La Poste

"Mardi 30/09, la personne au guichet du bureau de Cinq Avenues 13004 Marseille s'est moquée de mon écriture et de ma signature, puis a exposé de rire et m'a dit au revoir. Depuis, aucune trace du dépôt de chèque."

"Quel soulagement de trouver un bon bureau de poste ! Après avoir eu à faire à la poste des chartreux où c'est juste un sketch, ce bureau de poste c'est le top. Merci à l'équipe et continuez comme ça !"

"Bonjour Félicitations et remerciements à ENZO qui m'a patiemment et avec amabilité bienveillante aidé à avoir accès à ma connexion aux services la Poste."

"peut-on mettre une note inférieure à 0 ? car vous la méritez haut la main. comment est-ce possible que dès l'ouverture il y ait déjà une attente de 25 minutes pour récupérer un colis ? en même temps vous vous mettez à deux agents pour gérer une même demande... je n'ai jamais vu autant de genre souffler leur exaspération dans la file d'attente !! un cauchemar"

"Voilà bientôt dix ans que je fréquente ce bureau de poste, et malheureusement, les mauvaises expériences se répètent. Service client : les guichetiers se montrent souvent désagréables, parfois même agressifs avec des clients qui restent pourtant polis. Lors de ma dernière visite, j’ai voulu utiliser une boîte préaffranchie que j’avais déjà payée, mais on m’a demandé de repayer l’affranchissement. C’est incompréhensible et inacceptable. Comportement du personnel : une guichetière s’est montrée exécrable, hurlant sur les personnes qui attendaient leur tour. J’ai aussi assisté à une scène choquante : une cliente âgée venue demander des conseils pour acheter un téléphone a dû attendre qu’un employé termine ses vidéos TikTok et ses audios ses amis, avant de se faire mépriser et renvoyer sous prétexte que “c’était trop cher pour elle”. Ce manque total de professionnalisme, de respect et d’empathie envers les clients est indigne d’un service public."

"Bonjour, cet avis ne concerne pas la qualité de l'accueil, les personnes du bureau de poste faisant en général un maximum pour satisfaire les usagers . Mais, quid de ces horaires d'ouvertures indignes d'une grande ville comme Marseille ? Poste ouverte de 9h à 17h30, avec une fermeture durant la pause de midi. Au fil des années, les horaires d'ouverture se rétrécissent... Mais pas les tarifs postaux et banquaire."

"Poste des 5 avenue le 08/08/2025 Merci à Sadek qui a était d’une performance et un professionnalisme pour régler un problème qui durait depuis 2ans malgré mes démarches répétées à agence pour régler un problème simple aucun agent n’a pris le temps de réaliser les démarches nécessaires. Donc merci à SADEK en étant dans la file d’attente j’observais son approche et le contact avec les clients il s’adapter à chaque personne prenait le temps de répondre et chercher solution si besoin souriant et agréable. Merci encore."

"J’ai littéralement passé 1h ici pour repartir sans avoir pu poser mon colis parce qu’on ne pouvait payer que par carte. La poste ça s’arrange pas."

"Les personnes qui prennent en charge la clientèle pour les timbres et les envois sont top. Cependant la dame qui s'est occupée de moi pour le service d' identité numérique aujourd'hui 10 juillet 2025 s'est ouvertement moquée de ma signature pendant 30 min, l'a montré à une collègue et m'a demandé de justifier, de prouver que c'était ma signature qui pourtant était bel et bien sur mon document d'identité, elle a même essayé de me faire dire que ce n'était pas vraiment ma signature, alors que je lui répétais que ça l'était. Si vous souhaitez refuser ou humilier l'existence de personnes qui ne savent pas signer, écrire ou qui n'ont pas des documents d'identité qui vous conviennent (bien qu'aux normes), il aurait fallu que vous travaillez au service de la police, madame, et que vous vous renseignez au passage sur certaines clauses de légalité concernant les documents d'identité. S'il vous plaît, évitez de juger et de rabaisser des personnes dont vous ne connaissez rien, juste parce que nous avons des différences. Il y a suffisamment de haine déjà dans ce monde, et la vôtre peut porter des dommages autour de vous sans même que vous en ayez conscience. Merci"

"Samedi j ai acheté un colissimo via l application, je suis allée à la poste pour imprimer l étiquette, sur les 2 machines impossible d imprimer cette étiquette une jeune femme employée vient essaye à son tour cela ne fonctionne pas elle me dit il faut l imprimer chez vous. Je lui dis que je n ai pas d imprimante elle me répond bah trouver une papeterie. Donc j imprime mon étiquette à mon travail le lundi et reviens à la poste le mercredi (jour de repos) et là je tombe sur la même personne elle me dit je peux pas le prendre la date est dépassée. Je lui montre que j ai jusq au 11/07. Elle me dit je peux rien vous avez qu à en racheter un autre. Je lui ai demandé si elle plaisantait... mais apparemment pas du tout. J étais assez contrariée, donc j ai dis que je passerais plus par la poste elle me me dit vous avez qu à passer pas UPS. Ni excuse, ni essayer de vouloir m aider. Cette personne est très hautaine et désagréable. Et je me retrouve avec un colissimo qui sera périmé demain et pas de solution."