La Poste

"Ce matin, l’employé de La Poste refuse de me remettre mon colis sous prétexte que ma carte d’identité est numérique et pas en version physique. Problème j’habite à Bordeaux. J’étais de passage à Paris et me faisait livrer ce colis pour un cadeau avant de repartir. Visiblement, les employés de La Poste ne connaissent pas la réglementation : Qu’est-ce que France Identité ? France Identité est l’application compagnon de la nouvelle carte d’identité (format carte bancaire). Elle permet de prouver son identité (en ligne ou lors d’interactions en face à face). Elle n’a pas vocation à remplacer la carte d’identité et les démarches déjà existantes, mais à offrir de nouvelles alternatives aux Français qui le souhaitent."

"Un 5 étoiles Le jour et la nuit avec bry sur marne. Là on est à jour et on est pas bloqués dans les années 80 Explication claire net et précis et acceuil au top Quand on dit c’est ps bien on le dit et quand c’est bien on le dit aussi Merci à vous"

"Envoie de colis"

"C’est aidi rien"

"Étoile:0 Changement de personnel avec une incompétence inqualifiable. Je regrette que les anciens soient partis."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait . Scandaleux ne respecte pas les horaires d’ouverture . Et le temps d’attente de plus de 45 minutes une fois leurs service ouvert ! Du jamais vue , vous devriez changez vos équipes et apprendre a respecter vos clients"

"À part les horaires rien à dire très professionnelle et à l’écoute"

"Très bonne expérience client"

"Selon les horaires officiellement communiqués, cet établissement sis 2 bis bd de friedberg 94350 Villiers sur Marne est supposé fermer ses portes à 18h30. Cependant, à mon grand désarroi, lors de ma visite le 26/03/2024, j’ai été confrontée à une réalité tout autre. Arrivée à 18h23, j’ai trouvé les grillages déjà abaissés, une situation d’autant plus frustrante que je venais de loin, spécifiquement pour accéder aux services postaux avant leur fermeture pour récupérer un recommandé important ! Lorsque le personnel est sorti à 18h28 leur seule réponse à mon égard sur un ton totalement déplacé a été “on ferme à 18h30”, sans aucune tentative d’explication ou d’excuse pour cette fermeture prématurée et déjà en direction de l’arrêt du bus (Avant l’horaire de fermeture du coup, que je me suis permis de lui faire remarquer ). Cette attitude nonchalante, et irrespectueuse couplée à l’incohérence entre les horaires annoncés et les pratiques réelles, est inadmissible !!! Elle témoigne d’un manque de respect envers les clients, entraînant déplacements inutiles et frustrations pour ceux qui comptent sur ces informations pour planifier leur journée et soulève également des questions quant à la fiabilité du service. En espérant qu’un responsable passe par là et lise mon message afin qu’il puisse revoir les pratiques de cette poste. Il est crucial que les horaires affichés reflètent fidèlement la réalité et que des mesures soient prises contre ce personnel pour éviter toute répétition de ce manque de professionnalisme ! Je prends le temps cette fois-ci d’écrire pour dénoncer les pratiques de cet établissement, car ce n’est pas la première fois que cela arrive, Il y en a vraiment marre ! 18h30 c’est pas 18 heures ou 18h20…"

"Merci à madame Éméline de m avoir aider à remplir me recommander car je suis en béquille et heureusement que se bureau existé sinon j aurai été obliger d aller en béquille au centre ville merci au personnel de se bureau de poste d être la"

"Un petit clin d'oeil à la conseillère en poste , toujours souriante et si serviable . Merci à vous car ce n'est pas tout les jours facile 😉"

"Bureau très accueillant Émeline est la référence bravo pour son travail"

"Ce bureau de poste ferme toujours avant l'heure, aujourd'hui samedi 11 février 2023, 12h26 rideau baissé, 12h30 tapante les salariés sortent par la porte de service alors que le bureau ferme normalement à cette même heure!"

"Poste qui n’est pas du tour organisé. Les automates qui nous permettaient d’aller un peu plus vite ont été enlevé. Personnel rarement sympathiques (je suppose que c’est parce qu’ils sont souvent dans le jus)."

"Le personnel toujours au top sauf que la machine a affranchir a disparu et cela nous oblige à aller ailleurs alors que cette annexe est proche et Bone pratique. J'espère que ce sera remis rapidement"

"Le personnel est très sympathique. En revanche, la machine à affranchir était bien pratique et a été retirée! Donc si vous avez besoin d affranchir une lettre il faut faire la queue parfois 30min! Dommage!"

"Le personnel très gentil aimable malheureusement il faut toujours aller à la poste de la mairie pour plus de services (le chèque) sinon faire une longue queue"

"Non mes franchement n’importe quoi ! Ils ont enlevé la machine pour affranchir les colis et les lettres ça nous oblige à faire 30 minute de queue pour rien du tout la machine marchai très très bien je ne voie pas pourquoi il l’on enlevé , la machine étais révolutionnaire elle devrait vraiment etres remis , je compte vraiment sur la direction pour qu’elle sois remise !!!!! 😡"

"Les deux étoiles pour le personnel très agréable. Le point négatif les machines qui disparaissent .Pas de machine de dépôt de chèque et maintenant la machine à affranchissement qui disparaît. Je me demande qu’elle service disparaîtra la prochaine fois ?"

"Super accueil du personnel. Néanmoins je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus d'automates à disposition. La poste merci de remettre cette automate !"

"Le personnel est toujours très aimable et serviable. Par contre, La Poste a décidé de supprimer l’automate qui permet d’affranchir courrier et colis en toute autonomie et sans avoir à faire la queue. Donc maintenant on doit faire la queue pour pouvoir acheter un timbre ou affranchir un colis. Plus d’automate = attente encore plus longue. Bravo La Poste, quelle idée de génie !"

"Très bon accueil dès l'arrivée puis la dame m'a expliqué comment deposer mon chèque"

"Personnel désagréable"

"Personnelles incompétents. Votre employé ne sachant pas effectuer une simple opération sur ordinateur a refourguer le problème a sa collègue qui par flemme m'a dit que ce n'était pas possible alors qu'elle avait tous les documents en sa possession. Même si, ce n'est pas ma banque principal je peux faire un retrait sur mon compte ce qui m'a été refusé car je n'appartient à la banque c'est la première fois j'entends sa . Quant on ne sait pas son métier soit on passe une formation soit on change de profession."

"Des branquignols ! Je reçois un avis de passage pour aller à cette Poste. J'y vais Lundi : Fermé. J'y retourne Mardi après-midi et on m'annonce que les Recommandés sont à la Principale ! Ça serait bien de l'afficher sur la Porte au lieu d'en intérieur une fois rentré ! Un peu d'intelligence ne ferait pas de mal. Je n'ai plus qu'à faire un 3e voyage Mercredi, la Principale étant fermée ce Mardi ! Je rêve. Je n'ai que ça à faire à pied et pour des documents professionnels ! Pff.. La Poste sur une autre planète."

"Horaires incorrects, fermé samedi"

"Effectivement, souvent des sujets d ouvertures pendant les dernières grèves ou la période du covid. Mais les femmes aux guichet font un travail remarquable, accueillantes et sympathiques malgré une clientèle parfois peu compréhensive"

"Lieu fermé jusqu'à nouvel ordre à cause de la pandémie. Et après ils disent que la poste fait tout pour assurer la livraison et les services. Comme les livreurs ne sonnent pas aux portes, il va y avoir beaucoup de colis perdus."

"Ouvre rarement c’est dommage ! Le personnels est beaucoup mieux qu’à l’autre poste !"

"Toujours très bien accueilli par les agents Très bon sens du service"

"La poste fantôme"

"Jamais ouvert, aucune indication sur le rideau baissé, service pitoyable, quasiment impossible de recevoir ses recommandés. Et en plus le personnel se plaint de recevoir ce genre de commentaires. Rien à voir avec le bureau de poste principal qui est 1000x mieux."

"Jamais ouvert"

"Bien mieux que celle du centre ville vu qu'elle ne fait que la poste, assez souvent en rupture de stock de timbre fiscaux."