La Poste

"Inadmissible ! Impossible d envoyer un colis de plus de 5kg car plus d imprimé !! Réponse...faites le sur internet! Ce bureau de poste ne sert à RIEN!!"

"Ils sont sympas et accueillants, c'est ce qui compte"

"Très bonne accueil la secrétaire et super aimable et très accueillante"

"Très bon accueil, possibilité de venir à pied, la personne est très à l écoute J espère que ça restera longtemps ainsi"

"A quoi sert la Poste aujourd'hui? Il faut poser un congé pour venir récupérer un colis alors que le facteur n'a même pas sonné. Quand vous y allez sur un des très très rare créneau d'ouverture ( le matin des lundi mardi jeudi vendredi ( pas le mercredi, on ne sait jamais ça pourrait être pratique pour des gens qui ne travaillent pas ce jour là pour être présent pour les enfants)), on vous laisse à la porte... même les personnes qui ne peuvent pas marcher avec des attelles!!! Désespérant!!!"

"Encore fermé ce matin, par deux fois j'ai reçu un avis de passage semaine dernière laissé dans la boîte au lettre sans sonner... Je ne sais pas si je pourrai récuperer mon recommandé..."

"Est-ce qu'il y a des jours où cette poste n'est pas exceptionnellement fermée ??? Franchement, entre le facteur qui sonne pas et les colis à aller récupérer dans une poste toujours fermée. J'en suis obligé de poser un congé pour réussir a y aller sur les périodes d ouverture."

"Comment récupérer un recommandé alors que le bureau est ouvert du lundi au jeudi de 9h a 12h..?"

"Juste MERCI pour ce que vous avez fait aujourd’hui Karine ! J’avais eu une mauvaise impression sur mon bordereau et c’était aujourd’hui mon dernier jour pour pouvoir retourner mon colis. Elle a prit la responsabilité de me l’imprimer exceptionnellement et elle a été d’une gentillesse exceptionnelle. Je m’en souviendrai !"

"Je vis dans cette commune depuis l’enfance et ce bureau de poste ne m’a jamais satisfaite je me suis toujours débrouillée pour aller aux Bigos ou même autre commune. L’accueil a toujours été froid sur toutes ces années, les horaires une grosse blague soit disant basées sur le taux de fréquentation, mais si on ne vient pas c’est que le bureau a toujours été fermé pour un oui ou pour un non… et je ne parle même pas du service retrait de Colissimo on paye des FDL insensés pour finalement galerer à récupérer ce qui nous revient de droit . Mr le Directeur il est grand temps de VRAIMENT agir, à Saint Aunes, au Cres, à Baillargues et Jacou tout ce passe toujours « comme une lettre à la Poste » . Donnez le sentiment à vôtre clientèle qu’elle peut enfin compter sur vos services Merci"

"Un recommandé important à récupérer et sur le site je vois que la poste est fermée temporairement, comment faire ? Merci de ne pas indiquer qu'il faut récupérer un recommandé av de la Gare alors que celle-ci n'est quasi jamais ouverte ! Je trouve que le service n'y est pas dans cette poste contrairement à celle de la ZA."

"Un bureau de poste ouvert seulement le vendredi de 9h à 12h, et fermé le reste de la semaine? J’espère que c’est une erreur ou une mauvaise blague. Je n’ai jamais vu ça de ma vie"

"Je suis né dans ce village, et ça fait presque 30 ans que ce bureau de poste est une énigme niveau horaire ! Chaque fois que j'y vais en vacances ou que j'accompagne des membres de ma famille, l'accueil est froid, avec une attente toujours longue."

"Expérience au top ! C’est rare chez La Poste, ça fait plaisir d’avoir une dame très sympathique au guichet qui fait tout pour vous aider ! Le seul point négatif que je peux relever c’est les horaires, il serait bien que La Poste soit ouverte l’après midi. Sinon au top rien a dire ! :)"

"Les agents d accueil on changés! La dame est d'une gentillesse et d'une douceur ça fais du bien ! Enfin!"

"Un réel problème d'horaire d'ouverture c'est bien dommage. Dans ce cas n'acceptez plus les livraisons de nos colis et envoyez les systématiquement a celle de bigos"

"Pourrai-je savoir comment fait on quand on travaille tout les jours et qu'on attend un colis sachant que celui-ci va être emmener en bureau de poste et non en point relais et que le bureau de poste ouvre de 9h à 12h ???!"

"J'y étais ce matin pour des recommandés . J'ai été agréablement surpris ! Il y a du changement. L'agent d'accueil , une jeune femme a été d'une immense courtoisie , patiente , de bons conseils. Je m'attendais au pire , j'ai eu le meilleur . Franchement merci à elle pour son professionnalisme. Comme quoi l'accueil c'est bien une question de personne. Bravo de mettre des agents de cette qualité !"

"Combien de fois j’y suis allée dans les horaires d’ouverture et la Poste était fermée ! Encore ce matin j’arrive à 11:50, elle est censée fermer à midi et je me retrouve devant une grille baissée et personne à l’intérieur. C’est vraiment pénible…"

"Très bon suivi de la part de Gaelle qui m'a toute suite appelé quand mon recommandé est arrivé ! Un grand merci à elle !"

"Accueil froid, la personne qui est au guichet ne se presse pas du tout, 2 heures d’attente à chaque fois, personne qui est désagréable !!!! Les horaires sont catastrophiques. Aussi le livreur ne prend même pas la peine de m’appeler alors que je suis chez moi, résultat obligé d’attendre 1h pour récupérer un courrier que j’aurai pu récupérer directement."

"Mon colis à été automatiquement posé à la poste de vendargues malgré une demande de dépôt en relais colis. Étant donné que je travaille 50h par semaine, il m'est impossible d'aller récupérer mon colis car le bureau n'est plus ouvert le samedi matin ..."

"Caissière pas du tout serviable, elle n'ai même pas fichue de nous montrer comment bien encaissé un chèque. C'est son boulot, déjà que elle travaille pas beaucoup dans la semaine elle pourrait être moins hautaine et souriante car si il faut c'est moi qui vais venir faire le service client et ça sera nettement mieux"

"Un peu perplexe ,beaucoup de courrier et colis distribués aux voisins et vis versa J ai perdu plusieurs colis déjà Je pense que le facteur devrait revoir la correction de ses lunettes 😂"

"Poste complètement inutile avec un facteur qui n’a apparemment pas envie de faire son travail. Deuxième fois en moins d’une semaine que mon colis « ne peut pas m’être livré » alors que je suis chez moi et que personne ne sonne. Puis après je retrouve mon colis dans ma boîte aux lettres alors que je suis censée signer. Ça commence vraiment à devenir insupportable!! Sans parler de la poste en elle même qui est ouverte tout les 36 du mois et 2h par jour! Autant fermer cet établissement ce sera plus simple pour tout le monde !"

"C'est fort regrettable pour notre ville de Vendargues d'avoir à faire à une guichetière qui n'est pas aimable du tout et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Pas un bonjour, j'ai du réitérer mon bonjour pour avoir une réponse, antipathique, pas un sourire, soupire... ne pourrait t'on pas expliquer à cette femme ce qu'apporte un peu l’amabilité et la sympathie ? A remplacer d'urgence ou lui apprendre le métier relationnel lorsqu'on a à faire au public... Je continuerai à me rendre au Crès ! Dommage..."

"Très content de l'accueil, très compétente. Fais en sorte de trouver toujours une solution. Sincèrement je suis content de ma visite à la poste."

"Service catastrophique. Avis de passage pour motif absent laissé dans la boîte aux lettres alors que le facteur ne sonne pas pour vérifier la présence ?! Ce n'est pas la première fois. Remettez vous en question et réagissez svp !"

"J'ai vraiment apprécié le service et l'accueil (Gaelle) qui a corrigé un recommandé malencontreusement parti à Castries, mais qu'elle a récupéré pour moi et elle m'a appelé quand il était finalement disponible au bureau de Vendargues. Merci à elle. Et nous avons tous besoin de bureau de poste dans nos villages"

"Colis qui devait être livré le 13/01 à mon travail, sans surprise aucun coup de téléphone, aucun livreur qui se présente et on me dit que mon colis se trouve à St Mathieu de Tréviers soit plus de 25km de l'adresse livraison?? J'appelle le 3631 on me dit que c'est un bug et qu'il est à disposition à la poste de Vendargues Avenue de la Gare depuis le 16/01. Donc le lendemain, le 17/01 je vais à la poste Avenue de la Gare afin de récupérer mon colis et là la dame (au passage aimable comme une porte de prison) me dit qu'elle l'a renvoyé à une autre poste cette fois Avenue des Bigos à Vendargues ; j'ai une question, qui vous a dit de l'envoyer à la poste Avenue des Bigos ? Personne. Vraiment ce service me surprendra toujours : personne ne vient vous livrer à l'adresse de livraison renseignée puis ensuite mon colis se balade de poste en poste. Vraiment médiocre comme fonctionnement."

"Déjà qu’ils sont très rarement ouverts, lorsqu’on se dépêche de sortir du travail pour récupérer des colis c’est encore fermé!"

"Cette poste n'est pratiquement jamais ouverte, service inexistant ! Faites quelques chose pour que cette poste soit ouverte plus souvent ! et aujourd'hui je suis parti du boulot plus tôt pour m'y rendre et pas de chance ça ferme encore plus tôt exceptionnellement ! ce n'est plus possible .... ne vous étonnez pas de votre note exécrable !"

"Une étoile… et encore parce que je suis obligée d’en mettre une. Je n’ai jamais vu un système aussi médiocre qu’à Vendargues. Tout est une catastrophe, de la distribution du courrier et des colis jusqu’aux horaires d’ouverture du bureau de poste, où il faudrait visiblement poser une demi journée pour y aller… par ailleurs l’amabilité n’a jamais tué personne!!"

"Une personne très désagréable avec des lunettes aux cheveux au carré pas du tout professionnel ça se voit qu’elle n’a pas envie de travailler et que quand on lui demande quelque chose ça l’embête elle m’a envoyé dans un autre bureau de poste Pour pas prendre mon colis Personnellement si les personnes n’ont pas envie de travailler elle ne travaille pas il y a énormément de personnes qui souhaitent travailler et qui aimerait avoir leur place"

"Accueil déplorable et antipathique. Réception d un colis dans un état inadmissible. Les clients précédents ont été très mal reçus alors que leurs questions étaient légitimes. Le ton sur laquelle cette employée s adresse aux gens est vraiment très désagréable…"

"Accès difficile pour les personnes à mobilité reduite. Des escaliers sans garde corps ou main courante une rampe d'accès pour fauteuil bien dégradée ! Des efforts à faire"

"A quand le postier veut bien sonner pour venir livrer un colis alors que votre voiture est là et que vous êtes en télétravail ? Un scandale vu le bintz des horaires pour le récupérer après !"

"Si vous avez du temps à perdre, bienvenue à la Poste de Vendargues. Charmante structure qui a ses outils informatiques qui fonctionnent une fois sur deux: je ne peux pas, je suis bloqué! (ça doit être le même informaticien que celui de la SNCF..) Mais pire encore vus avez reçus une notification de colis livrer à ce bureau de Poste deux jours avant et là surprise : le colis n'est pas là ! Un joli concept pour fidéliser ces clients ??? Faire revenir les personnes, les refaire attendre 30 minutes environ et on refait la même histoire. MERCI LE SERVICE PUBLIC, Bienvenue à la poste de Vendargues ou peut être en FRANCE !"

"Bureau de Poste qui a les horaires d'ouverture les plus aléatoires que j'ai jamais vu. Et quand c'est ouvert... Je me présente aujourd'hui pour récupérer un colis que le facteur n'a pas réussi à me remettre la veille (je ne m'attarderai pas sur le fait que j'étais chez moi lors de son passage). On me dit que le colis n'est pas là. Alors que j'ai reçu un mail du service Colissimo le matin même m'informant que le colis m'attendait au bureau de poste. C'est tout un système à revoir, rien ne fonctionne du début à la fin !"

"Simplement honteux Je ne sais pas si c'est uniquement la poste de vendargues en centre de village qui a agit de la sorte mais le service en terme de courrier recommandé est inexistant. Tout est à revoir On sens une désorganisation extrême qui fait que le service est carrément absent Je m'explique : A plusieurs reprises (sur plusieurs périodes décalées dans le temps) je n'ai pas reçu les recommandés que l'on m'a envoyés j'ai perdu des heures d'attente et de trajet pour n'avoir même pas réussi à récupérer mon recommandé et ce à plusieurs reprises Maintenant je sais que quand je reçois un avis de passage dans ma BAL ça va être un parcours du combattant pour récupérer une simple lettre... Service déplorable Le facteur passe mais ne sonne pas ou reste 2 sec à la porte, même pas le temps de descendre Laisse un avis de passage à récupérer après 10h le surlendemain, j'y vais, la on me dit Désolé mais je ne comprends pas pourquoi le facteur a écrit 10h On n'a pas votre recommandé... Passez demain.. Je repasse le lundi suivant (excusez moi j'ai un travail) et la on me dit qu'ils n'ont pas mon recommandé qu'il faut appelé un numéro spécial pour savoir où il est ! C'est énorme ! J'ai perdu 2 matinée pour ça et je n'ai toujours pas mon recommandé !!! Je ne sais même pas qu'il m'a écrit ! Laissez d'autres pro faire votre travail comme ups ou fedex qui eux ont un vrai service de qualité C'est vraiment du grand n'importe quoi La poste on a tous à y perdre"

"Une catastrophe !!! Le centre de tri avec 1 mois de retard dans la boîte aux lettres. On sait pas trop ce qui font là bas. Qd on y va il y a personne a l accueil, personne dans la salle de tri...bref un service minable. Au bureau de poste ça va mieux depuis quelques temps mais il y a un manque de personnel flagrant."

"Catastrophique, le service est lamentable. Nombre de colis endommagés ou déposés au centre de tri sans aucune raison valable (note absent alors qu'une personne est toujours présente chez moi.). Coup de colère quasiment chaque semaine. Personnel qui n'a pas l'air de se rendre compte qu'on paye pour un service pitoyable."

"La distribution du courrier à vendargues est LAMENTABLE. Une revue hebdomadaire est distribuée une semaine après si ce n'est plus. Le courrier quotidien arrive avec plusieurs jours de retard. Il y a un gros problèmes de timing dans la distribution. Si un receveur ou un responsable lit ce commentaire il est temps de mettre des procédures en place"

"Je viens d'y aller pour déposer un Colissimo et la femme de l'accueil était très sympathique, elle m'a même donné du scotch pour coller mon étiquette. Merci à vous Madame 😊"

"Une poste ? Quand elle est ouverte ! Beaucoup trop de jours de fermetures .c’est dommage! Le personnel change beaucoup , parfois bien accueilli et parfois pas du tout."

"J'ai jamais vu des personnes avec si peu de compétences ... Ca fait plusieurs fois que je viens pour rien car vous n'avez pas mon colis et on m'envoie au centre de tri plus loin alors qu'il est fermé ! Il faudrait réagir !"

"Inadmissible, un service quasi inexistant. Poste fantôme durant le covid , tant pis pour les clients qui ont un courrier bloqué là bas, recommandé récupéré au bout de 3mois car personne ne voulait récupérer les courriers bloqués. Honteux !!!! Et horaires uniquement adaptés pour les gens qui ne travaillent pas"

"On attend bien trop longtemps le samedi matin !!! Puis faudrait veiller à changer les horaires pour ceux qui travaillent.... Ci-dessus, mon commentaire posté il y a 2 ans. Depuis, on n'attend plus puisque c'est désormais fermé le samedi !! Merci pour les usagers qui, comme moi, travaillent toute la semaine et n'avaient que le samedi pour aller à la Poste. C'est vraiment lamentable !!!"

"Le monsieur à l'accueille très désagréable toujours pressé mal poli et ne laisse même pas le temps au personne en face de s'exprimer. vraiment une mauvaise expérience pour ma part je n'irai plus là-bas je préfère faire de la route jusqu'à castrie là-bas au moins ont na à faire à des personne qui face bien leurs travaille"

"Personnel désagréable et incompétent. Du jamais vu. Je suis venu le lundi 4 septembre 2017 à 11H30 pour envoyer une simple lettre recommandée. J'ai eu l'impression de les déranger. Demandant une explication à l'un des agents, il a soufflé puis tourné les talons. Je n'ai jamais eu ma réponse. Devant la machine pour affranchir, ils parlaient entre eux et disait qu'ils envoyaient les clients qui ne comprenaient rien aux machines pour s'en débarrasser. Bien sûr pas de au revoir."