La Poste

"Acceuil catastrophique... Cni avec l'identité numérique mais le monsieur de l'accueil a refusé pour un colis amazon... 20 fois que j'y vais et 20 fois qu'il essaie de me vendre son forfait mobile La poste. Il est lourd!!!"

"3 * seulement car : - accueil : 5 * - compétence : 1 * incapable de vendre une enveloppe Chronospost ! ne connaît pas ! je suis retourné au Aubagne : 5 * problème réglé avec de bons conseils qu m’ont fait économiser une trentaine d’euros ! 👍😄 Dommage pour un petit bureau de poste qui semble sympa Espérons que mon cas est un cas isolé ce jour là"

"Accueil de mauvaise fois, jamais de leurs fautes. Mais chaque fois que sa passe par eux il y a un problème. Colis livré a st Martin de Crau alors que j'habite Gémenos, vous comprenez sa dois venir du vendeur en l'occurrence sur les 10 articles commandés chez le même vendeur 8 reçu par d'autres services, les 2 de la poste un perdu et l'autre a St Martin de Crau. Mais c'est pas eux. Aujourd'hui je retourne à cette poste pour la 3 ème fois pour une lettre recommandée, toujours pas pû la récupérer. Mais c'est toujours pas eux le problème. Aucune excuse de leurs part comme a chaque fois. Soit faut changer votre personnel d'accueil, soit fermée mais sa peu plus continuer comme celà. La qualité a nettement diminué depuis le changement de personnel."

"La personne a l’accueil coche toutes les cases : incapable de prendre en compte une demande de réexpédition de courrier, s’exprimant en disant les facteurs c’est pas nous ! La satisfaction client n’est ps sa priorité. Une erreur de recrutement s’il s’agit d’un recrutement pour l’été"

"Venue 2x (25 et 26 juillet 2025) pour retirer un colis qui venait de l’étranger. Le monsieur n’était pas du tout apte à être à un poste d’accueil - en relation avec des clients. On a demandé, plutôt gentiment/ calmement des explications sur le pourquoi des frais de douanes car n’en ayant jamais eu sur des cas similaires, pas une explication aimable, on nous a répondu assez sèchement, attitude condescendante et limite hautaine. On demande un justificatif de paiement de la taxe de douane : ah je ne sais pas si ca va être possible d’avoir le détail, je n’y peux rien. Bref, une attitude pas convenable quand on est à l’accueil."

"Un désastre !! La poste peut se plaindre de leurs concourant en type de livraison de colis , mais le JOB n’est pas fais quand on passe par colissimo , premièrement le facteur qui décrète que nous ne sommes pas la , deuxièmement il décrète de ne ps nous donner d’avis de passage , pour au final apprendre par mail que notre colis finis à la poste de Gemenos , avec des horaires plus tôt compliqué pour venir , et quand mon conjoint se débrouille de venir , on refuse de lui donner notre colis , alors qu’il avait sa pièce d’identité physique + ma pièce d’identité en photo (recto verso) + une lettre de ma part écrite à la main lui donnant l’autorisation de récupérer notre colis ! Et je me passe de parler de l’accueil peu chaleureux , après on nous demande de faire des efforts 😂"

"L’accueil devient difficile !!! Je comprends que la surcharge de travail puisse générer des tension, mais le dialogue avec les clients ne doit pas s’en trouver changé. Dommage !"

"Je ne sais pas pourquoi les gens sont aussi désagréables sur les avis Très bien accueilli et je n’ai jamais eu de problème depuis que j’habite à Gémenos"

"La poste dans toute sa splendeur. Service client 0. Le client c est pas leur priorité. Mieux vaut remplacer tout ça par un locker au moins il dira bonjour. Ça vaut meme pas une etoile"

"Problème récurrent avec la Distribution du courrier sur gemenos. Plus rien n’arrive dans ma boîte aux lettres ou repart à l’expéditeur. Ou alors distribué hors des heures d’ouverture de la boutique et obligée d’aller au petit bureau de Poste. Et la Il y a toujours un problème avec ce bureau. Tout sauf un service de proximité. Je vous déconseille formellement de vous y rendre. Allez à La Poste pro dans les paluds. Là vous avez un vrai service avec des professionnels."