La Poste

"J’ai eu la chance de tomber sur Laurence pour m’aider à recevoir mon colis qui n’avais pas la bonne adresse. Grace à elle, j’ai pu le récupérer et elle a été vraiment attentionnée et bienveillante."

"Bonjour, service et accueil souvent irréprochables au bureau de Beaucouzé, merci, mais les horaires d'ouvertures sont complètement inappropriés au train de vie actuel (même à St Lambert, c'est 18h en semaine). Ce qui oblige à tout faire pour ne plus utiliser les services de La Poste. Cdlt"

"Je me rends régulièrement à la poste pour des colis et j'y suis très bien accueillie. Laurence a toujours un petit mot gentil pour mon bébé qui lui donne aussitôt le sourire !"

"Faire une demande d'identité numérique n'est pas une mince affaire. J'ai été obligé d'y aller 4 fois dans la semaine sans compter les appels auprès de l'identité numérique car cela ne fonctionnait pas au bureau de poste. Laurence a été très gentille, patiente avec moi ce qui a évité que je puisse m'emporter suite à mes nombreux allers-retours au bureau. Heureusement qu'il y a des personnes comme elle et changer nous immédiatement ses robots qui vous parlent et ne comprennent rien à votre demande, qui vous envoie des SMS pour résoudre votre problème et que cela ne fonctionne pas. Le contact humain il n'y a que ça de vrai et pour désamorcer des situations. Merci Laurence et bon we et à une prochaine fois."

"Un grand merci à Laurence qui a été de très bon conseil !"

"Un grand merci à Laurence pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux au bureau de poste de Beaucouzé !"

"Suite à un message, certainement frauduleux, mon épouse et moi-même, avons été reçu par Laurence au guichet. Après une prise en charge professionnelle de notre situation, Laurence avec une disponibilité et un accueil sans faille, nous a conseillé pour la suite à donner. Il est vraiment rare de nos jours, qu'une personne comme Laurence, soit à l'accueil de cette Administration Postale. Continuer comme cela, vous me verrez certainement de nouveau à votre guichet."

"Nous avons eu Laurence au guichet et par téléphone, très compétente dans sont travail, très bonne accueille. Elle nous à prévenu en temps et heure pour un retour de courrier recommandé. Femme très humaine. Merci à vous Laurence. 🙏"

"Laurence est très aimable, accueillante et très disponible. Merci à vous"

"Je suis venue pour créer mon identité numérique. Cela a été géré avec professionnalisme et rapidité. Je suis ravie !"

"2 étoiles pour exprimer mon désappointement chaque fois que je ne vois pas Laurence derrière son guichet. Son accueil souriant, aimable et très professionnel valent largement 5 étoiles. Faire tourner le personnel se fait à son détriment, à celui des clients et à celui de la stabilité dont on a tous besoin."

"J'apprécie énormément être servi par Laurence . Accueil chaleureux, toujours le sourire, elle prend son temps pour nous donner les renseignements dont nous avons besoin. Merci Laurence pour votre amabilité et à très bientôt"

"On est toujours très bien accueilli dans ce bureau de poste. Équipe très agréable et toujours prête à rendre service. Merci beaucoup 🙏"

"Merci à Laurence d'avoir fait tout ce qu'elle à pu pour retrouver le colis de mon fils ! Très agréable et efficace. Ce fut un plaisir d'être pris en charge par une vraie proffessionelle."

"Je suis toujours bien servie par Laurence elle est toujours souriante aimable à l ecoute de ce que je lui demande.... Je la recommande..."

"Que ce soit pour un recommandé, un colis, un retrait/dépôt d'argent, j'ai toujours énormément de plaisir à être accueilli par le sourire de Laurence qui est toujours de très bons conseils. Son professionnalisme, son écoute pour bien comprendre mon besoin, et son adaptabilité, permet de mettre vraiment à l'honneur la dimension humaine du service client. Quand je repars, j'ai le sourire aux lèvres pour la qualité du service rendu, et pour la qualité de l'accueil et l'échange reçu. Merci Laurence."

"Je viens du lundi au vendredi déposer mes colis en tant que professionnelle... le personnel est très sympathique et je suis toujours impressionnée par leur professionnalisme et leur calme même sur les périodes d'affluence."

"Merci a Laurence pour votre amabilité et votre professionnalisme.Toujours a l'écoute du client et merci de votre gentillesse et patience depuis 7 ans qu'on vous suit avec grand plaisir."

"J'apprécie beaucoup Laurence sur le plan humain se met a la portée des clients .elle m'a beaucoup aidée moralement lorsque j'ai eut des problèmes.toujours accueilli avec le sourire et professionnellement parlant c'est extra encore merci pour tout"

"J'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de l'aide pour envoyer mon colis merci beaucoup"

"Isabelle et Sandrine de la poste de Beaucouzé m'ont aidée efficacement et avec bcp de gentillesse et sourire pour une démarche un peu difficile lors d'un envoi de colis avec un livreur indépendant revêche et fermé. Merci à elles !!!"

"La salariée ( Laurence ) nous a fort bien accueillis et très bien renseignés."

"La poste de beaucouze ne serait pas ce qu'elle est sans Laurence .encore une fois merci madame."

"Encore merci une nouvelle fois à Laurence pour votre acceuil,votre patience ,votre professionnalisme, votre sourire ,de vos conseille."

"Propose des services onereux et non adapter à la clientèle pour l'envoi de colis venir avec ses cartons déjà emballer car ne dispose pas de l'ensemble des produits la poste"

"Merci Laurence pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux ; toujours prête à satisfaire la clientèle. Merci également à Amanda qui a été au top le samedi de réouverture du bureau de poste après les travaux."

"Je viens régulièrement à cette poste et sincèrement Laurence nous accueille toujours avec beaucoup d'amabilité, de sérieux elle réussi même à se souvenir de nos noms."

"Très bon accueil par Laurence, qui m'a bien rendu service ! Merci !"

"J'aimerais que Laurence reste sur Beaucouzé toujours bien servi car elle n'était pas là pour faire mon identité numérique et il y avait qu'elle qui pouvait le faire du coup obligé d'aller ailleurs elle connait très bien son travail et nous sommes habitués à ses services merci"

"Un grand merci à Laurence pour son accueil agréable et son professionnalisme . Quel plaisir et satisfaction que d être pris en charge de cette façon , tellement rare de nos.jours ..."

"Accueilli par Laurence, pour une procuration elle a su répondre à mes inquiétudes avec patience et bienveillance. C'est agréable d'être aussi bien accompagné."

"Je rentre dans le bureau de poste uniquement si c'est Laurence qui est derrière le guichet. Pourquoi n'est-elle pas toujours là ? Tous les beaucouzéens connaissent son efficacité de longue date. Pourquoi la remplacer certains jours et nous obliger à aller ailleurs ? on ne comprend pas."

"Bonjour, Je tiens à vous informer l accueil et la gentillesse de Laurence et qui fait parfaitement son travail. Ce qui est pas toujours le cas sur l acceuil des clients avec une de vis collègues . Il serait bien de laisser des personnes identiques à Laurence sur la poste beaucouze. Cordialement"

"Beaucouzeenne depuis peu, je me suis rendue dans ce bureau de poste pour un retrait colis (vendredi 05 avril) Laurence m'a accueillie : d'une extrême gentillesse, elle a à cœur de rendre le meilleur service à ses clients. Mon colis n'est pas arrivé, elle a pris mes coordonnées pour prendre le temps de m'appeler à son arrivée. Il faudrait plus de Laurence dans nos vies 🌸 un grand merci Madame. Ce bureau de poste est convivial, bien situé, avec un parking annexé. Ohlala, j'ajoute un commentaire...où êtes vous Laurence ??? Votre collègue de ce jour (lundi 08 avril) adresse les gens à la poste d Avrillé car je cite : elle est toute seule, elle ne peut pas tout gérer '...sympa ..."

"Merci à Laurence pour son accueil, son sourire et bons conseils. Un plaisir d’être accueilli à chaque fois à votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Toujours bien accueillie dans ce bureau de poste. Cette fois ci Laurance m'a bien aidée. Elle a pris le temps, toujours dans la gentillesse. J'habite Angers et je viens pourtant toujours à Beaucouzé car c'est agréable de trouver une poste de village où le personnel reste disponible pour les usagers."

"Laurence est une personne très souriante et agréable. C'est un plaisir de venir à la poste et d'être accueilli de façon à la fois très professionnel et très sympathique"

"Merci à Laurence de son aide précieuse et de sa patience dans le cadre de la résolution d'un problème numérique. Elle a su prendre le temps nécessaire et avec humour cette difficulté, comme elle a pu si bien le dire : le client vient avec un problème, je ne le laisse pas repartir avec, je ne lâche rien Merci"

"J'adore être conseillée par Laurence, super conseil et gentillesse. C'est comme ça que j'aime la poste ! Dommage de pas la voir assez souvent à Beaucouzé"

"Je suis absolument ravie du travail et du contact de l’agent de ce bureau de poste au sein duquel je me rend régulièrement. Accueillante, précise dans ses réponses et conseils et efficace. Je recommande vivement."

"La poste n'est pas un endroit où je vais souvent. J'avais des questions sur le type d'envoi que je devais faire et j'ai été parfaitement renseigné par la personne de l'accueil : Agréable, de bons conseils, efficace. Bravo et merci Au plaisir de repasser"

"J'y suis venu plusieurs fois pour régler des soucis administratifs , j'ai reçu à chaque passage un accueil très courtois , et des personnes compétentes,soucieuses d'aider le client . Et avec le sourire !"

"Je reviens de la Poste et j'aimerais dire toute ma satisfaction à votre agent au guichet en cette fin de matinée du 29. A chaque fois que j'ai eu besoin de vos services, cette même personne est toujours disponible, accueillante et tellement gentille. Je la remercie ..."

"Je me rends très souvent à la poste de beaucouzé 49.le service y est toujours tres professionnel et sympathique. Ouvert le samedi matin pour que le gens qui travaillent puissent quand même venir chercher ou déposer un colis ou pour toute autre raison la ou les autres services de livraison sont fermés...15 jours de délai,la ou les autres ne le garde que 6 jours..merci la poste."

"Accueil sourire efficacité. Seule au guichet la jeune femme a géré plusieurs clients en même temps, avec gentillesse et professionnalisme. Mercredi 13 décembre en début d'après-midi"

"Très bon bureau de poste, spacieux, avec des horaires de levée adaptés à la vraie vie. Accès facile avec des parkings tout autour. Les conseillers sont gentils en particulier Laurence qui m'a toujours servie avec le sourire, gentillesse, et professionnalisme en remarquant que j'étais une cliente pro et en me faisant rarement attendre car j'avais juste à déposer mes envois (envois tout prêts, je précise). C'est très très rarement le cas (toutes postes confondues) qu'on prenne mes envois rapidement, bien que cliente pro depuis près de 20ans, donc je le souligne :) Il n'y a jamais personne aux guichets pro et les horaires sont extrêmement limités (même si on a la carte pro) donc c'est assez inutile. La poste Beaucouzé m'a aussi bien dépannée lorsque les autres postes aux alentours et plus proches de chez moi étaient fermées sans raison..."

"Merci à Laurence pour son accueil, son sourire et bons conseils !! Il est loin le temps où nous avions plaisir a retrouvé toujours la même personne au guichet ! C est pourtant la seule solution pour fidéliser les clients indéniablement....puis je être entendu ☺️ Chantal"

"Prévoyez une bonne demi-heure pour récupérer un simple colis peu importe l’heure à laquelle vous y aller, c’est très très lent même quand beaucoup de personnes attendent…Horaires indécentes sur les ouvertures pour ceux qui travaillent. Point sur les horaires: ouverture régulièrement avec 5/10 minutes de retard mais par contre fermeture toujours à l’heure. Arrivée à 12h01 c’était déjà fermé."

"Accueil exécrable une employé vraiment mal polie une dame à lunette et cheveux blanc. Même pas capable de chercher une lettre pour payer une facture deux fois que je suis venu elle ne l'avais toujours pas trouvé. C'est au bout de 2 semaines que je reçois une lettre de sa part en s'excusant car ma facture étais chez eux depuis le début. En plus elle écorché mon nom de famille alors que c'était clairement bien écris et a chaque fois elle m'a fait le coup."