La Poste

"Je recommande cette poste, les agents de la poste sur place sont serviables et gentil. Ils m’ont accompagné du début à la fin sans perdre patience surtout, À très bientôt"

"Prie en charge efficace tout est fait pour que l’on n’attende pas longtemps. La personne a l’accueil banque est très sympathique"

"Les installations sont propres, rangées, tout le personnel est super souriant et Nathan a prêté un service super au-delà de ce qui était possible de demander : retrouvé un colis sans avis de passage! Bravo et merci!!!"

"Fait des remarques raciste !!! Lors d’un entretien j’ai reçu une remarque très déplacée concernant mon prénom car je n’ai pas la bonne couleur, super !!!"

"Bonjour, je voulais faire un grand compliment à La Poste, Lyon sixième Rue Sully, j’étais dans la panique un peu perdu dans mes papiers à l’accueil prioritaire, gentil gracieuse, bienveillante du nom de Rosine m’a aidé à faire tous mes papiers. J’encourage tout le personnel à prendre l’exemple sur elle ce qui donne envie vraiment de revenir. Bien à vous, madame Boulegroun."

"Merci à Rosine et Carine pour leur accueil ! Je recommande ce bureau."

"bonne prise en charge par nathan qui a su resoudre mon probleme de telephone"

"Toujours très bien reçue Service rapide et efficace"

"M. Tristan a l'accueil est très sympathique et réactif"

"J'ai été très bien reçu à la banque postale par Rosine. Excellente prise en charge"

"Un accueil vraiment chaleureux, merci à Vince et Yasmine pour leurs professionnalisme , je reviendrai !"

"L’accueil et les renseignements que j’ai obtenu de la dame tenant la gestion des comptes sont parfait et elle a pu m’aider dans les démarches de façon rapide et efficace. Merci"

"Accueil très agréable lors de la souscription du forfait ! En espérant que je serai très satisfaite, ainsi que mon mari !"

"Meilleur bureau de poste à Lyon. Personnel engagé et toujours à l’écoute et prêt pour aider. Merci à tous"

"Btissame s’est montrée très professionnelle et très agréable, elle est d’une grande gentillesse, je recommande !!"

"Merci beaucoup pour votre accueil je très contente de accueillir"

"Bon accueil, rapide, personnel très agréable et serviable. Merci Tristan"

"Monsieur extrêmement désagréable, j'ai perdu ma carte d'identité qui est en cours de renouvellement et est incapable de me donner une alternative pour pouvoir récupérer mon recommandé. (Pour faire suite à votre réponse, il y a donc bien une possibilité de récupérer son courrier avec sa déclaration de perte... Donc pourquoi m'a-t-il assuré que sans CNI ou passeport il serait impossible pour moi de le récupérer ?) En revanche, j'ai passé le code là-bas et ça s'est très bien passé."

"très bonne expérience, merci beaucoup à Btissame pour sa gentillesse :)i !"

"Servi par Tristan ! Gentillesse et efficacité au rdv ! Merci !"

"Personnel plutôt accueillant et à l’écoute…mais cela fait déjà deux fois en qq semaines que du courrier envoyé de ce bureau, dûment affranchi et remis en main propre, n’arrive pas à destination ! Ce sont pourtant des courriers simples, envoyés soit dans la région soit sur Paris ! Y a-t-il un problème particulier d’organisation du tri et de l’acheminement dans ce bureau ??? D’autres usagers se sont-ils plaints de lettres perdues ou égarées ??? Je n’ai jamais vécu deux fois ce pb en si peu de temps…Très déstabilisant et étrange !!!"

"Ce 29 août, prise en charge déplorable par le service pro. Je m’enfoutisme. Alors même que la Poste est responsable de la perte d’un colis très important. Scandaleux."

"Une énième fois dépité face aux services déplorables de la poste... Je reçois un avis de passage pour un colis présenté le 08/08. Je vais le chercher le 09/08 comme indiqué sur l'avis. Je prends bien soin d'y aller en fin de journée tout en m'organisant pour sortir plus tôt du travail, parce que côté amplitude horaire c'est pas folichon la poste... Et le colis n'est pas là, voila voila ! Palme d'or à l'employée blasée qui me l'a annoncé avec un flegme qui montre à quel point elle a l'habitude de ce système rouillé, et qui était tout aussi paisible lorsqu'elle m'a répondu ne savoir ni où était le colis, ni quand il arriverait... Bougez (pour rien) avec La Poste ! (Et heureusement qu'y'a pas écrit La Poste sur mon front, j'en aurais honte... 😆)"

"Un grand merci a Btissame pour tous ces conseilles précieux et la prise en charges"

"Btissame m'a très bien reçue et aidé à envoyer mes deux courriers recommandés"

"Merci à Btissame pour son aide précieuse ! Elle a su répondre à mon besoin avec efficacité et m’a proposé un abonnement parfaitement adapté. Très professionnelle et à l’écoute. Un service de qualité, je recommande vivement !"

"Reçu ce matin par Btisssme, très gentil et accueillante"

"Expérience HORRIBLE !! Le personnel est très condescendant et ne fait aucun effort ! Quand on demande à être livré chez soi, ce n’est pas pour se déplacer et être accueilli de la sorte surtout lorsque je reçois un avis de passage chez moi et que le livreur ne prend pas la peine de sonner. Je suis très mécontent de mon accueil par les personnes au guichet qui ont d’ailleurs refusé de me donner mon colis car il est 17:29 et que cet agence ferme à 17:30 alors qu’on m’indique sur le mail de retrait que cette agence ferme à 18:00. Bref … Je ne conseille à personne d’aller dans cette poste là, le personnel est à fuir et pense mieux savoir sur tout que les autres … Il faut absolument former ces personnes à la relation client lorsqu’on accueil du public."

"Aucun service rendu malgré notre détresse (identité numérique) beaucoup de personnel sans utilité quelconque il faudrait instamment améliorer le service et analyser l utilité du personnels aux vues des problèmes financiers de la France"

"Quand peut-on récupérer une lettre ou un colis lorsque l’on travaille ? Sur le temps de midi… Quand cette Poste est-elle ouverte sur ce créneau-là ? Jamais… même pas un jour dans la semaine. Si le personnel est sympathique, nous sommes quand-même sur des génies du service au niveau de la direction. Le client n’est qu’un prétexte pour refiler des produits bancaires, des mobiles ringards et des cartons d’emballage hors de prix, ses attentes ne sont absolument pas prises en compte. La note va donc avec… (quelle que sera la réponse qui va me dire que bla-bla-bla (et rien ne changera vous verrez) !)."

"Je suis venue à l agence aujourd’hui et j’ai été agréablement accueilli par une femme noire d une vingtaine d année qui a dit que je sentais très bon d ailleurs , je la remercie pour sa gentillesse"

"Où sont passées les boîtes jaunes ou poster le courrier ? Je suis venu hier faire poster une lettre, j'ai suivi les consignes des bornes automatiques pour le timbre jusqu'à là tout va bien, mais n'ai pas trouvé où poster ma lettre ensuite 🥲😅 n'y avait t'il pas des boîtes jaunes aux entrées des postes ? Où puis-je poster ma lettre ? Il y avait trop de monde pour demander l'information sur place... Merci"

"Btissame très accueillante et chaleureuse. Je recommande à 100%"

"Super accueil et conseils et bon coeeeeeurr Par btissame au guichet bancaire"

"Le personnel a toujours été serviable et accueillant, et un grand merci à Btissame qui m'a aidé à retrouver un colis qui était égaré, c'est vraiment apprécié"

"Super prise en charge de Btissame au bureau de poste Lyon Sully. Très agréable, serviable et patiente. Je recommande vivement."

"merci beaucoup btissame pour ce vos services. J'ai pris un forfait téléphonique avec elle m'a bien expliqué"

"Merci beaucoup à Nathan qui est d’une gentillesse et d’une patience infinies ! Un service de qualité et avec le sourire !!"

"Toujours très bien accueilli par des personnes souriantes et disponibles. Service de qualité dans un délai à chaque fois raisonnable."

"Bon accueil et service efficace Bitssame au guichet bancaire fait bien son travail. Elle est aimable et prend le temps de bien expliquer !"

"À cause d une seule personne mon avis n'est pas entièrement positif Toutes les personnes dans cette poste sont souriantes et agréables sauf une Qui se reconnaîtra très certainement Bonjour et au revoir ne font pas partie de son vocabulaire Vocabulaire qu'elle ne possède d'ailleurs pas se contentant de marmonner lorsqu'on s'adresse à elle C'est bien dommage madame que vous soyez aussi revêche Nous n'y sommes pour rien si votre métier ne vous plaît pas"

"Service rapide agréable et un accueil chaleureux btissame saura vous donnez le sourire tout en répondant à votre demande"

"Un personnel extrêmement irrespectueux. Si vous n’avez besoin de rien, ceux-ci sauront répondre à vos attentes. Impossible de récupérer un colis dans ce bureau de poste alors qu’ils ont même pas livré dans le bon point de livraison. Un service qui laisse vraiment à désiré."

"Je suis allé dans votre agence aujourd'hui. Pour la première fois, j'ai reçu un accueil formidable par la jeune Elsa qui m'a accompagné dans des démarches extrêmement compliquées qui a passé une demi-heure à régler mes formalités et tout cela gratuitement. Je suis séduit et je félicite poste qui a fait des efforts énorme Pour aider ses clients. vive la jeunesse"

"Aucun numéro de téléphone pour joindre ce bureau de poste ! Un courrier avec AR est arrivé chez une personne décédée. Comment savoir au moins qui a écrit ? Une facture ? Tout est fait pour compliquer la vie. À quand un service public du courrier ?"

"Heureusement qu’il y a les stagiaires pour travailler dans cette poste !!! Arrivé aujourd’hui (15/02/2025) pour retirer un courrier recommandé à 11:45 : longue file d’attente générée par une employée de La Poste en grande conversation personnelle avec une membre de sa famille. Nos avons tous profité des nouvelles de toute la famille, du menu des derniers repas entre amis et de beaucoup d’autres choses. Sûrement une salariée protégée qui n’avait visiblement que faire de mes remarques."

"Personnel très professionnel et sympathique. Je suis venue pour créer un compte L’identité Numérique, et j’ai été prise en charge très rapidement par une dame charmante qui a su m’aider efficacement dans ma démarche."

"Passant assez régulièrement dans le 6e, quand j ai besoin de retirer du liquide, le distributeur de ce bureau est pour moi une valeur sûre. Distributeur bien fourni en billets de différentes valeurs. Je n' ai pas d avis sur le bureau en lui même, n étant pas client ici."

"Meilleur bureau de poste ever ever! Arrivée à 3 min de la fermeture pour une opération bancaire j’ai été accueillie avec le sourire et la patience ! Merci à toute cette équipe et en particulier la demoiselle qui a fait mon virement! De nombreux employés d’autres poste devraient y passer pour un stage"