La Poste

"Super Accueil, Merci Claude pour le temps pris pour trouver mon colis ! Toujours disponible et professionnel !"

"Franchement, cette poste est la pire que j’ai connue, surtout l’après-midi. Il n’y a clairement pas assez de personnel : une seule personne pour servir toute l’après-midi (j’espère que c’est uniquement à cause des vacances…). Résultat : j’ai attendu 1 heure – et ce n’est pas une exagération – comme toutes les personnes derrière moi. Quand enfin c’est mon tour, je pose toutes mes questions, puisque j’ai attendu aussi longtemps… et là, le conseiller me dit : « Bon, vous avez compris, il y a du monde, comme vous le savez donc. » Ce ton est inacceptable pour un client. Et ce n’est pas un cas isolé : c’est la deuxième fois en six mois que je vis la même situation. J’ai voulu donner une seconde chance à ce bureau, mais c’était une erreur. Franchement, je ne comprends même pas pourquoi ce bureau de poste existe encore. Vous dites que la satisfaction client vous tient à cœur ? Je n’y crois pas une seconde. Heureusement que ma banque et mon assurance ne dépendent pas de ce bureau. Dorénavant, je ferai le maximum pour ne plus passer par La Poste, que ce soit pour mes envois ou mes réceptions de courrier. Il y a bien mieux ailleurs. Et pour la carte prioritaire : si vous ne permettez pas réellement à ces personnes de passer devant, alors supprimez cette option plutôt que de créer des disputes entre clients. En tout cas, je ne me sens pas la bienvenue ici. Il est temps de changer vos méthodes. 1ere visite Je suis extrêmement mécontente du service de distribution du courrier à Aubervilliers. Depuis plus de deux semaines, je n’ai rien reçu dans ma boîte aux lettres, y compris trois lettres très importantes, dont un document officiel et deux cartes SIM. Après avoir appelé le 3631 et m’être déplacée au bureau de poste, aucune solution concrète n’a été apportée. Ce problème est inacceptable. On m’a même dit que certains facteurs ne font pas correctement leur travail, ce qui semble être récurrent à Aubervilliers. Il est inadmissible que des courriers soient marqués comme livrés alors que ma boîte reste vide. Je suis fatiguée de devoir courir partout pour obtenir des informations et je n’ai pas le temps d’attendre encore des jours après des réclamations sans résultat. Ce manque de professionnalisme me pousse à ne plus faire confiance aux facteurs d’Aubervilliers. Désormais, je vais tout faire pour que mes courriers soient envoyés ailleurs. Je demande des explications immédiates et des actions concrètes pour résoudre ce problème et éviter que cela ne se reproduise. Formez vos facteurs, responsabilisez-les et veillez à ce que le courrier soit correctement distribué. Nous payons pour un service, pas pour subir des erreurs à répétition. Je voudrais également savoir si d’autres personnes dans le secteur d’Aubervilliers rencontrent les mêmes problèmes. Si oui, il faudrait que La Poste prenne ces réclamations au sérieux et trouve une solution durable. Comment se fait-il qu’il soit aussi difficile de recevoir son courrier dans un service public censé garantir une distribution fiable et régulière ?"

"Je suis passée à ce bureau de poste pour un envoi assez conséquent de 5 recommandés. J’ai d’abord été bien accueilli par l’agent de sécurité puis par ce qui semble être le manageur et sa collègue. Les automates également sont fonctionnels, c’est assez simple à utiliser même quand on y est pas habitués"

"La pire poste en France , 0.00 étoiles À fuir temps d’attente 1heure pour récupérer une lettre recommandée car une seule personne au poste"

"depuis changement de la directrice de la poste le service c'est à zéro"

"Une honte les suivi de courrier plus jamais mis à jour de chez eux. Courrier envoyé jeudi 16h30 et toujours aucun suivi le vendredi à 21h. En faite à chaque fois c’est pareil."

"Bon centre correct et à l’heure"

"Le personnel est bienveillant et très accueillant surtout le jeune aux courrier"

"Je sors de la poste aujourd’hui (18/04/25) à 12h00. Je m’y suis rendue pour envoyer un colis et une lettre recommandée. Je remercie vivement l’homme qui m’a gentiment accueilli et accompagné dans ma démarche. Souriant, serviable, patient, polyvalent, rapide et efficace ! Toutes les qualités escomptées d’un professionnel ! Merci encore de votre aide 🙏🙏🙏🙏🙏"

"J'ai trouvé le carton idéal pour mon envoi , un service impeccable et joyeux"