La Poste

"Tres souvent des probleme et des bug et la banque postal ne fait rien pour ameliorer et ne savent que tres rarement trouver des solution je deconseil vivement cette agence"

"J’ai eu la mauvaise idée de faire confiance à Chronopost pour envoyer mes clés. J’ai fait deux bureaux de poste à Castelnaudary. Dans le premier, on m’a indiqué qu’il était impossible d’imprimer un bon de transport Chronopost, ce qui m’a paru lunaire : n’est-ce donc pas la base, pour un bureau de poste, de pouvoir éditer une étiquette d’envoi ? La dame m’a renvoyé vers le second bureau de poste, situé dans le centre de Castelnaudary. Eux aussi ont été incapables d’imprimer ce bon de transport — ce n’est pas leur faute, mais l’instruction hallucinante qu’ils ont reçue. J’ai donc dû parcourir 700 mètres jusqu’à une imprimerie pour le faire imprimer, un peu dépité par la qualité de ce service public qui coûte pourtant cher. J’ai ensuite acheté une enveloppe, sur laquelle une salariée de La Poste a collé le bon de transport. Je lui ai précisé qu’il était absolument indispensable que ce colis soit livré le lendemain, conformément à l’engagement de Chronopost pour un envoi avant 13h. Bien loin d’être livré le lendemain, mon colis a été perdu dans ce même bureau de poste. C’est ce que j’appelle un sans-faute : un échec total. La tâche était simple, elle a été rendue complexe pour finalement être foiré en beauté. C’est dommage, navrant même."

"Bonjour j’aurais un colis qui est arrivé à la poste eux il recherche rien du tous"

"Personnelle très serviable et très aimable je conseille fortement cette poste comparé a ceux du secteur"

"le personnel est très accueillant, ils sont à votre écoute et toujours disponible en cas de problème !"

"Mme charpentier , cela fait 1 semaines que j'attends du courrier important et que j'ai eu deux fois une dame très gentille qui m'a renseigné. Mais hier on m'a dit que le facteur devais me déposer le courrier aujourd'hui. Sauf que a l'heure qu'il est je n'es toujours rien dans ma boîte au lettre . Je conçoit qu'il y est du retard ou des absences , mais la sa devient très très long . J'aimerais donc savoir quand es que je vais réellement avoir mon courriers ?"

"inacceptable.. attente trop longue au retrait dépôt des colis (30 minimum 13:30/ 14:00)"

"Un service client au guichet extrêmement inquiétant"

"Une expérience des plus agréables : accueil convivial, échanges clairs et entretien fluide. Je ressors très satisfaite !"

"Accueil de qualité, dès l'arrivée, service par des personnes aimables et dévouées. Cherchent à solutionner tout problème, et j'ai beaucoup apprécié. Il est bon de le dire!"

"Excellent service / personnel à l'écoute"

"Très bon accueil"

"Super accueil"

"C’est pas la première fois que ça arrive, je ne vois pas pourquoi on paye un Chronopost pour qu’il arrive à l’heure et longtemps parce que c’est important et que le service de police n’est même pas capable de que le colis n’arrivera pas. On nous laisse attendre toute une journée chez nous pour rien, je comprends bien qu’il peut y avoir des soucis, ils sont récurrents donc à un moment donné, faudrait peut-être voir embaucher plus de Facteur ou autre, bien sûr je incrimine pas le Facteur qui fait son boulot tant bien que mal Je le respecte, Et quand on paye pour un service, la moindre des choses, C’est d’être livré en temps ou en heure ou en moins l’obligeance d’avoir un mot sur ce retard car j’ai perdu une journée entière et je le répète. Ce n’est pas la première fois. Merci"

"Comment un facteur peut déclarer une absence de domicile alors qu il ne daigne descendre de son véhicule. Ce sont les vacances nous sommes 5 à la maison. 5 sourd peut être pour qu aucun de nous n entendions quelqu un frapper à la porte (+le chien qui aurait aboyé) mais non nous avons juste eu affaire à un fainéant rien de plus. S il veut ce reconnaître 'c est lors de son passage du 24 sur le hameau des Crozes."

"Personnel bienveillant et accueillant. Merci à vous"

"Merci pour votre bienveillance, vos bons conseils et votre réactivité. J'apprécie toujours le grand sourire, les petits échanges et les plaisanteries avec le personnel à chaque passage ^^"

"Dame à l accueil accueillante. Servie de suite parfait"

"Très accueillant et de bons conseils, merci de votre réactivité, bienveillance et professionnalisme."

"Il faudrait commencer a former ses employés. Clients envoyer a 4 endroits differents pour revenir a la poste poster un colis collissimo..."

"La dame à lacceuil est excellente. Tres professionnel, et m’a beaucoup aidé."

"Accueil et conseils très professionnels. Le responsable commercial est très à l'écoute. Je ne peux que recommander cette poste."

"Personnel très sympathique et très serviable"

"Bon accueil, personnel très pro"

"Impossible de joindre par téléphone, il y a toujours un service en maintenance, et sur place personne pour comprendre clairement une requête où est mon colis!? A fuir"

"Honteux 1 semaines pour encaissé un chèque au guichet Car la machine n'a pas voulu le prendre. 1/2 heure d attente pour le guichet. Il faudrait peut-être embauché du monde"

"Bonjour Quand vous avez un courrier adressé au 2 rue de la Castre à Belpech veuillez ne pas l'adresser au 15 rue René Cassin merci d'avance"

"Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais mis avec grand plaisir Une honte - Je suis aller à la poste pour me renseigner Sur le certi code car je fait beaucoup d'achats sur internet Et que je ne reçois pas toujours le certi code Le Mr regarde sur l'ordinateur et me dit que tout est normal je lui dit à plusieurs reprises que quand j'ai fait d achats par le net je ne reçois presque pas le certi code Et là le mr commence à sortir de gond et à me dire si vous sauter d'un toit c vous qui avez décidé de sauter du toit Voilà sa réponse pour le certi code Je trouve sa totalement irrespectueux et déplacé Je suis partie sans avoir eu de réponse respectueuse Est très en colère Le changement de banque s'impose vite pour janvier Inadmissible"

"Faut vraiment pas être pressé ici du coup j’ai ouvert un compte ailleurs et de plus se permet de réduire de moitié le découvert autorisé du jour au lendemain sans aucune lettre ou aucun mail ni dans la messagerie privé du compte la poste. une honte quand on voit les frais qu’ils prennent faudrait peut être pas oublier que c’est grâce « aux petits gens à découvert » que vous gagnez votre beurre un minimum de respect envers les client serait la base, vos employés sont tous déprimés ça crève les yeux, vu comment les clients sont traités j’imagine très bien comment sont traités ceux qui y travaillent…"

"Personnel très accueillant et professionnel lors de mon passage samedi matin. C'était très agréable."

"Professionnels réactifs et serviables, à l'écoute de sa clientele. Très satisfaite de mon passage à la poste"

"Personnel professionnel et très sympathique, je recommande !!"

"Personnel très serviable et acceuillante."

"Personnel agréable qui a su répondre à ma demande d'envoi de colis un peu particulier en prenant le temps de trouver une solution pour le caler"

"Si j'aurai pu mettre zéro (0) se j'aurai fait!!!! c'est pas possible ! presque 20minutes par clients... plus d'une heure pour passer à l'accueil... personnels trop vieux, trop lent, sa serai cool de re-faire une formation pour c'est femme âgée se la poste... y manquerai plus que le café et les petit gâteau.... franchement des incapables... du 1er au 30-31, sa change p1s, en sachant que début de mois tout le monde a leur argent. donc sa serai bien de mettre les bouche et doubles..."

"Incapable de livrer un colis à temps, juste des flemmard qui en font que comme sa les arrangent. Grrrr"

"Arrivé à 11h15 pour envoyer un colis avant le départ du camion, c'est décevant qu on s aperçoive que celui ci partira que lundi vu le prix qu on paie !!! Surtout quand on dit au client qu il partira le jour même. Un guichet unique pour les envois quand il y a de l'affluence?? Tranquille le travail à la poste de Castelnaudary"

"Je préfère que les personnes restent dans les petites postes c'est plus pratiques que pourquoi changé dès personne coupet pétantes qu'il connait lès client et vous matait dès personne qui connait pas trop dommage que Mme Arnaud cristine et partie de la Bastides"

"Service beaucoup trop long."

"Mauvaise expérience,car faute des informations claires données au guichet,on s'amuse à faire des allers retours pour rien.Dommage."

"Toujours un très bon accueil. Personnes à l'écoute, qui aident à trouver des solutions. Aucun problème."

"Une dame au guichet des retraits pour les lettres et colis très incompétente enceinte de 9mois m'a fait faire 4 aller retour pour le plaisir car ma famille ayant eu 1accident 1personne souffrant de lumbago et l'autre de genou casser qui sont mes parents ne pouvait pas marché jusqu'à la poste ayant leur pièce d'identité cela n'a pas suffit il fallait la procuration ensuite ma pièce d'identité ensuite monsieur les nerfs mon pris j'ai ramené la voiture devant pour que cette chère personne désagréable voit sa tête qui correspond bien à la pièce d'identité et la elle me fait repartir pour avoir ma pièce d'identité cette personne est incompétente et dangereuse avec l'état de santé des clients sil faudrait qu'elle se recycle car le contact avec la clientèle est vraiment pas fait pour elle alors que je viens régulièrement c'est la seule personne mal élevé toute les autres sont souriante et font preuves de compation"

"Bon accueil et personnes très gentilles. Mais , peut être faudrait il revoir le paiement sans contact !!! Car prendre la carte du client et la poser sur le matériel ... Dans SANS contact, il y a sans !!!"

"Attention cette poste vole les colis et refus de faire les envois malgré un affranchissement fait Chaque colis déposé sont ouvert pour ce servir j'ai des preuves"

"Mensonges sur l'absence du client, retards déments, distributions jetées a la poubelle, vol dans les paquets, etc... Une bonne image de la France"

"Temps d attente trop long..le client est oublié"

"Je suis vraiment désolé mais il faut faire une mise à jour des personnels ou bien les changer ! Depuis quand on ne peux pas utiliser un récépissé valable (délivré par la préfecture ) à la poste ? En plus on nous interroge , qui a envoyé l argent ! L argent vient de quel ressource ! Soit c'est vraiment de la discrimination soit une manque de connaissance du personnel. Dans les grandes ville y a pas ça, il faut juste un justificatif valable. On utilise même les récépissé pour les démarches administratives alors qu a la poste de castel ce pas faisable ! J étais obligé de venir sur Toulouse pour retiré la modite somme de 60€ et Labas c'est bien passé comme dans toute les grandes ville avec des personnels à jour. Je pense que leur connaissance est petite comme leur ville (castelnaudary)."

"Livreur qui nous font croire qu'ils passent chez nous et qui ne déposent pas nos colis alors que nous sommes tout le temps à la maison, ils ne prennent pas le temps de sonner et dise après que nous ne sommes non présents : ce qui est faux, mon père étant handicapé il reste à la maison en permanence ! Et quand nous les appelons pour recevoir un colis censé être livré il y a 2 semaines, ils se permettent de nous raccrocher au nez! Inadmissible, si vous décidez de faire un travail, ayez un peu de respect pour les gens que vous livrez. ( + aucun avis de passage dans notre boîte aux lettres alors que le livreur dit qu'il est bien passé. )"

"Toujours aussi long pour être servi à la poste de Castelnaudary, 1h d'attente pour envoyé une simple lettre A-R , vraiment abuser !!"

"Si je pouvais mettre moins je le mettrais, je tiens à saluer l'incapabilité et le manque de sérieux pour certain postier, ceux qui ne mettent pas les avis de passage dans la boîte aux lettres mais qui en plus perdent ta lettre recommandé et le comble c'est que c'est des papiers très important !"