La Poste

"Les personnels Katia et Mustapha a été très aidants, a l'écoute accueil excellent !"

"Si vous souhaitez retirer votre recommandé, prenez votre matinée ou même votre journée ! Une lenteur comme jamais vu ailleurs. Il faut revoir sérieusement votre organisation à l'accueil, on a pas tous du temps à perdre pour une opération de quelques secondes (je parle même pas de minutes) et pour créer de l'incivilité vous êtes au top.... Bravo"

"Samedi 30 août je me suis rendu à la poste pour un retrait arrivée a 10h15 sortie a11h 20 tout ça pour me dire que la carte est muette une queue pas possible que je n'ai pas pû avoir mon argent tout ce qu'elle pouvait dire je vais fermer ma caisse j'en peux plus......"

"Personnel souriant et courtois, toujours là pour aider"

"Merci beaucoup à Katia pour son aide. Elle me fut précieuse. Elle est patiente et agréable."

"Horrible. Personnel désagréable et visiblement incompétent. Impossible de récupérer un recommandé avant 15 jours"

"Merci à Katia pour sa précieuse aide sur La Poste mobile Très compétente et patiente. Super très professionnelle."

"ils ont perdu mon colis, c'est terrible, aucun moyen de faire appel, juste des excuses, aucune réaction du tout. Mais nous sommes condamnés car il n'y a pas d'autre choix."

"Client pro reçu par Mustapha. Pour envoyer un chrono. Très efficace et professionnel."

"Je suis passé faire une id numérique et je satisfait du chargée de la clientèle Mustapha. Merci encore il m a beaucoup aidé."

"Je tiens à remercier Mustapha du bureau de poste de Sarcelles pour son professionnalisme et son efficacité. Il a été rapide, à l’écoute et vraiment déterminé à aider les clients. Mon problème, qui traînait depuis un moment dans d’autres bureaux de poste, a été résolu en un rien de temps grâce à lui. Un grand merci pour sa gentillesse et son sérieux. Un vrai atout pour La Poste !"

"Je suis pro je suis passé avec le chargé de la clientèle mustapha pour faire ma carte pro c était rapide et efficace franchement je suis tres satisfait du service proposé."

"Je suis client pro j ai passé avec le chargé de clientèle mustapha il m'a aidé à faire la carte pro et cetait vraiment tres sympa je le recommande."

"Je suis pro et je suis passé au bureau de poste Sarcelles Village et j'ai étais super accueilli par Mr Mustapha qui m a aidé et m a Bien renseigner."

"Beaucoup d’attente mais des guichetiers hyper pro. Merci à Rachel et Katia"

"Encore st toujours de l’attente je vais au bureau de principal pour une opération mardi après midi et le postier un Mr scande qu’il est en rdv et que ça va prendre 1h donc tout est bloqué pendant 1h … et le pire c’est que ça a duré 1h30 ou avec la conseillère il s’occupait de la même cliente et nous autre devions attendre …. Quand est-ce que le nécessaire sera fait ?? L’autre dame du courrier nous a renseigné mais elle ne pouvait rien faire pour nous on devait passer avec le Mr. C’est lamentable tout doit être revu. Je remercie quand même les 2 jeunes filles présentes."

"C'est de pire en pire !! Qu'est-ce qui se passe dans cette agence ?? L'accueil est minable. Quand il y a un agent qui vient s'occuper de nous c'est comme si on nous sauvait la vie !! En plus pour couronner le tout y'a des travaux de voirie juste devant. Pas gaté eux. Une dame au guichet banque toute seule à sauver les meubles !! Et un agent qui ne connaît pas que l'île-de-la-Réunion est Français, il a demandé si c'est un pays ? Heureusement qu'il a un ordinateur devant lui pour se cacher. Bon courage ..."

"accueil tres satisfaisant, fatna à était très très très bienveillante à mon égard merci à l'équipe"

"L’accueil est top dans l’ensemble, il y a beaucoup de monde par contre certains sont trop intrusifs dans les questions personnelles tout ça pour avoir un rdv avec notre conseillère ensuite l’heure d’ouverture n’est presque jamais respecté"

"Bonne agence, il y a pas mal de monde et pas assez de personnel. Heureusement que Manu est là. Sans elle nous attendront une éternité où impossible de faire de dépôt. Merci pour cet accueil chaleureux"

"Pour ma part heureusement que manu est là parce que quand elle est absente limite le bureau doit fermer rien ne marche et personne ne travaille. L’employée modèle."

"J'ai été reçu par Mr Moustapha, tout était parfait. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Je suis passé avec mustapha et Rachelle franchement c'était très rapide et sympa comme toujours. Avec un large sourire"

"Bonjour, Je me suis présentée aujourd'hui le 15.03.2025 pour une ouverture de compte au guichet avec Mme Rachel tous s'est très bien passé. C'est une personne très sympathique et réactive. Un grand merci à la responsable commerciale qui m'a bien orienté et accompagné tout au long de la procédure, elle a été très efficace. Je ne regrette pas du tout mon choix d'agence. Bravo aux équipes. Bien cordialement"

"Une poste qui ferme et qui ouvre quand ça leur chante. Une queue de plusieurs mètres. Il faut prevoir la demi-journée pour faire une simple opération c'est un cauchemar. Si je pouvais ne pas mettre d'étoile du tout... À fuir !!"

"C’est incroyable comment c’est trop long l’attente est insupportable ! Je suis resté 40 min debout alors qu’il y avait que 3 personnes devant moi."

"Le 30 janvier à 15h40, j'attends 15 minutes la queue avant que vienne mon tour. Mettez des gens plus dynamiques sur le guichet des courriers et colis. Une file d'attente pas possible et l'hôtesse d'accueil habillée en noir prend tout son temps et discute avec ses collègues."

"La conseillère Megane m’a été d’une grande aide car grâce à elle j’ai pu créé mon compte la poste afin de retrouver mes colis facilement. Elle m’a bien expliqué le fonctionnement et pu comprendre l’application direct merci à elle !"

"Prise en charge très vite surtout par Myriam chargée de clientèle au top un professionnalisme elle a pu gérer plusieurs personne a la fois en étant toute seule dans le bureau je recommande"

"Aujourd'hui 15h, il devait y avoir une dizaine de personnes à faire la queue sur plusieurs guichets. Parmi elles, une personne d'un âge avancé attendait devant, elle était courbée et avait du mal à marcher. Elle a attendu une vingtaine de minutes avant que l'employée au guichet, toujours avec le même client depuis une dizaine de minutes, lui dise : vous devriez utiliser nos services depuis internet, je suis désolée mais là, il y a trop de monde car oui pendant que cette vieille dame attendait, beaucoup de personnes en plus sont venues en masse à la poste. Je trouve ça honteux qu'aucun employé ne lui ait proposé au moins une chaise pour s'asseoir pendant qu'elle patientait et je trouve ça encore plus honteux de renvoyer une personne chez elle parce qu'il y a trop de monde venu d'un coup après elle. Ce sont aux personnes arrivées qui doivent attendre leur tour et pas autrement. Je peux comprendre que certains jours, il y ait de fortes demandes et que cela peuvent engendrer des complications, mais je trouve que le respect envers nos aînés est plus important, c'est la base même du civisme."

"Aujourd'hui le 10/10 J ai longuement patienter pour ensuite tombé sur la dame qui gérer l accueil et qui ose me faire compremdre pour faire une identite Numerique faut changer l'adresse qui est sur Ma Pièce d'identité,sachant que l adresse inscrite c est une adresse hor Métropole. Et elle ajoute que faut arreter de s eparpiller comme si elle en savait quelque chose. Je peux comprendre que c est peut etre pas la Poste de sarcelle où il fallait que je me dirige mais de là à dire que il faut arreter de s'éparpiller, je trouve cela irrespectueux.Heureusement que j'étais de bonne Humeur!"

"Nous sommes venus acheter des timbres pour des invitations , Katia et Moustapha a été de super conseils pour avoir des timbres personnalisés pour notre événement . Très souriant et sympathique Merci à eux"

"Leur service est nul .Un fil d'attente énorme .pour fermer un compte bancaire il n'y a a jamais un conseiller mais pour ouvrir un compte bancaire il y'a un conseiller (pour ouvrir un compte il gagne de l'argent ).malheureusement toujours comme ça à la poste"

"J ai dû retourner une seconde fois à la Banque Postale pour clôturer mon livret A, dont le solde me permettra de partir en vacances. La chargée d affaires m a finalement reçu sans RDV et m a consacré 3/4h pour clôturer cet unique contrat, prenant soin auparavant d actualiser mes données réglementaires. Je reste donc à son entière disposition pour lui fournir les éléments complémentaires : Mon groupe sanguin et la date d acquisition de mes équipements informatiques."

"Je tiens à partager mon expérience très positive concernant la Poste Carnot. J'ai été prise en charge par Lyna et Katia, qui ont su m'aiguiller avec efficacité et professionnalisme. La rapidité de la prise en charge, couplée à leur sourire, a vraiment fait la différence. Je souhaite également adresser un clin d'œil à Emmanuelle et son équipe, dont l'enthousiasme et la bonne humeur sont contagieux. Je recommande vivement de vous rendre sur place, vous ne serez pas déçu !"

"Les agents sont disponibles est très à l'écoute. Je remercie particulièrement Katia,Lyna et Emma nulle qui mon beaucoup aident et sont très gentilles."

"Katia a été au top!!! Le facteur n'avait pas renseigné le numéro de mon recommandé sur l'avis de passage. Cela s'annonçait mal. Mais c'est avec le sourire et ma lettre que j'ai quitté le bureau. Merci à l'équipe et surtout à Katia"

"Merci à Ali et son équipe pour leur efficacité. J’ai été accueilli avec courtoisie, ils ont su parfaitement répondre à mes questions et donc subvenir à mes attentes. Leurs aides m’a été précieuse et a grandement facilité mes démarches."

"Très belle équipe, très disponible et extrêmement sympathique. Mention spéciale à Emmanuelle la Sublime et Mouss le Magnifique pour leur aide précieuse lors de la validation de mon identité numérique."

"Ras le 25/04 hormis le fait que quand j'ai demandé a ce que je prenne en photo ma lettre avec le cachet on me l'a refusé et on a m'a dit qu'il fallait prendre la photo mais sans cachet, mais quel intérêt s'il ya pas la date ? Sachant qu'il ya un mois une autre de vos collaborateurs a gentiment accepté de le faire. Refus sous prétexte que c'était une nouvelle règlementation propre a ce bureau de poste vraiment étrange alors que il y'a un mois sa posait pas de problème. Vraiment étrange.."

"Bonjour, Je tenais à remercier Mr Mustapha pour son aide, son accueil, sa gentillesse , son professionnalisme et sa patience ainsi que la sublime Manu... Il nous a bien guidé et soulagé. De ma part ainsi que mon frère et ma mère."

"Je viens de passer au bureau de poste de sarcelles pour créer mon identité numérique. J'ai été reçu par Sonia et mustapha qui m'ont bien accueilli et guidé en moins de 5mn. Je suis très content car cela fait plusieurs jours que je galère sur le site."

"Nous avons été très très très bien reçu par l'agent Moustapha qui nous a énormément aidé, à vraiment pris énormément de temps pour mettre à jour mon compte de la banque postale. Je tiens sincèrement à le remercier de son temps, ses explications sa gentillesse et son professionnalisme. J'ai été très heureuse que ce soit lui qui s'est chargé de moi. Un énorme merci à vous, car très peu d'agent aurait pris le temps de faire le travail comme vous l'avez fait."

"passé aujourd'hui à 10h30 service compte pro ! pour mon compte bien particulier pour qu'elle me change juste mon nouveau numero de telephone avec ma piece d'identité au service client on me dit n'importe quel bureau de poste peut le faire ! je l'avais deja fais dans le 72 ! et là celle de sarcelles me dit non je ne peux pas il faut aller dzns votre centre a montmorency ! je rapelles le service client et il me confime bien que c'est dans n'importe quel bureau de poste ! au final je suis parti a celui de st brice sous foret et ils me l'ont fait ! donc c'est bien partout ! elle n'avait juste pas envie de me le faire peut etre à cause de mon nom de famille ou de mon etoile juive ! en tout cas a banir cette poste une honte inutile"

"Une file d'attente interminable pour un samedi matin 1 seule personne au bancaire. Bravo à elle Rachel je crois pour son sang froid et son implication. C'est lamentable de voir un tel manque d'organisation et si peu de personnel."

"Je donne un avis très favorable à KATIA COMPPE c'est une personne agréable à l'écoute et très rapide. Je suis très contente de l'avoir au téléphone et une personne sympathique"

"Très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité de l'agence. Notre facteur habituel est à la fois professionnel et sympathique. Je souhaite à l'équipe de rester telle qu'elle est. Juste un bémol concernant les remplacement, le professionnalisme s'en ressent..."

"Je suis très satisfaite de mon passage au bureau de poste du village ce jeudi matin , j'ai étais très bien accueilli par une gentille dame Un grand merci a elle qui ma gentiment accueilli et guider dans mes démarches. Très bon professionnalisme je vous la recommande vraiment. Si vous avez un souci demander après elle toujours dans la joie et la bonne humeur.😉il devrait avoir plus de personnes comme elle 🥰"

"Bonjour, je l'ai signalé aujourd'hui à votre agence mais je fais quand même un post ici. Nous sommes déjà habitués à ce que vos facteurs ne sonnent pas aux portes pour livrer les courriers mais alors maintenant ils se permettent même d'antidater les avis de passage. J'attendais un courrier très important et je vérifiais tout les jours ma boîte aux lettres et quelle ne fût pas ma surprise de recevoir hier, un avis de passage mais antidater d'une semaine et je ne parle même pas du fait que certaines fois nos courriers sont déposés chez les voisins et vice-versa. Vous devriez revoir vos formations car cela est inadmissible."