La Poste

"Je tiens a remercier votre service et en particulier Pascale pour la patience et le professionnalisme dont j'ai été témoin pour l'ajournement mes comptes.( Chose plutôt fastidieuse étant donné que je vie à l'étranger.) Mercie beaucoup"

"Reçu immédiatement, j'avais besoin d'avoir accès à un virement bancaire, on m'as fait télécharger l'application en ligne la banque postale pour accéder à mes comptes livret épargne fait sur place en 5 min, je peux réaliser mes virements à partir de chez moi et j'ai plus besoin de me déplacer au guichet."

"Je me suis rendue à la Poste pour récupérer un colis. Il y avait deux files d’attente : une file principale et une file spécifique aux colis. Avec deux autres personnes, j’attendais dans celle des colis depuis environ 30 minutes avec ces deux autres personne. Un agent de la Poste est finalement venu nous dire qu’en réalité il n’existait qu’une seule file et qu’aucun guichet n’était réservé aux colis. Ce même agent a cependant pris en charge les deux messieurs devant moi, mais m’a laissé retourner dans la file principale. Résultat : les clients arrivés après moi sont passés avant, et j’ai dû attendre encore et l’agent de La Poste l’a bien vu. Au total, j’ai passé près d’une heure pour récupérer un simple colis. C’est une perte de temps considérable et une organisation à revoir de toute urgence."

"Très accueillante, bonne humeur et très compréhensible..merci pour de l'aide qu'elle m'a su apporter"

"J'ai appris que la personnes qui est a la poste des courlis Danielle qu'elle va partir pour aller en ville sachez que nous perdons une personne humaine dévoué pour les clients ce qui n'est pas le cas de la personne qui l'a remplace cordialement"

"Super accueil pour l’examen du code ! Plus cas attendre les résultats Merci encore pour cette accueil chaleureux"

"A quoi sert un Espace Pro ? Pour gagner du temps. Mais pour ça, il faut l ouvrir. Rouvrez Rue de la Raie - là les pros y gagnaient du temps."

"Une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins! Attention les facteurs doivent garder les colis pour eux même, j’ai fait une commande de 4 colis, j’ai reçu un message disant que j’avais été livré mais le facteur n’a jamais sonné et pas colis nulle part, j’étais pourtant présent à mon domicile. Donc soit il les garde pour lui soit il donne à des revendeurs... évitez le plus possible de faire appel à la poste de nevers, ce doit être un repère de truand. Je comprends pourquoi ils ont de moins en moins de travail ces voleurs"

"J'ai passé mon examen du Code de la route dans ce centre de la Poste et je suis très satisfait de l'accueil que j'ai eu. Les instructions données par l'examinateur sont claires et précises. Le matériel à disposition est excellent (tablette et chaise de bureau) mis à part le casque qui peut faire mal aux oreilles au bout d'un certain temps."

"Pendant les travaux, n'aurait il pas été intelligent de repartir dans les autres bureaux de poste le personnel du site et ainsi augmenter les plages horaires et les jours d'ouverture..."

"Un accueil et une disponibilité rares c'est pourquoi je prends le tems de l'écrire. Ne changez rien surtout.Merci."

"Toujours bien accueillie, conseiller bancaire M. Co est à l'écoute et efficace"

"Lors de mon passage le vendredi 28 mars 2025 suite à un incident mon compte, j'ai été mal reçu par une dame très désagréable qui m'a expliqué les démarches a suivre et tout cela avec dedain. Je suis retourné le lundi 31 et la miracle un monsieur m'a reçu avec le sourire et resoudre mon problème avec un professionnalisme impeccable. Merci à ce Monsieur . Dommage que tout le personnel n'est pas comme lui."

"L'espace client pro de Nevers Centre, Avenue Pierre Bérégovoy ne sera pas accessible du 28/04/2025 au 3/06/2025. Or, j'ai loué une boite postale à cet endroit pour l'année 2025 alors je ne pourrai pas y accéder pendant plus d'un mois et on me renvoie à un autre centre sur Nevers qui m'oblige à utiliser un véhicule pour m'y rendre quotidiennement, occasionnant des frais supplémentaires et une perte de temps. Je constate que le service rendu aux professionnels depuis plusieurs mois est de moins en moins important, l'objectif est-il que les clients recherchent des solutions auprès de prestataires privés ?... on peut se poser la question ! On ne vous demande pas à La Poste de vendre des fournitures de bureau mais d'assurer un service postal correct !"

"Un accueil agréable et efficace, ça fait plaisir, merci JMarc"

"Je tiens à signaler avoir été très mal reçue et mal renseignée par une responsable ( dame mince ) lors de ma venue mercredi 12 mars au matin.Je voulais simplement obtenir des informations sur la réception de chéquiers concernant mon association. Cet accueil m'a contrarié."

"très mécontente du service colissimo! A deux reprises : 10 jours de délai et 8 jours la seconde fois sans aucun dédomagement!"

"J'ai passé mon code à leurs côtés et l'experience s'est très bien déroulé, aussi bien accueilli qu'informé sur le déroulé des opérations."

"J’ai passé l’examen du code de la route dans cette agence de La Poste, j’ai été très bien reçue, le personnel très agréable, et les explications données étaient très bien !!"

"Je dépose des colis déjà affranchis régulièrement en tant qu'entreprise chez vous et ça se passe généralement très bien. Je suis choqué de voir la manière dont l'employée m'a parlé en public cette fois-ci, semblant même y prendre un certain plaisir comme si elle disputait un enfant et devant certains de mes propres clients, merci pour l'image. Pour remettre dans le contexte: Je suis arrivé avec un colis prêt à badger, je me suis avancé au guichet vide une fois mon tour venu afin de réduire la file d'attente qui sortait des bureaux et éviter à l'employée de perdre du temps. J'imagine qu'il y a du avoir une méprise, l'employée pensant que j'avais coupé la file ce qui est compréhensible vu les 20 personnes entassées à l'accueil. J'imagine la difficulté de gérer votre flux, et je trouve votre nouveau système d'accueil plutôt efficace (bravo pour ça c'est top!) mais je reste encore choqué une heure plus tard de cette confrontation. Le respect du client comme le respect du service que je m'efforce d'avoir lorsque je viens chez vous, c'est la moindre des choses. Merci de votre compréhension Bien à vous"

"Nous avons énormément de problèmes avec nos courriers, qui ont été plusieurs fois livrés dans le quartier, à une adresse complètement différente de la nôtre. J’ai également un colis perdu, et un autre qui avait déjà été livré à une autre adresse il y a quelques années. Je constate que malheureusement rien n’a changé, mais j’espère que ces problèmes seront vites résolus, car il n’est pas acceptable de voir notre courrier mis dans une boîte aux lettres autre que la nôtre. Nous avons peut-être même des courriers dont nous n’avons jamais eu connaissance, qui ont pu être jetés car mauvais destinataire."

"Personnel accueillant et agréable, locaux propres et organisés, je suis venu pour passer mon code et ça s'est très bien passé"

"Un accueil et service au top ! On m'a aidé dans ma demande avec professionnalisme et sympathie !!!"

"J'aurais aimé mettre 5 étoiles pour la dame qui m'a accueillie aujourd'hui, très souriante, très gentille, merci à elle. Je me permets de retiter 1 étoile pour les autres personnes du personnel qui elles étaient beaucoup moins accueillantes."

"Je viens de passer récupérer des colis. La sonnette ne fonctionne pas et la dame au guichet m'a crier dessus parce que je n appuyait pas assez fort. Sans dire bonjour bien sûr elle me dit qu il n ya aucun colis à mon nom tour en me parlant mal. J ai dû insister et me fâché pour qu'elle accepte de regarder. Mes colis étaient bien là. Je l ai dérangé, elle était sur son téléphone. Le personnel dans ce guichet est vraiment pas aimable surtout cette femme car ce n n'est pas la première fois"

"Accueil très professionnel. Mon conseiller financier m'a surpris. La Banque Postale a pû me prêter 20000€ pour acheter ma voiture. Ouf mon livret A reste plein!!!"

"J’ai passé mon code là-bas et il n’y a rien à dire. On vous accueille rapidement on vous explique très bien comme cela va se passer et on vous rassure. J’en suis très satisfaite. Merci beaucoup"

"Grand merci à Alicia qui m’a été d’une grande aide pour mon identité numérique . Je recommande cette agréable et souriante demoiselle."

"Merci a mon Charge d affaires monsieur Co. pour ses conseils et sa disponibilité Bon accueil du jeune homme a l accueil qui m a accompagné jusqu'au bureau de mon conseiller"

"Un très bon accueil, un personnel qui encourage lorsque l’on passe un examen, je vous la recommande fortement !! c’est super agréable"

"J'ai reçu Madame Annabelle JULIEN CC PRO, très professionnelle, de bons échanges et à l'écoute de nos attentes et de très bons conseils et réactive sur nos demandes. Je recommande vivement cette conseillère professionnelle."

"J'ai reçue un accueil très chaleureux et très convivial par le personnel de ce bureau de poste , celui-ci est resté très professionnel avec moi et les autres clients qui étaient présents lors de passage dans ce bureau de poste. J'ai fait affaire à une équipe souriante, bienveillante ce qui est fort agréable en tant que cliente."

"nous avons rencontrés avec mon conjoint Mme Favardin lors d’un entretien. Ce fut un moment très sympathique avec une personne très humaine et de très bons conseils. Nous recommandons fortement."

"Alors quoi dire, j'étais accueilli par une conseillère extraordinaire. Qui fais tout pour vous aider, à l'écoute de ses clients franchement je n'ai rarement vue ça. Je donne pas sont nom ici mais c'est la conseillère qui a sont bureau tout au fond à gauche ^^"

"C'est une honte cette poste Les salariés discutaient de canal carpien et autres conversations autres que professionlled alors que les personnes saccumulaient C'est une honte, les personnes étaient désagréables Se présenter pour retirer un recommandé que le facteur a glissé dans la boîte aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile et le comble étaient parcequon me retournait une lettre envoyée par mes soins et la guichetier d'une incimpetence n'a pas voulu me la remettre prétextant que je n'étais pas là destinataire ce dont je lui ai répondu que j'étais l'expeditrice et qu'en l'occurrence c'était un retour à l'expéditeur. C'est inadmissible qu'elle incompétence, qu'elle impolitesse et qu'elle manque de savoir vivre Je vais faire une réclamation auprès qui de droit !"

"Je suis allée à la poste ce matin. La dame est venue de suite pour voir si j’avais besoin, très souriante et agréable. Ce n’est pas toujours le cas partout c’est la raison pour laquelle je tiens à le souligner. La dame qui se prénomme Sylvie a été au top. Merci à elle 👍🏻"

"Je viens régulièrement, c’est une très bonne poste, guichetiers très agréables et serviable, la petite jeune qui est à l’accueil est très sympathique et serviable aussi, d’un calme à toute épreuve et d’une grande gentillesse c’est d’ailleurs elle qui m’a demandé de mettre un avis google et je suis assez surpris que la note ne soit pas plus élevée. Vous êtes super !"

"J'avais un envoi important à faire et le monsieur qui s'est occupé de moi (Francis il le semble) à été au top ! Il a su me proposer la formule qui correspondait le mieux à mes besoins car j'avais un colis précieux à envoyer à l'étranger qui nécessitait un envoi sécurisé avec assurance. Tout à été parfait, l'accueil, les conseils, la sympathie, le professionnalisme. Mon colis est depuis bien arrivé ! Merci encore à ce monsieur car il a su me rassurer !"

"Quelle honte cette attitude : j'annonce poliment à la guichetière que je viens déposer un colis retour, cette dernière, courtoise, appose le timbre à date sur la preuve de dépôt, mais ne note pas le poids, alors, je lui réclame gentiment, et là , la moue qu'elle a faite, quel effort ne lui avais-je pas demandé ? !!! Au nez du client en plus !! Je lui fait remarqué que ce n'est pas pour rien qu'il faut l'indiquer.Je l'ai quand même bien remercié pour son service rendu.Ce qui est drôle, c'est que dans le hall d'entrée, sur une affiche, il y a écrit plus vous êtes courtois, plus on se mobilise pour vous Ha ha, laissez moi sourire ! Faudrait peut être que certaines employées se comportent comme telle !! Attitude à revoir ! Une petite formation d'accueil ne serait pas un luxe ! Mardi 18/10/2022 17h30"

"Accueil déplorable. Ne jamais se présenter à 17h50. Ne répondent pas au Bonjour et première chose qu'on vous dit est : que l'agence est fermée! C'est honteux, étant moi même salariée d'une Banque, je renseigne toujours nos clients à 17h50 et au delà de cet horaire. C'est une question de savoir être et de savoir vivre..."

"Accueil déplorable de la part de certaines employées, qui se montrent hautaine et condescendantes. Ces personnes prennent clairement plaisir à vous contredire. Pas de généralité bien évidemment. Nous sommes nombreux à attendre avec impatience le départ en retraite de la dame exécrable coté Pro ! Un peu de civisme n'a jamais tué personne."

"Très bon accueil, personnels compétents et sachant répondre à mes attentes, conseillère très bien qui était très à l écoute elle a su satisfaire mes demandes en prenant le temps de répondre à mes multiples questions. Je conseille vivement ce bureau de ce poste qui malgré certains autres commentaires est très bien ."

"Bonjour, Suite à un renseignement pour un problème de puce de carte bancaire, non seulement l'agent a été très désagréable, et en plus agressive. Elle ne m'a à aucun moment regardé pour m'expliquer le problème, trop occupée par le voisin qu'elle connaissait apparemment. Du coup j'ai fait fermer mon compte par ma banque, heureuse d'avoir récupérée mon compte. Bien sûr je suis retournée très rarement pour achat timbre, par plus tard qu'hier, personne très agréable et accueillante. Effectivement une personne peut ternir toute la bonne volonté des autres."

"Globalement un bureau de poste agréable malgré qu'il ait toujours beaucoup de monde. 3 étoiles seulement car une employé a été très désagréable la dernière fois, elle a refusé de me transmettre un colis professionnel malgré la procuration de mon employeur. Je me suis déplacé 2 fois dont la 2e fois avec les documents qu'elle m'a demandé et je me suis confronté à une femme audieuse qui m'indique que Si vous avez rien compris c'est pas de ma faute et qu'elle ne me donnerai pas mon colis. Pardon ? Depuis quand on s'adresse au client de cette manière ? L'ironie dans tout ça c'est qu'il y a une affiche dans le bureau de poste qui indique qu'il faut être courtois et aimable ! La blague ! Avant de l'exiger au client, il faudrait peut être déjà que le personnel lui même l'applique. Je ne comprends pas que ce type de personnel soit au contact des clients... Heureusement certains agents sont à l'écoute et courtois. Dommage qu'une seule personne ternisse l'image des autres...."

"Si vous voulez un service de qualité rapide et efficace n'y allez surtout pas ils sont malpolis et hautain et le service à désirer. L'équipe devrait être changé.Il faut aller dans les petites agences la le personnel c'est autre chose souriant et efficace et respecte les horaires car poste centre ville j'arrive à 11h40 retirer un western et ont me dit revenez lundi ont a fermé les caisses donc 40 minute avant la fermeture une honte. Je ne sais pas qui dirige cette poste mais il devrait trier ses employés car personnel déplorable."

"Je trouve la note de 1,5 particulièrement flatteuse pour un établissement qui mériterait au mieux une note négative. J'ai vu des gens sortir de cet établissement en pleurant ( et je n'exagère même pas ) tellement le personnel est désagréable et vous rabaisse sans cesse. Travaillant aux mêmes horaires que ce bureau de poste, j'ai du envoyer une tierce personne récupérer un recommandé important avec une procuration écrite par mes soins ainsi que l'avis de passage. On l'a envoyé dans les cordes en disant qu'il fallait une procuration faite en ligne sur le site de la poste ... très bien. La deuxième fois cette personne avait : l'avis de passage, ma pièce d'identité, une procuration papier, un justificatif de domicile et une vidéo prouvant que le site de la poste pour faire la procuration en ligne était en panne (avec confirmation écrite de la Poste Nationale) ; ON L'A LITTERALEMENT MISE PLUS BAS QUE TERRE, en lui disant que la bonne foi ne suffisait pas et qu'il fallait cette procuration en ligne... Autant de documents à mon nom ça ne relève pas de la bonne foi, d'autant plus quand le site vers lequel on vous oriente pour faire procuration ne fonctionne pas. Quand j'ai enfin pu me rendre moi même dans ce bureau récupérer mon colis, j'ai eu la joie de voir deux agents de la poste cracher ouvertement sur une de leur collègue elle ne fout rien et en plus c'est une privilégiée. MAGNIFIQUE. Cet établissement est une honte, et en disant ça, je reste élogieux. Merci, mais non merci."

"Personnel loin d'être poli et agréable. Notamment une dame cheveux court, rouge, lunettes. Se permet de me hurler dessus et de parler de moi avec d'autres clients lorsque je sors!!! J'étais venue gérer une réclamation, déplacement inutile"

"Personnel désagréable au possible, j'évite le plus possible de devoir me confronter à un de leur employés en utilisant les bornes (Ouf !) car dès que je leur demande ne serait-ce qu'un petit tampon pour l'envoi d'un colis que j'ai déjà affranchi on a droit à des remarques très agréables : J'ai pas 2 bras, Il y a beaucoup de clients, Oui ben j'arrive etc. et sans jamais aucun sourire bien entendu. Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre, quoique les hommes sont quand même plus agréables que toutes les employées qui sont odieuses."

"Bureau central où l'accueil du public est déplorable : temps d'attente très long même quant il y a peu de personnes en attente, certains agents sont souriants d'autres sont désagréables. Accueil public indigne d'un bureau central. Si les clients les dérangent, autant rester fermé. Depuis 10 mois, les horaires sont restreints : elle n'est même plus ouverte le midi. A éviter absolument."