La Poste

"Je suis venu ce jour (13/08) vers 14h05 pour récupérer un colis. Dès mon arrivée, j’ai constaté que l’employée présente se montrait désagréable avec l’ensemble des clients, sans aucune politesse ni professionnalisme. Lorsque ce fut mon tour, elle a littéralement jeté mon colis sur le comptoir. Je lui ai demandé de faire preuve de respect pour les affaires des clients, en lui précisant qu’elle n’accepterait certainement pas que l’on agisse ainsi avec ses propres colis. Elle a immédiatement haussé le ton, affirmant qu’elle ne savait pas que le contenu était fragile. Pourtant, le colis contenait des AirPods et portait une étiquette claire indiquant qu’en cas de dommage, l’élément à l’intérieur pouvait présenter un risque d’incendie. Je lui ai montré cette étiquette, mais elle a répondu que La Poste n’était pas responsable, tout en secouant volontairement mon colis dans tous les sens devant moi. Son attitude est inacceptable et indigne d’un service public. Je tiens à vous signaler ce comportement afin qu’aucun autre client n’ait à subir un tel manque de respect et de professionnalisme."

"Très satisfaite du service, la dame de l’accueil est très agréable et souriante. Fait son possible pour régler les problèmes."

"Service et accueil au top ! Bravo à cette dame seule qui addire toutes les demandes, gère l attente et répond aux demandes en allant au-delà pour rendre service. Le tout avec me sourire ! Je recommande !"

"Très professionnelle est très agréable quand la jeune femme n’est pas là c’est compliqué mais quand elle est là toujours serviable souriante merci à elle"

"J ai toujours étais très satisfaite des services de la poste d Audenge."

"La nouvelle factrice de la rue Aimé Césaire était ponctuelle, souriante et très aimable, à la réception de mon colis. Quelle chance de l'avoir, pourvu qu'elle reste sur notre secteur."

"Service incompétent, j'étais en attente d'un colis ce jour par la poste, et ce dernier n'a même pas pris la peine de sonner alors que j'étais là toute la journée exprès, il a juste laisser un avis de passage. Je trouve ça lamentable et décevant, merci de revoir votre personnel et dire qu'il y en a qui aimerait travailler afin de satisfaire leurs clients. Obliger de mettre une étoile pour envoyer l'avis sinon pour ma part c'est un zéro pointé."

"Je suis venue récupérer un recommandé à La Poste avec une pièce d'identité pour un autre destinataire. Bien que je n'avais qu'une photo de la pièce d'identité en question, j'ai compris que les règles exigeaient obligatoirement la présentation de la carte d'identité physique. Même si cela peut paraître incohérent, étant donné que certains bureaux de poste acceptent la photo dans des cas similaires, je respecte cette politique et m'y suis conformée. Cependant, ce qui m'a interpellée, c'est l'attitude de l'agent d'accueil. Lorsque j'ai expliqué que le destinataire du recommandé, étant militaire, a dû partir précipitamment à Mayotte en raison de la catastrophe en cours, cette personne a réagi en disant : « Quand on est militaire, on prévoit. » Je trouve cette remarque non seulement déplacée, mais aussi particulièrement insensible. Non, on ne peut pas toujours prévoir ce genre de situations dramatiques Madame. J'espère que l'agent en question n'aura jamais à vivre une telle catastrophe, et qu'elle pourra profiter de cette période entourée de ses proches, à l'abri de telles épreuves humaines."

"Je met une étoile et encore je suis gentille Accueil 0 La personne qui est au guichet, me prend de haut et me parle d'un ton hautain. Je devais récupérer un colis, elle me demande l'avis de passage, que je n'ai pas eu dans ma boîte au lettre et refuse donc de me donner le colis. Encore une fois car oui c'est pas la premier fois je ne peux récupérer mon colis qui est important pour le travail. Donc je fais comment pour récupérer le colis ? La politesse à revoir, si la personne en a marre de son travail ce n'est pas la peine d'être désagréable avec les clients"

"Je ne vais pas incriminer le bureau de poste d'Audenge en particulier, mais les services de la poste en général. J'ai posté une lettre importante avec numéro de suivi, mardi après-midi, cette lettre devait impérativement arriver à destination avant lundi, la guichetière m'affirme qu'en payant au tarif normal, il n'y aurait aucun souci. Nous sommes samedi, la lettre n'est bien évidemment pas arrivée, et lorsque je me rends sur le numéro de suivi, tout ce que je vois c'est qu'elle est prise en charge sur la plateforme de départ depuis mercredi soir 20h45 .... C'est juste lamentable de payer un service incapable de tenir ses engagements. Les pigeons voyageurs sont sans aucun doute bien plus opérationnels! Et au niveau du geste commercial, bien évidemment c'est inexistant."