La Poste

"Les avis de passages sans passage du facteur c'est vraiment nul ... À croire que les avis sont préparés à l'avance 😑"

"Le mardi 30 j ai posté une lettre suivie avec photo et film insérée dans la boite aux lettres de fargues super U vers 10 hrs le numéro 870009184652257 , a l intérieur il y avait un petit billet pour une personne vulenérable en plus d'un mot ( la poste me dira quil faut pas mais cest fait on va pas se suicider pour ça ) Je note que le facteur qui relève dans les boîtes a volé cette enveloppe, elle n a pas été scannée, c est tout simplement à gerber d être comme ça !! C'est à gerber cette personne et belle image de la poste"

"Personnel à l'écoute aimable et efficace !"

"Ces la pire des postes qu’on peut avoir dans la région a fuiiiiir !!!!"

"Livraison d'un colis programmé pour samedi matin, j'ai attendu le facteur toute la matinée, sans succès. Sur le suivi colis, il serait passé à 10h49, c'est FAUX, je suis restée devant chez moi à desherber toute la matinée pour ne pas rater son passage car c'était un cadeau d'anniversaire!!!! J'imagine qu'il devait partir plus tôt en week end........ Résultat , outre la déception de mes petits enfants, je vais devoir me déplacer au bureau de poste , pour récupérer un colis après leur départ. MERCI LA POSTE"

"Très bon accueil et j’ai même été aidé pour timbrer une cinquantaine d’enveloppes. À l’heure où de trop nombreux bureaux de Poste ferment leurs portes dans les villes et villages, il est agréable de retrouver ce service et la proximité non seulement géographique mais aussi humaine."

"J'utilise peu les services de la poste et chaque passage dans un bureau de poste me réconforte dans mon choix. Il y a toujours un Oui mais, tout est compliqué. Je vous laisse en copie les services que proposent votre entreprise sur internet puisque visiblement vous n'êtes pas informé."

"Très efficace très rapide gentille et agréable"

"Très bon accueil, bon renseignement et très bonne commerciale et communication. Merci a Christine de l agence de Tresses"

"Fidèle depuis des années, une équipe au top et un service irréprochable. Je recommande ce bureau"

"Christine m'a très bien reçue très bien expliquée plein de patience bien conseillée"

"Très bon accueil et aides dans mes demarches"

"Le livreur Collissimo qui s'occupe d'Yvrac, ne sonne jamais mais laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres située à 5 mètres de la sonnette. Il est obligé de passer devant la sonnette/porte d'entrée pour mettre l'avis de passage. Encore ce matin, nous étions présent à notre domicile et attendions notre colis, le livreur comme à son habitude n'a pas sonné. C'est maintenant à nous de nous déplacer à Tresses pour récupérer notre paquet !! Service médiocre et non professionnel. Le voisinage subit les mêmes désagréments avec ce livreur, un certain Sébastien F. UPS nous a livré ce matin un autre colis et aucun soucis à signaler, le livreur n'a eu aucun problème pour trouver la sonnette !! Service Colissimo déplorable et livreur totalement incompétent. Suite à cet énième désagrément de la part de La Poste/Collissimo, ayant 2 comptes bancaires à La Banque Postale, j'ai décidé de les clôturer et d'aller chez la concurrence. Pour les colis aussi, je passerai dorénavant par vos concurrents. Seuls moyens pour que les clients soient entendus. 1 étoile car impossible de mettre 0."

"Très efficace, ouverture de compte fais en 3/5 minutes"

"Personnel agréable, service rapide. J’utilise ce bureau de Tresses tous les jours pour envoi du courrier. Toujours avec sourire 😃🌷. Merci"

"Personnel compétent je reviendrai avec plaisir"

"À l’accueil attendre 15 min pour un recommandé ! Par contre pour parler avec la voisine numéro 1 ! Si vous devez y allez prenez votre après midi !"

"Au niveau du bureau de poste lui-même : rien à redire ! Amabilité et rapidité (surtout par rapport au bureau d'Artigues qui refuse de délivrer les colis d'Yvrac...). En revanche cela fait plusieurs jours que notre BAL est vide alors que nous attendons un courrier important envoyé lundi (J-5)... Normal ?"

"Parfois tre mal renseignés et pas à l écoute cela dépends des bureaux plus ils sont important préfère les petite poste comparaison vers chez moi habitant Cenon préfère la poste de Tresse les personnes super plus accueillante bravo a elles toute"

"L’accueil est à chaque fois irréprochable! Merci Mesdames pour votre disponibilité, professionnalisme et bonne humeur !"

"Accueil chaleureux . Gentillesse et compréhension. Merci beaucoup"

"Rien à reprocher au personnel du guichet toujours aussi réactif et accueillant.Pour ce qui concerne l'acheminement du courrier ou d'un hebdomadaire le facteur ne le dépose pas à l'adresse indiqué.Dans ce cas espérons que celui qui le reçoit fasse le travail du facteur,....sinon poubelle??"

"Personnel sympathique en effet, mais euh... comment dire... les horaires, on en parle ? En 2023, dans une commune proche d'une grande ville 9h12h 14h-17h30 comment font les gens qui travaillent ? on pose un RTT pour venir chercher un recommandé ? Et est-ce que toute votre équipe a réellement besoin d'être en pause 2H pour déjeuner tous en même temps ? Slogan de la Poste : « Vous simplifier la vie », LOL... Je propose plutôt : Déconnectée de la vie"

"Ravie du personnel de ce bureau de poste personnel très compétent et un très grand merci"

"Accueil très agréable de l'équipe et un accompagnement bienveillant"

"Personnel accueillant et aimable qui consacre de son temps pour accompagner l'usager dans la réalisation de ses démarches numériques. Grand merci."

"Très bon accueil, efficace et avec le sourire, pour les professionnels et pour les particuliers."

"Très bon accueil, sourire un vrai service client."

"Merci de mettre à jour vos horaires Google (le jeudi) pour éviter qu'on ne se déplace pour rien..."

"Apparement c'est trop compliqué de livrer au centre qui s'occupe de personne handicapé du coup on met le colis en point relais dans cette poste au lieu de livrer. Comment voulez vous que des personnes handicapés et sans famille puissent venir récupérer le colis ? Vous n'en avez pas marre d'être autant incompétent ?"

"Accueil en bureau de qualité et aide pour répondre à mes questions. Contrairement aux autres avis et après explications ne pas confondre le travail de distribution des facteurs et la qualité de prise en charge dans le bureau."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! Colis d'une grande importance et d'une grande valeur qui a été posé tel quel dans ma boîte aux lettres alors qu'il y avait une notification de remise en main propre contre signature ET code de confidentialité. Sans avoir pris la peine de sonner. NUL"

"Au niveau des colis je ne suis pas satisfaite c inioble de votre part en sachant que c bien marqué sur la boîte aux lettres c t un travail lamentable sérieusement prenait votre responsabilité à livré vos colis correctement"

"Etant un ancien cadre de La Poste, je suis désolé de voir la dérive de cette entreprise ! Plus aucun moyen de contacter directement l'établissement distribuant mon courrier, en sus impossible d'avoir un contact sans payer. Mon ancienne entreprise est bien éloignée des besoins des clients. Quelle dérive en une vingtaine d'années !"

"Qualité déplorable !!! Des colis qui doivent être livrés par la poste, disparaissent comme par enchantement !!! Il ne faudra pas s étonner si un jour vous n avez plus de boulot et si les gens reçoivent leur colis par mondial relais ou relais colis ... facteur d Yvrac nul de chez nul ..."

"Je ne sais plus quoi faire pour recevoir mes colis dans MA boîte aux lettres et pas celle du voisin... Nos noms sont pourtant écrit... Nous avons laissé un mot dessus pour nous trouvé.. Et on nous pose nos colis dans la boîte aux lettres du voisin qui vient une fois tout les 15 jours.. Vous êtes fatiguant, usant, c'est hallucinant de pas savoir faire son boulot comme ça... Va falloir changer de taff .. C'est dingue 6 ans que c'est comme ça même quand on vous le dis... Je plaint les prochains locataires de notre maison, y'a de quoi pété un câble. Nous sommes à une semaine plus tard, mon deuxième colis à était livré chez mon voisin, encore... Hâte de voir ou vont finir les autres ! Aller encore un effort, on met les lunettes, on ouvre les yeux, on y croit ! Je crois en vous !"

"Comment se fait il que le ou la facteur factrice de Tresses ne se présente pas chez le particulier(secteur Tresses Mélac) quand il y a un colis contre signature et que celui ci se retrouve directement mis en boîte à lettres alors que j'ai payé pour. C'est inadmissible un tel service de la part des employés de cette poste et malheureusement ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a des quiproquos en tous genres. Il a bon dos le Covid... Rebelotte ce jour le 13/08/21 reçu colis dans la boîte à lettres alors qu' il était contre signature à domicile où à donner un code pour le réceptionner à la main... C'est désoeuvrant et parlons pas des employés eux même à cette poste. J'en ai eu la preuve ce matin même. Soit disant qu'ils ne gèrent pas leurs facteurs factrices pour la distribution du courrier et colis en boîtes à lettres chez les particuliers... Hé ben le siège a du soucis à se faire avec eux, croyez moi..."

"Si vous n’avez besoin de rien bienvenue à la poste de Tresses!!! Incapable de traiter le moindre soucis il faut de suite prendre de rdv ils sont champions pour cela!!! Sauf que pour prendre un rdv il faut ne pas travailler !!! Les horaires une aberration!! Nul de chez nul"

"Très mauvais accueil En l'occurence une personne du personnel est très désagréable Parle mal aux clients, je ne recommande pas du tout malheureusement"

"Bonjour, Arrivé ce jour à 11h46 pour une fermeture de la poste à 12H et la grille est déjà baissée avec des clients encore dedans. Je fais juste 32kms aller retour ..... pour rien. Merci l'équipe de la poste de tresses du 13 AOUT 2020. Bien cordialement. Frederic Rauzet"

"20 Mai 2020, erreur d'une des fonctionnaires. Je passes au bureau de la poste de tresses, pour récupérer mon colis. Mal veillance de une de fonctionnaire, que par erreur donné mon colis à une autre cliente, et que rajoute ça responsabilité sur ses collègues de travail. Lamentable"

"Un colis devait arriver ce jour et le postier n'a même pas pris la peine de sonner pour la livraison de celui et a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettre alors que yavait quelqu'un de présent. Merci à lui.."

"Horaires très mal adaptées, en gros il ne faut pas travailler pour si rendre... recommandé mis directement dans la boite aux lettres alors qu'il y avait quelqu'un..."

"Incompétents Colis expédié le 16/11 et toujours pas reçu en date du 20/11. Le bureau qui a pourtant reçu le colis le 18 ne le trouve pas et renvoie vers le 3631. Le 3631 m'annonce une delai normal de 48h à 5 jours pour relivrer un autre point relais soit 8 jours pour livrer un colis un france. Visiblement le facteur a d'autres activités que la livraison de colis. Le bistrot du coin doit se frotter les mains"

"Et bien je confirme dommage de ne pas pouvoir mettre 0... Le facteur a pendant des mois mis le courrier du voisin dans ma boîte aux lettre alors qu'il y est marqué nos noms au marqueur sur la boite au lettres en très gros... Il ne frappe jamais et laisse un avis de passage pour dire qu'on est absent... Ha bah comment peut-il savoir qu'on est absent s'il prend même pas la peine de venir a notre porte. Lamentable."

"Il est fort regrettable qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Le facteur est visiblement incapable de trouver une adresse. Renvoi d’une même lettre suivie deux fois ! Faute d’avoir trouvé l’adresse. Étrange quand toutes les autres entreprises de livraison trouvent sauf La Poste. Et après cela on s'étonne de ne plus faire appel à La Poste. Le jour où on n’aura plus de problème c’est quand vous aurez fait faillite. Malheureusement, ce n’est pas prêt d’arriver. Et Dieu sait que vous le méritez !"

"Personnel pas du tout accueillant ni arrangeant et en plus ils se permettent de fermer avant les horaires indiqués !!!! Du coup on se déplace pour rien et on nous ferme la porte au nez !"

"Lundi matin 20 août, une personne remarquablement professionnelle, rapide et efficace. Bravo et merci."

"Bonjour, Le postier de la résidence Les portes d'Yvrac accumule les fautes : - Il se permet de regarder les lettres à travers le soleil pour savoir ce qu'elles contiennent - Ouvre l'enveloppe devant mes yeux (pour me dire, c'est bien un chèque) heureusement que ce n’était pas des résultats médicaux - Ne sonne même pas aux interphones de la résidence pour les courriers ou colis en recommandés Ce n'est pas la première fois que je signale son comportement. Réponse de la poste le 24/09/2018 pour donner suite au problème signalé de 21/08. En clair, ils ne vont rien faire à pars signaler au facteur, le processus de ne pas ouvrir le courrier. La réponse est une blague comme le service de ce postier, c'est une faute grave mais la poste n'assume pas. Concernant la réponse sur la non distribution des colis, en clair les clients sont des menteurs, il a bien sonné. Bizarre que les colis par société privée (collisimmo, colis privé, etc...) arrive bien à destination et les livreurs arrivent à sonner à l'interphone. Très déçu du service et des réponses de la postes"

"Les employés sont souriants, efficaces et sympathiques. Il manque vraiment l'ouverture entre 12h00 et 14h00."