La Poste

"12 juillet 2025, pas d'information de fermeture. Une fois devant grille fermé, 0 informations. Faut il poser un rtt pour venir chercher un colis ? Oui les horaires sont affichés mais pas respecté. Et évidemment le colis mon colis sera renvoyé."

"Les horaires sont sur Google...OK. Il est indiqué ouvert le samedi...OK. Je vais aux horaires indiqués...OK. J'arrive devant le bureau et le rideau est fermé, il n'y a plus les horaires et aucun message. Je téléphone au numéro trouvé sur Google et là la plateforme ne reconnait pas le code postal de la ville. Je dois récupérer un ar et le délai va être dépassé. Pour info je n'était pas la seule à être devant le bureau. Au plaisir..."

"Très bien !"

"Les horaires sont affichés sur Google, consultez les avant de venir :) Pour le reste rien à dire, c'est rare de devoir attendre et l'agent de poste est sympa, efficace et professionnel !"

"Des horaires complètement restreints de 14 h à 17h du mardi au vendredi et lorsque l'on se retrouve devant la poste, elle est quand même fermée durant ces horaires, sans avertissement. On vérifie avant d'y aller, on nous dit que c'est ouvert puis d'un coup c'est fermé. Malgré les horaires indiqués, on a plus de jours fermés qu'ouverts. C'est décevant."

"Bureau avec des gens sympa"

"Poste jamais ouverte."

"L’accueil au bureau de Poste de Lezennes est toujours très sympathique !"

"Je mets de côté les horaires restreints (ouvert du mardi au vendredi de 14h30 à 17h30 et le samedi matin de mémoire), certainement dus au fait que Lezennes est une petite ville très résidentielle dans laquelle une poste ouverte de 8h à 19h ne serait pas rentable. D'autant qu'il y a celle de Villeneuve d'Ascq à même pas 15minutes à pied. Bref! Si je note aussi bien ce bureau postal, c'est surtout pour l'employé qui m'y reçoit à chaque fois : d'une amabilité et d'un professionnalisme impeccables, discuter avec lui est un vrai plaisir! Honnêtement, c'est super agréable d'avoir des échanges aussi humains, même si ce n'est que 5 minutes. Pour avoir été dans plusieurs postes, celle-ci est définitivement la meilleure en terme de service et de relationnel client."

"Personne au guichet très aimable et très serviable."

"Horaires d'ouverture trop restreints"

"Tous les membres du personnel sont sympathiques ! Seul bémol : les horaires restreints, jamais ouvert le matin."

"Bureau Postale inutile, j’ai attendu toute la matinée pour recevoir un colis important (cadeau de Noel) le Vendredi. Tout ça pour trouver dans ma boîte au lettre un avis de passage me signalant que j’étais absent (menteur). Les horaires du site ne correspondant pas à la réalité, je n’ai pas pu récupérer le colis le Samedi. Le site étant fermé le lundi et uniquement ouvert l’après midi pour les autres jours, je n’ai donc d’autres choix que de récupérer mon colis le mardi 24. Quelle surprise en découvrant qu’elle est fermée ce jour exceptionnellement. Un colis commandé plus tard est bien arrivé dans les temps à la poste du grand stade. A fuir absolument, si vous le pouvez, préférez la poste Grand Stade, eux au moins sont ouverts et travaillent. Je pense que ce bureau va bientôt fermer de toute façon."

"Avis de passage laissé pour un colis que je peux aller chercher à fives. J'arrive au bureau de fives on me dit qu'il est a Lezennes. Je regarde les heures d'ouvertures de Lezennes et là c'est le drame les heures ne correspondent pas à celles afficher sur internet."

"Ferme le samedi 31 août sans explication, juste un veuillez nous excuser de la gêne occasionnée Super mon recommandé urgent attendra mardi avant 17h00 évidemment. Je vais devoir quitter mon travail plus tôt. Raz le bol!"

"Service incompétant."

"Un service inefficace au possible : pas de passage à domicile et pas non plus d'avis de passage à mon domicile indiquant qu'un colis est disponible. Impossible de contacter le service colissimo en direct pour comprendre le problème. Bref, un processus ni fait, ni à faire..."

"Cela fait 2 jours que mes colis auraient dû m être remis et impossible de les joindre par téléphone c est honteux vu le prix qu on paie la livraison"

"Si c'est pour de telles horaire autant la fermer définitivement on ne verra pas la différence."

"le personnel de la poste ne doit pas souvent acheté le programme TV ils se servent gracieusement sur le compte de leurs clients...telez Z n'arrive plus...est ce normal ? je ne pense pas...bande des feignasses de plus voleurs"

"Les horaires sur le site de laposte ne sont pas respectés par ce bureau, j’ai dû me taper 120km pour rien (bruxelles - lezennes). Service nul"

"Incroyable!!! On vous appelle tôt le samedi matin pour vous dire qu’ils n’ont pas pu vous livrer votre colis car il n y avait pas le nom de l entreprise sur la commande! “Très rigolo puisque le premier colis est bien arrivé” Depuis, j appelle tous les jours et personne ne répond, évidemment le répondeur est saturé.... Ca fait juste 15 jours!!! On comprend mieux quand on lit les avis!!!! Une catastrophe..."

"je n'ai que des problèmes avec eux pour ne pas livrer ils trouvent toujours la petite bete. Finalement vous payez cher et on vous demande de vous déplacer a lezennes si vous voulez votre colis plus vite. Plus aucune conscience professionnelle; ce n'est plus la poste d'avant, a croire que l'on embauche des illétrés qui ne savent pas lire les adresses et quand vous appelez la personne qui répond est un robot qui ne comprend rien en attendant d'avoir un conseiller Bravo la poste continuez comme cela dans quelques années vous n'aurez plus de travail. Vive les relais au moins la ca travaille"

"C trait bi1. G pacé 1 éccelant maumant."

"Des fainéants!!! J'ai attendu mon colis toute la journée et au soir, je reçois un mail comme quoi j'étais absente. Aucun avis de passage déposé! Il y a des personnes au chômage qui aurait plus de courage que vous et qui ferait correctement leur travail!!!"

"a la poste de lezennes quand vous recevez un colis chez eux ils scannent que apres leur fermeture...donc vous recevez le sms de livraison que à 17h15 donc obligé d'aller le chercher que le lendemain....mais le lendemain c'est vendredi et ils ne sont pas ouvert le matin.... et quand vous revenez l'apres midi la femme qui travaille la bas rale car il faut qu'elle imprime une feuille a signer pour le colis .....en resumé du gros n'importe quoi, aucun service,"

"Mauvais horaire pour les personnes qui travaillent.😣 personnel lent"

"De pire en pire ces horaires. Entre ça Et les facteurs qui ont la flemme de sonner ou d'aller frapper à la porte d'entree... aucune notion du service client."