depuis que j'ai déménagé dans une autre commune. Durant quelques semaines le courrier a été expédié à mon ancienne adresse et depuis ma visite pour réclamation, je ne reçois plus rien du tout alors que j'attends des courriers importants...."

"Très bon accueil service Rapide et réponses précises à mes demandes. Je recommande."

"Un accueil avec le sourire, un service rapide est efficace ainsi que de très bon conseil. Je recommande très fortement ce bureau de poste."

"Excellent accueil à la Poste de St Jean ce soir; les deux personnes présentes m'ont aidée dans ma réclamation concernant un recommandé avec une grande amabilité et un réel sens du service-client ! Et pourtant elles n'ont que 3m² pour travailler !! J'ai obtenu grâce à elles ce que le 3631 m'avait refusé ce matin (entretien avec un agent de plate-forme téléphonique qui ne répond en rien à ma demande, répète que tout est normal et finit par raccrocher quand je demande à parler à un responsable !); étant très satisfaite du service rendu à St Jean, je tenais à les encourager par ce post !"

"Il y a beaucoup de monde il faut toujours attendre très longtemps avant que l on soit pris . C est pas leur faute .une seule personne au guichet trop juste"

"Un acceuil parfait Un grand professionnalisme J ai été reçue par Marie Pierre qui m a très bien renseignée"

"Si je pouvait metre 0 je laurait mit plusieur fois que ma grand mere y vas et plusieur fois que une femme qui travaille la bas la recale une vrai raciste pour un retrait dargent de son propre compte elle demande une feuille dimpot ensuite pour envoyer un western elle lui dit non alor quel vien de le faire a un monsieur devant elle vraiment une tres mauvaise personne je deconseille surtous que ma grand mere et agee et acose de cette personne elle se retouve a devoir aler sur la ville et prendre le bus....😡😡"

"Évitez cette poste, attendre pendant que ces dames se racontent leur potins du week-end., pour un transfert de mon compte sur mon CCP, la dame me dit qu'il faut retirer les espèces pour les mettre sur le compte sauf que on ne peut pas verser de liquide sur ma french bank, compte qui vous coûte plus que un compte avec une carte gold, la retraite plus tard je veux bien mais la on se demande si. Ils aiment leur métier, qu'ils restent chez eux, en plus d'être incompétents, ils ont pas l'air d'avoir envie"

"Client de la poste de Saint Jean 31240 , je suis de plus en plus déçu. J'ai envoyé une lettre suivie, j'ai mon numéro et quand je veux la suivre, elle est inconnue. Je me demande que fait le personnels, à par discuter entre eux même quand vous avez les clients en face , celà importe peut. J'espère que ma lettre suivie arrivera à bon port."

"On y est comme dans le sketch de Dany Boon! Quand c’est la 4 eme fois que vous vous y déplacez pour faire pour la 4 eme fois la même démarche de clôture de livret A d’enfants… ça fait bien moins rire. Dans l’agence ils ne comprennent pas pourquoi ces livrets ne se ferment pas depuis 3 ans… et ça en reste là. Plus de réponse aux mails, pas de rappels suite aux messages… Ça a l’air compliqué de fermer un livret A 😅 Peut-être une manière de garder ses clients?"

"Cliente de la banque postale de saint jean, rien à dire de spécial concernant cette agence mais alors 1 semaine pour joindre le 3639 pour avoir un conseiller pour un prêt auto, enfin tomber sur quelqu’un de je ne sais où ..plus d’une semaine supplémentaire pour n’avoir aucune réponse car le service concerné ne lui a toujours pas fait de retour, bref quelle perte de temps! en fait il faut que je change de « banque », d’ailleurs il me l’a conseillé…si j’avais peut être plus d’argent au premier coup de fil tout aurait été réglé…. Service Client déplorable!!!!! On se moque complètement des clients!!!! Honteux"

"Lieu agréable ainsi que l'accueil. 4 personnes mais pas plus dans l'agence . On peut acheter toutes sortes de boîtes en carton pour des envois. Machine électronique pour acheter des timbres et les RAR. Parking"

"J’ai pu envoyer un colis très facilement et le personnel a été très sympathique"

"A fuir !! Si vous pouvez choisir le retrait de vos colis ailleurs foncez ! ne parlons pas non plus des facteurs qui ne sonnent pas et n’appellent pas, ils déposent seulement un avis de passage. De plus le personnel est peu aimable."

"Une attente souvent interminable et une machine à affranchir lente et dont la balance ne se remet pas à 0 (dans mon cas affranchissement à 6€ au lieu de 4€). Problème déjà signalé 10 jours plus tôt mais visiblement non pris en compte"

"On ne peut pas mettre plus bas...dommage..personnes désagréables...n'ont même pas essayé d'aider une personne âgée qui ne savait pas se servir de la machine pour envoyer lettres et colis...réponse de la guichetiere «je ne peux pas le faire pour vous »...il a fallut que ce soit les clients qui s'en occupent..belle mentalité!!! Sans compter le bouchon que cela avait provoqué....complètement nuls!!! A éviter!!"

"on évitera les formules de politesses avec la dame assise derrière le guichet, c est complètement inutile, rien ne pourra lui arracher un mot sympathique (ou un mot tout court), bravo et MERCI au jeune homme arrivé il y a peu, un vrai rayon de soleil !!"

"Les vieilles biques de la postes Saint-Jean qui passent leur temps à ricaner comme de vieilles pies en se faisant des blagounettes pendant que la file d''attente ne fait que s'allonger. Personnes fort désagréables avec la clientèle en générale, toutes générations confondues. Attente interminable alors qu'il n'y a que 3 clients dans l'agence... Bref à éviter"

"Personnel très professionnel et sympathique. Je fréquente cette poste depuis 40 ans, c’est la première fois que la chef d’agence est si désagréable et incompétente, et le pire très médisante envers ses propres salariés. Comme beaucoup de monde j’irai à Castelmaurou"

"Je confirme tous les avis avis négatifs, personnels incompétents, désagréables et mal polis.Locaux plus adaptés pour une ville de 10 000 habitants. Je suis saint jeannais mais je préfère aller à Castelmaurou ou Monrabe, allez y vous y former mesdames"

"Le personnel incompétent et terriblement désagréable. A moindre de question, l'employée de ce bureau ( la jeune brune), m'avait répondu qu'il faut utiliser la machine (qui ne marchait pas, par ailleurs ) et que je n'ai que me débrouiller. Si zéro d'étoiles était possible, je le mettrais."

"Ne sont pas organisées désagréable et ne dit même pas les formule de politesse que l'ont aprend à 4 ans"

"L'amabilité est vraiment à revoir ! Nous ne sommes pas obligés de subir le mauvais caractère de certains membres du personnel."

"Comment être aussi nul et si mal organiser. Suite au COVID 19 maintenant la poste de St Jean n'ouvre que l'après-midi. Bilan un temps t'attente insupportable. Des mesures barrières ? Aucunes. Aucuns marquages au sol. Bilan un gros attroupement devant la porte d’entrée. Bouger avec La Poste ils disaient...ah oui bouger pour aller voir ailleurs Est-ce les responsables de la poste savent que l’activité a repris ?"

"La poste sera toujours la poste,même si la qualité de service a baisser, surtout au niveau du courrier, pas mal de plis égaré"

"L'espace du bureau est petit, mais les personnes sont disponibles, charmantes, à l'écoute des attentes des clients et ont un réel souci de trouver une solution… jusqu'à rappeler en dehors des horaires d'ouverture du bureau pour répondre à cette question… MERCI !"

"Un peu étroit mais qui rend bien des services. La postiere est charmante."

"Attendre le colis, mais le facteur ne prend pas la peine de sonner pour remettre le colis, un avis de passage dans la boite aux lettres et hop il repart or, ce jour, j'étais toute la journée chez moi (ma sonnette marche très bien). Résultat il faut que je me déplace au bureau de poste. Et ce n'est pas la première fois!"

"Une vieille rombière très désagréable je n'ai jamais vu ça, si vous êtes aigrie par votre travail partez à la retraite et laissez des gens plus sympathique travailler... J'étais juste venue pour un renseignement je m'adresserai à ma poste habituelle de l'union. Service plus que nul rien à rajouter 😠."

"Nouvelle femme au guichet vraiment pas aimable et je lui demande un renseignements elle m envoie balader merci"

"Je met 4 étoile pour le personnel qui est compétent et accueillant tout les jours avec le sourire c'est agréable. Mais par contre la conseillère qui prend les clients sans rendez-vous, est pas très agréable, même pas un bonjour lorsqu'elle m'a accueillis, j'était venue pour une ouverture de compte sous prétexte que je n'habite pas à Nancy centre elle a refuser d'ouvrir mon compte bancaire et pour se débarrasser de moi elle me dit que le versement initial pour une ouverture de compte est de minimum 50 euros, je tiens a prévenir qu'avant de venir j'avais appeler et on m'as dit que je pouvais ouvrir un compte bancaire dans n'importe quel poste de Nancy et avec 20 euros minimum. Une fille était passer avant moi et elle donner 20 euros, je lui ai fait la remarquer et elle a esquiver ce que je lui disais. Merci pour cette accueil Madame et se moment vraiment désagréable paser avec vous."