La Poste

"Btissame , super accueil efficace et prévenant"

"Btissame excellent service. Très enthousiaste et professionnelle Merci"

"Super accueil par btissame Très compétente Merci beaucoup"

"Ibtissam m’a bien aider dans mes démarches, elle m’a bien facilité dans l’envoie de mes documents! Merci à elle !!"

"Madame Btissame a été tout simplement adorable et m’a beaucoup aidé"

"Très satisfait de l'accueil merci à Batissame pour son professionnalisme !"

"Btissame a été super, identité en 5 minutes."

"Excellente service a la poste du 6emme. Btissame m’a aidé et ma commande"

"Btissame m’a très bien servi. Elle était souriante et très rapide"

"Je remercie lz poste et particulièrement Btissame pour cette accueil chaleureux et sympa ! je recommande !"

"Vu les horaires d’ouverture c’est Impossible de venir retirer un colis quand on travaille !"

"Très bien conseillé par Btissame !"

"Btissame a été très professionnelle et agréable ! Elle a su répondre à ma demande très rapidement ! Merci beaucoup!"

"Merci Btissame pour votre gentillesse et votre accueil au bureau de poste !"

"Accueil charmant et compétent de Btisseme"

"Super accueil par Btissam rapide et efficace !"

"Très bien reçue et très bon service par Btissame!"

"Merci bcp Btissame pour vos conseils !"

"Un grand merci à Btissame pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"J'ai apprécié la patience et l'écoute dont ont fait preuves les deux jeunes filles yasmine et Myriam qui m'ont aidé à résoudre mon problème technique concernant l'envoie de sms via la plate-forme identité numérique. Très douce et impliqué c'est rassurant et agréable."

"Btissame , « Une dame vraiment exceptionnelle ! Très sympathique, accueillante et surtout d’une grande aide. Elle prend le temps d’écouter et de conseiller avec beaucoup de gentillesse. C’est rare de rencontrer des personnes aussi attentionnées. Je recommande vivement, merci encore pour votre aide précieuse ! »"

"Super service, merci Btissame !"

"Merci Btissame pour vos conseils Prise en charge rapide au Guichet bancaire Je recommande le bureau de St Antoine Merci"

"Très bon service, merci Btissame"

"Btissame a gérer a la perfection pour la gestion de banque. Merci"

"Merci à Bitssam du service Laposte pour son efficacité"

"Aimable, rapide et efficace !"

"Myriam a été d'une gentillesse incroyable et d'un professionnalisme rare de nos jours ! Donc merci à elle!"

"Un plaisir ces horaires. Ça pourrait être intéressant de mettre des casiers avec des qrCodes ou un truc du genre."

"Des horaires a peine croyables Il faut poser 1/2 journée pour aller chercher un colis 😂 si ça ferme à 17h30 ayez au moins la décence d'ouvrir a 8h!"

"Challenge : être le moins dynamique et productif possible ? Challenge relevé haut la main. Entre le livreur qui ne sonne jamais et dépose directement un avis de passage — un grand classique devenu une habitude — et les démarches interminables pour récupérer un simple colis, on frôle la parodie administrative. À ce rythme, pour retirer un colis au nom de quelqu’un, même avec sa carte d’identité, on finira bientôt par devoir fournir son livret de famille, une prise de sang et l’arbre généalogique complet. Et que dire de la lenteur ? Certes, elle est en partie due aux procédures absurdes, mais aussi à un manque flagrant de dynamisme. Être gentil c’est bien, mais discuter de la pluie et du beau temps pendant que 10 personnes patientent un mardi en pleine journée de travail… Non. Quand on sort du boulot en espérant que “ça ira vite” et qu’on se retrouve à poireauter 40 minutes pour qu’une seule personne puisse poser un recommandé : c’est non. Oui, la courtoisie est là. Les sourires aussi. Mais à un moment, il faut savoir passer la seconde. Désolée pour ce retour négatif, mais ce n’est ni la première fois, ni un cas isolé. Fatiguant, tout simplement."

"Très contente du service, et de l’accueil du personnel, j’ai récupéré mon colis assez rapidement Merci beaucoup à Yasmine Je recommande ce bureau"

"Je suis tellement déçue, un colis envoyé avec chronopost jeudi( avec livraison 24h) , nous sommes mercredi et le colis n’est pas trouvé , La poste me dit qu’ils ont transféré le colis a chronopost , et chronopost me dit qu’ils n’ont pas récupéré le colis de la poste, sur l’application de suivi : le colis est toujours au bureau de la poste ! Que faire ? Un document urgent et très important qui n’est pas reçu à temps , chronopost qui refuse de rembourser le montant d’envoi (32 euro) et la poste qui se décharge de toute responsabilité , et qui ‘apparement’ ne répond plus aux demandes d’investigations de chronopost. Ca fait une semaine que j’attends c’est juste honteux !"

"La poste Foch, tout un poème… on parle des horaires spécialement prévus pour les personnes qui ne travaillent pas. Fermée le lundi ??? Fermée entre midi et 14h ??? Fermée à 17h30 ou plutôt 17h20! Je me suis vue refusée l’entrée à 17h20. On parle aussi des livreurs chrono post qui ne sonnent pas et qui déposent un avis de passage alors que j’ai pris ma journée pour recevoir un colis très urgent !!!! C’est inadmissible. Cet endroit devrait fermer. Je veux que mes colis atterrissent rue Sully car les horaires sont adaptés aux personnes actives et le personnel est sympathique et en nombre suffisant. Il est donc urgent de fermer cet endroit dont l’existence ne présente aucun intérêt pour les personnes qui ont l’audace d’avoir un travail…je mets une étoile car apparemment on ne peut pas mettre de note négative."

"Une fois n'est pas coutume. Merci à Yasmine qui malgré l'affluence s'est démenée toute seule pour servire au plus vite la dizaine de clients qui attendaient au guichet ce matin. Pourquoi mettre deux personnes quand on peut faire attendre ses clients vingt minutes à un guichet."

"10h du matin distributeur extérieur non approvisionné et aucune possibilité de retirer au guichet. On vous renvoie à la Poste de Sully à 10 minutes à pied Même problème, distributeurs extérieur et intérieur non approvisionné par le caissier ! Et toujours aucune possibilité de retirer au guichet. Pire on vous indique d'aller retirer chez la concurrence ! Bravo la Poste c'est de pire en pire Faut-il fermer nos comptes bancaires et partir chez la concurrence ??? Déplorable..."

"La Poste, Lyon Foch 69006. Un service qui ne rend pas service; du moins pas tous les jours. C'est navrant que vous soyez fermé le lundi (nouvelle directive mise en place le 2 Septembre 2024). Signé: un client qui paye pour un service ... qui n'est pas à la hauteur."

"Le manque de personnel est visible. Il y avait une longue queue. Deux agents étaient débordés. Ses horaires sont peu pratiques. Mon colis a été malheureusement livré à ce bureau de poste, car le point de relais que j'avais choisi était saturé. Service lamentable. Vu cette misère, le concepteur du déploiement actuel devrait avoir honte. C'est un exemple de la tyrannie du management."

"Satisfaite du bureau de poste, les chargés de clientèle sont agréables et à l’écoute. J’avais un souci avec un colis ils ont su le régler Immédiatement, équipe au top ! Et responsable aussi"

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience au bureau de poste. Les employés étaient très serviables et ont fait preuve d'une grande courtoisie. De plus, le bureau était impeccablement propre, ce qui rend l'attente beaucoup plus agréable. Je recommande vivement ce bureau de poste pour la qualité de son service et l'accueil chaleureux de son personnel. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail"

"Ce qui est inadmissible, c'est le manque de bordereau d'envoi de recommandé. Le fait également de ne pas pouvoir payer en espèces et la lenteur du personnel. Les horaires aussi qui ne sont pas adaptés aux usagers. Il faudrait pouvoir ouvrir jusqu'à 18 h minimum."

"Aujourd’hui je me suis rendue à la poste avec une problématique importante pour moi et je suis tombée sur Yasmine. Cet agent de poste a pris le temps de s’y attarder et d’y remédier très rapidement. Merci à cette poste d’avoir engagé une personne aussi professionnelle, aimable et souriante. Elle m’a été d’une grande aide. Elle a répondu à toutes mes attentes. Merci"

"Que des galères avec ce bureau de poste, à commencer par des horaires d'ouverture très réduits, des recommandés non dispo à la date annoncée. Et des personnes à l'accueil qui trouvent cela normal. Faut repasser, mais c'est pas grave on le conserve 2 semaines."

"Vingt minutes d'attente pour pouvoir affranchir une simple lettre sur leur machine, car les deux seules étaient monopolisées par une cliente pro et une employée qui devaient envoyer une trentaine de recommandés. J'ai demandé gentiment à l'employée s'il était possible de laisser au moins une machine de libre pour les clients comme nous qui n'avions qu'une lettre à envoyer, mais elle a refusé en me demandant de faire la queue au guichet. Queue gigantesque évidemment. En insistant, nous avons enfin pu accéder à la machine au bout de 15 minutes d'attente. Lamentable."

"Honteux ! J’arrive devant la poste à 16h58 la porte est déjà fermée, je fais de grands signes j’ai juste un recommandé a récupérer qui expire demain et la personne m’ignore royalement, me passe devant et ferme la grille sous mon nez sans un regard alors qu’on était à 10cm l’une de l’autre !!! Ce manque de respect total est juste inacceptable, ce n’est pas compliqué de juste dire « on est fermés » !"

"Je ne comprenais pas pourquoi il y avait peu d’étoiles mais je comprends mieux maintenant, je devais envoyer un colissimo remis contre signature à une entreprise. J’ai demandé une facture pour que mon patron me rembourse l’avance des frais, on le répond que ce n’est pas possible ! Alors que La Poste de confluence me l’a déjà fait, du coup je suis parti ! Le faire faire ailleurs. Ce n’est pas étonnant qu’ils perdent des clients ! Nul 👎"

"Petite agence postale mais personnel efficace pour répondre à ma demande. J'ai pu rapidement obtenir l'historique de l'acheminement d'un recommandé datant de plus de 6 mois (avis égaré) alors même que je craignais qu'il soit impossible de l'avoir."

"Service nullissime: Après avoir fermé une semaine en août et indiqué sur une affichette que le bureau réouvrirait le lundi 30 août, ce dernier reste fermé le 30. Motif : on désinfecte les lieux. Comme s'ils ne le savaient pas le jour où ils ont posé l'affichette !...Résultat une queue sur le trottoir de clients venus pour rien qui devront revenir le lendemain (et poser peut être une nouvelle journée... mais quelle importance, n'est-ce pas ?...) A bon entendeur...!"