La Poste

"Demande réexpédition définitive courrier le 15 08 avec confirmation de mise en place le 20 08. Au 29 Septembre le courrier est toujours distribué à l'ancienne adresse. Service nul malgré le payement de 49.9€, ne vaut pas une étoile mais pas moins possible et pas de concurrence"

"Excellent Acceuil je recommande"

"Top Service parfait Accueil avec le sourire sa fait plaisir"

"Accueil souriant et de l'efficacité dans le traitement de ma demande, bravo!"

"Je crois que le savoir être n’est pas dans leur formation. Première personne ne dit pas bonjour et à peine un regard. Deuxième personne commence à s’occuper de moi puis répond au téléphone sans s’excuser et part en me laissant en plan. Troisième personne me donne mon colis et repart parler avec sa collègue encore une fois sans regard ni formule de politesse."

"Personne très agréable. (Emanuel)"

"2 colis en 2 semaines, 1ere livraison, dans un local de type bureau,, le livreur qui décide de son propre chef qu'il a pas envie de venir voir si ça rentre dans la boite aux lettres (ça rentrait), où si quelqu'un allait répondre à la sonette (y'a toujours quelqu'un entre 8h et 19h) pour finalement aller remettre le colis au bureau de poste, dispo en retrait. Bon, une petite heure à se battre avec le robot du service client qui m'a répété 100 fois que mon colis était livré, pour avoir un être humain au bout du fil et faire reprogrammer cette livraison à l'adresse convenue. 2e colis, livraison en point relais. Où il est indiqué sur le suivi de commande livré dans votre boite aux lettres. Livraison en relais, on le rappelle, je suis à peu près sûr que c'est pas la procédure standard de laisser ça dans une boite aux lettres. Bon, bien évidemment, aucun des 2 relais qui sont à cette adresse là n'a reçu de colis à mon nom, aucun n'avait quelque chose dans sa boite aux lettres. Si vous en avez rien à foutre, parce que mon côté optimiste pour refuse de croire que donner un colis à quelqu'un soit trop compliqué pour un être humain à peu près normalement constitué, si vous avez pas envie de bosser, dites le, fermez tout, on se fera livrer des trucs par quelqu'un d'autre. Parce que là c'est juste pas possible, vous faites perdre votre temps à tout le monde (notamment à moi pour rédiger ce message pour transmettre aux lecteurs potentiels à quel point vous êtes nuls à chier). Si c'est pas vous les responsables de la livraison, merci de m'indiquer à qui attribuer cet avis et cette note bien chère payée de 1 étoile (ça devrait être 0, comme le nombre de fois où vous avez fait votre job correctement)."

"Super accueil de Florine . Accueillante et avenante. C’est agréable !"

"Service client inadmissible – zéro bon sens Je suis profondément exaspéré par La Poste. N’étant pas disponible, j’ai envoyé ma compagne récupérer un colis avec le QR code et une copie de ma carte d’identité. Résultat ? Refus catégorique de l’agent, sous prétexte qu’elle n’avait pas l’original de ma carte. Cerise sur le gâteau : le service de procuration était HS sur leur site. Donc aucune solution possible, même en voulant faire les choses correctement. Ma compagne a dû se déplacer pendant son temps de travail, pour RIEN. Juste parce que personne dans ce bureau n’a eu l’intelligence ou l’humanité d’appliquer un minimum de bon sens. Une copie + le QR code, ça ne suffit pas ? À quoi bon sécuriser un retrait si ça empêche les gens d’accéder à leur propre colis ? C’est aberrant. Et c’est malheureusement représentatif de l’expérience client à La Poste. Resultat, le colis repart demain car je ne peux pas me rendre sur place !"

"Si je pouvais mettre 0, ça aurait été avec plaisir. On m'annonce un délais de 6 jours pour l'envoi d'un colis à l'étranger ensuite 15 jours et pour finir 90 jours maximum. Aucune mise à jour pour le suivi du colis et un service client à limite de l'incompétence. Plusieurs demandes ont été faites et toujours rien . Colis envoyé le 25 Février et nous sommes le 11 mars et toujours aucune nouvelle ni mise à jour du suivi."