La Poste

"Si je pouvais mettre un zéro serait le plus convenable quant à l expérience avec la remplaçante de mon ancienne conseillère qui est partie dans un autre bureau. Je suis plus dans une banque mais au marché. Une nouvelle conseillère qui vous force à prendre un forfait mobile et qui vous oblige à prendre des contrats décès alors que j ai dit à plusieurs reprises que j en ai déjà à la concurrence. Au final pas de solution à ma demande parce que je refuse de souscrire à ses contrats. Lamentable. Il faut revoir le rôle de conseillère"

"17h29, on ferme le rideau. Faudrait pas faire 2 minutes supplémentaires !!"

"Un des pires bureaux de poste que j’ai pu fréquenter, aucun professionnalisme, arrivé à 17:20 pour récupérer un colis important, le monsieur m’a simplement fermé le store métallique devant le nez, me disant que c’était trop tard. Arrivé le lendemain, une attente interminable. Seul point positif, la dame qui s’est occupé de me donner mon colis: souriante, pro et gentille. Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste : FAITES LIVRER VOS COLIS EN LOCKER"

"Je ne reçois plus mon courrier... C'est une honte!!!!!!! Vous êtes des incapables!!!!!"

"Les mots me manquent concernant ce bureau de poste. Il y a qq mois, j'ai dû prendre un rendez vous pour une assurance habitation en PNO. La conseillère me donne rendez-vous 2 ou 3 jours après à 17h, soit 30 minutes avant la fermeture de l'agence. Le jour J, j'arrive à l'heure, elle est en consultation. Je me dis que ça peut arriver, elle a pris du retard. Vers 17h10, elle sort de son bureau, me voit, s'excuse et me dit qu'elle doit recevoir 2 dames qui attendent depuis plus d'1 heure mais qui n'ont pas rendez-vous et ce ne sera pas long. Vraiment? Elle finit par me recevoir vers 17h20, donc 10 minutes avant la fermeture. De plus, ne maîtrisant pas l'assurance en PNO, elle appelle un service à distance de la poste qui bien sûr ne répond pas car ils sont sur le point de fermer eux aussi. Plusieurs manquements sont à déplorer : 1- Aucune préparation pour notre entretien bien que la raison de ma venue était connue 2 - Réception en retard 3 - Elle devait donc me recontacter le lendemain matin par mail, j'attends toujours! Nous sommes au mois d'août, le rendez-vous a eu lieu en mai. Bien évidemment, je me suis adressée ailleurs. Toutefois, ce qui me déconcerte c'est que je lui avais laissé des copies de documents personnels. Plus récemment, au mois de juillet, je suis venue dans cette agence pour faire une réclamation concernant un service payé 81.90 euros mais non effectué par la Poste pour une réexpédition de courriers. Agréablement surprise dans un 1er temps car j'ai reçu un mail 2 jours après m'informant que j'allais recevoir une réponse. J'ai en effet bien reçue une réponse mais qui n'avait aucun sens. C'était tellement aberrant que je n'ai pas su quoi répondre. J'ai fini par me calmer et faire une réponse aujourd'hui. J'ai pris mon temps de rédiger un long mail explicatif, pour me voir répondre que si je veux une réponse satisfaisante que je devais appeler le 3631. De qui se moque t-il à la Poste ? Je me suis déplacée, j'ai écrit, là on me demande d'appeler, c'est quoi la suite? Ma réclamation n'a toujours pas de réponses. C'est vraiment devenu n'importe quoi. Quelle déception! En plus, à la Poste, ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs et ne font jamais de gestes commerciaux. Déprimant! JE NE RECOMMANDE PAS !"

"Malgré le monde, l’équipe a su être très réactive. La manageuse a été très compréhensive suite à mon souci et très souriante. Merci"

"Une fois de plus une attente interminable pour récupérer un colis. Une poste qui est en sous-effectif, le personnel est aimable quand ça lui chante. Toujours une aventure de devoir y aller !!! Si vous avez la possibilité de vous en passer, passez votre chemin ça vous fera gagner beaucoup de temps et d'énergie ! Nb : que ce soit en début de journée, aux heures de pointes... Toujours le même bordel. C'est inadmissible vu les tarifs qui sont pratiqués."

"Je suis passé dans ce bureau de poste avec ma mère, nous avons été très bien reçu avec sourire et professionnalisme par Driss un jeune employé. Ce qui nous a donné envie de revenir :)"

"Incompétence?, fainéantisme? La préposée n a manifesté aucune volonté pr résoudre mon problème de connexion concernant l identité numérique et m a renvoyée sur des numéros qui ne renseignent pas sur ce genre de problème. . Je précise qu il n y avait personne ds le bureau de poste et qu ils étaient 5. No comment"

"J’aime faire mes démarches à la poste des izards car j’estime que les clients sont toujours bien accueillis et cela fais énormément plaisir 🥰"