La Poste

"J’ai effectué mon code de la route et c’était très satisfaisant"

"Je passé la code sur la bureau, c’etait trés bien"

"Bonjour très bonne expérience à la poste sarcelles Cholette j’ai était pris en charge par 2 charmantes dames Sabine et Valérie lequette qui ont su me comprendre et résoudre mon problème je les remercies elles sont à l’écoute des clients"

"Très bien accueilli par Valérie Tout s’est bien passé"

"Je suis satisfait du déroulement de l'examen de code."

"Visite pour le Code de la route: Tres bon service. J’ai été accueilli par Valérie qui m’a fait un accueil chaleureux et m’a donné toutes les instructions à suivre. J’ai été placé dans un salle assez confortable pour passer mon examen du Code de la route. Tout était parfait"

"Personnel au top, serviable et chaleureux. Les locaux sont propres et bien entretenus. Côté stationnement, il y a le parking du centre commercial Les Flanades à proximité."

"Bonjour Je suis très satisfaite pour charger de clientèle Mr Mustapha il est très professionnel."

"Accueil parfait, employés souriants et professionnels"

"Bonjour je suis client à la banque postale, je suis très satisfaite de la travail de Mademe Valérie elle est très gentille"

"Très bien reçue par mustapha et Valérie la responsable qui m ont aidé pour un virement et pour l installation de la application de la banque postale"

"Un accueil très chaleureux et une conseillère au top Megane."

"Pue la merde tjrs la queue horrible y’a tant de chose à dire j’y vais h24 et c’est la même chose les pire poste sont à sarcelles ."

"J’ai fait un stage quand j’étais au lycée, pire expérience de ma vie !! A fuir"

"Je viens de passer mes code de la route madame Valérie m’a accueilli elle était très charmante très gentille"

"Professionnalisme épatant de Sarah de la poste mobile qui a su me parfaitement me conseiller sur mes contrats de box je repart plus que satisfaite merci encore .."

"En tant que professionnel, j'attends un niveau de service qui soit à la hauteur des engagements affichés par votre enseigne, notamment la promesse d'une prise en charge en moins de 5 mnt. Malheureusement, cette promesse n'a pas été respectée lors de ma visite. J'ai dû patienter plus de 5 mnt, alors qu'il n'y avait que deux clients devant moi et trois agents disponibles au guichet. Après avoir signalé mon statut de professionnel et ma demande spécifique pour une facture, je n'ai obtenu ni le document requis, ni même un simple reçu comme c'est souvent le cas pour les particuliers. De plus, l'agent qui m'a accueilli semblait peu informé sur les produits disponibles. J'ai dû insister sur le service que je souhaitais, sans quoi il aurait tenté de me proposer un produit inadapté à mes besoins. C'était particulièrement frustrant, car il ne semblait même pas conscient de l'existence de certains services que votre établissement propose. Heureusement, je suis habitué à utiliser Chronopost, sinon j'aurais été dans une situation encore plus délicate. L'agent n'a pas su détacher ma preuve de dépôt, et il a eu des difficultés à enregistrer mon envoi. Je tiens à souligner que cette expérience m'a profondément déçu et que je suis désormais réticent à revenir dans votre bureau de poste. Je considère que vous avez perdu un client professionnel en raison de cette gestion peu efficace et d'un manque de connaissance des produits par votre personnel."

"Un immense merci à Sarah de la poste mobile très à l’écoute et surtout son professionnalisme elle a plus que répondu à mes attentes !!!"

"J'ai eu affaire à Sarah de la poste mobile très agréable d'une compétence inouïe qui a prit le temps de me donner toutes les informations très détaillé. Je ressort avec plusieurs forfait en tant que professionnel grâce a ces précieux conseils !"

"Les gens qui travaillent n’ont pas envie d’y bosser et ça se voit, pas organisé malgré que l’agencement a été refait à neuf, très propre et espacé mais malgré s tout on a pas envie d’y retourner. Le nouveau système avec le compte client n’en parlons pas du temps que ça prend quand c’est juste pour récupérer un colis ou recommandé bref. Je ne sais pas ce qui m’a le plus déplu, le nouveau système la poste ou les gens qui y travaillent"

"Toujours le mépris insouciance les lettres recommandées sont des courrier très important et notre facteur s amuse à laisser les avis plus tot de sonner et consignes les courrier directement il préfère laisser des avis avec une date de 3 jours plus tard cela nous oblige de se présenter à la poste et faire la queue au moin 30 min Un grand manque de professionnalisme Médiocres"

"Je tenais à remercier Mme Valérie la responsable de l’agence qui se plis en 4 pour les clients. Avec le manque d’effectif elle trouve la force de répondre aux demandes de tout le monde et en plus avec le sourire. Merci encore d’avoir débloqué ma situation et bon courage pour la suite."

"Charger de clientèle Ismaël m’a bien accueillie le bureau est magnifique rien à dire venez nombreux"

"Suite à mon passage au bureau de poste des Cholettes à Sarcelles ce jour, je tiens à souligner le manque de professionnalisme des agents, mais aussi leur attitude qui manquait clairement de bienveillance. Après 4 passages auprès de ce bureau de poste, mon courrier recommandé serait visiblement « perdu » avec pour motif « je sais pas où il est ». J’ai ensuite sollicité le service réclamation et qui m’a confirmé à de multiples reprises que le courrier était bien au bureau poste des Cholettes à Sarcelles : photo du courrier et mail a l’appui, en me demandant de m’y présenter dès que possible pour le recuperer. Chose faite ce jour et encore une fois pas de courrier (après 4 passages je tiens à le préciser de nouveau), pas de recherche des agents, et une situation qui ne semble pas du tout les concerner, ni les impliquer. Je tiens à remercier le responsable de la distribution qui suit le dossier avec attention et me tiens informé de l’avancée."

"Je remercie l’agent Aicha qui ma très bien accueilli et conseiller, je la trouve vraiment professionnelle polie et serviable, elle est d’une gentillesse sans NOMS je trouve qu ´il devrait avoir plus d’agents avec des qualités comme Aicha dans les autres bureaux de postes"

"Je tiens à remercier chaleureusement Sabine et Betty de la poste pour leur service exceptionnel. Leur gentillesse, leur efficacité et leur professionnalisme ont rendu mon expérience très agréable. Elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Merci Sabine et Betty pour votre aide précieuse !"

"Il y a toujours un problème de caisse ou d ordinateurs soit disent Sa ce répète trop souvent dans ce lieu Sur tout pendant les période de vacances encore pire Les gens sont à votre merci Pas professionnel du tout Sur Paris ce cas est inexistant A sarcelles ont aimerait avoir plus de respect"

"Anycia et Mathilde merci Beaucoup pour votre accueil je suis passé pour envoyer une lettre elles m'ont très bien et renseigné et bien aidé je suis content !!"

"Je tiens á remercier madame Anycia qui ma très bien acceuilli dans le bureau de poste,et qui ma très bien accompagner tout au long de ma demande très adorable et souriant."

"Merci Anycia pour votre acceuil et votre gentillesse tres aimable. Je suis content elle a bien résolu mon problem avec patience."

"Le 21/06/2024, j'ai déposé une lettre recommandée avec accusé de réception au bureau de poste de Sarcelles les Cholettes. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception. Lorsque je saisis le numéro de suivi, il est indiqué comme incorrect. Il semble que le problème vient du fait que le code du recommandé n'a pas été scanné par la personne qui a pris la lettre. Afin de résoudre ce problème, je me suis rendu à la poste de Sarcelles les Cholettes le 04/07/2024. On m'a conseillé de faire une réclamation par téléphone, mais après plusieurs tentatives, il s'avère qu'il n'y a aucune option pour les recommandés perdus dont le numéro de suivi est invalide. Les agents d'accueil n'arrivant pas à m'apporter de solution satisfaisante, j'ai alors demandé à voir la responsable du bureau de poste en question pour obtenir de l'aide, mais elle a refusé de me recevoir. Elle a dit à un agent qu'elle n'était pas disponible. Quelques minutes plus tard, je l'ai aperçue au loin avec le même agent, en train de lui parler en me regardant. Puis, elle est retournée tranquillement dans son bureau sans prendre la peine de venir me voir, même pour deux minutes. Je trouve cette attitude hautaine totalement inacceptable et indigne du service postal. Le personnel de la poste, en particulier les responsables, est censé être au service des clients et traiter leurs réclamations avec sérieux, respect et courtoisie. Heureusement, une agente a remarqué ma situation et est venue m'aider. Elle a pris l'initiative de faire la réclamation en ligne avec moi. Son aide a été précieuse et professionnelle, et je tiens à la remercier pour son dévouement. J'aurais aimé que tout le personnel soit aussi serviable, en particulier la responsable qui a refusé de venir me parler."

"Bien accueilli et bien servi ! J’ai été reçu par Mme Hareau la conseillère bancaire très agréable et compréhensive !"

"Je trouve inadmissible de faire la queue pendant un certain temps pour au final nous dire qu il n y a pas de bordereau pour les recommander. L' agent nous dit d'utiliser la borne hors je souhaitais envoyer en r 3 avec assurance et sur la machine il n avait pas d'assurance donc si je décidais d' envoyer mon recommander il risquait d'être perdu bizarre.Vous pourriez anticiper ! Accueil non chaland !! A fuiirr !!"

"Je suis passé lundi pour une transaction j’ai été assisté par Fatna est une personne très serviable gentil et professionnel. Merci à elle.❤️❤️❤️"

"Je me suis rendu à la poste ce matin j’ai été accueilli par Fatna une personne très serviable, gentil et professionnel Elle m’a très bien renseigné Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi professionnel Merci Fatna pour ta gentillesse"

"Plutôt souriante, très bonne accueil. Je recommande cette personne à d'autres clients/clientes. Sympathie assurée."

"Les deux dames qui m’ont reçue ont été désagréables. Elles finissent d’abord leur discussion ensuite me font du rentre dedans, je me suis senti infantilisé. Par contre les autres conseillers sont très agréable et très sympa"

"Je tiens à prévenir les gens qu'il y a une dame qui ment aux gens qui dit que le colis n'est pas arrivé alors qu'il est arrivé une fois je reçois un message de la poste comme quoi le colis est bien arrivé dans ce bureau de poste elle me dit qu'il n'est pas arrivé j'appelle la directrice la directrice vient et me donne le colis et s'excuse la deuxième fois je récupère un avis de passage à 12h15 je flash le flashcode et je trouve sur l'application le numéro de colis que j'attendais avec le numéro de avis de passage bien sûr la factrice n'as mis ni mon nom ni mon numéro de colis je vais au bureau de poste à 2h la monteuse me dit qu'il n'est pas là c'est peut-être possible le facteur ne soit pas encore arrivé je passe à 5h15 elle me dit toujours qu'il n'est pas arrivé alors la factrice s'est présenté chez moi pour le livrer Madame la Directrice je pense qu'il y a des gens indigne de travailler à la poste"

"Mme Valérie Deesse elle est très gentille très accueillante elle m a beaucoup aidé Merci Mme"

"Un grand merci pour l'accueil et la professionnalisme de cette agence. J'ai enfin obtenu des réponses de façon efficace et factuelle à ma problématique ! Je remercie mademoiselle Fatna pour avoir su démontrer que, ''La poste'' est capable d'apporter un service de qualité dans une Ste individualiste ! Bravo mademoiselle⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ A bientôt..."

"Je suis passée avec Madame Betty. Je suis venue pour acheter des enveloppes et cette personne m’a bien expliqué les envois à l’étranger. Elle est très souriante et accueillante merci à elle car elle a pris bcp de temps pr m’expliquer. Rare de trouver qqn qui prend autant le temps surtout à la poste car trop de monde"

"Bon accueil de la part d’un agent. très souriant et aimable et surtout patient. (Sabin si tu passes par la merci ) J'avais un problème avec ma carte et il m’a redirigé vers le bon service"

"Agréablement surpris par l’accueil que j’ai reçu dans ce bureau de poste que je recommande fortement !!! Une jeune alternante agréable , souriante et surtout à l’écoute. Elle a su me conseillé sur les différents produits de la poste afin de sélectionné celui qui me correspondais le mieux!! Un grand Merci à elle!!!!"

"Je vous recommande ce bureau de poste, une très belle accueil de la part d'une jeune alternante Anycia très souriante d'ailleurs. J'avais un problème avec mon colis elle à su me calmer, et me trouver une solution, efficace elle m'a fait la réclamation et mon problème est désormais résolu c'est génial!!! merci!!!!"

"Un bureau de poste très agréable je recommande fortement, une très bonne organisation et orientation. Je tiens à remercier particulièrement Anycia la chargé de clientèle très souriante et aimable une très belle accueil de sa part. Cette personne est très professionnelle. D'ailleurs elle ma rendu le services que j'avais demandé. Merciiii!!!!!"

"Très mauvaise expérience d'aller réceptionner mon colis à ce bureau de poste , un homme avec des lunettes très désagréable et méprisant même face à de la bienveillance , je suis très déçu. Pareil pour ĺa devanture où une vingtaine de personnes s'agglutinent pour entrer ,la seconde directrice de l'établissement reste polie et patiente cela dit et c'est un point à souligner cet établissement à besoin d'ordre et surtout des éléments qualifiés."

"Je vais peut-être faire l'exception mais mon expérience mérite 5 étoiles. Je remercie particulièrement Mme Valérie D.S pour sa gentillesse et compétence. Elle a apporté des réponses à toutes nos interrogations et nous a aidé dans nos démarches pour l'ouverture d'un compte courant. Tout cela avec gentillesse et sourire..."

"Qualité du service et amabilité pitoyables !! J'ai été contrainte d'attente 2h00 !! Pour pouvoir enfin avoir à faire une conseillère je ne suis même pas certaine qu'elle exerce cette fonction ! Absolument aucun respect ni confidentialité ! L'employé demandait avec insistance à une dame de trouvant devant moi quelle était son activité professionnelle et ses revenus afin de mettre à jour son dossier, celles-ci gênée ne souhaitait pas communiquer ses informations par gène ! (Toutes les conversations étaient entendues de tous, en effet nous étions une quinzaine dans l'agence, après 2h00 de fil d'attente) Elle venait juste récupérer ses identifiants personnels pour pouvoir accéder à ses relevés de compte ! Pour partir VAINE ! LES CLIENTS SONT TRAITÉS TELS DES BESTIAUX, AUCUNE HUMANITÉ !!! QUELLE HONTE !"

"Personnels incompétents et désagréables😡. On me fait poiroter pendant une heure mais vraiment une heure parce qu'ils ont perdu la clé de leur boite au lettre."