La Poste

"Bonjour, j’ai vécu une mauvaise expérience d’accueil à La Poste de Croix lors de ma dernière visite. Dès mon arrivée, j’ai constaté un manque de professionnalisme de la part de l’agent d’accueil. Aucune salutation, ton désagréable et impression que le client dérange. Le temps d’attente a été long malgré peu de monde en agence. Les informations fournies étaient incomplètes, et j’ai dû insister pour obtenir une réponse claire à ma demande. En tant qu’usager du service public, je m’attendais à plus de respect et à une meilleure qualité de service client. Cette expérience m’a laissé un fort sentiment de mauvaise satisfaction client et donne une image négative de La Poste, bien que ce ne soit malheureusement pas la première fois. Aujourd’hui, face à la concurrence des services privés, un tel accueil défaillant fragilise la confiance et incite à se tourner vers d’autres solutions."

"Super accueil par l’équipe, surtout Abdel vraiment trop sympa"

"Parfait merci à Abdel pour son accueil chaleureux au top"

"Excellent service ! Jonathan m’a aidé à créer ma carte pro sur mon téléphone ! Patient sympathique et serviable comme toute l’équipe !!! Merci bcps"

"Service impeccable. Un grand merci à Mme Karine pour sa gentillesse et son efficacité"

"Excellent accueil de la part de Karine . Serviable , très douce souriante et efficace."

"Karine m’ accueillie de maniere efficace et tres agréable ! Elle a pris le temps de m’expliquer les démarches a suivre toujoirs avec le sourire !"

"Je tiens à souligner le très bon accueil. Merci notamment à Karine pour son professionnalisme et sa gentillesse ! A bientôt"

"Super accueil, avec karine et Natalie L. Qui nous sorte toujours de situations compliquées !"

"Accueil rapide et souriant. Merci pour votre bienveillance. A chaque passage un super accueil. Je recommande +++"

"Le meilleur des bureaux de poste, parfois un peu d'attente (la rançon d'un bureau de poste qui fonctionne) et toujours bien conseillé et servi notamment par Karine, Nathalie L, Aimeline."

"Chaque passage dans cette poste est un plaisir. Même s'il y a toujours du monde, l'équipe est toujours souriante et agréable. Tous ont un petit mot gentil et prenne le temps de conseiller. Même l'attente est agréable!"

"J'appréhendais d'aller retirer un simple colis au bureau de poste de Croix Centre, et bonne surprise ce matin vers 9h30, j'y suis allée et j'en suis ressortie très vite ! Pas de queue interminable, j'ai été prise en charge de suite par un monsieur efficace, aimable et souriant : top !"

"Merci Karine pour votre accueil, compétence et amabilité pour nous guider avec sourire et énergie bienveillante"

"Un grand merci à l’équipe de la Poste de Croix, et plus particulièrement à Karine pour son accueil exceptionnel. Sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité font vraiment la différence. C’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes aussi souriantes et à l’écoute de leurs clients. Cela rend chaque passage beaucoup plus agréable. Je recommande vivement !"

"Merci beaucoup à Karine et Stéphane pour leur aide précieuse et leur bonne humeur !"

"Je reviens de la poste. L'accueil d'Abdel et Stéphane tellement sympa! J'aurais voulu mettre six étoiles."

"Malgré un retard et un soucis pour la récupération d’un colis, j’ai été très bien accueilli par Karine, qui a rédigé une réclamation et m’a rappelé dès le lendemain afin de me tenir informé. Très bon accueil, agréable,sympathique et professionnelle, très bon suivi de dossier."

"Très bon accueil. Un grand merci à Karine qui a été d'une aide précieuse suite à des difficultés avec un colis."

"Émeline a été très professionnel dans son accompagnement pour ma première fois à la poste. Personne agréable et à l’écoute."

"Établissement top , toujours chaleureux , et les renseignements demandés sont toujours réalisés avec le sourire et nous aide dans les démarches. Merci à eux. MR Eck"

"Super équipe qui m'a toujours bien accueillie et bien conseillée Bravo à vous pour votre professionnalisme"

"Un grand merci à Karine de La Poste de Croix ! En tant que commerçante, je suis régulièrement amenée à m’y rendre, et à chaque fois, je suis accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Karine est toujours disponible, rapide et efficace, même dans les moments de forte affluence. Elle fait tout son possible pour trouver des solutions, avec calme et bienveillance. C’est un vrai plaisir d’avoir une personne aussi investie et humaine au guichet. Merci Karine ! 🙏😊"

"Un Grand Merci à Julie et Karine. Elles m ont aider à régler un problème d enveloppe prépayées. J apprécie toujours l accueil et le professionnalisme lors de mes passages."

"Actuellement en Espagne, je n'ai pas pu recevoir le recommandé chez moi et est donc retourné au bureau de poste. Cela fait maintenant une semaine que j'essaie de joindre le bureau de poste au téléphone et cela me dit Nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite à votre appel et raccroche directement."

"Je suis allé ce jour à la poste de croix et j'étais très bien accueilli par l'ancienne Du sart que j'ai déjà croisé à Wasquehal et au capreau. C'est une personne à lunettes blonde avec des cheveux longs. N'hésitez pas à aller à son guichet elle est toujours accueillante ce qui n'est pas le cas de tous ses collègues"

"Un dépôt fait rapidement professionnellement avec le sourire… On est très loin du cas de Dany Boon. Merci pour le professionnalisme, et la gentillesse."

"Un grand merci à Karine de La Poste de Croix pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Toujours souriante, efficace et à l’écoute. Un vrai plaisir d’y aller, je recommande vivement !"

"Un grand Merci à Karine pour son accueil , c'est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi gentille et souriante , Bravo pour son efficacité"

"Une belle équipe, voilà 9 ans que Karine au bureau et son mari Pascal à la distribution sont top Soyez rassuré Laurent et toute l’équipe seront vous être agréable."

"Nous avons eu à faire à Karine, pour un virement (achat voiture) et pour ma part, c'était la 1ère fois que je voyais madame, mais quel bonheur et quelle belle surprise. Une dame absolument charmante, aux petits soins, efficace, gentille et cerise sur le gâteau : drôle. Merci beaucoup pour ce petit moment détente qui fait énormément de bien, on ressort satisfait et de bonne humeur 🤗"

"Habitant Croix c'est d'abord par simplicité que je viens dans ce bureau de Poste, mais je n'ai jamais eu à me plaindre de l'efficacité de l'équipe. Je remercie tout particulièrement Karine qui depuis peut-être une dizaine d'années à mon expérience est souriante et efficace en tout temps ! Encore aujourd'hui pour un virement pour un achat d'auto, elle a su être aux petits soins et avec de l'humour. Un grand bravo et un encore plus grand merci ! ☺️"

"Allez à la Poste n est pas toujours aisé mais se rendre à la Poste de Croix est un plaisir car vous y rencontrez Karine et Nathalie qui avec le sourire et un grand professionnalisme sont toujours prêtes vous rendre service. Un vrai service public de qualité !"

"Sans hésitation le meilleur bureau de poste que je connaisse. Toute l'équipe est très professionnelle et l'accueil chaleureux. J'ai habité juste à côté pendant quelques années et à présent que j'ai déménagé, je continue de le fréquenter car je sais que la qualité de service va m'apporter une entière satisfaction. Une mention spéciale pour Karine dont l'aide et les conseils m'ont été précieux plus d'une fois. Elle sait de surcroît être à l'écoute et transmettre son sourire. Que demander de plus, elle est au top !"

"Merci à Karine, qui a su nous conseiller sur le choix de notre forfait téléphonique. C'est un agent, à l'écoute,patiente et de bons conseils ,qui mérite d'être saluée. N'hésitez pas à pousser la porte de ce bureau de poste, l'accueil y est agréable. Dommage que ce ne soit pas toujours le cas dans d'autres bureaux de poste 😉"

"Super expérience, Stéphane et Jonathan très sympas et joyeux, je suis repartie avec 2 cadeaux !"

"L'hôtesse Karine est souriante et serviable, elle répond toujours à mes demandes avec beaucoup de professionnalisme. Le 30 mai 2025."

"Très bon accueil de Karine, c'est une personne qui est à l'écoute de nos attentes et qui sait nous conseiller comme il se doit, en plus avec le sourire."

"Je recommande ce bureau de poste!!! C’est toujours un grand plaisir d’être accueillie par Karine qui est vraiment une personne adorable. Très professionnelle et toujours prête à faire son maximum pour nous aider."

"Accueilli par Karine, une personne à l ecoute du client, souriante, avenante, agréable. Toujours un moment agréable d etre accueillie par elle. Elle nous amène le soleil qui nous manque dans la région (blague). Merci à elle le premier rayon de soleil de ma journée"

"C'est toujours un plaisir d'aller à la poste de Croix, mais d'autant plus quand il y a Karine. C'est une personne fiable, de confiance que je connais depuis de nombreuses années maintenant. C'est important de voir des équipes perdurer. En tout cas, grand merci Karine pour votre accueil, votre patience et vos conseils."

"Bonjour Je viens de passer au bureau de poste de Croix, rue de la gare, j’ai été accueilli par Karine qui a tout à fait compris ma demande très agréable très souriante et très serviable. Et aussi très professionnel Françoise Deprince"

"Merci à Karine pour son professionnalisme et sa disponibilité . Un accueil et un conseil au top ! Encore merci !"

"Reçue par Karine...j'ai apprécié son efficacité doublée d'un accueil attentif et sympathique ...ce que l'on attend d'un véritable service public ! Le tout agrémenté de son superbe sourire...."

"L'accueil à la Poste de Croix est excellent, avec une mention spéciale pour Karine, toujours souriante,expérimentée et tonique. Elle est disponible et rassure par son professionnalisme. Merci Karine !"

"Nous avons été reçus en urgence par une conseillère qui a été exceptionnelle. Bien que n’étant pas notre conseillère financière et vue l’urgence de la situation elle nous a donné rendez-vous très très rapidement. Elle est vraiment très sympathique et surtout très professionnelle. Merci beaucoup pour votre empathie."

"Devant poster une lettre, je m'y suis rendu jeudi matin. J'ai été reçu par une dame très aimable et m'expliquant bien les choses. Un plaisir d'avoir un accueil aussi sympathique dans un bureau de poste. Bravo à l'équipe."

"Le service client est remarquable. Les personnels sont très gentils, polis et rapides. Les règles de sanitaire sont très bien respectés ( les personnels et les clients). Il faut bien noté qu'il y a des moments fort demande , il y à beaucoup de monde donc le service est tout à fait ralenti, c'est normal. #soutientdescommerçantslocaux"