La Poste

"Suis restée la journée chez moi pour réceptionner colis. Personne n’a sonné et soit disant il n’y avait personne pour la réception. Cela fait plusieurs fois que cela se produit , je suppose que le livreur avait autre chose à faire QUE SON TRAVAIL !!"

"Un accueil toujours au top et des agents très compétent ! Mon bureau préf !"

"Malgré la présentation de ma CI numérique, du courriel, de mon permis de conduire avec photo et de ma carte vitale, (sur mon téléphone) ce bureau de poste n'a pas voulu me délivré mon colis. Aujourd'hui le monde est tout numérique, il va falloir revoir vos méthodes et la façon de répondre à vos clients !! (parce que nous sommes vos clients). sinon vous ne servirais plus à rien d'ici peu !"

"Aujourd’hui, Lors de ma visite pour retirer un colis, j'ai été victime d'un traitement discriminatoire et irrespectueux de la part de l'un de vos agents. Malgré la présentation de multiples preuves d'identité sur mon téléphone (y compris le suivi de colis, emails de confirmation, documents numériques et numéro de téléphone portable), l'agent a refusé catégoriquement de me remettre mon colis, avec une attitude froide, mécanique et dénuée d'empathie. J'ai explicitement demandé à trois reprises si des solutions alternatives étaient possibles (comme la vérification de mon identité via les emails de livraison ou mon numéro de téléphone), mais toutes mes demandes ont été rejetées sans la moindre tentative de compromis. Cette rigidité excessive va à l'encontre des valeurs de liberté, d'égalité et de fraternité qui fondent la République française. J'étais accompagnée de mon bébé d'un an porté sur le dos, ce qui rendait la situation particulièrement difficile et stressante. Le fait de devoir retourner chez moi sans colis après une attente de 20 minutes, alors que des solutions simples existaient, démontre un manque flagrant de bienveillance et d'humanité. Je suis convaincue que si j'étais de nationalité française, le personnel n'aurait pas adopté une attitude aussi agressive et inhumaine, et aurait fait preuve de plus de compréhension face à ma situation particulière (être seule avec un bébé). Cette expérience m'a profondément blessée et indignée. Je demande une enquête approfondie sur cet incident et des mesures appropriées à l'encontre du personnel concerné. J'attends également des excuses formelles！"

"ouvert à mi-temps... Du service public comme ça, vaut mieux le privé!"

"Personnel accueillant et souriant, je suis satisfait à chaque fois que j’y vais"

"Horaires d'été non respectés. Le bureau a fermé à 12h40 au lieu de 13h ce jour 15 juillet alors qu'il était censé rester ouvert jusqu'à 13h."

"Très bonne poste avec des valeurs qui se font rares"

"Refus de prouver son identité via l’application officielle du gouvernement « France identité ». Ce n’est pas la faute du personnel de cette poste qui sont très aimables. Par contre les responsables de cette idiotie faudrait penser a réfléchir même si ça doit pas être évident pour vous… faudrait pas aller trop vite dans le progrès. Comment voulez-vous que les gens ne se moquent pas de La Poste avec des règles aussi ridicules."

"Personnel dans ce bureau de poste très agréable, toujours disponible pour prendre le temps d’expliquer le fonctionnement des machines pour les envois de colis ou de lettres. Malgré les files d’attente ils savent rester souriants et calmes malgré souvent des clients pas toujours très agréables."