La Poste

📌 131 Rte d'Albi, 31200 Toulouse

3.2 / 5
(205 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:00–12:00, 13:30–17:30
  • Mardi 09:00–12:00, 13:30–17:30
  • Mercredi 09:00–12:00, 13:30–17:30
  • Jeudi 10:00–12:00, 13:30–17:30
  • Vendredi 09:00–12:00, 13:30–17:30
  • Samedi 09:00–12:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Poste La Poste qui se situe au 131 Rte d'Albi, 31200 Toulouse (31). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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Avis des clients

Avis de : Lilas.o.
Note de : 1 / 5

"Si je pouvais mettre un zéro serait le plus convenable quant à l expérience avec la remplaçante de mon ancienne conseillère qui est partie dans un autre bureau. Je suis plus dans une banque mais au marché. Une nouvelle conseillère qui vous force à prendre un forfait mobile et qui vous oblige à prendre des contrats décès alors que j ai dit à plusieurs reprises que j en ai déjà à la concurrence. Au final pas de solution à ma demande parce que je refuse de souscrire à ses contrats. Lamentable. Il faut revoir le rôle de conseillère"

Posté le 21/01/1970 à 09:01
Avis de : Julien.a.
Note de : 1 / 5

"17h29, on ferme le rideau. Faudrait pas faire 2 minutes supplémentaires !!"

Posté le 21/01/1970 à 08:39
Avis de : Frederique.a.
Note de : 1 / 5

"Un des pires bureaux de poste que j’ai pu fréquenter, aucun professionnalisme, arrivé à 17:20 pour récupérer un colis important, le monsieur m’a simplement fermé le store métallique devant le nez, me disant que c’était trop tard. Arrivé le lendemain, une attente interminable. Seul point positif, la dame qui s’est occupé de me donner mon colis: souriante, pro et gentille. Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste : FAITES LIVRER VOS COLIS EN LOCKER"

Posté le 21/01/1970 à 08:27
Avis de : Christelle.A.
Note de : 1 / 5

"Je ne reçois plus mon courrier... C'est une honte!!!!!!! Vous êtes des incapables!!!!!"

Posté le 21/01/1970 à 08:21
Avis de : R..
Note de : 1 / 5

"Les mots me manquent concernant ce bureau de poste. Il y a qq mois, j'ai dû prendre un rendez vous pour une assurance habitation en PNO. La conseillère me donne rendez-vous 2 ou 3 jours après à 17h, soit 30 minutes avant la fermeture de l'agence. Le jour J, j'arrive à l'heure, elle est en consultation. Je me dis que ça peut arriver, elle a pris du retard. Vers 17h10, elle sort de son bureau, me voit, s'excuse et me dit qu'elle doit recevoir 2 dames qui attendent depuis plus d'1 heure mais qui n'ont pas rendez-vous et ce ne sera pas long. Vraiment? Elle finit par me recevoir vers 17h20, donc 10 minutes avant la fermeture. De plus, ne maîtrisant pas l'assurance en PNO, elle appelle un service à distance de la poste qui bien sûr ne répond pas car ils sont sur le point de fermer eux aussi. Plusieurs manquements sont à déplorer : 1- Aucune préparation pour notre entretien bien que la raison de ma venue était connue 2 - Réception en retard 3 - Elle devait donc me recontacter le lendemain matin par mail, j'attends toujours! Nous sommes au mois d'août, le rendez-vous a eu lieu en mai. Bien évidemment, je me suis adressée ailleurs. Toutefois, ce qui me déconcerte c'est que je lui avais laissé des copies de documents personnels. Plus récemment, au mois de juillet, je suis venue dans cette agence pour faire une réclamation concernant un service payé 81.90 euros mais non effectué par la Poste pour une réexpédition de courriers. Agréablement surprise dans un 1er temps car j'ai reçu un mail 2 jours après m'informant que j'allais recevoir une réponse. J'ai en effet bien reçue une réponse mais qui n'avait aucun sens. C'était tellement aberrant que je n'ai pas su quoi répondre. J'ai fini par me calmer et faire une réponse aujourd'hui. J'ai pris mon temps de rédiger un long mail explicatif, pour me voir répondre que si je veux une réponse satisfaisante que je devais appeler le 3631. De qui se moque t-il à la Poste ? Je me suis déplacée, j'ai écrit, là on me demande d'appeler, c'est quoi la suite? Ma réclamation n'a toujours pas de réponses. C'est vraiment devenu n'importe quoi. Quelle déception! En plus, à la Poste, ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs et ne font jamais de gestes commerciaux. Déprimant! JE NE RECOMMANDE PAS !"

Posté le 21/01/1970 à 07:19
Avis de : Clemence.o.
Note de : 5 / 5

"Malgré le monde, l’équipe a su être très réactive. La manageuse a été très compréhensive suite à mon souci et très souriante. Merci"

Posté le 21/01/1970 à 07:18
Avis de : Gaelle..
Note de : 1 / 5

"Une fois de plus une attente interminable pour récupérer un colis. Une poste qui est en sous-effectif, le personnel est aimable quand ça lui chante. Toujours une aventure de devoir y aller !!! Si vous avez la possibilité de vous en passer, passez votre chemin ça vous fera gagner beaucoup de temps et d'énergie ! Nb : que ce soit en début de journée, aux heures de pointes... Toujours le même bordel. C'est inadmissible vu les tarifs qui sont pratiqués."

Posté le 21/01/1970 à 07:09
Avis de : Yasmine.u.
Note de : 5 / 5

"Je suis passé dans ce bureau de poste avec ma mère, nous avons été très bien reçu avec sourire et professionnalisme par Driss un jeune employé. Ce qui nous a donné envie de revenir :)"

Posté le 21/01/1970 à 06:30
Avis de : Elisabeth.o.
Note de : 1 / 5

"Incompétence?, fainéantisme? La préposée n a manifesté aucune volonté pr résoudre mon problème de connexion concernant l identité numérique et m a renvoyée sur des numéros qui ne renseignent pas sur ce genre de problème. . Je précise qu il n y avait personne ds le bureau de poste et qu ils étaient 5. No comment"

Posté le 21/01/1970 à 06:20
Avis de : Nousouwati.j.
Note de : 5 / 5

"J’aime faire mes démarches à la poste des izards car j’estime que les clients sont toujours bien accueillis et cela fais énormément plaisir 🥰"

Posté le 21/01/1970 à 05:37
Avis de : Fatima.o.
Note de : 5 / 5

"Un immense merci à Fatiha pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle a su m'accompagner avec patience et humanité dans une situation un peu délicate, sans jamais me faire sentir de stress ou de jugement. C'est rare de tomber sur des personnes aussi humaines dans un service public. Merci encore pour votre lumière Fatiha, vous êtes une vraie perle."

Posté le 21/01/1970 à 05:04
Avis de : Coron-Blot.a.
Note de : 5 / 5

"Je tiens tout de même à remercier l'équipe, malgré un petit couac, elles ont su gérer comme elle le pouvait. Il faut reconnaître la charge de travail au quotidien des employés, tout le monde fait un travail exceptionnel avec le sourire et le respect ."

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : Guillaume.�.
Note de : 5 / 5

"Ayant remarqué que j'étais professionnel, une employée m'a spontanément proposé de créer un compte pro en prenant le temps de faire toutes les démarches nécessaires sur place entre quelques autres clients. Ça va me faciliter la vie, merci infiniment!"

Posté le 21/01/1970 à 04:12
Avis de : Tolosa..
Note de : 5 / 5

"Je m'y rends assez souvent, toujours un excellent accueil, ça fait plaisir."

Posté le 21/01/1970 à 04:04
Avis de : Fredo.e.
Note de : 1 / 5

"J’ai déposé suite au décès de ma maman son acte de décès le 11 mars à l’accueil, une dame plutôt de physique, maigre avec des lunettes et une queue de cheval a pris en charge mon document. Je lui ai bien spécifié qu’il s’agissait d’une situation urgente et que le dossier devait être envoyé par Picasso, elle m’a dit qu’elle ferait le nécessaire. Nous sommes le 18 mars. Rien n’a été fait, je souhaiterais te recontacter rapidement par le directeur d’agence Avec une sanction soit appliquée à cette personne. Le compte de ma mère n’est toujours pas bloqué, suite à son décès et le service succession n’a toujours rien reçu. Ce traitement est déplorable, je demande à être contacté dans les meilleurs délais."

Posté le 21/01/1970 à 03:58
Avis de : Sian.a.
Note de : 5 / 5

"Un jeune chargé de clientèle, aujourd’hui lundi 27 janvier a pris le temps pour moi et m’a accompagné dans mes démarches. Il a été très patient et m’a beaucoup aider. J’ai eu de mauvaises expériences avec la poste antérieurement mais depuis que je viens dans votre bureau de poste, je n’ai plus rien à redire, alors merci !"

Posté le 21/01/1970 à 02:46
Avis de : Beslah.B.
Note de : 1 / 5

"Pour moi zéro étoile. Le colis n'a pas été livré à la date indiquée sur l'avis de passage. À l'ère de l'internet, la poste est incapable de localiser et de contacter le facteur. De qui se moque-t-on ? Nous avons téléphoné au service de distribution qui nous dit : si le facteur ne passe pas avant 18h nous pourrions récupérer le colis au centre de distribution avant 18h30 sauf que tous les lundis d'août le centre est fermé. Bravo le service public"

Posté le 20/01/1970 à 22:44
Avis de : GOVIA.O.
Note de : 5 / 5

"J’avais rdv avec Mme. LONG, elle était disponible à l’heure convenue, souriante et agréable tout au long de notre rdv. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec bienveillance et pédagogie. Encore un grand merci !"

Posté le 20/01/1970 à 22:19
Avis de : Bragyfn..
Note de : 5 / 5

"Je suis arrivée à La Banque Postale par recommandation (ami pour mon prêt immobilier) et j avais beaucoup d idées reçues sur le groupe La Poste. Changer de banque pour un vieux dinosaure, j étais vraiment pas enchantée. Mais mes différents RDV avec ma conseillère Maryline L. qui s est occupée de mon financement et m a toujours rassurée dans les différentes étapes m a fait changer d avis. C est une conseillère en OR : à l écoute, souriante, disponible et engagée dans son rôle. Toujours une petite pensée et attention en se rappelant des prénoms de mes enfants lors de nos RDV. D ailleurs, grâce à elle, je me projette dans mes projets autres que mes vacances comme les futures études de mes enfants, ma retraite ou pourquoi pas l achat de ma future résidence secondaire. La confiance est installée depuis plus d un an et je suis très ravie de son accompagnement. J espère qu elle restera longtemps ma conseillère car à la banque, les conseillers changent trop souvent."

Posté le 20/01/1970 à 21:53
Avis de : Ghizlane.A.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil avec un service rapide et des agents agréables et souriant(es). J’habite le quartier depuis 6 ans et je n’ai jamais eu aucun soucis bien au contraire de la bienveillance. Vraiment je ne comprends pas les avis négatifs. Je recommande la poste de croix daurade."

Posté le 20/01/1970 à 21:48
Avis de : Danielle.a.
Note de : 5 / 5

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Long. Personne qui prend le temps de bien nous expliquer, toujours à notre écoute,très douce et toujours souriante, je ne peux être que ravie de mes R.V avec Mme Long"

Posté le 20/01/1970 à 21:48
Avis de : Emmanuel.R.
Note de : 5 / 5

"Bonjour. Pour ne pas tout mélanger, je vais donner mon avis sur mes échanges avec madame M. L. L'engagement de cette personne est très positif, nous avons une relation de confiance et tout ce qu'elle peut faire en tant que conseillère financière est fait. Je crois que les petits irritants viennent d'un système où le personnel n'est pas assez en nombre et un système où tout est délégué au numérique, les principales opérations bancaires autres que courantes sont tributaires d'autres services et madame L. est notre seule interlocutrice mais ne semble pas avoir la main sur tous les mécanismes de validation bancaires et l'ensemble des gardes fou mis en place par le système. La travail de madame L. est de qualité c'est indéniable, le système de la banque postale certainement à perfectionner (par exemple les bénéficiaires pour les virements à 48/72h ce n'est pas aligné avec les autres organismes bancaires)... A titre individuel et sur un périmètre circonscrit à la relation avec ma conseillère financière madame L. je suis très satisfait."

Posté le 20/01/1970 à 21:47
Avis de : Manon.A.
Note de : 1 / 5

"Parlons du fait qu’il est indiqué que cette institution ferme à 18h, et que dès notre arrivée à 17:48 celle-ci soit fermée. Monsieur le directeur d’agence, j’espère que vous en avez pour votre argent. À raison de 12min par soir, soit 1h dans la semaine, vous pourriez baisser drastiquement vos charges. À bon entendeur."

Posté le 20/01/1970 à 21:39
Avis de : Serge.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis satisfait de ma conseillère financiere maryline. Je suis heureux de mon rdv et si tout le monde était comme elle la vie serait plus souriante surtout pour les personnes comme moi en situation d handicap"

Posté le 20/01/1970 à 21:33
Avis de : Le.r.
Note de : 5 / 5

"Ma conseillère, madame Maryline Long a montré avec moi (personne tétraplégique) une patience et une implication sans faille. Si dans tous les services, tout le monde était comme elle, la vie en société aurait une toute autre saveur. Son sourire radieux en toutes circonstances ny 'enlève rien. Bénie soit-elle."

Posté le 20/01/1970 à 21:26
Avis de : Caroline.H.
Note de : 1 / 5

"Service déplorable, à éviter à tout prix. Personnel très désagréable qui visiblement n'a pas l'air d'être très enthousiaste à l'idée de nous renseigner ou dès qu'il y a la moindre incompréhension sur une démarche à faire en particulier."

Posté le 20/01/1970 à 21:12
Avis de : Martine.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis ravie par la suite qui a été donnée par une agent de la poste Croix daurade : j'avais adressé un petit paquet à ma nièce en Guadeloupe avec n° suivi. Un mois plus tard, ce colis n'était toujours pas livré. J'ai donc fait une réclamation. Le lendemain même, le paquet était livré ! Merci à cette agent qui m'a bien accompagnée et qui a rédigé la réclamation."

Posté le 20/01/1970 à 19:57
Avis de : Icitoulouse..
Note de : 1 / 5

"Message à la directrice qui répond à nos avis comme sa l'arrange. Non je ne changerais pas mon com,et j'enlèverais pas se qui vous dérange. Mon avis reste poli et est du même ton que vos collaborateurs ont a l'égard de certains clients. Je ne me rappel pas le nom de sihel la conseillère (qui je le répète n'honore pas mes rdv téléphoniques concernant des plan épargnes dont nous devons passez par les dits conseillers pour obtenir réponse,information et ouverture de compte) en résumé vous me répondez pour que je nomme votre conseillère par son nom mais aucune réponses ni même solution apportées par vos soins Mme la directrice. Je me répète je suis venue à 3 reprises depuis novembre 2023 pour ouvrir un livret épargne, j'attend tjr un rdv de la part de vos COLLABORATEURS qui semblent pas pressés a nous répondre . De novembre 2023 à avril 2024 (nous sommes le 2 avril au moment ou jecrit se commentaire ) si en tant que directrice de banque vous estimez normal qu'un client attendent 6 mois pour des informations concernant un compte épargne permettez moi de réitérer que dans se cas votre agence est rempli d'incapable dans le domaine. Je rajoute que un compte épargne est un droit pour toutes personnes souhaitant pouvoir un dit compte , et que en l'absence de réponse de votre part , en tant que client je me sent lésé quand a l'exécution de se dit service ainsi que de toutes source de revenu que pourrais me rapporter un compte épargne. Donc apporté moi une solution quand à mon soucis mais demandé pas aux gens de donner le avis meme si sa vous déplaît. Un bureau d'incapables qui en plus ne fait pas se pourquoi vous êtes payé. Cordialement"

Posté le 20/01/1970 à 19:34
Avis de : Yahiko..
Note de : 1 / 5

"Accueil déplorable. Je cherche à voir un conseiller depuis novembre 2023, a chaque fois il y a un soucis ou des excuse bidon. Ils ne veulent pas travailler alors que c'est notre droit de voor un conseiller et d'ouvrir un compte épargne. Une dame se faisant passer pour la directrice adjointe est d'une impolitesse sans nom. Coupe la parole, parle de fasson condescendante . Quand à la co serpillière sihem je sais pas quoi elle donne des rendez vous qu'elle honore pas enfin un bureau de poste ou clairement t travailler et répondre au demande des clients ne semble pas être leur priorité. Jattend donc toujours de voir un conseiller dans se bureau de poste qui est mon bureau de poste attitré en raison de mon adresse bref fuyez se bureau sauf si vous avez un certain âge et certaine origine ou la clairement vous ferais le bonheur de se personnel incompétent . K'espere que ma réclamation sera entendu par la poste car avoir un bureau et du personnel comme sa c'est juste pas possible et accepta le encore plus quand il s'agit de notre banque ou son placer nos économies."

Posté le 27/03/2024 à 20:56
Avis de : Cedric.o.
Note de : 1 / 5

"Éviter cette poste .. pourtant habitant du quartier en tant que professionnel , c est déplorable !! 45 min d attente ce matin pour un problème d une étiquette manquante pour envoyer colis à l étranger . Je demande à me faire rembourser le colis mais les conseillers ne savent pas .. sourit car on s impatiente Au final , Je repars de la poste sans avoir été remboursé de la commande colis , et le colis est toujours entre mes mains . mon temps est compté .. je travaille donc je ne peux plus attendre ( presque 1 h) 18 euros dans le vent!!! Et la satisfaction du client est primordial, Je pense pas, car depuis tout à l’heure , personne ne m’a appelé pour me dire que nous allons me rembourser C’est vraiment une honte Et je vous parle pas du service Client, par téléphone"

Posté le 27/11/2023 à 10:10
Avis de : Sabine.e.
Note de : 1 / 5

"J'ai sacrifié QUATRE jours de congé pour recevoir un colis qui est dans un premier temps reparti chez l'expéditeur. Ce n'est pas parce que j'aurais laissé passé les délais pour le récupérer, non, j'ai attendu en vain que le colis soit livré où une information quelconque mise dans ma boîte aux lettres. Sans aucune nouvelle de La Poste, sans aucune tentative de livraison (j'ai bien passé mes journées à la maison et la sonnette fonctionne !), le colis est reparti. L'expéditeur me l'envoie à nouveau. Avertie, j'ai guetté, mais manqué le livreur. Cette fois-ci, coup de change, un avis de passage dans la boîte aux lettres, avec un numéro de suivi. Le livreur doit passer le lendemain. Je passe de nouveau ma journée à la maison, sans avoir des nouvelles. Vers 16h, je décide d'aller voir sur le site internet de La Poste : Le colis m'attend au bureau de poste. Je suppose donc qu'aucun effort n'a été fait pour le livrer réellement, le jour même. En effet, j'ai pu récupérer le colis au bureau de La Poste. Aucune écoute du client. La qualité du service n'intéresse pas la salarié du bureau de La Poste, le livreur ne dépend visiblement pas du même site. L'assistant vocal du 3631 ne comprend pas mon numéro de suivi et raccroche. J'ai fait plusieurs tentatives. L'interface du site internet est peu intuitif et je n'ai pas réussi à contacter le service client (je ne dispose pas d'un compte). J'abandonne, je n'ai plus envie d'y passer encore plus de temps pour rien. Un service minable. A fuir."

Posté le 17/10/2023 à 15:31
Avis de : Hitori..
Note de : 2 / 5

"Avis objectif sur la poste après plusieurs venue dans cette dernière pour envoyer et récupérer des colis. - En toute honnêteté je n'ai eu aucun problème avec les employés (pas comme cité dans d'autres avis) ; ils ont tous été compétent et même aimable pour certains. - Le seul problème que je remarque et dont je pense ne pas être le seul à penser est que les horaires sont horribles. 9h à 12h puis 13h30 à 17h30 ? Comment font les personnes qui travaillent, car pas tout le monde peut se permettre de venir dans ces plages horaires quand elles travaillent, on commence souvent tôt le matin pour finir tard le soir (et étant donné que la poste ouvre à seulement 9h du matin, pour fermer à midi et ensuite reprendre à 13h30 pour fermer pour la journée à 17h30, c'est impossible de récupérer un colis par exemple. ). On peut appliquer cet exemple aussi pour les lycéens qui finissent généralement tard, et qui ne peuvent évidemment pas venir le matin car ils ont cours. Donc grosso modo, les horaires sont horribles. Et même imaginons s'il n'y avait que ça ; qu'il y ai ces horaires mais que le week-end on puisse aller à la poste. On va dire que ce serai moins pire, sauf que ce n'est pas le cas pour le coup. Le seul jours où les personnes sont plus susceptibles d'être disponible pour aller à la poste, cette dernière n'est ouvert que pendant 3 heures. Je trouve sincèrement que ça donne une image de personnes qui ne veulent pas travailler (je ne dis pas que c'est le cas, mais je trouve juste que ça donne cette image). Je pense que si jamais vos horaires changeaient le nombre d'étoiles sur google map augmenterai. Il n'y a aucune haine dans ce message mais je relève juste ce problème illogique à mes yeux."

Posté le 15/09/2023 à 16:41
Avis de : aurore.r.
Note de : 2 / 5

"Pire expérience de réception de colis jamais rencontrée. Il nous a fallu pas moins de 7 aller-retours entre le bureau de poste et le dépôt pour retrouver un colis dont le suivi était incomplet. 1 semaine de retard pour un colis qui était au bureau de poste depuis le début mais qui avait été etiquetté par le personnel au nom de l'expéditrice et pas au nom du destinataire... Un grand merci à l'employée du bureau de Poste, tout juste revenue de congés, qui a eu la bonne idée de regarder les etiquettes d'envoi et un improbable colis au nom de l'expéditrice ! Vous avez été plus efficace que le service d'enquête qui avait finalement déclaré le colis comme perdu au bout d'un jour seulement..."

Posté le 29/08/2023 à 10:47
Avis de : sabrinouta.o.
Note de : 5 / 5

"c'est mon bureau de poste depuis plusieurs annees et honnetement l'equipe est au top je n'ai jamais eu de souci avec eux. Merci beaucoup a audrey qui a pris le temps de m'ecouter et a reglé un petit souci que j'avais. elle a pris le temps de m'aider meme apres l'heure de fermeture. Tres professionnelle vraiment 👍"

Posté le 27/08/2023 à 19:47
Avis de : bernard.e.
Note de : 1 / 5

"Cela fait 4 ans que nous sommes mariés et que depuis nous demandons juste de faire le changement de nom sur compte et tout ce qui en découle concernant le nom de ma femme….. après moult passages à la poste toujours rien…. De plus voulant un rib avec mon prénom…. Impossible… je ne comprends pas … ce jour je me rends au guichet pour voir si les choses évoluent… toujours rien…. Que dire si ce n’est une incompétence totale des services????…"

Posté le 05/07/2023 à 09:55
Avis de : Anny.a.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Presque chaque fois, personnel mal-aimable et souvent impoli. Non vigilant. Attitude rigide. Peu attentif aux clients arrivants pour les guider et éviter d'être inutilement dans la fille d'attente. Affichage muraux des tarifs postaux trop hauts et éloignés pour pouvoir être lus. Salutations"

Posté le 22/06/2023 à 10:55
Avis de : cypreni.a.
Note de : 5 / 5

"Agréablement surpris Une jeune femme au long cheveux brun est extrêmement serviable et agréable. 2 fois que j'ai à faire à cette personne car les automates bof.. a chaque fois son accueil est courtois , serviable et souriant. Appréciable de nos jours.👍"

Posté le 02/05/2023 à 15:20
Avis de : Mourad...
Note de : 5 / 5

"N'étant pas client de la banque postale, je note seulement le service postal. J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois nous sommes très biens accueillis et biens conseillés par l'équipe. Merci ! Cela dit, dommage que l'heure de fermeture ait été avancée à 17h30."

Posté le 28/04/2023 à 11:40
Avis de : Lilian.a.
Note de : 3 / 5

"Bonjour j’ai envoyé plusieurs colis, tout c’est bien passé pour les premiers colis . Des colis qui aller entre 20 et 25kilos Le dernier de j’ai envoyé 21kilo600g m’a coûté 33€et dès poussière c’est que je trouve raisonnable. Mais le lendemain j’ai envoyé un colis de 3kilo et des poussières qui m’a coûter 14,65€ Je trouve que le prix pour un petit colis et exagéré… En comparaison avec un colis qui fait 7x moins lourd ! Faudra qu’ont m’explique honnêtement…."

Posté le 01/04/2023 à 16:38
Avis de : Sarah.e.
Note de : 1 / 5

"si on dit votre conseiller va vous rappeler , sachez bien que personne ne va traiter votre demande, si vous venez pour vous renseigner ou avez une demande pour un colis rien à signaler , sinon en tant que client chez eu à fuir !! je ne conseille à personne d'avoir un compte bancaire chez eux, quand vous n'avez pas de problème tout va bien mais si vous avez un soucis le service est vraiment médiocre et ça peut trainer plusieurs mois, en plus les horaires ont changé , je regrette vraiment mon choix"

Posté le 17/03/2023 à 09:54
Avis de : Audrey.l.
Note de : 5 / 5

"Employés à l écoute,serviables et aimables malgré l affluence. Ils bossent durs,encaissent les commentaires désobligeants voire irrespecteux de certains . Est-ce de leur faute si tous le monde vient au même moment ? Courage et continuez ainsi ."

Posté le 18/12/2022 à 16:28
Avis de : Pierre.e.
Note de : 5 / 5

"Il y a toujours du monde et ça peut sembler un peu le bazar à cause de ça, mais j'ai toujours pu envoyer ou recevoir mes lettres ou colis en quelques minutes. Moi ça m'a l'air bien organisé, et les employés sont compétents et plutôt gentils. (Pour la partie banque je ne sais pas)"

Posté le 16/09/2022 à 08:55
Avis de : Le.o.
Note de : 1 / 5

"Service minable J'attendais un colis en 2 parties, je n'ai pas ma carte d'identité sur moi, mais une photo de celle-ci. La dame a l'accueil accepte quand même et on me demande de signer la réception des 2 colis. Une fois que j'ai signé, on me donne le premier colis, puis on me dit que pour avoir le deuxième, il faut que j'apporte ma vraie carte d'identité et pas une photo de celle-ci... Soyez logique !!! Il faut refuser au départ ou aller au bout des choses mais on ne demande pas au client de retourner chez lui, faire à nouveau 20 min de file d'attente pour récupérer le deuxième carton !!! De plus j'ai signé pour la réception des 2 colis, donc on me fait attester que le colis m'a été remis puis on refuse de me le donner... Ceci s'appelle du vol en fait... Bref une belle brochette d'incompétants qui n'hésitent pas une seule seconde à vous faire porter la responsabilité de leurs erreurs en vous faisant faire des allers retours en voiture et vous faire attendre."

Posté le 11/06/2022 à 10:21
Avis de : franck.C.
Note de : 1 / 5

"J’ai reçu un avis de passage pour un colis reçu, hélas le premier jour de mon départ à l’étranger, sans procuration manuelle possible, puis procuration informatique perdue dans les limbes, puis appels téléphoniques au service clients dont les réponses ressemblent aux messages automatiques des standards numériques. Car, l’informatique à la poste Croix Daurade donne réponse à tout et nul ne peut s’y opposer…et mon jour de retour de ce voyage correspondait aussi à la date du retour à l’expéditeur de mon colis, 15 jours après l‘avis de passage. Mais je crois qu‘une bonne fée veille sur mon colis et à peine suis-je rentré au bercail que je me précipite à la Poste. Même dialogue de sourds une fois sur place, car le personnel d’accueil récite sans aucune vérification ce que prévoit la procédure, en expliquant mordicus que le colis était déjà reparti. or…et c’est là que les choses deviennent hilarantes, car coup de chance sans pareille, mon colis était juste là derrière la donzelle, dans un bac prêt à être renvoyé, mais que j‘ai in fine identifié et récupéré !"

Posté le 09/05/2022 à 19:45
Avis de : Yc..
Note de : 2 / 5

"Agence mal organisée, une des conseillères accueille les clients avec sn portable à la même et ose dire au client devant moi, je réponds à mon portable je ne suis pas un chien, attendez!!!!. Certains salariés devraient faire un stage d accueil et de politesse. Attente plus de 3/4 d heure pour récupérer un courrier."

Posté le 03/03/2022 à 15:27
Avis de : alexis.e.
Note de : 1 / 5

"Une équipe désagréable au plus haut point. Je n'ai jamais vu ça, une manière de s'adresser aux clients exécrable, ils ne font rien pour trouver une solution pour un soucis qui était pourtant pas compliqué, la responsable n'a rien voulu entendre et était de loin la pire de toute l'équipe présente ce jour-là (c'est quand même la personne qui est censée inspirer son équipe). Aucune preuve de bon-sens de leur part, j'avais l'impression d'avoir un groupe de stagiaires désemparés c'était assez drôle après réflexion. Le seul à avoir été agréable est un jeune homme qui s'appelle Alexis. Vaut mieux récupérer ses colis en point relais"

Posté le 16/02/2022 à 14:22
Avis de : Aymeric.a.
Note de : 1 / 5

"Service client = néant !!! Leurs logiciel plantes et le personnel est incapable de chercher les colis. Ils préfèrent utiliser un employé pour refoulé les clients plutôt que les servir ! Sans compter la lenteur de leur service en général. Je demande une livraison en point relais puisque leur livreurs n'ont pas envie de sonné ou de nous appeler !!! je choisis un point relais autres que dans leur bureau de poste car leurs horaires ne me conviennent pas. Mon colis ce retrouve au final dans leurs bureaux et ils sont incapable de me le donner !!!"

Posté le 08/11/2021 à 18:47
Avis de : Cléa.l.
Note de : 1 / 5

"C'est quoi ces horaires ? Pourquoi ouvrir si tard, et fermer si tôt ? Pourquoi DEUX heures de fermeture le midi ? Normal qu'il y ait autant de queue le samedi matin, pendant les trois malheureuses heures d'ouvertures. Je trouve ça juste aberrant. La poste Croix Daurade est celle qui m'est affectée notamment pour la réception de colis, et c'est bien dommage, je ne peux jamais y aller. Je travaille et comme beaucoup d'autres personnes mes horaires sont les horaires de bureau normal quoi ? D'autres postes ferment plus tard le soir (17h30/18h), ce qui permet aux personnes qui travaillent de pouvoir venir en sortant du boulot. D'autres encore sont aussi ouverts en journée continue, mais bien sûr impossible de venir entre midi et deux à Croix-Daurade vu que vous êtes fermés, et non pas qu'une heure mais deux carrément, sinon c'est pas drôle. Ridicule, vraiment. Partisans du moindre effort, c'est dingue."

Posté le 12/08/2020 à 07:54
Avis de : zewi.n.
Note de : 1 / 5

"Horaires inadaptés 17h30 les rideaux sont fermés (constaté à plusieurs reprises) conclusion inutile de quitter le travail plus tôt. Il est également inutile d’envoyer quelqu’un chercher votre colis à votre place puisque malgré toute la bonne fois dont vous faites preuve on n’a manifestement pas envie de rechercher le colis au milieu des autres. Point de livraison à éviter."

Posté le 15/05/2018 à 15:58

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