La Poste

"Attention ! Craignez La Poste et ses horaires antisocial qui me font perdre mon sang froid !! Si jamais vous avez le malheur d'avoir un colis urgent à récupérer la bas, franchement vous pouvez d'avance prendre vos dispositions car vous ne l'aurez jamais à la date prévue. Avec leur 3h d'ouverture quotidien surment très utile si vous vivez sur le fuseau horaire Japonais, mais pour des gens avec un emploi et des horaires normal à part en posant un rtt je ne vois pas comment on peut récupérer son colis. Il s'agirait peut être de vous réveiller La Poste, je sais que c'est très dur d'être fonctionnaire mais bossé 3h par jour j'appelle ça un emploi fictif!! Installer une borne vinted go ça sera plus simple, vous économiserez des salaires !"

"ce bureau de poste est très pratique dans nôtre quartier ou il y a beaucoup de seniors, avec son distributeur pour les commerçants et son petit parking. Les postiers y sont généralement très gentils et serviables."

"De mieux en mieux pour une lettre recommande. Jai apercu le facteur pas capable dappuyer sur la sonnette je dois attendre 4 jours pour aller chercher la lettre au bureau de poste qui ouvre que le matin pas serieux. Le jour ou on pourra se dispenser de vos services sera une bonne nouvelle"

"Le facteur n’as pas pris la peine de sonner ni d’appeler, hop avis de passage et bien sûr mon colis est déposé dans la poste de grand trou qui a des horaires d’ouvertures de chômeurs. Un plaisir de payer une livraison pour qu’au final le facteur ne prenne même pas la peine de faire son travail"

"une vraie catastrophe! lettre recommandée dispo sur bon au relais. J'y vais. Pas du tout, elle est à la poste! Cherchez l'erreur, une poste ouverte uniquement le matin, aux heures où tout le monde travaille."

"Facteur catastrophique ! Je vais faire un pétition il est comme meme payer avec nos impôts ! Et oh ça va être quoi bientôt ?"

"Très contente d'avoir encore un bureau de poste ouvert avec du personnel pour nous accueillir. Toujours bien été servie, merci."

"Dommage qu’elle n’ouvre que le matin pour ceux qui ne peuvent pas venir le matin obligé de courir ailleurs !!! Je ne comprends pas dans ce quartier il n’y a pas de banque pas d’assurance et une demi poste .."

"Je suis très surpris de voir un coupon de lettre recommandée dans ma boîte aux lettres. Le facteur n'a même pas pris la peine de sonner chez moi. Il faut peut-être changer de métier si celui ci est fait à moitié !"

"Le facteur laisse des avis de passage dans la boîte aux lettres, sans jamais faire l’effort de sonner aux interphones, que ce soit moi ou mes voisins, chaque fois que l’on doit recevoir un recommandé, jamais, le facteur n’a sonné En plus impossible de récupérer nos recommandés après, car les horaires de cette poste sont complètement décalés de notre époque, qui peut avoir le temps de passer à la poste entre neuf heures et midi, cette poste est juste un vrai scandale"

"Nouvel arrivant à Grand Trou je suis surpris par tous les commentaires négatifs sur les horaires et les jours d'ouverture. Il suffit de consulter le site de la Poste et si les périodes ne sont pas compatibles, on peut toujours demander une 2ème présentation ou rediriger un colis ou un pli recommandé sur un autre bureau de poste... Aux mécontents : vous pourriez très bien ne pas avoir du tout de bureau de poste et ce serait dommage car c'est très pratique pour acheter des timbres, envoyer un colis ou un recommandé, remettre un chèque sur son compte à la Banque Postale...Après on se plaind de la disparition des services publics !"

"À éviter c’est le bureau de poste le plus nul que j’ai pu voir en France et des villes j’en ai faite: Après avoir reçu l’avis de passage du facteur je suis allé récupérer mon colis qui m’a été envoyé en recommandé avec accusé de réception et remise sous signature. En arrivant à la poste le vendredi 22 novembre 2024 à après avoir signé sur le pupitre je palpe l’enveloppe je me rends compte que non seulement elle est vide mais qu’il y’a une déchirure à l’arrière (voir image jointe )j’informe l’agent en lui faisant savoir que cette enveloppe est censée contenir mon passeport mais je ressent qu’elle est vide en la palpant avec mes doigts et ce dernier récupère l’enveloppe l’ouvre sur le côté et effectivement il n’y a rien à l’intérieur et le pire c’est que l’agent me demande de rentrer chez moi avec l’enveloppe vide et de faire la réclamation chez moi.Heureusement que je ne l’ai pas écouté et j’ai dû insister pour que ce dernier fasse la réclamation devant moi au bureau de poste et qu’il me remette une preuve. Car je me doutais bien qu’en allant chez rien ne prouvait que l’agent m’a remis l’enveloppe vide et non seulement l’agent le savait mais en plus de ça il savait qu’il était possible d’effectuer une réclamation dans leur locaux mais il voulait me renvoyer chez moi en connaissance de cause.Pure hypocrisie"

"Horaires complètement en décalage avec notre époque. Avis de passage de mon colissimo dirigé vers cette poste. Pensez à vos clients et orientez vers la Poste des États qui elle est en accord avec son temps."

"Bureau de poste toujours fermé… impossible de récupérer un colis, il va donc repartir et les économies faites lors des soldes ne seront donc plus valables. Un énorme merci à une belle bande d’incompétents."

"Le facteur a laissé un avis de passage comme quoi, il s’est présenté à 10h02 et je me demande auprès de qui car j’étais chez moi ? Ce n’est pas normal et pas la première fois. Je ne pouvais retirer le colis que samedi mais ce sera fermé alors que je dois m’absenter pendant quelques jours. C’est pas normal !"

"Venu récupérer mon colis Personnel bien, c'est vrai que les horaires d'ouverture sont très limitées (10h-12h) mais il faut regarder sur le site de la poste.fr et pas sur internet maps. Satisfait pour ma part."

"Comment faire pour retirer un recommandé quand on travaille ? Ouverture 9h 12h Et fermeture exceptionnelle le samedi."

"Il n'y a pas pire que cette poste toujours fermée. Gros problème pour récupérer les courriers recommandés. Cette poste ne sert à rien vos mieux qu'elle ferme et basculer les courriers dans une autre poste voisine, qui fonctionne 6j/7j en plus vous économisez un loyer. Je trouve scandaleux,quand la poste est fermée vos collaborateurs travaillent dans une autre poste."

"Pire bureau de Poste de Lyon en terme d’horaire d’ouverture, de jour d’ouverture, de disponibilité. Je me parle pas de l’état de ce bureau, c’est honteux sachant qu’avec les nouvelles constructions la population augmente mais la Poste s’en moque, on fait la queue durant de longues minutes pour un service public au rabais ! Une honte ce bureau !"

"Les horaires d'ouvertures sont incompatibles avec ceux de mon travail. Inadmissible que la poste ne soit pas ouverte un jour ou plus l'après midi."

"Avec le brexit, la poste se frotte les mains ! 22€ de frais de douane pour un colis avec valeur déclarée de 57€, sous prétexte que la valeur déclarée est inférieur à la valeur réelle du produit, malgré la facture d'achat du produit (à la valeur égale a la déclaration de douane) présentée au bureau de poste, aucun moyen de contester. Encore une preuve de l'incompétence du service postal français et de son appétence pour les gros billets."

"Sans doute l'un des pire bureau de poste de France. Horaire d'ouverture inadapté, bureau très régulièrement fermé exceptionnellement ! Sans oublier les avis de passages qui ne sont pas déposés dans les boites aux lettres ou qui le sont dans celles des voisins et avec le nom illisible et mal orthographié 2 fois sur 3. C'est à ce demander si la/les personnes en charge du courrier savent vraiment lire et écrire. Et que dire des colis : Sur les 30 derniers jours, 3 colis ne nous on pas été livrés, aucun avis de passage distribués et ce même si votre bureau dit le contraire. A ce niveau là nous ne sommes plus dans l'erreur involontaire, mais dans l'incompétence ou le VOL de colis !"

"Je suis très étonnée des commentaires sur le personnel. Personnel très agréable. C est vrai que les horaires sont très contraignant mais c est un petit bureau de poste. Je n'ai jamais attendu à ce bureau de poste. Je suis très satisfaite de ce service de proximité"

"Déjà que les horaires d'ouverture sont très restreints : 9h-12h officiellement mais en réalité la porte est fermée à 11h45. On demande à faire un suivi de courrier pour un changement d'adresse mais non ils ont pas voulu, ils prenaient que les recommandés. Il faudrait vraiment pas trop travailler dans cette poste. Je n'ai jamais vu ça entre des horaires inexploitables pour des gens qui bossent et le refus de faire une demande je me demande à quoi sert ce bureau"

"Je viens pour un colis en recommandé que je n’ai pas pu faire livrer dans une autre poste que celle ci. Qui a des horaires d’ouvertures vraiment pas pratique quand on travaille. Et quand je viens chercher mon recommandé. On oublie de me rendre ma carte d’identité. Comment je fais pour revenir alors que c’est déjà compliqué avec le travail de venir aux heures d’ouvertures pour une erreur qui ne vient pas de moi. Fortement déçue car en plus le service client de la poste me dit qu’on ne peut pas me l’envoyer à mon domicile. La poste c’est vraiment la croix et la bannière c’est penible…"

"J’ai rarement été dans un bureau de poste avec du personnel si peu professionnel et nonchalant. Leurs objectif est d’en faire le moins possible et pour ça ils excellent … N’en parlons pas des horaires qui restent pour moi un mystère: 10h / 12h Je veux bien que certains employés soient à temps partiel mais toute une agence, c’est du jamais vu. Courage à mes voisins de la route de vienne, il vous faudra faire preuve d’une patience infinie."

"Un bureau de poste inutile car fermé même quand il est censé être ouvert! Je reçois un recommandé qui me demande d’aller retirer ma lettre dans ce bureau qui est fermé ! Gestion lamentable depuis 1477!"

"Je suis passé ce matin pour retourner un colis. La première fois que j'y vais, les commentaires m'ont un peu effrayé mais tout s'est bien passé, personnel agréable et en plus il y avait une place de parking de libre :). Merci pour le service donné."

"Le personnel est particulièrement calme, patient et efficace! C'est un plaisir pour moi de me rendre dans ce bureau de poste même si il n'est ouvert que les matins!"

"J'ai envoyé un colis à ma nièce qui vit à Lyon. La poste indique que le colis a été livré dans la boîte aux lettres sauf qu'il ne l'a jamais été. Mon frère a fait le tour des voisins personne n'a reçu le colis. C'était au mois décembre 2022, c'est inadmissible. N'étant pas sur place et mon frère n'étant pas disponible aux heures d'ouverture il n'y a pas eu de réclamation. Je souhaite être recontactée a ce sujet et je ne trouve aucun moyen de vous joindre Dommage on ne puisse pas mettre 0 étoile!"

"Un service qui se dégrade de plus en plus. Le facteur ne se donne même plus la peine de monter porter les colis (excuse affligeante de ne pas savoir à quel étage j'habite quand c'est marqué sur les boîtes aux lettres)! Le pire, vendredi en rentrant, je trouve un avis de passage pour retirer un recommandé. La poste était fermée samedi matin !! Comment fait-on quand elle est fermée aussi le lundi et ouverte seulement le matin ! Pour les gens qui travaillent c'est inadmissible !! Le service est une vraie catastrophe quand on voit ce que ça coûte. après, allez vous étonner que les bureaux ferment !!"

"J'enlève une étoile car moins de temps consacré aux personnes, veulent absolument nous rediriger sur l'automate. Horaire pas arrangeante pour nous qui travaillons, mais personnel très agréable en général, sauf un jour ou je suis tombé sur une nouvelle pas souriante et qui avait une façons très désagréable à répondre à une question: je voulais envoyer une lettre recommandée avec signature pour l'international sans A/R je suis passé sur l'automate pour aller plus vite et finalement inutile, car aucun bordereau de dispo, j'étais obligé d'en réclamé un avec une personne du guichet et lui fait la réflexion que j'aurai été plus vite en venant directement la voir au lieu d'aller sur l'automate et elle me dit oui mais d'habitude il a des bordereau a coté sauf que ce jour il y en avez pas. Et elle me donne un bordereau qui ne correspondait pas à ce que je voulais, et quand enfin j'ai eu fini de remplir le bon doc, elle me fait passé une personne avant moi, et fait genre elle m'a oublié, mais je me suis excusé au près de la personne qu'elle avait pris et j'ai donné ma lettre et mon bordereau."

"Actuellement ouverte au total 9h dans la semaine... On n'a apparemment pas le droit de travailler dans ce quartier si on veut pouvoir récupérer son colis"

"Un facteur qui ne se donne pas la peine de remettre un courrier en main propre mais le tarif du service, lui, est bien appliqué... Une remarque à ce sujet au bureau de poste ? Repassez demain, monsieur."

"J attend ce jour un colis chronopost. Je suis avec un nouveau né à la maison et le facteur ne prend même pas la peine de sonner, pas d avis de passage. On me dit de contacter l expéditeur afin de voir pour un renvoi de colis ne pouvant me rendre au bureau de poste avec mon tout petit bébé et n ayant pas de famille dans la région. Le facteur ne fait pas son travail et c'est à nous clients et à l'expéditeur d'en payer les frais. Inadmissible !"

"Facteur qui ne lit pas les noms des destinataires sur la boite au lettre un comble ! (pourtant le nom du destinataire est tout aussi visible que le miens), résultat, le courrier de mon colocataire ne lui parviens pas et est retourné à l'expéditeur, inadmissible !"

"Inadmissible la poste fermer de nouveau !! Mon colis est disponible sous 15 jours . Déjà une semaine passer, je dois encore attendre jusqu'au 29.... Sachant que la poste est ouverte unique de 9h 12h. Et que je travail . Comment puis je récupère mon colis ? Je suis censé poser un congé ? Quand vous êtes fermer aussi longtemps vous devriez au moins nous donner des explications et de transfère les colis à une autre postes car mon colis va être retourné à l'expéditeur..."

"Définition de feignasse : cette Poste. 9h-12h c'est scandaleux 😅 INUTILE. Je vais me mettre au chômage pour y aller ou alors j'attendrai d'être à la retraite. Aussi, les facteurs ne s'embêtent même plus à sonner chez vous, avis de passage et hop au bistrot."

"Le fameux avis de passage lorsqu'on est présent toute la journée à son domicile. À croire que lorsqu'un colis est trop gros pour le mettre dans une boîte aux lettres, les facteurs ne s'embêtent plus à chercher la porte à laquelle sonner. Ce doit être trop compliqué."

"Impossible d'imprimer un document alors que j'ai pris l'option d'impression au comptoir et que j'ai payé pour! Aucun remboursement possible, ni même l'envi d'apporté une solution. (alors que le problème consiste juste à l'impression d 'une étiquette pour envoyer un colis que j'ai en PDF sur mon smartphone). Juste un non de la part de la personne en face. Service de poste exécrable"

"Encore une mauvaise expérience avec cette poste ! Aujourd'hui alors que j'étais présente toute la journée à mon domicile j'ai reçu un avis de passage concernant un colis qui devait m'être remis contre signature alors que j'avais apposé un mot sur ma boite indiquant que j'étais chez moi et qu'il suffisait de sonner pour que je descende. Cela fait maintenant plusieurs fois que je fais des réclamations concernant des colis qui ne sont pas livrés. A croire que les facteurs ne prennent pas les colis et postent directement l'avis d'instance sans sonner chez les gens. Dans cette période de COVID et de confinement où on nous demande de rester chez nous, vos facteurs ne jouent pas le jeu et c'est inadmissible."

"Les employés sont aimables et font leur travail mais les horaires d'ouverture ne sont pas formidables. Ce samedi 29/08distributeur de billets vandalisé et donc inutilisable. De trois distributeurs il y a qqs années à un seul souvent HS malheureusement le quartier Grand Trou devient une zone de non-droit"

"Dommage qu’on soit obligé d accorder une étoile non méritée L une des pires postes de Lyon : jamais ouverte A chaque fois, je suis obligée de poster 1/2 RTT pour récupérer mon colis. Et ca c est dans le meilleur des cas car parfois je ne peux pas et je mon colis repart. Et là profiter du covid pour n ouvrir que 4 demi journées par semaine : un SCANDALE. Par pitié fermez cette Poste et laissez nous récupérer nos conis à l Intermarché à côté"

"Des horaires scandaleux (fermé le tout le mercredi, ouverture aux seuls horaires de bureau...) Couplé à des postiers qui se contentent de mettre des avis de passage au lieu de sonner chez les particuliers, enjoignant à récupérer le colis à un horaire où le bureau de poste est fermé, ou qui le mettent en relivraison ad-vitam, empêchant de le récupérer... Vivement soit que l'on revoie complètement le fonctionnement de ce bureau infernal (avec des queues d'une demi-heure parfois), soit qu'on le ferme pour pouvoir récupérer ses colis à Vénissieux, dans un vrai bureau de Poste."

"Si zéro étoile existait ce serait le cas de cette poste, la pire que j'ai jamais fréquentée! Mon conjoint a eu sa puce de cb cassée , on a fait la demande de carte, JAMAIS elle n'a été Transmise... 20 jours d'attente pas de carte.. on a du aller à la poste venissieux (très bonne poste) pour qu'on nous apprenne que rien avait été transmis, aucune demande effectuée ! Des gens absolument fainéants et foutistes travaillent dans la poste grand trou sans se soucier qu'un client n'est pas de cb, pire lui MENTIR en lui disant que ce sera fait. Jamais ouvert, des horaires compliquées, un personnel vraiment pas agréable! Je déconseille. Nous allons venir nous plaindre directement auprès de cette femme de la poste car cest intolérable."

"Une vaste blague ces horaires, faut être chômeur ou retraité pour récupérer un colis dans ce bureau de poste. Bien sûr avec la poste on ne peut pas demander à le livrer autre part... Au secours"

"Il s'agit du pire bureau de poste qui existe. Des horaires infâmes (9h-12h) obligé de poser un RTT pour récupérer un recommandé ou un colis. Des avis de passage perdus, des postiers qui ne sonnent même pas alors que nous sommes là. Il faudrait faire une pétition pour demander la fermeture de ce bureau de poste aberrant. C'est une honte."

"Avis de passage dans la boîte au lettres alors que présente ce jour là... Guichetière non souriante , m a t elle rendu mon bonjour? Pas sûr !!"

"En 6 mois je n'ai jamais été livré par cette Poste ! il m'ont dit qu'ils ne trouvaient pas ma boite au lettre et que c'était pour ça qu'ils ne livraient mes colis ! il sont capable de me laisser un avis de passage pourtant..."

"le facteur qui n'aurait pas trouvé mon allée, me laisse un avis de passage dans ma boite aux lettres ...trop fort la poste ! j'en suis quitte à devoir me rendre au bureau de poste pour retirer mon colis alors que j'étais chez moi ! j'espère que que je vais réussir à trouver la porte d'entrée !"